"클레임처리"의 검색결과 입니다.

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구매관리실무 품질보증 구매자재관리총론 국제 중재 변호사 무역클레임 사례 클레임처리절차 the goal

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"클레임처리" 검색결과 541-560 / 2,240건

국제무역 클레임과 그 사례

국제무역 클레임과 그 사례목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 무역클레임1) 정의2) 발생원인과 내용3) 통지의무와 제기기간4) 처리절차5) 해결방법2. 무역클레임의 사례1) 불량품 선적 ... , 처리방법, 해결방법 등에 대해 간략하게 서술하여 사례를 탐구할 때 도움이 되도록 하였다. 그리고 이것을 바탕으로 무역클레임의 몇 가지 사례를 탐구하며 본 문서를 마무리할 것이다.Ⅱ ... 을 체결할 때 이를 확인할 필요가 있다.4) 처리 절차일반적인 클레임의 제기절차는 다음과 같다.‘물품 검사(점검) → 클레임의 통지서 발송 → 물품검사 → 클레임 제기장 발송’무역

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.01.21

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클레임 종류 레포트 (무역, 무역실무, 통상)

무역실무무역 클레임과 상사중재제도oooo학과000000000홍길동목차1. 무역클레임이란?2. 무역클레임의 종류 및 내용2-1. 당사자 간 해결방법2-2. 제3자의 개입에 의한 ... 해결방법3. 상사중재제도의 장단점3-1. 상사중재제도의 장점3-2. 상사중재제도의 단점1. 무역클레임이란?당사자 간 수출입계약에 따라 이행하면서 그 계약의 일부 또는 전부의 불이행 ... 지연 등으로 매매계약을 위반하였을 때 매수인은 입은 손해에 대하여 매도인에게 클레임(Claim)을 제기한다. 이 Claim은 거래 당사자인 매도인 또는 매수인에게 그 책임이 있

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.09.29

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클레임 관리

16. 클레임 관리INDEX 클레임의 개념 클레임의 종류 클레임의 절차 건설분쟁처리절차01 클레임의 개념일반적 정의 01. 클레임의 개념 클레임 (Claim) 이란 용어의 본래 ... ,2 항의 규정에 의한 분쟁처리 절차수행기간중 공사 수행을 중지하여서는 아니된다 .04. 건설분쟁처리절차 2 분쟁해결의 전제 “ 분쟁 (dispute)” 은 클레임이 원만하게 해결 ... 적 손실 , 시간적 손실을 초래한 경우에 이에 보상을 요구하는 것 ” “ 클레임이란 , 계약 당사자가 그 계약상의 조건에 대하여 계약서의 조정 또는 해석이나 , 금액의 지급 , 공기

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.12.11

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사례조사 ) 상품계약(객실이나 부서에서 일어나는 일 등)이 잘 못된 경우 및 상품운영시(부서에서 고객응대 시) 클레임 및 불만고객 응대 실제사례조사

상품계약(객실이나 부서에서 일어나는 일 등)이 잘 못된 경우 및 상품운영시(부서에서 고객응대 시) 클레임 및 불만고객 응대 실제사례조사상품계약(객실이나 부서에서 일어나는 일 등 ... )이 잘 못된 경우 및 상품운영시(부서에서 고객응대 시) 클레임 및 불만고객 응대 실제사례조사예) 1. 00000의 경우고객응대 : 00000 이렇게 응대 ... 한다.=============================================================================제목: 리조트 고객 클레임 및 불만고객 응대 실제사례조사1

리포트 | 8페이지 | 4,800원 | 등록일 2019.12.11 | 수정일 2020.12.21

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택배기사의 신체적·정신적 부담 완화를 위한 인간-AI 기반 휴머노이드 로봇 간 협업 모델 제안 (A Human-AI Collaborative Model Involving Humanoid Robots to Alleviate the Physical and Mental Burden of Delivery Workers)

성을 검증하였다.연구결과 AI 기반 휴머노이드 로봇의 도입은 반복적인 중량물 적재로 인한 신체적 피로와 파손 상품에 대한 클레임 처리 부담 등 주요 문제를 완화하는 데 효과적일 수

논문 | 31페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.14 | 수정일 2025.07.20

