"클레임처리"의 검색결과 입니다.

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구매관리실무 품질보증 구매자재관리총론 국제 중재 변호사 무역클레임 사례 클레임처리절차 the goal

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"클레임처리" 검색결과 561-580 / 2,240건

「 주 52시간 시대, 스마트하게 일하는 법 딥이노베이션 」 을 읽고

나의 업무에 적용시켜 본다면 나의 업무목표는 ‘판매실적 30% 증가’ 또는 ‘고객클레임 20% 감소’ 등으로 구체화하여야겠다.? 노력보다는 성과가 중요하다.(노력 패러다임 ... 하려면 ‘역량’이 필요하다. 능력은 업무(실행 과제)를 잘 알고 업무 처리 플로우에 따라 실행하는 것이다. 즉, 능력은 노하우(Know-How)이다. 반면에 역량은 원하는 결과물(성

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.03.09

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고급 해상보험론 - 핵심 내용 정리(2)

적인 차이점보험 인수단계로부터 클레임 처리과정에 이르기까지 P&I클럽에서 운영되는 보험은 해상보험과 전체 과정이 다르다고 할 수 있다. 가장 근본적인 차이점을 비교 설명하고자 한다 ... 한 보험료는 관리회사의 관리비를 공제한 전액이 재보험료와 회원의 클레임 처리를 위해 사용되어진다. 따라서 P&I 클럽을 상호호혜의 원칙에 기초를 둔 비영리조직이라고 부르고 있 ... 의 관리, 선원의 훈련, 선박의 보수유지 기록 등(요구가 있을 시)8) 최근 5년간에 걸친 선박의 이재율 또는 클레임 실적(요구가 있을 시)(2) 가입의 승인가입은 증권의 발급에 의하

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.01.10

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무역클레임해결론 93-118 요약

목 차클레임 예방 및 해결제2장 계약조항과 클레임 예방제1절 계약 일반조항21. 기간과 통지2. 수정, 변경, 양도3. 불가항력4. 분쟁해결과 준거법제2절 상품71. 상품 명세2 ... , 텔렉스, 케이블, 우편 등에서 선택한다. 효력발생시기도 통지가 상대방에게 도달 또는 발송했을 때를 명백히 구분하는 것이 클레임을 예방하는 방법이다.2수정, 변경, 양도계약체결 후 ... 는 보험회사 그리고 선박회사를 보호하기 위하여 태동된 법원칙이기 때문이다.불가항력 조항에서 “당사자는 면책이다”라는 규정만 하는 것은 재고함이 좋다. 면책 이후의 사후처리에 관한

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.11.22

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

제공하고 각종 고객 상담처리와 고충해소, 상품소개, 시장조사 등 다양한 기능을 수행하는 기술발전에 따른 현대적인 마케팅 기법이다. 기업이나 개인은 목적하는 활동을 위해서 이용주체 ... 로 충분히 응대할 수 있는 능력이 갖춰져야 한다. 전문성이 확보되지 않은 텔레마케터는 응대는 고객으로부터 신뢰성을 잃게 되고, 목적한 성과를 달성하지 못하는 것은 물론 클레임과 분쟁

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.05.30

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제조업 고객관리 영업관리 Process

적Supplie2) 효율성 성과지표 : 고객클레임 처리일수3) Risk Factor : NA"M-P-08-02-00A4(297 X 210)한화첨단소재고객만족 ProcessProcess책임자영업 ... 관리78◆ 효율성 성과지표No.프로세스성과지표 명칭단위산 출 식관리주기책임조직명칭구분레벨1고객지정 요구사항 관리SPSub필드클레임 처리율% 필드클레임 처리 건수 ÷ 필드클레임 처리 ... 운임 금액의 합계월 1 회영업4SPSub고객클레임 처리율% 필드클레임 처리 건수 ÷ 필드클레임 처리대상 건수 × 100월 1 회외주품질관리5서비스정보 피드백SPSub고객클레임 처리율

서식 | 2,500원 | 등록일 2020.03.21

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제품 품질관리 안정화 프로젝트

클레임 청구)업체 당사자간 합의반품/선별원부자재 입고품질보증 협정/ 검사협정 체결손실 및 선별금액 확정해당 내용 경영진까지 승인 후 월 마감시 적용3. 201 년도 입고자재 내역 승인 및 부적합 자재 처리 계획{nameOfApplication=Show} ... 제품 품질관리 안정화 프로젝트제품 품질향상 프로젝트 실시 입고 검사 계획 자재승인 및 부적합품 처리 계획제품 품질 향상ISO 프로세스 확립구매자재 품질확보품질보증 체계 수립1 ... 품질향상 프로젝트 - 1) 추진항목, 세부내용지속적 발표입고자재 검증 시스템자재/물품 입고창고 입고 생산 투입이상발생시 관련절차에 따라 처리 (검사강화등)생산팀 공정자주검사품질경영팀

