"컴플레인사례"의 검색결과 입니다.

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"컴플레인사례" 검색결과 521-540 / 988건

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[임상실습 A+자료]간호학과 외과 케이스스터디

----------------------------------17p●사례 환자에 대한 내용 기술 및 느낀점●참고문헌------------------------------------ ... 질환이 절반이상을 차지하며 그 중에서 내가 선택한 것은 malignat neoplasm(악성신생물)과 관련된 사례환자이다.우리나라 사망률 1위가 암이라는 것은 언론이나 대충매체 ... 의 컴플레인이 많았다. 52병동의 다른 환자들과 비교해봐도 NRS 수치는 3점정도 유지하고 있으며 간헐적으로 쑤시는 느낌이 많이 든다고 하였다. 다른 환자에 비해서 진통처방이 많

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.11.01 | 수정일 2019.11.06

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호텔객실경영론 굿맨의 법칙

…………………………………… (3)4. 고객 불만족 대응의 사례 ………………………‥ (3)-리츠칼튼의 사례5. 결론 및 제언 …………………………………………‥ (4)Reference1. 이론적 배경모든 고객 ... 관리의 실패는 고객과 기업, 그리고 직원들간의 부정적인 연쇄반응을 일으켜 악순환의 고리가 될 수 있다. 그렇다면, 불만고객의 관리는 어떻게 할 수 있을까. 리츠칼튼의 사례에서 살펴보 ... 겠다.4. 고객 불만족 대응의 사례-리츠칼튼리츠칼튼 호텔은 전 세계적으로 고품격의 호텔 시설과 서비스를 자랑하는 호텔체인이다. 또한 외부 전무조사기관의 발표에 의하면 이 호텔을 찾

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.12.07

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간호관리사례보고서

에서의 간호사 의무 사례를 파악하여 기술하시오.구 분사 례설명 및 동의 의무DM Control과 Lt ankle (발목) 통풍부위가 곪고 pain 심해져 2018년 7월 5일 입원 ... 하신 67세 김○○님께서 며칠 전부터 밥만 먹으면 속이 미식거리고 토하고 싶다는 컴플레인을 계속 해오셨다. 간호사선생님은 담당의에게 알렸고, 담당의는 위 내시경을 해 보자고 하 ... 해야 한다. 설명이 필요한 경우에 어르신 분들에게 맞추어 보다 쉽게 알아들 수 있도록 설명하고, 수술에 대한 정보를 쉽게 제공함으로써 위 사례 같은 실수를 줄 일 수 있을 것이

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.07.22

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CGV 경영전략

는 서비스의 매뉴얼화를 실현시켰다. 또한 정기적으로 미스테리 쇼퍼를 진행하고 컴플레인과 그 해결사례 모음집을 통해 MOT 상황 연출해 매일 교육하고 정식 Staff가 되기 위한

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.10.25

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성인간호학 case 요로감염 case(A+자료입니다.)

사례연구보고서질환명:Urinary tract infection날짜Duty날짜Duty과목명성인간호학실습실습기관실습기간제출자실습지도교수님과목담당교수님I. 서론1. 사례선정 이유II ... . 본론1. 문헌 고찰2. 대상자 사정3. 간호과정III. 참고문헌I. 서론1.사례선정 이유비뇨기계(Urinary system)는 인체의 노폐물을 제거하고 항상성을 유지하는 기능 ... 를 수행하여 질병 완화에 도움이 되고자 한다.또한 병동에서 컴플레인이 많은 환자라 선생님들께서 주의깊게 보셔서 관심을 가지게 되어 대상자를 선정하였습니다.II. 본론1.문헌고찰●개요

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.12.03 | 수정일 2023.11.06

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아마존

아마존닷컴기업전략사례미래전략제시-목차-1. 아마존 Amazon 기업소개2. 아마존 기업발전과정과 현재3. CEO 제프베조스 인물소개4. 아마존 SWOT분석(1) Strength ... 으나 다각화는 성공하고 있다고 보기 어려움.5. 아마존 기업전략(1) 고객만족경영온라인쇼핑몰 아마존은 고객만족 서비스가 탁월하다고 알려진 기업 중 하나다.특히 아마존의 컴플레인마케팅 ... 사례는 우리나라 고객들도 직접 경험하고 이를 SNS나 커뮤니티를 통해 공유하면서 더욱 유명해지기도 했다. 고가의 전가기기를 구매했는데 배송도중 제품이 파손되어 아마존에 문의를 하자

리포트 | 13페이지 | 4,500원 | 등록일 2019.04.04 | 수정일 2019.04.18

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간호와 경영 - 개별과제 1 경영관련 최근도서, 미디어(유튜브영상 및 드라마), 영화 등 관심있는 1가지를 선정하고 이를 요약한다. 이로부터 간호실무에 적용가능한 것을 찾아 기술한다.

