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"고객관리해결방안" 검색결과 541-560 / 24,205건

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    당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다. 회사에서는 콜센터를 운영하고
    인적자원관리주제: 당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 콜센터의 고객 담당 직원에게는 고객이 전화 ... 로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결하는 과업이 주어진다. 만일 전화로 해결되지 못한 사항이 있으면 기술자가 고객을 방문하게 되고 소정의 비용을 고객이 부담하게 된다 ... 다. 이 외에 일반 고객들의 문의 사항도 콜센터로 접수된다. 대개 유선을 통해서도 해결할 수 있는 수준의 전화 내용이 걸려 오지만 종종 직접 기술자가 고객을 방문해야만이 해결할 수 있
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.29
  • 산업심리학 ) 선발에서 최종단계인 인사결정은 조직의 인적 자원을 결정하는 마지막 중요한 단계이다. 여러 선발 자료 즉 서류, 심리검사와 실무, 임원 면접, 프리젠테이션 면접, 집단 토론 중 어떤 것을 가장 크게 고려하 할인자료
    해서는 이를 해결하는 데 한계가 존재한다. 적은 시간과 비용으로 합리적인 해결 방안을 제시해야 할 때 면접 후보자의 팀원과의 협업 및 의사소통 능력이 무엇보다 중요한데 이를 파악 ... 목표 달성하는 데 도움을 준다. 또한 조직의 자원과 고객관리하여 해당 자원의 정보를 보호하고 이후 성과를 관리하는 지표로 활용된다. 이에 적은 리소스를 투입하여 합리적으로 결과물 ... 를 해결하는 것이 정보 공유를 금지하는 방안보다 더 효율적이다. 특히 코로나 팬데믹이 발생한 후 재택근무, 온라인 근무 등 근무 형태가 바뀌면서 대면으로 팀원과 협업하는 시간이 줄어들
    리포트 | 6페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2024.01.23
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    계획지표에 대하여 설명하시오.
    한 활동을 평가하고, 이를 통해 효율성을 개선할 수 있는 방안을 마련하는 데 도움을 준다. 예를 들어, 서비스업체의 경우 고객 서비스의 질을 향상시키기 위한 활동 지표로 고객 대기 ... 시간, 문제 해결 시간, 고객 피드백 점수 등을 설정할 수 있다. 이러한 활동 지표는 조직의 운영 효율성을 높이고, 고객 만족도를 향상시키는 데 중요한 역할을 한다.셋째, 균형 ... , 고객 만족도 지표를 분석하여, 고객 불만 사항을 파악하고, 이를 개선하기 위한 구체적인 방안을 마련할 수 있다.마지막으로, 지표의 피드백 및 개선 단계에서는 분석 결과를 바탕
    방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.01
  • 고령층의 디지털 금융소외에 대한 보고서
    디지털화로 인한 고령층의 금융 소외목차 1. 고령층 금융 소외의 원인 2. 고령층 금융 소외 현황 3. 고령층 금융 소외 문제점 4. 고령층 금융 소외 국내외 해결방안고령층 금융 ... 은 별도로 집계도 되지 않았다 . 김씨처럼 디지털 접근이 어려운 노인들은 철저히 소외됐다 . 대환대출 불이익 신용대출 불이익고령층 금융 소외 해결방안1. 지점 폐쇄 시 사전 심사 강화 ... 점포 수 감소로 인한 고령층의 금융접근성 하락 문제 해결을 위해 오프라인 점포 폐쇄 시 사전절차를 강화하는 방안이다 . 은행권 외부 전문가를 점포 폐쇄 평가절차에 참여하도록 해
    리포트 | 29페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.11.21
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    ZARA와 UNI-QLO의 기업 전략
    STP 분석 공급 사슬 분석 기업 전략 분석 기업 분석 전체 SPA 시장 분석 국내 SPA 시장 분석 해외 SPA 시장 분석 시장 분석 방향 제시 문제점과 해결방안 결론 및 방향 ... 가격 디자인 품질 가격UNIQLO 의 문제점 1 2 패션에 민감한 여성 소비자 이탈 대량 생산 체제로 인한 디자인 문제 31 4UNIQLO 의 해결 방안 1 2 3 디자인 고급 ... 의 해결 방안 1 2 3 세일을 통한 이미지 개선 제휴를 통한 생산비 절감 →가격 경쟁력 확보 제공 주기 조율 4 현지 디자이너 고용 →한국에 맞는 제품 34 44 시장 비교THANKS 36{nameOfApplication=Show}
    리포트 | 36페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.25
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    자신이 근무하고 싶은 조직(기업)과 담당하고 싶은 업무(부서)에 대해서 분석하시오 경영학개론
    , 광고, 고객경험 관리 등의 분야에 활발한 활동을 하는 기업이므로 나는 에 많은 호기심을 가지게 되었다.그리고 본 과제를 통해 를 분석함으로써 경영학 관련 역량을 유의미한 수준 ... 관리 역량이다. 그중에서도 현대자동차의 가 지닌 고객경험 관리 역량은 괄목할만한 수준이어서 제품 판매, 고객 서비스, 물류, 마케팅, 유통 등의 효율성을 제고하기 위해 현대자동차 ... 과 생각참고문헌Ⅰ. 서론기업과 환경 사이에는 다양한 문제들이 산재해 있고, 이것은 기업의 경영 활동 성과에 지대한 영향을 미치는 요인이기 때문에 오래전부터 이러한 실제적 문제를 해결
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.08
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    외식산업의 문제점에 관하여, 자신이 생각할 때 심각하다고 생각하는 문제 2가지를 들고 그에 대한 설명과 자신이 생각하는 해결 방안을 설명하시오.
