"고객관계관리실무"의 검색결과 입니다.

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"고객관계관리실무" 검색결과 521-540 / 11,762건

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1주 2차시에서 사회복지행정과 일반행정의 차이점과 사회복지행정이 필요성에 대해 학습했습니다

사회복지사의 직무수행에 대한 의존도가 높다. 이 때문에 행정전문가와 조직관리자 외에도 모든 구성원이 참여할 수 있도록 독려해야 한다. 마지막으로 클라이언트와 사회복지의 관계가 중요 ... 적으로 대면하기 때문에 사회복지 서비스를 담당하는 사람은 보다 현장감 있는 고객 지향적 행정을 수행할 수 있어야 한다. 이는 사회복지가 행정과 불가분 관계에 있음을 의미하며 행정을 수행 ... 기관을 효율적으로 조직, 운영하기 위한 인력관리, 예산제도, 프로그램 평가 등을 포함한 개념이다. 이러한 사회복지행정은 사회복지와 행정을 합한 단어로서 사회복지의 한 분야로 독특

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.23

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사회복지사는 돕는 전문직으로서 건강하게 타인을 돕기 위하여 자기 자신에 대한 객관적인 이해의 노력이 중요하다

다고 한다. 안전 욕구 안전하고 예측 가능한 환경을 요구하는 욕구다. 물리적인 위협으로부터 보호받는 것, 안정적인 환경을 갖는 것 등이 포함되어 있다. 사회적 욕구 소속감, 사회적 관계 ... , 친밀한 인간관계를 필요로 하는 욕구다. 사회적으로 인정받고 소통하며 관계를 형성하려는 욕구로 볼 수 있다. 자아 존중 욕구 자신을 존중받고 가치있게 여겨지는 욕구다. 자신의 능력 ... 은 없으나 예기치 못한 지출로 인한 경제적 스트레스가 있는 편이다. 이를 대비하기 위해 개인적인 저축 계획과 월별 예산 관리를 철저히 실천하려는 계획을 세울 예정이다. 정서적 안정

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.19

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정부마케팅의 이론 고찰 및 적용

. 정부마케팅의 관점 차이정부마케팅의 개념이나 기법 등에 대해서는 관련 학자 및 실무자들 사이에서 긍정적 견해를 갖는 이들이 있고, 그와 반대로 부정적 견해를 갖는 이들이 있 ... 다.먼저 정부마케팅은 그 효과가 미미하다고 보는 사람들이 있다. 이들은 본연의 마케팅 역할인 이익 추구와 고객 수요 창출을 강조한다. 그런데 만약 정부가 마케팅 개념을 도입하면 정부 ... 와 정부에서 제공하는 서비스의 특성정부와 민간부문에서 이용하는 용어의 차이가 존재한다(주11)Farnham&Horton, 1996). 민간부문에서 사용하는 관리(management

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.11.03

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QI보고서 질관리, 감염예방(환자안전) QI 문헌고찰, 병원QI 포함

에 대한 시스템적인 대안을 제시한다.- 질 관리에서 사용하는 방법론은 일부 구성원만이 참여해서 수행되는 활동은 아니며, 최고경영자부터 실무자에 이르기까지 관련된 모든 사람이 참여 ... 개인위생 관리 만족도 조사조사도구 및 방법■ 설문조사 □ 직접관찰법 □ 면담법□ 기록조사 (의무기록, 전산자료, 조사표) □ 기타 ( )분석도구□ 업무 흐름도 □ 인과관계도 □ 런 ... 활동 방안QI 주제격리지침 개선 및 보호구 착용 활동으로 원내 감염 예방하자!활동영역? 환자안전 ?간호업무개선 ?고객만족도향상 ?지표관리?진료과정개선 ?진료표준화 ?진료지원업무개선

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 11페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.12.01 | 수정일 2024.09.30

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글로벌프랜차이즈창업 2025년 1학기 방송통신대 기말과제물)교재 3장, 4장, 10장, 11장의 내용을 각 장 별로 1페이지 이상으로 요약하고 본인 생각(의견)을 1페이지 이상 추가하여 총 5페이지 이상 기술하시오.