에서는 수많은 리더들이 여러 가지 제도를 시도하여 성과를 올리고자 한 사례가 많다. 예를 들어 탄력 근무제, 자유로운 휴가 사용, 자유로운 업무 복장, 인센티브제도 적용 등 다양한 방법 ... 게 되었다.한 고객의 사례이다. 이 고객은 하루 동안 여러 과의 진료를 예약하였고 첫 번째 진료 예약 시간에서 이미 1시간이 지난 시점에 병원을 방문하게 되었다. 나머지 진료 시간 ... 역시 지체가 되었으나 그 고객은 빠른 시간 내에 최소한의 대기로 모든 진료를 마감하길 원하였다. 예약한 모든 진료 과의 데스크에서 고객은 큰소리로 컴플레인을 하였고 난처한 상황

리포트 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2018.09.12

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[한전KPS] 사무직 자기소개서

하였고, 그 중 한 달 동안은 직영매장에서 판매를 비롯한 매장운영 전반을 관리하는 업무를 수행하며 고객과의 접점에서 여러 컴플레인 사항을 처리한 경험이 있습니다. 그 중 가장 곤란하였던 것 ... 으로는 매장관리 업무 수행 중 고객과 동반한 유아가 진열장에 걸려 넘어진 사례가 있습니다. 고객은 진열장 배치에 문제점이 있음을 지적하며 대표이사의 사과를 요구했고, 담당 매니저

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.03.22 | 수정일 2020.12.13

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문제해결과정 보고서

문제해결과정 보고서담당과목간호관리학실습지도교수교수님학 번이 름실습병원국민건강보험공단 일산병원실습기간발 표 일(1) 사례제시1) 병원 현황STRENGTHㆍ국민겅강보험공단 직영병원 ... ) 병동현황3)문제해결이 필요로 되는 간호관리문제 사례1. 병동에 휠체어가 일정한 곳에 모여 있지 않고 병실 문 근처에 놓아두거나 복도에 방치되어있는 모습이 자주 관찰됨.2. 병동 밖 ... 병원 1층 로비에서 휠체어 방치되어 있는 모습 관찰됨.3. 병동에서 사용되는 휠체어의 사용문제로 인해 환자, 보호자들이 컴플레인하는 모습 관찰됨.4. 병실마다 적절히 배치되지 않

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.02.17

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기분장애 우울증,약물치료,인지치료 - 소크라테스식 대화법,하향화살표법,우울증 치료종류

우울증 기분장애 우울증사례 증상 및 판단 기준 원인 치료 방법 1 2 3 4 목차영화 츠레가 우울증에 걸려서 (2011 ) 사례우울증 ‘ 우울증 ’ 의욕 저하와 우울감을 주요 ... 의 컴플레인 사회적 지지결여 : 아내의 태도 , 직장상사의 태도 , 형의 태도 1. 행동주의적 입장 2 . 인지적 입장 원인1 . 약물치료 2. 행동치료 가 . 사회적 기술 훈련 자기 ... 전철 때문에 답답함 12: 00- 13: 00 점심식사 , 동료들과 도시락 먹음 . 식욕이 없음 13: 00- 18: 00 고객을 상대함 , 컴플레인 때문에 의욕이 상실

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.04.07

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간호관리자의 리더십유형 분석, 상황대응리더십 이론

을 하는 방법이다. 리더는 부하에게 기준을 제시해 주고 가까이서 지도하며 일방적인 의사소통과 리더 중심의 의사결정을 한다.▶실제 사례: 신규 간호사선생님 2분이 계셨다. 경력이 없 ... 할 기회를 제공하는 등 쌍방적 의사소통과 집단적 의사결정을 지향하는 유형이다.▶실제 사례: 입, 퇴원이 많고 아침부터 바빴던 날 인증평가를 대비해 구비된 모든 물품의 유효기간을 확인 ... 도록 자신의 지시에 대해 설득하고 설명하는 모습이었다.또 환자에게 컴플레인이 들어온 적이 있었다. 수선생님은 컴플레인 대상인 선생님을 찾기에 앞서 다른 선생님들께도 “환자를 대하다보