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.05.03

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수출업무를 배우는 학생이나 수출 실무자에게 반드시 필요한 수출 업무 절차 요약표

(네고)수출 후 수출대금을 외국환은행에 청구 수령38클레임처리국제상업재판소, 대한상사중재원 기타 등등8사후처리단계39부가세영세율수출 품목에 대한 부가세 영세율 또는 환급40관세환급

리포트 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.05.21

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무역결제론 요약 내용

의 개념: 서비스도 포함국제무역의 절차- 예비적 교섭단계 무역계약의 성립단계 무역계약의 이행단계 클레임 제기와 무역분쟁 해결1. 예비적 교섭단계- 해외시장조사와 거래선 발굴- 조회 ... 장 송부 10) 선적서류 도착통지 11)환어음 인수 12)선적서류인도 13)B/L제시 후 물품 회수 14)만기일 결제4. 클레임 제기와 무역분쟁 해결- 물품이 계약과 일치하지 않 ... 을 때 수입자 B는 수출자 A에게 클레임 제기- 알선 조정 중재 소송대금결제방식의 중요성수출자의 입장- 합의된 기간 내 대금수령 보장되어야 함- 신속한 계약물품 및 서비스의 제공

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.08.05

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실전에서 꼭 알아두어야 할 무역실무(2)

에서 가공 하며 본인의 책임으로 직접 계약을 체결하고 본인의 자금으로 수출, 수입을 하는 당사자를 의미하며 최종 목적은 매매차익이다. 무역업자는 클레임이 발생하는 경우 책임 당사자이다.2 ... 은 수수료의 취득이며, 클레임이 발생하는 경우 책임을 지지 아니한다. 대리업에는 offering agent와 buying agent 두 가지가 있다.5. 수출거래, LOCAL거래, 내수 ... 지원10) 무역사기 관련 database 구축11) 미수금은 사전 통보하여 독촉 요구12) 채권 추심 전문업체에 신속히 의뢰15. 하자서류 네고시 매입은행의 처리방법 4가지수출상

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.02.25

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한국기업의 환경경영(우리나라 기업의 환경경영의 문제점)

, 매출감소, 시장개척 기회상실 등을 의미한다.그리고 법적 위험에는 기업 활동 규제, 가동중지, 인 ? 허가 취소, 소송, 부담금 및 벌금 등이 있다.경영위험은 오염복구 및 처리비용 ... 증가와 가동률 하락 등이 있다. 무역위험에는 수주기회 상실, 반품, 클레임, 현지공장 폐쇄압력 등을 들 수 있는 데 갈수록 위험의 강도는 높아지고 있다.셋째, 종합적이고 체계적인

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.02.21

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[글로벌기업] 글로벌경영과 글로벌법무

에서 기업법무는 계약법무가 중심이 되어 무역법무, 판매계약법무, 기술계약법무 및 그에 관한 사후처리적인 분쟁처리법무(클레임 처리, 손해배상, 소송관리 등)가 중심이 된다.제2단계

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.06.14

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브랜드 디자인

펼칠 것인지 등의 문제가 반드시 대두되며 애프터 서비스나 클레임 처리도 중요한 문제이다 less is more“적을수록 좋다”주어진 디자인에서 기본적인 요소만 사용함으로 이를 실현 할 수 있습니다.

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.11.13

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새마을금고 일반직 6급 합격자소서 2019년 하반기

한 마음에 클레임을 거는 일도 잦았습니다. 저는 한번 내방하시기도 힘든 어르신들의 재방문율과 불만을 감소시켜야 한다고 생각했고, 어르신들이 이 서비스를 원활하게 이용하게 하기 위해서 ... 목소리의 크기와 속도, 단어 선택들을 달리해 고객의 눈높이에서 간략하고, 명확하게 설명을 해드리고, 생활패턴에 따라 사용방법을 추천했습니다. 그 결과, 재방문율과 클레임이 감소 ... 를 처리하는 것이 장기적으로 볼 때 더 좋은 결과를 불러오는것을 느꼈습니다.진정 고객을 위한 서비스를 제공하고 있다는 신뢰를 쌓게 해주어야 하고, 각각의 금융인이 전문적인 역량

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.09 | 수정일 2020.05.14

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물류관리의 개념

에게의 상품인도 후에도 고객클레임의 처리를 위한 상품 반품과정, 포장재의 폐기를 위한 처리과정 및 빈병이나 공 컨테이너 ? 공파렛트를 회수하기 위한 처리과정까지도 포함하여 생산 이전 ... , 물류과정에서의 정보통신, 재고관리, 하역, 수주처리, 부품과 서비스의 지원, 공장과 창고의 입지선정, 원자재의 조달, 포장, 폐기물처리, 수배송, 창고와 보관, 반품처리, 회수처리