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무역클레임해결론 17-70페이지 요약

운송 중의 화물 손상 또는 멸실 등에 대하여 운송인의 책임을 묻는 클레임이 대표적이다. 만약 손상이나 멸실이 해상보험으로 보상 처리될 수 있는 것이면 보험회사를 상대로 한 클레임 ... 목 차무역과 클레임제1장 무역의 기초2제1절 개념과 특징31. 무역의 정의2. 무역환경의 변화3. 무역거래의 특징제2절 무역절차 개요 61.수출2.수입제2장 무역클레임의 개요11 ... 제1절 클레임의 개념121. 무역거래의 특수성2. 클레임의 정의3. 클레임 당사자제2절 무역클레임의 발생원인151. 계약상 원인2. 계약외 원인3. 계약사기제3절 클레임의 분류

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.11.22

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무역계약에 있어 청약과 승낙에 대해 설명하시오

과목명: 무역계약과 상사중재론주제 :1. 무역계약에 있어 청약과 승낙에 대해 설명하시오.2. 무역계약의 기본조건에 대해 정리하시오.3. 무역 클레임 사례를 찾아 적으시오.- 목 ... 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론(1) 무역계약의 의의 및 특성(2) 무역계약의 체결(성립) 과정(3) 무역계약에서의 청약과 승낙(4) 무역계약의 기본조건(5) 무역 클레임(6）무역 클레임 ... 당사자가 합의로서 규정할 수 있다. 일반적으로 당사자 사이에 합의된 내용을 계약서상에 명시하는 조건을 명시조건이라고 한다. 그러나 계약당사자가 그 아무리 치밀하게 일을 처리

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.25 | 수정일 2019.03.26

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- Fintech, 블록체인 기반의 가상화폐, 인공지능 기반의 무인자동차, 인공지능 기반의 의료진료 시스템 중에서 하나의 주제를 정하고, 1)선택한 주제에 대해서 설명하고, 선택한 주제를 지원할 수 있는 미래 기술을 조사하여 정리하고, 2)선택한 주제를 기반으로 하는 미래 생활 시나리오를 기술하시오. 3)마지막으로, 선택한 주제를 기반으로 하는 미래

산업에 비해 고객 항의가 잦은 보험 산업 분야는 클레임 처리에 많은 자원과 비용을 사용해왔다. 이는 약관에 대한 보험사와 고객의 해석과 견해가 다르기 때문이다. 문제는 클레임 ... 를 처리하기 때문에 기존 자산관리 전문가에 비해서 수수료가 많이 저렴하고, 핀테크 자산관리 서비스를 기존 자산관리 서비스와 비교하면 비용은 1/4 수준으로 줄어든다. 모바일을 통해 ... 성향을 반영한 신속한 서비스가 가능하다. 로보어드바이저를 통한 업무 처리시간 감소는 일정 규모 이상의 투자금 확보를 위해 고객을 그룹화, 단순화 하여 운영하던 방식과는 다르게 1대

방송통신대 | 5페이지 | 8,500원 | 등록일 2019.07.23

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품질문제신고지침(표준안)

) 품질관리팀에서는 매월 품질문제 신고 건을 집계하여 신고자에 대한 포상 품의와 협력업체 귀책 분에 대해서는 해당업체에 클레임 처리한다.5.4 포상1) 등록된 품질문제의 포상 ... 의 공정, 조립 및 출하과정에서 품질에 영향을 미칠 수 있는 요인(원인)과 발생되는 품질문제에 대해 등록, 처리 및 포상업무에 대하여 적용한다.목적전 공정을 통하여 품질에 영향을 미칠 ... 수 있는 요인(원인)과 발생되는 부적합 품을 신속하고 정확하게 파악하여 식별, 처리 및 개선하는데 그 목적이 있다.용어의 정의3.1 품질문제제품이 규정된 요구조건을 만족

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.03.05

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한국방송통신대학교 무역학과 무역계약과 상사중재론 과제물

의?기본조건에?대해?정리하시오(10점)3.?무역?클레임?사례?(우리?교재에?열거된?것이?아닌?1개)를?찾아?적으시오(10점)목차?I.?서론II.?본론1.?무역계약에?있어?청약과?승낙 ... 조건2)수량조건3)가격조건4)선적조건5)보험조건6)결제조건7)포장조건3.?무역?클레임?사례?(우리?교재에?열거된?것이?아닌?1개)를?찾아?적으시오1)클레임?사례2)해결방안III ... 을?약정하는?것으로,?이것은매도인과?매수인의?청약과?승낙으로?성립된다.?무역?거래의?기초가?되는?계약을?성립을?위한 청약과?승낙?및?무역?계약의?기본?조건,?그리고?무역?클레임

방송통신대 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.08.09 | 수정일 2019.10.15

