제조업과 비교하여 서비스업의 특성에 대하여 조사하고 그 차이점을 사례와 함께 기술하시오

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서비스업과 제조업은 각각 다른 특성을 지니고 있으며, 이 두 산업은 서로 다른 방식으로 운영되고 있다. 제조업은 제품을 생산하는 데 중점을 두고 있으며, 대부분의 경우에는 고정된 생산 공정과 생산 라인을 가지고 있어 생산성을 높이고 비용을 절감할 수 있다.

반면에 서비스업은 제품이 아닌 서비스를 제공하는 데 중점을 두고 있으며, 서비스의 특성상 생산성을 측정하기 어렵다. 또한 서비스는 제조업과 달리 매우 맞춤화되어 있어 고객의 요구사항에 따라 서비스를 제공해야 하기 때문에 고객 만족도가 매우 중요하다.

이러한 차이점을 사례를 통해 살펴보면, 제조업에서는 자동차를 생산할 때..

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