"호텔고객만족"의 검색결과 입니다.

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"호텔고객만족" 검색결과 5,561-5,580 / 11,137건

항공운송업

은 급여수준 + 종업원 전원이 주주 종사원 만족 고객 만족 4. 입사조건 1 순위는 ? 유머감각Q A{nameOfApplication=Show} ... 수익원의 다변화 국제회의장 호텔 면세점 보안서비스 환경친화적 공항건설 그 외 - 공항 및 공역의 확장 , 항공기 이동지역 혼잡 해소 , 여객 및 화물의 처리개선 , 공항의 홍보

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.09.22

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기업 간 지식협력(기업간 기식제휴), 기업 간 기술협력(기업간 기술제휴), 기업 간 서비스협력(기업간 서비스제휴), 기업 간 환경협력(기업간 환경제휴) 분석(기업간 협력, 기업간 제휴, 기업협력, 기업제휴)

의 고객을 상호 교환하여 최대의 이익을 끌어내기 위한 방편으로 활용되고 있다. 제휴 동기는 항공사의 경우 FFP 회원에 대한 실리적인 서비스를 제공하고 호텔로서는 이용률을 증대시켜 영업 ... 를 감안요구를 적절하고 효과적으로 만족시키면서 중간생산물을 공급함으로써 도급업체와의 관계를 발전시키는 수급업체의 조직적 능력으로 정의된다.이와 같은 관계특수적 기술은 제품기획에서 대량 ... 화된 제품으로서 불특정 다수의 수요자에게 공급되는 시장상품이기 때문에, 대량생산단계에서 한정된 분야의 기술(X3)만 필요하다. 이에 비해 특정의 수요자에게 공급되는 고객상품의 경우 다양

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.03

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CGV, 서비스기업의특성분석

) All-New-One:매표소의 유리 차단막을 없애서 관객들의 거부감을 완화 시켰고 모든 매표사원들을 일으켜 세워 호텔 프런트처럼 단장하였다. 그로 인해 고객과 직원이 편안 ... 하게 대화를 나눌 수 있게 데스크를 꾸몄다. 또한 인터넷 예매 제도를 대폭 보강해 대기시간을 최소화 했다.3) 서비스 리콜제도:영화를 보러 극장을 찾았다가 불만족스러운 서비스를 받은 고객 ... 이 합리적인 항의를 할 경우, 그 고객을 미 개봉 영화 시사회에 무료 초대하는 서비스이다. 이 제도는 불만족고객을 관리해 서비스를 개선하고 브랜드 이미지를 높이며, 영화관 직원

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.10.06

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관광벤처창업론 사례발표(비트컴퓨터)

를 쌓는 것이다. 기술력과 마케팅 능력을 총동원해 고객만족에 주력하고 있다. 그리고 가장 잘 할 수 있는 것만 한다는 원칙을 가지고 있다. 해오던 사업도 남이 더 잘 하면 과감히 ... 던 조현정 사장이 450만원의 자본금, 직원 2명으로, 호텔 객실에서 창업하여 97년 코스닥상장을 계기로 본격적인 성장기에 진입한, 내실과 미래가치가 높게 평가되고 있는 리딩 벤처 ... 시장의 개척한 것이라 할 수 있다. 그리고 사내 구성원들에게는 대폭적인 권한을 위임하고 고객들에게는 장기적 안목의 신뢰쌓기 또한 성공 요인이라 할수 있을 것이다. CEO가 말

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.11.25 | 수정일 2017.06.09

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강원랜드 하이원리조트

로 여러분을 맞이한다.* 룸서비스호텔 투숙 고객의 편의를 위하여 객실로 식사 및 홈 바, 칵테일, 음료서비스를 제공한다.3) 연회장가족단위 소규모 모임, 결혼식, 약혼식, 회갑연 ... 강원랜드 하이원리조트목차Ⅰ. 서론강원랜드 하이원 리조트 선정이유Ⅱ. 본론1. 강원랜드의 소개2. 숙박시설 - 밸리콘도마운틴콘도하이원호텔강원랜드호텔 - 카지노- 테마파크- 운암정 ... - 호텔 및 식당 건설 식자재 지역생산품 의무 구매- 콤프 지역상권 사용 : 숙박, 식당 등 폐광지역 686개 업체 년 간 50억 원- 강원랜드 복지재단 및 사회 공헌팀을 통한 사회