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다양한 문제 해결 방법과 사례

다. 닛산 사는 이 기법을 클레임 처리에도 사용하고 있다. ‘시장 클레임 진단표’를 통하여 발생 했을 시, 발생할 수도 있으나 발생하지 않은 상황으로 분석하여 상황을 파악한다. 이 진단 ... 다. 이 회의에서는 KT 기법을 이용해 만들어진 검토용지 작성을 통해, 예상되어지는 문제점과 해결 대책, 그리고 ㄱ러한 문제점을 명확히 한다.프로세스질문관심사의 열거처리(분석, 검토 ... ?그 관심사를 분해한다면 어떻게 되는가?관심사에 관련된 정보를 처리하면 어떻게 되는가?과제화원인규명을 할 필요가 있는가?최적 안을 선택해야 하는 상황인가?업무나 프로젝트의 전개에 있

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.06.09

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무역 대금지급 분쟁사례 및 사고사례

대금지급 분쟁 및 사고 사례에 대하여목 차1. 무역클레임2. 대금지급 분쟁 및 사고 관련된 사례들(1) D/A외상 거래 통보하며 대금 미지급 사례(2) 도착한 컨테이너에 쓰레기 ... 만 가득하여 대금지급 분쟁 사례(3) 수입된 대부분의 장갑이 불량으로 인하여 대금지급 분쟁 사례3. 무역클레임 해결방안1. 무역클레임이 무엇인지2. 대금지급 분쟁 및 사고 관련 ... 된 사례들3. 무역클레임의 해결방안1. 무역클레임무역거래에서 무역클레임이란 수출입매매계약의 한 당사자가 그 계약을 위반함으로써 다른 거래당사자가 그것으로 인하여 발생한 소실을 배상해줄

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.04.21 | 수정일 2018.05.19

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국가직무능력표준의 이해를 통해 내가 전공한 학문을 통해 나에게 적합한 직무를 선정하여

의 관리 , 계측기의 교정 ⑤ 작업자의 교육과 훈련 CHECK ⑥ 포장 · 운송 · 보관방법 , 클레임 및 불만의 분석 ACTION ⑦ 사용설명서 작성 ⑧ 품질코스트의 해석 ... 및 심사비용 교육 및 훈련 비용 품질개선을 위한 프로젝트 비용How much? 실패비용 재작업 비용 폐기물 비용 재평가 및 재검사 비용 소비자 불평 처리비용 반품비용 수리비 용품

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.02.24

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E-비즈니스 커뮤니케이션 1주-7주 주별강의안 요약

잘못되어가고 있는 경우 양자 중에서 한 쪽은 그러한 상황을 바로잡기 위한 노력을 시작해야 한다. 제품에 대한 클레임, 성능, 상태에 대한 클레임 등이 있으며 클레임 처리를 잘 하 ... -------------------p.5(1) 직접적인 정보 조회 및 요청(2) 인적 사항에 대한 정보 조회 및 요청(3) 고정처리요청(Claims)(4) 주문(Order)6. 희 ... , 노동자 협회 가입 여부는 절대 묻지 않도록 하며 직무의 성격, 책임 등에 대한 것만 논한다.(3) 고정처리 요청 (Claims)고정처리 요청은 사업상의 고객과 사업문제로 어떤일이

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.10.22 | 수정일 2020.10.28

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외식프랜차이즈 컴플레인 교육자료-기업에서 사용하고있는

.04. 컴플레인 대처방안 1) 클레임 처리 3 변 주의 - 시간을 바꾼다 ( 시간을 조금 준다 ) - 사람을 바꾼다 ( 담당 - 상사 ) - 장소를 바꾼다 ( 매장 - 사무실 ) 3 ... 컴플레인 교육자료 [ 운영관리부 ]컴플레인이란 ? 01. 컴플레인 발생원인 02. 컴플레인 처리방법 03. 컴플레인 대처방법 04. 컴플레인 행동유형 05. 컴플레인의 중요 ... 성 06. 고객과 직원 심리 07. 컴플레인처리 2 08.01(1). 컴플레인이란 ? 고객이 상품을 구매하는 과정에서 또는 구매한 상품에 관하여 품질 , 서비스 , 불량 등을 이유

리포트 | 16페이지 | 6,900원 | 등록일 2018.05.09

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서비스마케팅

신고를 받아 처리한다. 이러한 클레임처리는 고객들의 불만사항을 해결하고 롯데리아 문제점의 개선에도 새로운 촉매제 역할을 하고 있다.모니터링 제도란 회사 내부의 감시제도다.모니터 ... 와 생활품질 향상을 통한 고객만족 없이는 롯데리아 자체가 존재할 수 없다는 게 회사 측의 생각이다.우선 일관된 서비스 품질 유지와 서비스 개선을 위해 고객 클레임 제도, 모니터링 제도 ... 컴플레인 대응 프로세스 및 소비자 분쟁처리기준 등을 통해 일괄로 처리 한다. 또한 점주 아카데미 교육과정을 통해 서비스 실무교육을 포함하여 실제 고객을 어떻게 응대해야 하는지 사전하였다.