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.11.07 | 수정일 2016.05.12

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롯데마트 영업관리 자소서

를 구체적인 사례를 토대로 설명해주세요.(각 문항당 16줄 이내로 작성 하세요)491/500 (글자 수, 공백 포함)[롯데마트, 차별화하다]저는 차별화 된 가치를 만들어 낸 ... 서비스를 제공하고 컴플레인을 받는 자리에 있습니다. 직원들에게 가장 힘든 것은 고객의 컴플레인보다, 그 문제점이 개선되는 상태를 알 수 없는 '불통'의 상황일 것입니다. 이러한 상황 ... 에서 직원의 사기는 떨어지고, 고객은 불분명한 정보를 전달받을 것입니다. 저는 직원들과 소통을 통해 이러한 문제를 해결하겠습니다. 고객의 컴플레인을 전달받으면 즉각적인 개선뿐만 아니

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.06.18

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- 실무면접1. 응급실 환자가 컴플레인이 심하다. 어떻게 의사소통 하겠는가?2. 바쁜 업무 중에 주사 바늘에 찔렸다. 어떻게 하겠는가?3. 간호간병통합서비스에 대해 아는대로 말해보 ... 세요.4. 병실 내 치매 환자가 소리를 지르며 화를 낸다. 같은 병실 내에 있는 환자들이 컴플레인 하는 상황에서 어떻게 대처하겠는가?5. 병원코디네이터 자격증 있는 사람에게 한 질문 ... 많이 떠는 분이 계셨는데 천천히 해보라며 괜찮다고 웃어주셨습니다. 그리고 자기소개서에 있는 내용을 위주로 물어보시기도 하였고 질문을 보시다시피 사례를 주고 상황에 대해서 어떻게 할

자기소개서 | 4페이지 | 3,500원 | 등록일 2018.01.28

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성인간호학케이스(협심증)

Angina 대상자에 대한 사례연구1. 문헌고찰1) 정의동맥경화증, 혈전증, 혈관의 수축 및 연축 등 원인에 의해 3개의 관상동맥 중 어느 한 곳에서라도 급성이나 만성으로 협착 ... 겠다.” “낮잠을 못자겠다. 낮잠을.” “다른곳으로 바꿔주면 안되나? 잠 좀 자자.”객관적: 같은 병실의 환자가 조현병 환자로, 고함을 지르는 것이 관찰됨. 다른 환자들의 컴플레인이 들어옴

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.08.30 | 수정일 2019.09.01

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인적자원관리)당신이 수산업계에 속한 한 회사의 인적자원관리자라고 가정하라. 상급자로부터 수산물신선도에 대하여 고객불만이 늘고 있다는 정보를 받았고, 현재의 교육시스템은 고참사원이 신입사원을 직무현장에서 가르쳐주는 방식으로 이루어지고 있다. 교육프로그램을 재설계하시오.

, 준비, 계획, 실행, 평가 및 피드백 총 5가지 단계로 이루어진다고 할 수 있다. 이에 맞춰 재설계 사례를 든다면 다음과 같을 것이다.1. 필요성 평가필요성 평가란 조직과 조직 구성 ... 의 방법도 여기에서 정하게 되는데 사내 교육, 외주 계약 교육으로 나눌 수 있을 것이다.따라서 이 사례의 경우 교육 목표는 ① 수산물에 관한 기초 지식 함양 ② 수산물에 관한 관리 ... 지식 습득과 적용 ③ 수산업계의 동향과 고객 컴플레인 대처 방안 숙지를 설정할 수 있을 것이다. 이러한 목표에 따라, 기존 고참 직원에 의한 교육 및 훈련이 문제를 가져온 것

