"컴플레인사례"의 검색결과 입니다.

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"컴플레인사례" 검색결과 461-480 / 988건

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통합실습/ 다학제간 갈등 /갈등해결방안 /관련논문

에서 관찰한 다양한 직종을 열거하시오2.그동안 실습하면서 간호현장에서 경험한 다학제간 갈등 사례 1개를 제시하시오간호현장에서 경험한 다학제간 갈등 사례병동 진료과대구가톨릭 대학병원 ... 111병동갈등 대상 직종당뇨를 가진 환자갈등 사례(갈등 상황에 대해 6하 원칙에 따라 구체적으로 기재하시오)?누가간호사와 당뇨를 가진 환자?언제2017년 2월?어디서대구가톨릭 ... 이 계속적으로 높게 나와 걱정이 되기 때문에 용량을 늘려달라고 요구 하고 있으나 요구대로 지 않아서 화가 많이 나 있고 간호사는 인슐린 문제 뿐 만 아니라 이 환자의 잦은 컴플레인

리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.01.30 | 수정일 2019.04.01

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불만 고객 응대

을 제기했으나 만족하게 처리된 고객92%불만을 제기했으나 어느 정도 만족한 고객43%문제가 있으나 불만을 제기하지 않은 고객41%- 출처: TARP 조사 -컴플레인의 중요성컴플레인 ... _ _______ 을 알게 해준다 불평을 비판으로 보기 보다는 _________로 생각해야 한다.컴플레인은 고객의 Love Letter 이다.공감언어 표현하기네~ 맞습니다. / 네 ... 과 사과8) 피드백ㆍ 잘못된 부분을 신속하게 시정한다ㆍ 불만처리 후 고객에게 처리결과에 만족하는지 확인해본다ㆍ 고객불만 사례를 회사 및 전직원에게 알려 다시는 동일한 문제가 발생하지

리포트 | 40페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.03.24

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경영정보시스템 과제 - MIS도입의 성공과 실패사례 분석

Q. 경영정보시스템(MIS) 도입 성공/실패 사례롯데닷컴의 DW 시스템 도입을 통한 성공 사례롯데닷컴은 종래 운영해오던 상거래 시스템 전반을 개선하는 “시스템 롯데닷컴 ... 을 처리할 수 있고 의사를 결정하기 힘들 때 데이터를 사용하여 보다 나은 결정을 할 수 있게 해준다.농협은행의 CRM 도입으로 인한 실패 사례농협은행에서 대학교 새 학기를 맞이 ... 고, 마케팅 캠페인의 실패사례로 분류되게 되었다. 캠페인의 내용을 보면, 그 지역에 있는 10,000가구 정도의 농가를 대상으로 학자금대출 신청을 위해 요구되는 증빙서류를 지참하여 지점

리포트 | 2페이지 | 3,200원 | 등록일 2019.07.21 | 수정일 2019.08.12

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블랙컨슈머에 대해

이 상했다 ” 며 억지 블랙컨슈머 유형 ( 2) 사례 ( 명동 롯데 호텔 , 뉴힐탑 호텔 )호텔 블랙컨슈머 유형 - 방안에 먼지 , 머리카락 등을 찾아내어 컴플레인 . - 방안에 냄새 ... ) CONSUMER ( 소비자 ) “ 부당한 이익을 취하고자 고의적으로 악성 민원을 제기하는 소비자 ” +2. 블랙 컨슈머의 출현 분야와 사례 Chapter 1. 호텔 ( 항공사 ... 해 졌으니에서는 소비자의 항의가 정당할 경우 , 스위트룸으로 업그레이드를 해주기도 한다 . 이것을 악용하는 여행객 ! “ 컴플레인 하는 법 공유합니다 ! ” (2) 뉴힐탑 호텔

리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.03.23 | 수정일 2015.12.08

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이디야커피 ediya 서비스마케팅 사례분석과 SWOT분석 및 향후방향제시