리포트 | 11페이지 | 3,800원 | 등록일 2020.06.29 | 수정일 2021.05.06

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물류서비스란 무엇인가

의 클레임 처리 또는 물류 서비스의 종류와 제공범위를 다양화함으로써 고객의 요구를 반영하고 다른 기업과의 차별화된 서비스를 기획하는 것도 이에 포함된다. 또한 정기적으로 사후만족도 조사 ... 하게 이에 대응해야하는 것이다. 기업(서비스 제공자)이 제공하는 고객서비스에 대한 유연성이란 고객들이 특별히 원하는 요구를 처리할 수 있는 능력을 의미한다. 이러한 유연성은 화물 ... 수정이나 주문에 따른 처리 등에 대한 대응능력을 포함하기 때문에 물류 시스템 측면에서 기업의 월등함을 볼 수 있는 기준은 해당 기업의 물류 능력에서 유연한 대응에 달려 있다고 볼 수 있는 것이다.

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.07.20

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(방통대) (소비자행동론) 타 고객에게 피해를 주는 고객, 갑질하는 고객, 쇼핑 중독자 등과 같은 부정적타 고객에게 피해를 주는 고객, 갑질하는 고객, 쇼핑 중독자 등과 같은 부정적 소비자 사례가 최근 증가하고 있다. 이와 관련된 사례를 찾아 제시하고, 그 사례를 소비자 역할이론(욕구충족자, 가치추구자, 배우, 생산자, 영향력 행사자)의 관점에서 해석한 후

의 사소한 업무 과실을 트집 잡아 보상을 요구하는 트집형도 있다. 상담기관이나 상담사가 사소한 것까지 모두 처리해 주기를 요구하는 하대형과 소비자의 피해의식이 과다한 호소형이 있다.두 ... 적인 일을 상담자에게 화풀이하는 유형도 있다.세 번째로 부당한 요구형은 묻지도 따지지도 않고 대표자의 공식 사과를 요구하거나, 자신의 클레임과 관련한 인사 조치를 요구하며 기준 ... 를 추구하고 그러한 욕구를 욕설과 폭언을 통해 얻어내는 소비자로 볼 수 있다.3) 사례3“한 고객은 백화점에 자신이 주문한 상품이 다른 곳으로 배송되었다고 클레임을 제기

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.06 | 수정일 2019.03.07

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롯데리아 서비스마케팅 사례분석과 SWOT분석

매일 고객들로부터 접수되는 불편신고를 받아 처리한다. 이러한 클레임처리는 고객들의 불만사항을 해결하고 롯데리아 문제점의 개선에도 새로운 촉매제 역할을 하고 있다.모니터링 제도란 ... 고객 클레임 제도, 모니터링 제도, 수퍼바이저 감독 제도 등을 활용하고 있다.롯데리아 본부 고객서비스팀 내에서는 080소비자 신고 무료전화를 운영하고 있다. 인터넷 홈페이지를 통해선

리포트 | 9페이지 | 3,600원 | 등록일 2020.06.02

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고객 컴플레인 대응교육 (외식업, 음식점, 레스토랑, 프랜차이즈)

겠습니다. 저도 고객님을 도와드리고 싶습니다..숨죽이는 직원미친 고객돌발상황 발생시 대처요령TIP 직원보호 최우선 경찰신고 CCTV 화면확보 공동대처클레임 유형별 처리규정일반컴플레인품질 ... ,원인분석 (해당 매장책임자, SV) 발생빈도에 따른 대책 수립 (해당 매장책임자, SV, CS, R D)처리 절차클레임 유형별 처리규정일반컴플레인해당 클레임에 대한 1:1 상품 ... 지급규정클레임 유형별 처리규정중대컴플레인긴급클레임(이물질 및 식중독) 협박/과도한 보상 요구 (신체적 손상 이물질 실물/사진)유 형본사 홈페이지 고객의 소리 본사 전화 CS팀 접수

리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.11.22 | 수정일 2016.11.30

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