리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.06.10 | 수정일 2014.10.04

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전주지역 패밀리레스토랑의 히트상품 메뉴에 관한 연구-신상품메뉴를 중심으로-

고 고객의 욕구를 만족시킬 수 있는 식음료 상품개발 성과 요인을 파악하였는데 식음료상품 개발과정요인과 식음료상품 개발과정요인과 식음료상품 상관 간에는 상관관계가 존재한다. 상품의 시장 ... . 연..... 16참고문헌표 목 차 패밀리레스토랑업계 인기메뉴 베스트8 ..................................... 4 고객의 일반적 특성 ... 는데 지금에 와서도 그 개념이 명확하게 정해진 것이 아니라 수입하는 브랜드에 따라 패밀리레스토랑, 캐주얼 다이닝 레스토랑, 스테이크하우스, 테마레스토랑 등 다양한 이름으로 고객

리포트 | 23페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.03.31

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CGV 서비스 마케팅 성공사례 분석

이 중요한 것은 고객이 경험하는 서비스의 품질이나 만족도는 소위 곱셈의 법칙이 적용된다는 것. CGV는 매표소의 경우 종전의 어두운 유리창에 가려진 창구 대신 고객과 마주보며 대화 ... 고객은 구매과정에서 발생한 기대와 실제로 제공을 받은 서비스의 성과를 비교하여 만족/불만족을 결정. CGV는 고객의 의견을 서비스 운영에 반영하기 위해 98년 개관이래 지속 ... 멀티플렉스 극장을 도입 가장 먼저 전국 체인화. 심야관람․ 가족 관람․ 장애우를 위한 편의시설로 선진화된 호텔식 고급 서비스를 지향.Over The Movie. - 영화 그 이상

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.12.18

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호텔HIS사례

된다. Front Office의 업무는 고객과 호텔 간의 관계를 주로 다루는 Hotel and Guest Interaction(호텔과 고객간의 상호관계)의 프로세스를 다루는 프로그램이기 때문 ... 에 대한 체계적이고 정교한 기획, 분석, 통제를 통하여 수익성을 높이기 위 하여사용한다.●고객들이 호텔을 이용하는데 편리하게 보조함으로써 타 호텔과의 차별화를 이루고 품질 높은 고객 ... 의 일정은 호텔에서는 전혀 알 수 없으며, 예약 고객에게 2~3일전에 전화를 하여 변동 사항이 있는지 전화를 하여 예약 취소율을 방지 한다.●객실 관리프론트 데스크 프로그램을 이용

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.11.03

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매리어트호텔 조직문화

가를 모든 호텔들이 공유. Courtyard Hotels 사업부Courtyard Club 프로그램은 '12일 숙박하면 1일 무료 숙박' 고객만족도를 향상하기 위해 접대방법과 전화 ... 점을 신속히 해결할 수 있게 되어 고객만족을 극대화 사내 교육시설과 애틀랜타에 건립된 교육시설은 Fairfield Inn의 종업원과 프랜차이즈 호텔들에게 큰 도움을 제공 ... Market용하고 있다.호텔의 기본은 서비스이며, 서비스는 직원에게 나온다. 첫번째로 만족시켜야 할 집단은 종업원그 결과 더 많은 고객이 호텔을 다시 찾게 되어 호텔의 이익을 증대시켜 줄

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.28

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호텔인사관리와 복리후생

관리와 복리후생1복리후생의 필요성과 중요성호텔 종업원 개인의 노력개인의 성과조직에서의 적절한 보상종업원의 만족종업원 노력 수준의 상승호텔의 생산성,효율성 증대종업원 만족이 곧 고객 ... 의 성과 향상과 직무만족을 위해서는 직원들의 복리후생 향상에 호텔들은 많은 노력을 기울여야 한다. 고객과 직접 대응하는 서비스업의 특성상 직원의 직무 만족이 곧 고객의 만족 ... 금융 및 공제시설보건 위생 시설문화, 체육, 오락시설출처 : 김정환, 호텔업의 복리후생이 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구(2003)국가의 사회보장 차원에서 정부가 호텔에 대하

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.05.28 | 수정일 2014.07.05

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[롯데닷컴]롯데닷컴기업분석,환경분석,외부분석,내부분석,경쟁사분석,성공요인,문제점,개선안