다. 슈퍼바이저는 단순히 본부의 지시를 전달하는 관리자를 넘어, 본부의 정책을 현장에서 구현하고 점주에게 동기를 부여하며, 다양한 애로사항을 수렴해 본부에 전달하는 메신저이자 실무 ... 해 운영지침이 현장에서 올바르게 적용되고 있는지 확인하는 역할도 맡는다.이처럼 슈퍼바이저는 단순한 관리자 수준을 넘어서, 부진한 가맹점을 활성화할 수 있는 전문성과 실무 역량을 갖춰야 ... 의 역량은 실무적인 측면과 전략적인 측면으로 나뉘며, 전자는 가맹점 방문과 영업관리, 상담, 회의 등을 포함하고, 후자는 재무, 출점, 조직, 마케팅 전략을 다룬다. 이러한 역량

방송통신대 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.04.20 | 수정일 2025.05.22

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백석대 경상학부 경영 졸업시험 답안[마케팅]

을 집중공략할 핵심타겟층을 선정하는 단계가 바로 표적시장(Targeting)이다. 아무래도 시장의 범위가 넓을 경우 마케팅 효율성이 떨어질 수 있기 때문에, 핵심고객에게 집중 ... 적으로 마케팅을 펼치면서 보다 효과적인 마케팅 성과를 이루는 것이 표적시장의 목표라고 할 수 있다. 표적시장을 선정하는 과정에서도 굳이 고객을 세분화하지 않고 전체 시장을 타겟으로 마케팅 ... 이미지는 쉽게 변화되지 않는다. 물론, 향후 충성고객이 될 가능성도 농후하다. 하지만, 상품에 부정적인 이미지를 가지고 있는 소비자에게 긍정적인 상품의 이미지를 심어주는데는 많

시험자료 | 6페이지 | 16,000원 | 등록일 2023.10.28 | 수정일 2025.09.08

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간호관리학 통제 요점정리

성 또는 수월성- 다차원적이고 추상적인 개념이라 의료의 질을 관리할 때 실무에서 무엇에 중점을 둘 것인가 하는 것을 고려- 특정 서비스나 절차, 진단 혹은 임상적 문제에서 일반 ... 으로 설명- 총체적 질 관리는 조직전체가 고객의 만족에 부응하고 고객의 기대를 충족시키기 위하여 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 지속적인 질 수준의 향상을 꾀하고 전 조직구성원 ... 의 참여를 유도하는 체계적인 과정( 질 보장과 총체적 질 관리의 관계 )전통적 질 관리 : 질 보장 (QA)총체적 질 관리 (TQM)목표/목적- 특정의료의 질 향상- 문제발견과 해결

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.02

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HRD(인적자원개발)의 개념과 구성요소를 설명하고, 국내 또는 해외 기업의 HRD사례1가지를 조사

은 인적자본과 그것의 관계를 통해서 형성되는 사회적 자본을 포함하는 개념이다. 조직을 구성하는 사람과 관련된 모든 자원적 요소의 총칭이 인적자원이다. 이러한 요소가 지금의 시대 ... 은 현재나 미래에 있어 직무수행에 필요한 역량의 확인 및 계획된 학습활동을 통해서 습득하도록 하는 것을 의미한다.두 번째로 경력개발은 개인적 경력계획 및 조직의 경력관리 프로세스 ... 다.마지막으로 조직개발은 개인과 조직의 관계 문제에 있어 생산적이 될 수 있도록 개인, 소집단, 조직 시스템 전반에 변화를 도모하는 것으로 장기적 관점과 경영층의 승인이 필요 및 구성원

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.29

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전략적간호관리

.[참고문헌]1. 목표관리(MBO) 단계에서 유의할 점을 제시하시오. 또한 목표관리경영시스템에서는 결과에 의한 성과를 중시하는 경향이 있어서 인간존중, 인간관계 형성 및 부하직원 ... , 연구 관련 기록관리 시스템 등이 있다.전자간호기록 시스템은 전자의무기록 시스템 중 간호사기록 업무를 지원하는 부분을 의미하며, 간호실무의 필수적인 요소이다.▶전자간호기록을 고려 ... 의 특성과 고유성을 충분히 인식한 후에 간호서비스가 고객에게 바람직하고 효율적으로 전달될 수 있도록 하는 일체의 활동이다.-간호서비스 마케팅 믹스에 따른 제품전략: 근거기반실무 워크숍, I

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| 방송통신대 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.09.25

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역량모델의 개념과 중요성과 문제점 및 개선방안

관리, 감독, 교육을 업무를 주로 맡으며 점포개발 시 프랜차이즈 본사에서의 이론교육과 더불어 실습을 통한 실무 훈련 시스템을 통해 학습자인 점주의 실무능력이 향상된 것을 알 수 ... 도가 높은 인적자원관리 모델링이자 조직과 직무의 핵심역량에 중점을 둬 직무별로 요구되는 역량을 확인할 수 있는 지표가 된다. 개인과 조직의 관계 문제는 기업 내에서 생산적인 관계일 때 ... 있었다. 이는 곧 점주의 만족도와 실무능력은 물론 소비자 만족도에도 직접적인 영향을 끼침에 따라 조직에 역량모델링의 중요성을 시사하는 대목이다. 여기서 역량 모델이란 기업에서 계층

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.11.02

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[인적자원관리]서번트 리더십 및 사례 고찰(사우스웨스트 항공 사례를 대상으로)