    외식산업의 문제점에 관하여, 자신이 생각할 때 심각하다고 생각하는 문제 2가지를 들고 그에 대한 설명과 자신이 생각하는 해결 방안을 설명하시오.서론외식산업은 현대 사회에서 중요 ... 부실은 소비자 신뢰를 저하시키고, 심각한 경우 법적 분쟁으로 이어질 수 있다. 각각의 문제점에 대해 구체적인 통계와 사례를 통해 현재 상황을 분석하고, 이를 해결하기 위한 방안 ... 은 교체는 서비스의 일관성을 떨어뜨리고, 고객 만족도 저하로 이어지며, 이는 다시 매출 감소로 이어지는 악순환을 초래한다.이 문제를 해결하기 위해서는 근로자의 권리를 보호하고 근로 환경
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.30
  • 발표자료 6시그마 발전과정 및 3세대 6시그마 정리자료
    G3 6시그마CONTENS6시그마 변천사세대별 6시그마 비교G3 6시그마 도입 필요성G3 6시그마 (ICRA,SSVI,BFSS )문제점 해결방안과 대안결론6시그마 변천사80-90 ... 가치(NPV),BMO 평가사업계획서 작성 실행계획서 작성 추진리더 , 일정수립 임원이상 리더 선정 프로젝트 종료 추진일정 수립, 프로젝트 평가문제점 해결방안과 대안2007년 9월 ... 의 기여요인 분석을 함으로써 성공적인 제품플랫폼을 설계하는 것이 되는가 하는 문제C구동호 학회논문 제3세대 6시그마의 가치창출을 위한 인력 양성 31p문제점 해결방안과 대안2007년
    리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.23
  • 부산대학교 창업의 이해 기말자료
    / 증강 제품 : 기능 추가 / 잠재 제품 : 고객이 생각하지 못한 니즈 해결스타트업이 성공하기 위해 끊임없이 물어야하는 것명확한 고객 가치적절한 규모의 시장충분한 혁신실행 가능성 및 ... 사회적 기업 : 사회 문제에 대한 창의적, 혁신적 솔루션을 만들고 지속가능하게 문제를 해결하고 또 다른 사회혁신을 만들어감사회적 기업가 정신 정의한 사람 -> 빌 드레이튼사회 ... 성, 효과성), 비즈니스(지속가능성), 이해관계자 관리(공정성)사회혁신 기업노을(말라리아 진단 키트)닷 (시각장애인 웨어러블 디바이스)힐세리온(무선 휴대용 초음파 진단기) 여기
    시험자료 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.18 | 수정일 2023.04.25
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    실제 고객의 개인정보와 민감정보가 유출된 경우를 찾아서 간단하게 설명하고, 이때 발생할 수 있는 피해 상황과 그 해결 방안 및 재발 방지를 위해 해야 할 것에 대해 서술하시오
    실제 고객의 개인정보와 민감정보가 유출된 경우를 찾아서 간단하게 설명하고, 이때 발생할 수 있는 피해 상황과 그 해결 방안 및 재발 방지를 위해 해야 할 것에 대해 서술하시오Ⅰ ... 에서는 실제 고객의 개인정보와 민감정보가 유출된 경우를 찾아서 간단하게 설명하고, 이때 발생할 수 있는 피해 상황과 그 해결 방안 및 재발 방지를 위해 해야 할 것에 대해 서술 ... 었다. 이로 인해 금융당국에서는 신용카드사의 고객 정보 관리 실태 점검 강화하고 보안시스템 구축 의무화 추진하며 징벌적 과징금 부과 제도 도입 검토 중이다. 하지만 근본적인 대책으로는 미흡
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.06
  • 창업계획서 - 혼자먹는 1인전용 고기집 창업 사업계획서
    ) Threat 4. 메뉴소개 및 가격책정 5. 사업운영전략 (1) 내부 인테리어 전략 (2) 설비 및 시설관리 (3) 원자재 조달계획 (4) 인적자원관리 (5) 고객관리전략 6. 마케팅 4 ... ) 7. 홍보 및 고객유치방안 8. 재무계획 (1) 자금조달계획 (2) 추정 손익계산서 (3) 추정 재무제표 9. 사업화 장애요인과 극복방안 (1) 경쟁자 등장 시 극복방안 (2 ... 씩 농산물을 조달할 것 . 농산물 담당 인턴을 새벽에 보내서 물품을 직접 확인 후 운송하게 함으로서 더욱 싱싱한농산물을 고객들에게 제공하도록 함(4) 인적자원관리 팀장이 현장 관리
    리포트 | 43페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.07.12
  • 당신이 종업원이 100명 정도 되는 큰 규모의 전문 한식당을 개업한 사장이라고 가정해 보십시오.