이디야커피 서비스마케팅 사례분석과 SWOT분석 및 향후방향제시0목차01. 이디야커피 기업소개2. 이디야커피 기업환경분석 (5 Forces Model분석)3. 이디야커피 서비스 ... 마케팅 전략사례 분석4. 이디야커피 SWOT분석(1) Strength(2) Weakness(3) Opportunity(4) Threat5. 이디야커피 향후전략제시1. 이디야커피 기업 ... 고 있어 공급자의교섭력은중간또는중간이하라고할수있다.3. 이디야커피 서비스마케팅 전략사례 분석(1) 이디야 멤버스이디야커피는 이디야 멤버스 어플 안에 있는 쿠폰에 커피 1잔당 스탬프

리포트 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.04.03

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간호관리학 실습 문제개선 프로젝트(업무개선 프로젝트) (QI)

다는 컴플레인이 지속적으로 있었다.병원 재원 기간 동안 환자의 청결ㆍ위생활동 및 자가간호 활동을 통해 환자의 치료에 도움이 되는 환경을 조성하며, 불결한 위생상태로 인한 병원 내 2차 ... 감염을 예방하기 위해 병실 내 침상 환경 및 환의를 깨끗하게 유지해야 할 필요가 있다. 또한 의료 및 간호의 질과 병원 이미지에 영향을 미치는 요인 중 하나이므로 지속적으로 컴플레인 ... 뉴스에 보도된 사례를 살펴보면 전국보훈병원의 환자복과 침대시트 등 린넨물이 엉망진창으로 관리되고 있다는 지적이 제기됐다.88병동에서 린넨물이 청결하지 못하게 관리되어 있는 것

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.04.24

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아동간호학 실습일지(8개)

님게서 각 병동별 아기 면회 동영상을 촬영하게하셔서 선생님들의 촬용모습을 보게되었다. 간호 관리자들이 산모와 보호자들에게 듣게된 컴플레인으로는 “저희가 아기 보고 있는데 간호사 ... 도로 전반적인 사례연구의 가닥을 잡게됨. 먼저 정상신생아의 특징과 각종반사 및 실습소감등을 나누어보았고 다른실습생들 또한 나와 비슷한 생각을 갖고 있음을 알게딤. 앞으로는 아픈 ... 함. 이후 원장님이 sono촬영을 하니 신장이 한족이 없다는것을 알게됨. 이후 산모와 보호자들은 왜 미리 검사를 안한것이냐 컴플레인이 들어왔고, 원장님은 의연하게 원래 로컬 산부인

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.02.18

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자신이 누군가의 표적행동을 변화시키기 위해 실제 사용해본 적 있는 강화계획을 보고서로 작성해 제출하세요.

시키기 위해서 강화계획을 세울 수 있기에 본론에서는 강화 계획의 유형을 정리하고, 실제 적용 사례에 대해 이야기하고자 한다.Ⅱ. 본론강화계획은 연속적, 간헐적 강화계획으로 크 ... 의 간격이 모두 다르기에 평균적으로 확인할 수 있는 시간 간격이 지난 후에 강화를 준다.상기 강화계획 유형을 정리하면서 내가 실제 영어학원에서 근무하면서 경험했던 강화계획의 사례 ... 가 입학테스트 리스트에서 빠져 있어 컴플레인이 굉장히 심했던 학부모였다. 결국 테스트 당일에도 늦게 왔는데도 다른 사람들 앞에서 큰 소리 치면서 본인의 잘못이 아닌 리스트 누락에만 화

리포트 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.08.26 | 수정일 2023.05.04

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병원에서의 법적 윤리적 갈등 사례

었다. 이러한 문제에 대해 같은 병실의 환자분이 간호사실로 와 컴플레인을 하시는 모습을 볼 수 있었다.컴플레인을 한 환자가 병동으로 돌아간 후 선배 간호사 선생님은 후배 간호사 선생

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.09.19

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어린이집에서의 일과 중 아동의 권리, 교사의 권리, 부모의 권리에 대해 알아보고 서로 상충되는 것은 어떻게 해결할 수 있을지