었다. 리더십은 동? 서양을 막론하고 역사적으로 꾸준히 논의되어 오면서 개인의 특성, 리더의 행위, 리더와 부하의 상호작용 형태, 역할 관계, 부하들에 대한 영향력, 과업목표에 대한 영향 ... 있어 경영학 연구와 경영 실무에서 주목을 받게 되었다. 즉 서번트 리더십은 먼저 부하들의 업무관련 성장욕구를 찾아 이를 해결해 주기 위하여 노력하는 한편, 전체 조직이 목표 ... 를 향해 나아갈 수 있도록 리드하는 리더십으로서 조직의 과업과 구성원들의 관계를 하나의 틀 안에서 통합하고 있다.포천지가 매년 선정하는 일하기에 가장 훌륭한 100대 기업들은 이미지식

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.05

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국내 대기업 중 한 회사를 선정하여 직원 동기부여방안에 대해 설명하시오

국내 대기업 중 한 회사를 선정하여 직원 동기부여 방안에 대해서 설명해보자과목명 : 조직행동론Ⅰ서론시장에 대한 환경이 고객 중심으로 전환되는 시점에서 고객 접점 실무자들의 역할 ... , 밀레니엄 세대와 Z세대가 직장으로 대거 유입이 되고 있는 시점에서 직장 내 인간관계의 민주화 분위기와 인간존중에 대한 문화의 확산이 되어지면서 이런 변화가 가속화 되어가고 있 ... 인데요최근 많은 기업이 호칭 단일화를 추진하고 있으나 관리목적으로 내부 직위체계를 유지하고 있는 반면에 SK이노베이션은 내부에서 관리목적으로 사용이 되어지고 있는 직위조차 없

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| 리포트 | 4페이지 | 2,500원 (30%↓) 1750원 | 등록일 2021.09.30

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직무수행 평가의 중요성과 다양한 평가방법에 대해 설명하고, 여러분이 직무수행 평가를 한다면

의 바람직한 상태로 직무에 대한 목표 달성 정도, 고객에 대한 서비스의 질, 다른 조직 구성원 사이의 관계 등을 포함하는 수행의 결과이기도 하다.우리 사회에서 경쟁이 점차 심각해지 ... 고 있는데 직무수행은 조직에 있어서 인적자원의 관리 차원에서 흔히 사용되는 개념이기도 하다. 조직의 구성원들이 조직의 목표와 과업을 달성하고자 노력한 결과에 해당하는데 조직의 역할 ... 수행에서 실무자의 행동을 나타내는 역동적이며 다면적인 행동이기도 하다.또한 직무수행이라고 하면 조직의 목표를 달성하기 위해 조직 구성원의 노력과 구성원의 과업 실행의 정도, 노력

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.22

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자신의 주위에 있는 사회복지기관의 프로그램을 하나 선택하여, 그 프로그램이 어떻게 홍보되고 있는지 마케팅 방법을 조사한다.

화하는 사회적 환경에 부응하여 경쟁력을 확보하는 활동이다. 다양한 환경 내에서 고객과의 교환관계를 만족시키기 위해 상품, 서비스, 아이디어에 대해 생산하고 분배하고 촉진시켜 가격을 책정 ... 의 바람이 불기 시작했다. 사회복지조직의 목적을 달성하기 위해 클라이언트 관리, 서비스의 개발 및 전달, 비용 , 홍보, 자금 확보 등에 있어 영리조직의 마케팅기법을 도입하여 다변 ... 실무 특강, 현장 견학/실습, 취업코칭/멘토링, 해외유통견학 등의 프로그램을 실시하여 유통업 취업준비생의 취업 준비를 위한 목표를 실현할 수 있도록 도와준다. 활동 혜택으로 참가 및

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.28

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4차산업혁명시대의 경영정보시스템 Part 3.경영정보시스템의 구조와 유형

제공)과 재무회계시스템(외부 이해관계자를 위한 회계정보 제공)으로 구성되며, 이는 다시 실무적으로 재무회계, 세무회계, 예산통제,자금관리, 원가관리, 고정자산관리 하위시스템 ... 다. 조직계층별 경영활동수준 : 최고경영층은 대체로 전략적이고 계획적인 업무 수행 중간관리층은 관리통제업무 수행 하부감독층은 운영통제업무 수행 실무자층은 거래처리업무수행 경영활동 ... 시스템전략계획시스템최고경영층 지원하위감독층 지원실무자층 지원종합 MIS중간관리층 지원[그림 3-2] 경영활동 수준과 정보시스템 구조1) 거래처리시스템(TPS) TPS는 조직의 기본

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 41페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.13

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[A+ 생산관리 과제] 주제 - 수요의 예측과 수요의 예측기법에 대해서 설명하시오.