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.03.09

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친 절 교 육

에게 양해를 구한다 얼마나 기다려야 할지 미리 이야기 한다 ♣ 전화상태 불량 상황을 이야기하고 재송신 해줄것을 부탁 ♣ 메모를 남길때 처리내용 , 연락처 등을 받고 담당자에게 전달 도와 ... - 상대방에게 손바닥이 보이도록 3 단계 시선처리 - 상대방 - 목적지 방향 - 상대방 구체적으로 안내 - 2 미터 직진 하신 후 오른쪽 정중한 안내 자세죄송합니다만 ~ 괜찮 ... 얘기만 끝없이 하는 형 붊만고객 표출 유형보상형 - 앵벌이형 고객 ; 금전적 보상요구 단골형 - 진상형 고객 ; 정기적 , 습관적으로 클레임 제기 불독형 - 시간을 끌면서 괴롭히

리포트 | 55페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.07.11

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불만고객응대 관련

하고 대안을 제시 안 함.6. 사과만 하기“누가 처리했는지 모르겠지만요, 제가 생각하기로는…”4. 개인화 하기(책임회피)이런 말은 위험해요..불만 협상 Process와 생생 화법“관계 ... 가 어떻게 되시죠? 성함은 어떻게 되시나요?”7. 고객을 인터뷰하기“약속 불이행 시…”9. 아무 반응도 보이지 않기(사후처리)“네, 고객님 죄송합니다.”하고 표정은 일그러져 있 ... 단계9단계6단계해결 방안고객 동조대안 제시거듭 사과감사 표현까다로운 고객 유형별 협상 전략클레임 유형무조건 책임자 연결하라는 경우논리적으로 따지며 불만을 말하는 경우타부서(직원

리포트 | 20페이지 | 4,000원 | 등록일 2018.05.09

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건설관리학- 요약정리

각.2.2 클레임 평가절차평가계약적 근거 및 책임 구분정량화4.2.3 클레임의 청구절차클레임을 야기시킨 사안에 대한 사전평가 작업근거자료 추절 및 확보 작업4.2.4 자료분석 작업 ... 시계열적 접근키워드 접근공정관리 접근비용접근4.2.5 클레임 문서 작성클레임의 계약적인 근거작성비용산출클레임 문화의 작업4.3 우리나라에서 건설클레임의 예상효과一 기술자의 전문능력 ... 나 중복되는 업무가 감소되어 효율적으로 현장이 운영될 수 있다.四 건설현장을 둘러싼 규제로 인해 시공자가 클레임을 제기하게 되면 정부 또는 발주자는 클레임을 제기당하기 않기 위해 불

리포트 | 63페이지 | 5,000원 | 등록일 2017.01.27 | 수정일 2022.01.06

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간호관리학실습, QI간호진단

가지를 종합 하여 병동 내에서 가장 모범을 보인 친절 간호사를 선별한다.간호수행1주차클레임의 효율적인 처리방법 : 고객 불만에 대한 잘못된 대응2주차클레임의 효율적인 처리방법

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.06.13

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컴플레인 교육자료, 클레임교육자료

에 대한대응 : 사후처리형 , 문제 대응형  컴플레인에 대한대응 : 앞당겨 처리하는 형 , 제안형컴플레인 VS 클레임의 차이 컴플레인이란 ?  상품이나 서비스에 대한 객관적인 ... 고객 COMPLAINTS 교재목 차 고객 Complaints 이란 ? 고객은 왜 Complaints 을 하는가 ? 왜 Complaints 이 중요한가 ? 고객 불만 처리의 DO ... ’s DON’Ts 고객 컴플레인 처리의 7 단계고객 Complaints 이란 ? 컴플레인이란 ?  어떤 조직 ( 기업 ) 에대해 갖고있는 Image 혹은 기대수준에 미달되는부분

리포트 | 26페이지 | 5,000원 | 등록일 2017.01.16 | 수정일 2020.11.12

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기업의 ISO 적용사례

중에 문제가 발생하더라도 ‘시스템’ 속에서 무엇이 원인인지 파악하고 대처하는 것이 신속하게 처리된다.클레임 대응을 포함한 고객들의 문의에 대해 빠르고, 정확하게 대처할 수 있 ... 은 영국에서 발생된 산업혁명과 관련되어 탄생되었다. 산업혁명으로 기계가 도입되어 전문 실력이 없어도 싸고 저렴하게 제품을 생산하기 시작했다. 주어진 업무를 각자가 평균적으로 처리 ... 었다. 이와 같은 꾸준한 노력의 축적이, 외부기관 표창이나 공사 평가의 향상, 클레임의 감소 등 눈에 보이는 결과로 나타나는 큰 요인의 하나가 되었다. 또한 공사 완료 후에는 공사

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.05.31 | 수정일 2019.06.02

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