자체 모니터 요원의 운영, 사이버 상담제도 운영 기존의 포인트 제도를 혁신4. 성공요인성공요인컨텐츠-커뮤니티 환경고객만족 강화정책오프라인상의 풍부한 유통-물류 망브랜드 파워의 온 ... -오프라인 통합제휴 정책성공요인①기존 회원고객들의 통합을 추진②고객 구매효과의 극대화고객만족 강화정책기존 회원고객들의 통합을 추진멤버쉽 카드 및 적립금 제도성공요인①오프라인에 기반 ... , 많은 제휴회사 보유신뢰 할 수 있도록 편리하게 사이트 구성5. 문제점 및 경쟁사분석문제점상품가격만족고객차별적인 상품제공의 필요성롯데닷컴 가격의 정확한 가격설정다양한 연령

리포트 | 42페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.22

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전자무역 계약에 관한 재판관할권

에서는 고객이 호텔방 예약을 할 수 있는 호텔의 웹사이트는 상업적 성격을 지니고 해당 호텔에 대하여 재판소가 인적 관할권을 행사하는데 충분한 쌍방향성을 가지고 있다는 것을 인정 ... City사건에서는 재판소가 인적관할권을 행사하기 위한 근거인 “최저한의 접촉”을 만족시키지 못하는 경우에는 관할권이 없다는 것을 보여주고 있다.둘째, 재판소는 “상호 활동적인”웹 ... 이 약관에 의하여 전적으로 관할합의가 이루어진 경우 국내거래와 국제거래로 나누어볼 수 있는데, 국내거래의 경우 약관의 규제에 관한 법률 제14조에 의하여 고객에게 부당하게 불리한 재판

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.12.07

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서비스 성공사례-아시아나

Onboard Service & Flight Attendants)의 賞 수상6년 연속과 함께 국가고객만족도(NCSI) 국내항공부문 13년 연속 1위의 수상을 밝혔다. 비즈니스 트래블러 ... 을 강조한다. 고급스런 서비스는 최고급의 정신으로 고객을 모시며, 상냥한 서비스는 고객 만족과 승무원 체험교실 등을 개방해 환한 미소와 상냥한 모습 보인다는 뜻이다.이런 서비스 모토 ... ...................................................................41. 서비스 프로세스2. 예약 서비스3. 기내 서비스4. 운송 서비스5. 기타 고객 서비스6. 내부 고객 서비스Ⅲ. 경쟁업체 서비스 소개

리포트 | 15페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.06.19

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관광산업과 정보기술

, 스케줄, 요금, 목적지, 여행상품에 대한 정보와 고객자신의 정보를 교환해야만 한다. 관광산업은 여행자, 기업 그리고 관광 중계 업자등이 많은 정보를 필요로 하는 독특한 특징 ... 는 예약을 창출하기 위해서 여행자에 대한 정보가 필요하다.중계자들 간의 정보흐름 또한 중요하다. 예를 들어 소매 여행사가 도매 여행사를 이용하는 고객여행을 예약할 때, 정보는 이 ... 들 두는 바와 같이 정보흐름은 공급자 사이에서도 또한 중요한 것이다. 예를 들어 자동차 렌트회사는 여행일정을 조정하기 위해서 항공회사와 연계되어야 하고, 호텔과 관광지는 또한 연계

리포트 | 4페이지 | 12,500원 | 등록일 2012.11.04

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나는 하루하루를 불태웠다

화 해서 살수 있다.물어보자. 나는 왜 사는가? -> 꿈이 있기에!인간의 기본적인 욕망이 있다. 건강, 성취의 만족을 느끼며 남으로부터 존경을 받으며 행복하게 살고 싶어 한다 ... . 성취와 만족은 어디서 찾을수 있을까?1. 자기가 하는 일을 통해 자신을 다듬고, 형상화 시켜 나가는것.2. 자신을 조직에 통합 시킬때 목적 달성!즉, 일을 통해서 자기 꿈을 이룰수 ... 부인들에게 편지쓰기.3. 폭설로 교통두절 시 지게로 운반(평생고객).4. 하루는 25시*실사불패1. 현장에 있는 사실모습 그대로! 남산 팔각정까지 몇 계단, 의자는 몇 개?2

