한국 사회복지서비스 전달체계의 현황과 문제점 및 개선과제

소개글

한국 사회복지서비스 전달체계의 현황과 문제점 및 개선과제

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 사회복지서비스 전달체계에 대한 이해와 접근
1. 사회복지서비스 전달체계의 기본 개념
1) 사회복지서비스 전달체계의 정의
2) 사회복지서비스 전달체계의 중요성
2. 사회복지서비스 전달체계의 성격
1) 운영주체별 성격
2) 서비스 종류별 성격
3) 구조 기능적 성격
3. 사회복지서비스 전달체계의 원칙
1) 책임성의 원칙
2) 주민참여의 원칙
3) 전문성의 원칙
4) 접근성의 원칙

Ⅲ. 한국 사회복지서비스 전달체계의 현황
1. 공적(공공) 사회복지서비스 전달체계
1) 전달체계의 구조
2) 전달체계의 조직과 현황
2. 사적(민간) 사회복지서비스 전달체계
1) 전달체계의 구조
2) 전달체계의 조직과 현황

Ⅳ. 한국 사회복지서비스 전달체계의 문제점
1. 공적(공공) 사회복지서비스 전달체계
1) 획일화된 행정체계와 관료제적 명령체계
2) 서비스의 전문성 결여
3) 전달체계의 발전 미흡
4) 사회복지위원회의 활동부진
5) 전문 인력의 부족
2. 사적(민간) 사회복지서비스 전달체계
1) 조직구조상의 문제
2) 관리 운영상의 문제
3) 전달 인력상의 문제

Ⅴ. 한국 사회복지서비스 전달체계의 개선과제
1. 공적(공공) 사회복지서비스 전달체계
1) 전달체계 계층의 단순화와 업무의 이양
2) 전달체계 관계의 정립
3) 사회복지서비스의 효율성 제고와 전문인력 충원
4) 전문 인력의 강화와 정보화 시스템 구축
2. 사적(민간) 사회복지서비스 전달체계
1) 사회복지기관 및 시설운영 강화
2) 사회복지협의회 조직 기능 강화
3) 행정조족의 체계화
4) 지역주민 참여 및 복지자원의 동원

Ⅵ. 결 론

Ⅶ. 참고 문헌

본문내용

1) 사회복지서비스 전달체계의 정의

사회복지서비스 전달체계란 사회복지 서비스의 공급자와 소비자를 연결시키기 위한 조직적 연결로 정의할 수 있다. 즉 다수의 조직과 행위자들이 맞물려 있는 것이 바로 사회복지 서비스의 전달체계라는 것이다. 사회복지서비스 전달체계의 협의의 개념은 사회복지사와 서비스를 받는 고객사이의 대면적인 상호관계를 통하여 일정한 장면에서 서비스를 전달하는, 즉 서비스전달업무를 실제로 “집행”하는 사회적 체계이다.
사회복지전달의 집행체계는 상부의 행정체계로부터 규제, 지원 및 감독을 받으며 서비스를 전달하게 되므로, 따라서 서비스전달체계는 전달자와 고객이 상호관계를 이루면서 서비스를 직접 전달하는 집행체계와 서비스 전달을 기획, 지시, 지원 및 관리하는 행정체계 모두를 포함하는 개념이다. 이러한 사회복지 서비스의 전달체계에 대한 이해가 필요한 것은 사회복지의 궁극적 목적은 개개의 조직들이 각자 자신의 역할과 목적 달성에만 충실하다고 해서 달성되는 것이 아니며, 개개의 조직의 활동이 전체의 목적 달성을 위해 기여해야 달성되는 것이다. 따라서 개별 조직의 활동을 조정하고 통합하는 역할이 필요하며, 통합은 바로 전달체계의 이해를 통해 가능하다.
길버트와 스페트(Gilbert & Specht)는 사회복지전달체계를 “지역사회에서의 사회복지편익의 소비자와 분배자의 사이, 그리고 분배자들간의 조직적 배분(organizational arrangements)”으로 정의하였다. 그리고 최근에 주로 재정적인 어려움으로 인하여 지역사회복지 전달체계에 있어서 다음과 같은 문제점들이 나타나고 있다고 문제제기 하였다. 즉 분열과 단절, 그리고 무책임성과 비접근성이 그것이다. 이러한 네 가지 요소 중에서 비접근성은 지역사회와 가장 밀접한 곳에서 사회복지서비스가 이루어져야 한다는 것을 강조하는 것이며, 분열과 단절은 정책 집행자로서의 일선의 행정직원, 사회복지전문가, 그리고 복지의 수요자인 고객 간에 보다 밀접한 관계를 형성해야 함을 강조하는 것이 된다. 또한 무책임성은 사회복지서비스의 민영화에 대한 우려와 정부부문의 복지서비스가 갖는 관료주의를 의미하는 것이라고 생각된다.

2) 사회복지서비스 전달체계의 중요성

사회복지행정도 다른 사회복지서비스와 같이 계획된 사회복지정책이 구체적인 사회복지서비스로 전환되어 고객(클라이언트)에게 제공하고자 하는 서비스가 잘 전달되어야 성공적으로 정책의 목표를 달성할 수 있다.

참고 자료

없음