"서비스감동사례"의 검색결과 입니다.

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"서비스감동사례" 검색결과 5,781-5,800 / 6,828건

[경제학] 고객죽이기

한 사례와 경험담을 통해 제시하기에 이해하기 좋고 재미있게 읽어서 독후감을 쓰게 되었다. 고객의 입에서 ‘서비스 죽이는 군!’이라는 감탄이 절로 나올 정도의 서비스. 그것이 바로 ... 을 뛰어넘어 고객감동, 고객졸도, 고객기절의 수준까지 업그레이드 시켰다. 그러나 보여지는 것만이 고객만족이 아니다. 아직도 우리나라는 서비스의 흉내를 낼 뿐 인간미와 혼이 깃들여져 ... 다. 고객을 죽여주는 수준의 서비스/세일즈로 만족과 감동을 전해야만 서비스/세일즈 신화를 만들어 낼 수 있다는 것이다. 그러므로 서비스/세일즈에 성공하려면 어떤 방법이든 고객을 깊이 감동

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.07.05

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유비쿼터스 내용

편익 사례건강안심편리감동지금까지 정보단말이 아니었던 물건의 정보단말화-정보가전,가구 ,주택일상의 가전 조작 등을 통해 쉽게 건강 데이터 측정, 송신, 축적이 가능외출시 자택을 상시 ... 한 디바이스로 네트워크 접속이 가능 컴퓨팅 디바이스가 산재해 있어 사용자가 인식하지 않는 중에도 언제 어디서나 다양한 서비스를 받을 수 있는 유비쿼터스 컴퓨팅 시대로 진입유비쿼터스 ... -where, any-network, any-device, any-service 2) 보이지 않는다. 3) 조용한 서비스 : 배후에 숨어 있지만 필요 시에 사용자의 집중요구 4

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.27

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[고객만족]2004 고객만족 경영 사례연구대회 수상작-현대백화점 CS 사례 분석

..PAGE:2현대백화점 CS 사례 분석The Only One, Just For YouY.B.M..PAGE:31회사소개System인적자원( 내부고객)234결 론5서비스 ( 외부고객 ... ..PAGE:12004 대한민국 고객만족경영사례연구 공모전응 모 작접수번호연구대상기업 :제 목 :현대백화점 고객만족 사례The only one , Just for youY.B.M ... / 화 기CRM 시스템 완성1:1 맞춤 서비스 강화03-현재재도약기상거래 공간에서 문화생활 공간 변화고객삶의질 향상위한 Life Stylist 제안고객만족 원년의 해고객접점 서비스

리포트 | 41페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.06.09

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[관광서비스론]국내관광서비스의 현황

서비스의 정의관광서비스는 “사람들이 관광을 할 수 있도록 돕는 활동”이다.다시 말하면 “관광과 관련한 인간의 욕구와 욕망을 충족시키고 감동(깨달음)에 도달하도록하는 모든 활동”이 ... 한 요소이기 때문에 서비스의 체험과정에서 그 내용과 품질을 인식하게 되므로 불만의 직접적인 원인이 되고 있다. 소비자보호원에 여행업과 관련하여 상담 및 피해구제 사례를 살펴보 ... 주제 : 국내관광서비스의 현황목차Ⅰ. 서언1.조사목적2.조사방법Ⅱ. 관광서비스의 이론적 배경1.관광서비스의 개념2.관광서비스의 범위3.관광서비스가 경제에 미치는 영향Ⅲ. 실증분석

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.04.14

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날씨 마케팅의 정의와 사례 분석

다. 이러한 시점에서 본 보고서에서는 날씨 마케팅의 적극적 활용 방안을 강구하기 위해 주요 업종별로 날씨 변화가 마케팅에 미치는 영향을 분석하고, 날씨 마케팅의 활용사례들을 조사 ... 마케팅은 날씨에 관한 정보를 이용하고 활용하여 기업이 예측할 수 있는 날씨에 관한 위험관리와 생산한 제품 및 서비스를 판매하는 것이 주목적이다. 이것은 날씨가 기업의 마케팅 활동 ... 에 제도 시행으로 말미암아 일반적인 날씨정보 이외에 구체적이고 맞춤형으로 특화 된 날씨 서비스가 제공될 수 있는 제도적 틀이 마련됐다. 또한 매년 증가하는 기상이변으로 인해 연간