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.09.25

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호텔용어

. 11 수업 중)18. Check out고객이 호텔을 나가기 전, 숙박료를 지급하고, 퇴숙하는 절차를 말한다. (p. 11 수업 중)19. City hotel도심호텔이라고도 하며 도시 ... 에서 유래한 말로, Concierge service는 고객이 도착했을 때부터 고객만족을 위해 모든 서비스를 하는 전문가를 말한다. 이들은 호텔 "Lobby"에 위치하여 고객안내, 사전 ... ◆ 호텔 용어 정리 ◆ㄱ. ----------01. 공표요금 [정규요금(Full rate)]호텔이 객실요금을 책정하여 주무관청에 신고하고, 접수된 후에 고객에게 공표하고 시행

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.12.02 | 수정일 2022.09.01

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관계마케팅(부동산관계마케팅)

이 애용하는 기업을 타인에게 선전할 것이다 . 즉 , 만족한 고객은 최고의 광고로 볼 수 있다 . ▶ 종업원들의 이직률 감소효과가 나타난다 . 이는 관계마케팅의 간접적인 결과라고 볼 수 ... 있다 . 만족한 고객이 많은 회사에서 일하는 종업원들을 스스로 자부심이 생기고 회사에 대한 애사심이 증대하여 쉽게 이직하지 않을 것이다 .관계마케팅의 효과 효 과 입 장 고객입장 ... 이 아니고 생활자로 보고 있다 . 즉 , 고객의 삶의 질을 향상시키는 것에 기업의 목적을 두고 있다 . 고객이 자신의 삶의 질을 향상시키기 위해서는 만족스러운 서비스를 제공한 기업

리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.07.26

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베니키아

이 영롱한 벌처럼 빛나게 하겠습니다. 다시금 찾게 되는 호텔이 되겠습니다. 고객 마음속에서 빛나는 베니키아에서의 추억들은 호텔의 소중한 자랑이 됩니다. 추억이 모인 별자리는 호텔 ... 베니키아에 의미와 가치를 부여할 것입니다.▷Good Service & Facility웃음이 피어나는 공간 베니키아합리적인 고객이 찾는 베니키아는 기본에 충실한 호텔이 되 ... 겠습니다. 표준화된 서비스의 거품을 뺀 시설을 바탕으로 고객에게 가치를 제공하겠습니다. 베니키아는 좋은 서비스와 시설의 기준을 고객이 기대하는 이상의 만족, 즉 고객가치의 크기에 있다고 믿

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.04.30

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아시아나항공 공항서비스직/지상직 자기소개서 + 면접족보 - 자소서

었습니다. 졸업 후 00호텔 1년간 외식산업부에 입사해서 와인과 레스토랑 서빙을 맡아 근무하였습니다. 고객이 주문한 음식에 어울리는 와인을 추천해드리고, 요청할 경우 해당 와인 ... 에 OPIc IM레벨 이상을 취득하여 원활한 고객서비스응대가 이루어지도록 하겠습니다. 국외고객의 만족도를 높이기 위해 지역별 특색을 조사하고 고객의 성향에 맞춘 서비스를 제공하고 싶 ... 로 나아갈 수 있는 지식과 실전을 쌓아가겠습니다. 실무경험으로 체득한 위기관리와 아이디어 그리고 서비스 품질 향상으로 고객만족도를 높일 수 있는 공항서비스 기획관리자로 성장하겠습니다. b

자기소개서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.08.29 | 수정일 2016.07.05

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아시아나항공의 서비스혁신

고, 가장 안전하고, 가장 쾌적하게 모시는 것* 경영이념 : 최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족* 경영철학 : 고용증대를 통한 사회기여와 합리성에 기반한 경영2. 아시아나항공 ... 화를 통해 대혁신의 효율성을 높인 것은 의심할 여지가 없다.* 전사적 서비스품질 관리체계고객만족도조사/분석/전파/개선서비스품질감사문제점파악/개선실행총체적서비스품질관리VOC집계-주간/월간 ... /년간인터넷 고객만족도조사-년간대회서비스품질 평가기관 고객만족도 조사결과 분석 및 전략구축-년간서비스품질상시 감사SKYTRAX 정기서비스품질 감사- 분기 1회고객만족경영실적평가고객

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.09.30

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