은 그대로 학부모에게 노출된다. 실제로 교사가 여행을 가 짧은 바지를 입은 사진을 SNS에 게시하자, 학부모가 컴플레인을 건 사례도 존재한다. 뿐만 아니라, 자녀의 발달에 관한 정보 ... 다.4. 어린이집에서의 딜레마1) 딜레마 상황앞서 말한 아동의 권리, 교사의 권리, 학부모의 권리는 때로는 일종의 딜레마 상황에 놓이게 된다. 그 사례를 제시하면 다음과 같다.첫째 ... 로, 학부모의 권리가 교사의 권리를 침해하는 딜레마 상황은 어린이집에서 가장 많이 발생하는 딜레마 유형 중 하나이다. 그 사례를 들자면, 학부모의 알 권리가 교사의 사생활 보호의 권리

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.02.24

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간호관리학] 간호전문직과 나의 리더십 과제 A+

로 환자분으로부터 컴플레인이 들어온 사건이 있었는데 그때 그 사건을 바로 그 즉시 어떤 선생님이 청소를 맡았는지 확인한 뒤에 그분에게 전달을 하여 조무사선생님의 기분이 상하지 않 ... 을 발휘한 사례나는 특별한 사례보다는 전에 성인간호학 실습했던 병동에서 느꼈던 수간호사 선생님의 리더십에 대한 생각을 적어보려 한다. 다른 실습 병동에서는 신규간호사와 선임간호사

리포트 | 4페이지 | 4,500원 | 등록일 2020.03.27 | 수정일 2022.09.21

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보건의사소통 = ) 보건의사소통에서 언어적 소통과 비언어적 소통의 특성을 비교하고, 본인 혹은 타인이 경험한 비언어적 소통의 사례를 제시하시오.

보건의사소통보건의사소통에서 언어적 소통과 비언어적 소통의 특성을 비교하고, 본인 혹은 타인이 경험한 비언어적 소통의 사례를 제시하시오. [힌트: 수업시간에 다룬 언어적, 비언어 ... 적 소통의 특성(표현 방식, 역할)을 정리비교하고, 본인의 관련 사례를 생각해보세요]목차1. 서론2. 본론3. 결론1. 서론사람은 사회적 동물이라 알려져 있다. 태어날 때부터 혼자 ... 심해야 한다. 또한 이러한 의사소통이 제대로 이루어지지 않는 경우 환자들의 불만족으로 인한 컴플레인 등으로 병원이 제대로 운영되기 어려울 수 있다. 특히 컴플레인의 경우 최근 들

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 (25%↓) 2250원 | 등록일 2018.09.12

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경기대학교 컨벤션산업론 A+ 기말고사 시험문제 및 해당 내용 정리본

있는 환경을 만들자우리만의 회의를 만들자 (특화컨벤션, 토착형 컨벤션, 지역특화컨벤션)1~4차 : 전문인력양성3번. 참가자->참가동기, 컴플레인, 만족에 영향 미치는 것, 중요 ... 하게 생각하는 것(1) 참가동기 : 지역적변수, 교육, 리더쉽, 네트워킹, 개최지속성, 여흥, 사회적 요인, 가치, 오락적 즐거움, 지식추구 등(2) 컴플레인 : 냉방시설, 기기오류 ... 들, 어떤 측면으로 범위가 확장됐는지, 사례들(1) 컨벤션 행사 유치, 기획, 준비, 개최, 운영 (main) + 신규회의 개발, 유치, 기획까지 업무범위 확장+ 어떤 PCO는 협회

시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.03.07

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자폐장애아교육-자폐성장애아 학대여부 대처방법, 교육방향

만 아이의 증상 완화에는 전혀 도움되지 않아 딜레마에 빠진다"고 토로했다.13년차 작업치료사 일을 하고 있는 박모씨(36)도 "최근 강씨와 비슷한 아동학대 컴플레인 사례가 급격히

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.10.31

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사회복지학) 카트 영화 감상후 독후감 , 문제점, 개입방안

- 동 위해 온갖 고객들의 컴플레인과 잔소리에도 꿋꿋이 일하는 더 마트의 직원들이 있다. 그 중 하나인 ‘선희’는 마트에서 5년동안 근무하면서 벌점 0점인 성실직원으로 3개월 뒤 ... 가장 대표적인 대형마트 노동자들의 이야기를 문제점을 다루었다. 고객들의 온갖 컴플레인에도 단 한번 기분 나쁜 티를 내지 않고 응대해야 하고 때로는 진상 손님에게 시달려 무릎을 꿇 ... 니 연장 관한 개입방안1) 비정규직 문제- 한국사회에서 비정규직 문제의 한계점을 논하자면 끝이 없을 것 같다. 영화의 실제 사례인 이랜드 홈에버 투쟁 당시 홈에버 월드컵 점을 점거