    있게 하는 능력이 필요하다. 네 번째로는 업장의 고객 관리를 총괄하고 불편사항을 처리할수 있는 능력으로 일부 직원의 문제로 인해 컴플레인이 발생할 경우 이를 해결할수 있는 능력 ... 로 작성합니다.3. 과제 제출시 별도의 표지를 만들지 않으며, 한글파일(hwp)로 저장합니다.l. 서론종업원이 100명 이상인 한식당을 개업한 입장에서는 다수의 인원을 관리할수 없 ... 기에 총 지배인 즉 한식당의 운영과 영업을 총괄 관리하며 종업원들을 관리할수 있는 중간간부인 총 지배인이 필요불가결의 요소이며 지배인의 역량에 따라 영업이익이 직결되는 경우가 많
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.17
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    박신영 기획의 정석 독후감
    관리하고 업무 일정을 조율하는 모습이 먼저 떠올랐다. 그러나 『기획의 정석』을 읽으며 기획이란 ‘목표를 세우고, 문제를 정의하며, 해결 방안을 찾아내고, 실행하는 과정’임을 이해 ... 는 기획이 단순히 업무상의 ‘과제’나 ‘계획서 작성’에 그치는 것이 아니라, 일상과 삶 전반에 적용할 수 있는 문제 해결과 창의적 사고의 과정임을 깨달았다. 그리고 나의 경험과 연결 ... 라는 과정을 체계적으로 경험했다. 목표를 명확히 설정하고, 타깃 고객을 분석하며, 실행 계획을 세우는 과정은 쉽지 않았다. 때로는 예상치 못한 문제들이 발생했고, 그때마다 즉각적인
    리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.14
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    리더십 계발의 트렌드와 의의 자료조사
    한 경영 환경 변화를 빠르게 감지하고, 예측되는 문제와 새로운 기회를 정확히 제시한다. 기회를 성공으로 연결시키기 위해 다양한 상황에 대한 대안을 수립한다.⑤ 고객 가치 혁신 설계자 ... (Designer): 시장과 고객에 대한 탁월한 인사이트를 가지고 고객 경험을 극대화하는 창의적인 아이디어를 내거나 낼 수 있는 환경을 조성한다. 차별화된 제품과 서비스 기획을 리드 ... 하여 고객 가치를 혁신한다.⑥ 전략적 소통가(Communicator):고객·주주·직원·파트너 등 이해 관계자와 항시 연결되어 있고, 이들과 사업 비전·가치·목표를 명확히 공유
    리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.11.23
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    외식기업의 메뉴관리에서 창업 메뉴 개발에서 고려해야할 사항과 절차에 대해 서술하시오
    외식기업의 메뉴관리에서 창업 메뉴 개발에서 고려해야할 사항과 절차에 대해 서술하시오Ⅰ. 서론창업메뉴개발은 외식업체들이 신규고객 창출 및 기존 고객 유지를 위하여 가장 중요 ... 로 정보통신기술을 활용해 식재료 구매·생산·유통·조리·배달·소비 전 과정을 관리하는 시스템을 말한다. 이러한 푸드테크 중에서도 가장 대표적인 것이 바로 배달음식 시장이다. 최근 ... 에는 단순히 전화 주문만으로 해결되던 배달음식 서비스가 모바일 앱을 통해 더욱 편리하고 다양해졌다. 소비자들은 이제 스마트폰 하나면 언제 어디서든 원하는 음식을 간편하게 주문할 수 있
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.09
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    A+) 간호관리학_QA 논문 요약 및 비교_간호 서비스 질 향상을 위한 환자 중심 접근법
    을 향상시키기 위한 교육 및 관리 방안을 제시하고자 한다.의료서비스 품질에 따른 서비스 질, 고객만족, 행동의도에 미치는 영향의료기관 이용 환자를 대상으로 의료 서비스 결과 품질 ... 를 통해 환자 안전을 향상시키기 위한 교육 및 관리 방안을 제시하는 것을 목적으로 한다.논문명필요성 및 목적간호 · 간병통합서비스 병동 간호사의 비판적 사고성향과 의사소통 명확 ... 한 방안Ⅴ. 참고문헌Ⅰ. 서론1. 연구의 필요성간호사들은 의료 현장에서 중요한 역할을 수행하며, 환자 안전과 서비스 질을 유지하는 데 핵심적이다. 환자 중심 접근법은 환자의 요구
    리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.03.07
  • 공급사슬관리(SCM)의 개념을 간략히 설명하고, 공급사슬관리에서 나타나는 채찍효과의 개념, 발생원인 및 해결방안에 대하여 기술하시오.