리포트 | 6페이지 | 4,800원 (25%↓) 3600원 | 등록일 2018.02.05

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인적자원의 중요성, 사례조사

Report자기가 속한 기업이나, 자기가 속하고 싶은 기업을 선정하여 기업에서 활용하고있는 모집과 선발, 교육 훈련, 동기부여, 인적자원의 평가 등에 관련된 사례를 조사과목:담 ... 당교수님:학과:학번:이름:- 목차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1.인적자원의 중요성2.사례조사Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ.서론1등할인점 하면 떠오르는 곳, 생활용품이나 여러 식료품을 사로 갈 때 ... , 교육 훈련, 동기부여, 인적자원의 평가 등에 관련된 사례를 조사를 전반적으로 알아 보고자 한다.Ⅱ.본론1.인적자원의 중요성인사가 만사다라는 말이 있다. 기업이든 무엇이든지 간

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.11.28

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간호관리학 의료사고 사례 및 대안(방안)

목 차Ⅰ. 사례 및 대안1. 울산 요양병원 5층에서 70대 환자 추락사2. 황당한 수술...멀쩡한 무릎에 메스3. 밀양, 100명분 신종플루 백신 10명에게 잘못 주사 논란4 ... . 강진의료원서 유아에 모기약 오인투약5. 자궁경부암 여성 몸 속에서 나온 썩은 거즈...논란 확산Ⅱ. 참고문헌Ⅰ. 사례 및 대안1. 울산 요양병원 5층에서 70대 환자 추락사2016 ... 하겠다"고 밝혔다.1) 원인결과도투약오류설명 및 동의약품 제공시투약방법 설명 부족확인컴플레인시약품변질 여부미확인약품 재확인요청시미확인투약투약원칙미확인2) 대안(1) 약품관리 시스템개선

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.01.09

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한국중앙의료원

접수, 수납, 입퇴원 업무와 컴플레인 관리를 하였으며, 재원환자와 외래환자 중 자동차 사고로 인한 진료 및 치료시 보험 관리 업무를 하였습니다. 또한 재정적 어려움을 겪고 있는 환자 ... 었으며, 환자나 보호자들의 컴플레인을 보다 효율적으로 처리하기 위한 환자의 마음을 읽고, 감정을 수용하여, 대화를 통하여 의료기관과 환자 모두 만족스러운 결과를 얻을 수 있는 대화 ... 의 방법을 배웠습니다.3. 갈등관리 및 문제해결- 갈등 상황 발생 시 자신의 사례(경험)를 바탕으로 갈등을 해결하는 방안을 구체적으로 기술하여 주십시오.최소 30자 / 500자

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.09.29

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[A+과제] 조직행동론 과제 인지 부조화 이론의 의미 및 태도 관련 이론으로써 해당하는 주제와 인지부조화를 감소시키려는 행동을 조절하는 요인들을 제시하고 다음의 사례의 주인공이 인지부조화를 해소할 수 있는 3가지 방법을 서술하시오.

인지 부조화 이론의 의미 및 태도 관련 이론으로써 해당하는 주제와 인지부조화를 감소시키려는 행동을 조절하는 요인들을 제시하고 다음의 사례의 주인공이 인지부조화를 해소할 수 있 ... 컴플레인으로 인해 회사 이미지도 좋지 않아질 것이고, 제품을 반품하고 다시 운송하는 과정에서 발생되는 비용과 제품 수리비용 또만 만만치 않을 것이다. A씨가 이의제기를 한다고

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.06.27

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건국대학교병원 1/2차면접 꿀TIP (하나하나 직접작성 )

스트레스를 함께 해소할 수 있도록 하고 업무만족도 향상에 기여하겠습니다.＊간호사로 컴플레인 하는 환자를 어떻게 대할 것인지먼저 상황을 파악한 후 환자가 느낀 감정에 대해서 공감하고 지지 ... 할 것입니다. 그리고 제가 해결할 수 있는 문제라면 신속히 해결을 돕고 그것이 아니라면 담당자에게 보고하여 컴플레인 해결에 도움을 주도록 노력하겠습니다.일을 하면서 겪었던 컴플레인 ... 교육전담간호사를 신규간호사 인력이상으로 배치한 결과 우리나라와 비슷한 30퍼대의 이직률을 10퍼센트 이하로 감소시킨 사례가 있다고 합니다. 하지만 같은 조건이 아니기 때문에 똑같이

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.10.12

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