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.10.14

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CRM의 정의 및 효과와 사례

-고객관계관리론 과제 자료 정리-외식업체 고객만족을 위한 고객관계관리방안 연구 사례CRM과 CRM마케팅의 차이기존의 CRM에서 C는 고객이라기 보다는 소비자에 가까운 의미를 갖 ... 도 포인트,!)(후쿠오카 함바그- "스톤함바그" )고객의 불만 사항으로 10이면 4~5는 제기되는 익힘불량 문제를 획기적으로 해결한 사례스테이크같이 각각의 굽는 단계를 사전에 고객 ... 은 컴플레인 방지뿐만 아니라 고객이 직접 원하는 방식으로 먹는다는 측면에서 DIY스테이크라고 볼 수 있다. 이는 고객에게 먹는 즐거움과 함께 다시 이 메장을 방문하겠다는 욕구를 불러일으키

시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.04.10

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[경영정보관리] Social Media Business Use - 한국민속촌 사례를 중심으로

uccess factors한국 민속촌은 2012년도 SNS우수활용 기업 선정, 2016년인 지금도 우수 마케팅 사례로 손꼽힌다. 많은 기업과 단체들이 한국 민속촌을 모방하기 위해 ... 를 알아보겠다. [5]첫번째는 재치 있는 운영이다. 말투 뿐만 아니라, 컴플레인을 대처하는 자세에서도 재치가 있다. SNS는 소통의 역할도 하지만, 컴플레인이 가장 많이 들어오 ... 는 채널이기도 하다. [6] 민속촌의 명물 중에는 누워있는 것을 좋아하는 말이 있는데, 관람객들은 ‘말이 아픈데 민속촌이 관리를 제대로 못한다’고 자주 컴플레인을 제기했다. 민속촌

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.07.02

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마케팅조사

하게 낮췄음 . 그 결과 30 여년간 미국 내 항공사 중에서 가장 컴플레인이 작은 회사로 자리매김함 .실패사 례 03성공사 례 실패사례 1 : 크리스탈펩 시 1990 년대 초반 ... 니치 마케팅과 관련사례 영미어문학과 201620274 채정음목차 01 02 03 니치마케팅이란 성공사 례 실패사례 04 Q A니치마케팅이란 01니치마케팅이란 틈새를 의미 ... 되기 때문에 초기에 고객에게 상품에 대 해 긍정적인 이미지를 소비자 마음에 포지셔닝하는 것이 중요하다 .성공사 례 02성공사 례 성공사례 1 : 딤채의 김치냉장고 이전에는 김치냉장고

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.11.07

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[인간관계]말공부를 읽고나서

일화들을 통해 그들에 대해 더 자세히 알게 되었다. 또한 논어라는 책도 그저 공자왈 맹자왈로 시작하는 매우 지루하고 어려운 책으로만 생각하고 있었는데, 논어에 제시된 사례 ... 자마자 다소 언성을 높게 해서 이야기 했던 것 같다. 당연히 판매자는 제품을 팔아오면서 컴플레인을 거는 고객들에 대한 대처경험이 무수히 많을 것이기에 내가 아무리 언성을 높여 얘기 ... 해도 흥분하기는 커녕 더욱 냉정하게 대처했고, 결국 전화는 화만 내다가 환불도 포기하고 끝났던 것 같다. 그 컴플레인 전화를 걸었을 때 나는 환불과 사과요구라는 나의 본래 목적

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.01.08 | 수정일 2016.01.11

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성인 실습일지

환자들이 복막투석에 관한 이야기를 하고있었다. 집에서 투석을 하다가 감염된 사례가 실제로 빈번하다는 얘기였다. 왜 투석을 집에서 시키냐는 컴플레인에 간호사선생님께서는 복막투석을 왜

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.10.01 | 수정일 2023.09.26

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