    생산관리- 공급사슬관리(SCM)의 개념을 간략히 설명하고, 공급사슬관리에서 나타나는 채찍효과의 개념, 발생원인 및 해결방안에 대하여 기술하시오.이름 :아이디 :1. 서론글로벌 ... 을 마쳤을때 공급사슬이 끝이난다. 이처럼 공급사슬은 “이윤”이라는 목적으로 발생하는데 결론적으로는 고객의 니즈를 충족시키는 것이 주 목적이다.- 공급사슬관리란?공급사슬관리는 공급사슬 ... 의 목적이라고 할 수 있다. 앞서 공급사슬이 기업의 이윤을 위해 완제품의 가치를 높이고, 최종적으로는 고객의 니즈를 충족하는데 있다고 하였는데 공급사슬관리는 이에 소요되는 효율
    리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.02.09
  • 4차 산업혁명 등 세상과 조직의 변화 속에서 직업, 일의 미래를 준비하기 위해 지금부터 무엇을 갖추어야 하는지 아래 참고도서 내용에 근거해서 구체적으로 실천방안 3가지를 제시하시오. 들어가며
    직업과자기관리4차 산업혁명 등 세상과 조직의 변화 속에서 직업, 일의 미래를 준비하기 위해 지금부터 무엇을 갖추어야 하는지 아래 참고도서 내용에 근거해서 구체적으로 실천방안 3 ... 정신이란 무엇인지, 또 내가 단순히 다른 직장에 들어가는 것 외 내가 내 직장을 만들어 보는 경험 등을 해봄으로써 다양한 문제 봉착, 해결방안을 모색해봄이 좋겠다.소프트웨어와의 경쟁 ... 지원에 도움을 줘 고객 관리법을 익힐 수 있다.가장 중요한 것은 2단계 이후에 시간이 있다는 것이다. 이제 세 번째 단계로 넘어갈 수 있습니다. 이전에는 휴일 없이 야근하며 일
    리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.01
  • 판매자 표지 자료 표지
    고객(환자) 접점 MOT를 분석하여 작성하세요
    를 보여줄 수 있다.치료 이후 차별화된 가격에 대한 설명이 따라와야 하는데 적극적으로 수익관리를 활용하는 뷰티 기관과 같은 서비스 기업이 같은 시간에 같은 서비스를 이용하는 고객 ... 결정을 할 시 유리한 가격으로 이용할 수 있음을 충분히 인지할 수 있게 한다. 즉 서비스 기업에서 성공적인 수익관리고객의 수요를 효율적으로 조절할 수 있어 가격, 이용시간이 ... 에게 연락해 컴플레인 파악과 지속적인 고객 관리가 필요하고 메디컬 서비스에서의 고객관계관리고객의 니즈를 파악해 이들의 편리하고 건강한 삶을 지속할 수 있게 도와줌으로 고객을 평생고객
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.19
  • 조직행동론(A+) 3주 2강에서 작업장에서의 스트레스에 대해 학습했습니다. 스트레스의 원천은 조직 내/외 요인으로 구분할 수 있습니다. 그중 조직 내 스트레스 요인을 개인, 직무, 조직 차원으로 제시하고 스트레스의 결과 및 해소 방안을 제시하십시오.
    는데, 조직 내 스트레스 요인을 개인, 직무, 조직 차원으로 제시하며 그에 따른 결과 및 해결 방안에 대해서 제시해보고자 한다.Ⅱ. 본론1) 직장 내 스트레스에 관한 설명우리는 스트레스 ... , 직무, 조직 차원으로 세분화하여 설명하고 그에 따른 해결 방안에 대해 제시하고자 한다.2) 직장 내 스트레스 요인 : 개인, 직무 조직 차원① 개인 차원 : 직무 스트레스 ... , 직무, 조직 차원으로 제시하고 스트레스의 결과 및 해소 방안을 제시하십시오.Ⅰ. 서론현대인들에게 있어서 ‘스트레스’란 삶의 모든 영역에 존재한다고 할 수 있다. 스트레스의 경우
    리포트 | 2페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.07.08 | 수정일 2022.07.20
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2025년 08월 24일 일요일
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