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.10.27

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[관광이벤트][이벤트산업][이벤트][관광]관광이벤트의 현황과 발전방향(사례)(이벤트산업 활성화의 사회경제적 배경, 관광이벤트의 종류, 이벤트의 특징, 이벤트관광과 프로그램, 관광이벤트의 문제점과 발전방향)

관광이벤트의 현황과 발전방향(사례)Ⅰ. 서론Ⅱ. 이벤트산업 활성화의 사회경제적 배경Ⅲ. 관광이벤트의 종류1. 전통적 민속이벤트2. 지역축제3. 스포츠이벤트4. 문화예술이벤트5 ... 이벤트의 문제점2. 관광이벤트의 발전방향(사례)1) 주민 주도형 관광이벤트의 창출2) 지역적 특성을 살린 관광이벤트 개발3) 다양한 유형의 관광 이벤트 개발4) 지역관광개발 촉매제 ... 기도 하다. 주로 음악, 연극, 미술, 영화 등의 문화예술행사를 이벤트화 한 사례가 많다. 일본의 오오이타현의 유휴인 마을은 교통이 매우 불편한 산간지역으로 관광지로서의 접근성이 매우

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.05.22

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[쇼핑몰구축]<나혼자 꾸리는 인터넷 상점>을 읽고.. 북리뷰

적이고 상세한 설명과 차근차근 창업에 이르기까지의 과정을 풀어나간다. 또한 실제로 인터넷에서 일어나는 사례들에 대한 예를 들어 부가적으로 설명이 들어있다. 이런 것들에서 실제로 인 ... 을 차별화 하여 보다 높은 마진과 많은 판매를 할 수 있을지, 소비자는 어떤 판단으로 제품이나 서비스의 구매를 결정하는지에 대해, 소호샵이라는 자신이 가진 입장에 맞는 작은 크기에 높 ... 은 가격, 손이 많이 가지 않는 상품, 표준화된 제품, 한 가지 상품에 서비스를 더해 여려가지 상품만들기 등 적합한 아이템 고르는 법에 대해, 사업계획서 만드는 법과 자신이 선정

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.23

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마케팅의 정의와 종류

하여 감동을 줌으로써 제품 및 서비스의 구매를 촉진시키는 감성 마케팅이 관심을 모으고 있다.시대가 변화하고 기술이 발달하면서 제품의 기능이나 가격, 품질, 성능이 비슷해지기 때문 ... 에 확고히 하기 위한 감성 마케팅의 한 사례로 고객들은 서비스를 이용하면서 즐거운 경험을 만든다.감성 마케팅을 잘 활용한 사례로 올림푸스의 디지털카메라 광고를 들 수 있다. 지금 ... 를 배려한 서비스에 대한 수요가 크며 건강을 유지하거나 병의 치유, 노화의 방지 등을 희망한다. 그리고 끈임 없이 사회에서 유용한 존재로 남아 있고자 하며 배우고 익히며 자신의 생활

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.11.25

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[서비스 운영관리] 블루클럽

클럽은 끊임없는 고객 감동을 이끌어내는 제도로 고객이 만족할 때 까지 계속하는 서비스와 마음에 들지 않는 경우 전액 환불하는 제도는 고객으로 하여금 감동을 이끌어내게 한다. 직장인 ... 했고, 퇴폐업소로 전락하는 사례가 빈번해지기 시작하면서 소비자는 이용실 문을 열고 들어가 가격과 분위기를 살펴보아야 했으며 이발만 하는 이용실이 아닐 경우 뜨거운 눈총을 받으며 되돌 ... 었다. 미용실의 고객들은 여성들이 절대적으로 많았으며 여성들의 서비스 시간이 남성에 비해 현저히 오래 걸리므로 미용실은 항상 여성들로 가득하여 남자들로서는 결코 편안한 공간이 될 수 없

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.11.14

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[지식경영]기업의 지식경영 사례조사

만 조태훈의 경우는 중국집에서 최고의 인재(배달부)가 되겠다는 목표를 가짐목표를 이루기 위한 지향점고객에 대한 세밀한 관찰과 연구로 목표 달성첫 작품 자장면에 짬봉국물 서비스(고객감동 ... ..PAGE:1기업의 지식경영 적용사례..PAGE:2행동하는 지식행동유용성경 험현명한 사람은 많이 알고 있는 사람이 아니라 유용한 것을 알고 있는 사람이다.(Who knows ... 에서 인용..PAGE:6국내 지식근로자의 예중국집 배달원 번개 (조태훈)하나은행 프라이빗뱅킹팀장(문순민)애버랜드서비스아카데미강사(이은예)영상사업가(심형래)오성식생활영어(오성식)..PAGE