의 수요를 예측하도록 하면 비교적 단기간 내에 저렴하게 수요예측을 할 수 있다. 하지만 고객들이 판매원이 끼치는 영향에 민감하게 반응할 수 있다는 단점이 있다.- 경영자 판단실무 ... 과 목 명 : 생산관리작성방법글자크기 10 point, 줄간격 160%로 작성해 주시기 바랍니다.전체 분량은 A4 1.5장 ~ 3장 이하로 작성해 주시기 바랍니다.-------- ... 을 안정화한다.4) 재고 부족 또는 과다 재고를 방지하고 이로 인한 손실을 예방할 수 있다.5) 고객의 요구를 예측할 수 있어 고객서비스 개선이 가능하다.3. 수요예측 기법수요예측

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.08.06 | 수정일 2025.03.02

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A+받은 자료, 간호관리학 요점정리, 국가고시 대비 + 시험대비/ 국시 빈출 내용 기재

간호사 면허취득 후 임상실무를 강화하기 위한 목적최초로 면허받은 후부터 3년마다 그 실태와 취업상황 등을 보건복지부장관에게 신고매년 8시간 이상의 보수교육 이수 의무라. 간호관리자 ... 간호관리학 요점정리과목명간호관리학담당 교수님학번이름1장. 간호관리의 이해1절. 간호관리의 개념과 체계 모형보건의료 환경의 변화-국내 의료환경은 예측이 어려울 정도로 빠르게 급변 ... 하고 있다. 급속한 발전을 거듭하고 있는IT 기술은 병원 의료환경에도 영향을 미친다. 국민은 모든 건강관리 제공자에게 더 높은 전문성과 책무를 요구하고 있으며, 환자중심의료 도입

리포트 | 58페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.15

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무역학원론 기말) 1.무역의 종류에는 크게 결제방식에 의한 분류와 거래형태의 의한 분류가 있다. 이 두 가지의 주요 핵심 내용들을 요약 서술하시오 2.본인이 무역업을 창업한다고 가정한다면. 거래형태에 의한 분류 중에 서 어떠한 형태를 선택하여 운영을 할지 본인의 생각을 구체적으로 서술하시오

의 최적화’에 있다. 필자는 제품 개발, 공급망 관리, 시장 진입 전략, 고객 관리 등 무역의 핵심 요소를 통합하여 다음과 같은 실행 전략을 마련하고자 한다. 첫째, 제품 차별 ... 의 선택은 무역계약서의 구성, 조건, 리스크 관리 체계에 중대한 영향을 미친다. 신용장 방식은 계약서에 정확한 서류 요건과 일치 조건을 명시해야 하며, 추심방식은 환어음 조건을 상세히 ... 공정, 원산지 규정 등 다층적인 항목을 계약서에 포함해야 하므로, 법률적 해석과 실무적 준비가 모두 필요하다. 계약서 작성에 있어 이런 세부사항을 반영하지 않으면 분쟁 발생 시

방송통신대 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.05.16

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뷰티서비스에 대한 가치관과 비즈니스 운영 철학

은 무형의 서비스는 유형성과는 관계가 없다. 그로 인해 제공된 이후 바로 그 내용이 소멸되어버리거나 저장 및 보관이 되지 않는다는 속성이 있다. 소멸성은 고객 만족 측정에 있 ... 어서 주관성이 개입되므로 쉽지 않은 과정이 될 수밖에 없다. 따라서 관리자 및 실무자들과의 정보공유와 시장 및 소비자에 대한 수요예측과 관련된 회의를 자주 진행하는 것이 바람직하다고 생각 ... 말할 수 있는 직원들을 대상으로 하는 다양한 보완교육, 인성관리 등에 대한 교육이 필요할 것으로 사료된다. 더불어 고객만족에 대한 교육 및 훈련을 적극적으로 시킴으로써 고객

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.12

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A+ 간호관리학 간호리더십 사례 분석 보고서

하기 위해서 간호 관리자는 리더십을 발휘하여 고객 접점에서 환자를 만나고 있는 간호사의 태도와 행동을 긍정적으로 이끌어갈 수 있어야 한다. 리더십은 구성원이 기꺼이 자발적으로 리더 ... 한 치료적 도구의 역할을 하고 있으며 환자와 신뢰관계를 만드는 것이 매우 중요시되는 특징이 있다. 따라서 감성 리더십은 간호 관리자에게 필요한 역량인 동시에 일반 간호사들이 환자를 돌보 ... 의 감성을 이해하고 공감하는 감정이입 능력, 사회적 네트워크와 핵심 권력 관계를 인식하는 조직적 인식 능력, 구성원과 고객의 욕구를 알아차리고 부응하는 서비스 능력으로 구성된다.- 관계

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.03.19

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