리포트 | 64페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.04.24

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월마트와 까르푸의 한국 시장에서의 철수

와 의식에 맞는 서비스와 상품을 한발 빠르게 제공한 결과이다. 자신들의 기준만을 강요하다 소비자들로부터 외면당한 월마트, 까르푸와 대조를 보이는 것이다.(2) 신세계 이마트 - 팜 ... 월마트와 까르푸는 더 이상 경쟁할 수 없는 시장으로 파악한 것이다.(3) 한국 소비자의 특성유통기업의 입장에서 소비자는 왕이며, 소비자를 감동시키는 판촉 전략이 필요함에도 불구 ... 형’전략과는 매우 대조적인 예라고 할 수 있다.(4) 임대 매장월마트와 까르푸는 또 선진국 사례를 그대로 따라 시외곽이나 입지가 나쁜 대신 저렴한 임대 매장 등만 고수해 실패를 자초

리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2007.10.30

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[독후감]스포츠 마케팅의 세계 독후감

된 스포츠마케팅2002월드컵은 한 편의 감동적인 드라마였다. 그러나 경기 외적인 측면에서 우리가 더더욱 감동할 수 있었던 것은 축구 강대국들을 꺾었다는 단순한 승리감 이상의 ‘희망’, 즉 ... 성공 사례로 꼽힌다. 전 세계인들로부터 열광적인 사랑을 받는 국제 대회는 몇몇 기업들에게만 스폰서십의 기회를 제공한다. 삼성이나 현대는 그런 희소한 파트너십에 참여함으로써, 세계 ... 하는 마케팅활동을 의미한다.스포츠를 이용한 마케팅은 경영학의 마케팅 및 기업의 관점에서 볼 때 스포츠 후원을 나타낸다. 스포츠 후원은 기업이 현금이나 물품 또는 노하우, 조직적 서비스

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.05

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LG투자증권 (마케팅 성공사례)

증권은 LG투자증권으로서의 기본을 엄수하고, 최고의 서비스를 고객들에게 제공하여 고객감동을 실현, Retail 시장에서 확고한 1위를 바탕으로 Investment Banking ... 가 적극적으로 전개하고 있는 Win 서비스가 있다. 이는 고객 자산의 운용 및 컨설팅 업무로서 자문형, 일임형 Wrap Account/금융상품 Portfolio Consulting ... 등을 통해 고객 자산의 종합적인 관리 서비스를 제공하고 있다. 또한 종합 금융으로는 개인 ? 기업 고객의 자금 수신 및 기업자금 여신 업무를 하고 있으며, 기타 업무 영역 확대

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.07

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우리나라경찰의 역사와 경찰개혁

국 노무현 참여정부7. 우리나라의 경찰개혁8. 선진외국의 경찰개혁1) 최근 경찰개혁의 특징2) 영국경찰의 개혁3) 일본경찰의 개혁4) 시사점9. 국민이 감동하는 치안활동 전개[사례 ... 1][사례2][사례3][사례4]1. 들어가며우리나라의 경찰제도는 갑오경장 이전까지는 집권세력들의 지배하에서 일방적으로 유지되어 나왔다. 그 후 갑오경장을 계기로 현대적 의미를 띤 ... 에 부응하는 치안행정 실현(국가경찰 , 자치경찰 , 역할분담에 따른 조직 , 기구 개편 등), 치안행정에 대한 주민참여 확보(주민친화적 서비스 제공), 치안행정의 종합적 수행 , 지역

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.16

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[경영]감성마케팅

목 차서론감성 마케팅이란?감성 마케팅이 뜨는 이유감성 마케팅 성공하기 위한 요령감성마케팅 사례감성마케팅으로의 변화감성마케팅의 전망그 기분 오래오래 느끼고 싶다면, 꼭 트롬 ... 형태 소재를 통해 형상화시키는 것을 말한다고 볼 수 있죠. 즉, 감성 마케팅은 소비자의 감성에 어울리는 또는 그들의 감성이 좋아하는 자극이나 정보를 통해 제품이나 서비스에 대한 ... 호의적인 감정을 불러일으키고 소비 경험을 즐겁게 해 줌으로써 소비자를 감동시키는 방법이죠. 그래서 한 마디로 감성 마케팅은 인간의 심리와 감성을 중요시하는 제품 마케팅이죠. 제품

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.12.27

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깔끔한 화장실로 고객을 이끄는 화장실마케팅 분석

하고 특징 없는 화장실만으로는 고객의 감동을 유도할 수 없다. 어떤 경우에 화장실은 튀고 기발한 아이디어로 고객들에 강한 인상을 주곤 하는데, 이러한 사례들은 외국에서 많이 볼 수 있 ... 운전사, 경찰, 화장실을 보면 안다고 한다. 그 이유는 그 세가지가 어느 나라에서나 가장 자주 볼 수 있고, 가장 일반적인 대중 서비스를 대표하기 때문이다. 우리나라는 그동안 화장 ... 마케팅 효과까지 얻고 있다. 외국인이 한 나라를 평가할 때 여러 기준이 있겠지만 그중에서도 방문한 국가의 택시 서비스와 화장실이 가장 중요한 평가기준이라고 한다. 이런 측면에서 볼

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.03.18

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[에이전트] 프로축구선수 세분집단에 따른 에이전트 관련기대가 에이전트 고용의도에 미치는 영향

에이 팬들을 대하는 태도는 항상 활기에 넘쳐야 한다.③ 팬들을 상대하는 서비스는 혁신적이어야 한다.④ 팬들에게 제공하는 서비스에는 가치가 있어야 한다.⑤ 제공되는 서비스가 감동적이어 ... 야 한다.⑥ 제공하는 서비스에 커뮤니케이션이 있어야 한다.⑦ 서비스에는 재미가 있어야 한다.이상에서 설명한 일곱까지의 특징은 서비스의 기본 요인이라 일컬어지고 있다. 이러한 일곱 ... 까지의 특징, 즉 신속?웃음?성의, 활기, 혁신, 가치, 감동, 커뮤니케이션 그리고 재미 등을 영어로 번역하면, speed?smile?sincerity, energy

리포트 | 88페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.05.09

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[우수 평가 자료][경영경제]위대한 혁신 서평, 독서 감상문- 그들에게서 배우는 혁신

이 좋았고 그 다음부터는 감동이 반으로 줄었다.그렇지만 이 책을 끝으로 피터 드러커의 새로운 책이 없다는 사실이 실망스럽다.이 책에서 가장 중요한 내용은 다음과 같다.혁신이란 ... 그만큼 위험이 크기 때문에 주어진 단 한 번의 기회를 잡지 못한다면 절대적인 실패라는 귀결로 이어진다.셋째, 약점 공략 전략누군가가 발명해서 성공한 제품이나 서비스를 ‘창조적 모방 ... 서비스 최후 유작이 세계 최초로 국내에서 출간되었다.과거를 되돌아보고, 현재를 분석하고, 미래를 전망하는 그의 혜안이 이번 유작에서는 ‘기업가정신의 실천’과 이를 구체화하기 위한 핵심

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.05.24

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[마케팅 전략] 고객중심의 상품개발-운영관리

접수(P.C통신,FAX, WEB접수, 통화예약 포함) 및 담당기사 호출, 제품의 판매 또는 서비스 정보와 설치관련 정보(사례)의 제공, 고객만족도(HAPPY CALL, 고객 ... 을 확보하느냐에 달려있다. 이런 상황에 발맞춰 가장 두드러지면서 새로운 트랜드로 자리 잡은 전략이 소비자의 만족도를 높이기 위한 고객중심의 서비스 및 상품개발이다. 이제 소비자 ... 추세에 맞춰 단순히 상품개발을 하는 것이 아니라 그들의 욕구에 맞도록 시각을 바꾸고 있다. 최근 기업들이 시행하고 있는 사례들을 소개하고, 다음의 사례를 살펴 현재 왜 기업의 입장

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.02.08

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결혼과 가족 레포트

레포트를 빙자해 그녀와의 만남에 성공, 남자는 여자의 마음을 빼앗으려 노력했다. 여자는 남자의 마음에 감동해 둘은 레포트를 쓰다 진짜 커플에 성공, 여러 사람들의 부러움을 샀 ... 해서 그곳에서모두 진행하기로 하였다. 촬영 드레스5벌,본식 드레스 1벌에 테마는 5개로 정하였는데 스튜디오 패키지로 본식 당일 날 신랑, 신부 메이크업 서비스가 제공되고 스튜디오 ... 서비스도 이용하였다.청첩장은 미니 청첩장으로 안에 사진을 넣는 포토 프린터를 선택하였고, 약 600여장 정도를 예상하여 약 16만원정도의 비용이 예상된다.마지막으로 결혼식의 하이라이트

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.07.04

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