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"고객만족에대하여" 검색결과 4,781-4,800 / 107,854건

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    [레포트] 코스트코 4P, SWOT 분석
    이미지를 확립했습니다. 가치, 신뢰성 및 고객 만족에 대한 노력으로 널리 인정받고 있습니다.멤버십 모델: 회사의 멤버십 기반 비즈니스 모델은 충성도 높은 고객 기반을 만들고 반복적인 ... 합니다. 기술, 물류 및 고객 경험에 대한 투자는 온라인 판매를 촉진하는 데 도움이 될 수 있습니다.자가 상표 확장: Costco의 Kirkland Signature 자가 상표 브랜드 ... , 공급자로부터의 직접 소싱 및 간소화된 유통이 가능합니다. 이를 통해 비용 절감 및 효율적인 재고 관리가 가능하여 고객 요구에 맞는 제품을 지속적으로 공급할 수 있습니다.강력
    리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.06.17
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    기업의 경영혁신을 정의하고, 현존하는 실제 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 기술하시오.
    은 기업이 새로운 아이디어와 기술을 도입하여 비즈니스 모델을 혁신하고 경쟁 우위를 유지할 수 있도록 도와준다. 이는 기업의 생산성과 효율성을 향상시키고, 고객 만족도를 높이며, 이익 ... 는 대중교통 시스템과 연계하여 지속적으로 발전하고 있다. 그러나, 우버의 서비스 모델에는 여전히 개선이 필요하다. 예를 들어, 고객과 운전자의 안전에 대한 더 많은 관심과 보호가 필요 ... 이 글로벌 시장에서 경쟁력을 유지하고 성장할 수 있도록 도와주며, 고객의 요구에 부합하는 제품을 개발하는 데 큰 역할을 한다. 또한, 삼성은 지속적인 연구 개발과 혁신적인 아이디어
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.24
  • 前 스타벅스 CEO 하워드 슐츠의 위기관리 전략을 통한 경영자의 역할 및 동기부여와의 상관관계
    의 손실을 가져왔지만 그 후 스타벅스에 대한 고객만족도는 수직 상승했다. 언론과의 인터뷰에서 “마지막까지 지키고 싶은 게 무엇이냐”라는 질문에 한 치의 주저함도 없이 “구성원 ... 에 대해 알아보고자 한다. 1. 표준화된 품질을 통해 전세계 어느 곳이나 똑같은 맛을 낼 수 있도록 노력하고 있으며, 2. 주문 시 많은 질문을 통해 최대한 고객의 취향을 파악하여 더 ... 에 힘쓰는 기업일수록 고객에게 줄 수 있는 가치는 훨씬 높아질 것이며, 높아진 고객만족도를 통해 효율적으로 재방문을 유도할 수 있을 것이다. 따라서 경영자에게 기대할 수 있
    리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.10.31
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    마케팅원론_중간고사 범위 핵심내용 요약보고서
    하다. 이러한 소비자의 필요를 충족시키고 만족시킴으로서 제품의 가치가 높아져 가격을 고려한 제품에 대한 고객만족 수준은 높아질 것이다. 그리고 가치 있는 제품이나 서비스를 대가를 제공 ... 들을 만족시킬 수 있는 구체적인 제품이나 서비스에 대한 바람 등이 필요한 것이다. 그리고 특정 제품이나 서비스에 대한 욕구가 구매 의사와 능력에 의해 뒷받침될 때의 욕구가 필요 ... 는 그렇게 마케팅 전략을 짰다.즉 마케팅의 핵심개념으로서 소비자의 필요와 욕구를 충족할 수 있는가를 말하는 것이다. 필요로서 기본적인 만족의 결핍을 느끼고 있는 상태와 욕구로서의 필요
    리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.25
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    QPS연간사업계획서(요양병원)
    ) 의료서비스 만족도 관리(1) 목적① 환자 만족도를 지속적으로 모니터링 및 분석 관리하여 질 높은 의료서비스를 고객에게제공하고 개선활동에 활용하여 고객만족도를 향상시킨다.(2 ... 병동 간호팀, QPS전담자)② 매월 마지막 주 월요일 안전시설 점검을 시행한다.(해당 부서의 부서장과 관리계)6) 의료서비스 만족도 관리① 고객 만족도 조사를 연 1회 실시 ... 성(2) 고위험, 다빈도, 문제발생 가능성의 높은 사안과의 연관성(3) 환자안전 문제 발생 가능성이 높은 사안과의 연관성(4) 개선 활동이 용이 한 내용과의 연관성(5) 고객
    리포트 | 16페이지 | 12,000원 | 등록일 2022.12.19 | 수정일 2024.01.10
  • QPS 연간계획서
    : 서명( )우선순위 항목점수병원미션 정책과의 연관성고객에게 미치는 영향이 큰 사안과의 연관성환자안전 문제발생과의 연관성국내 인증기준 또는 적정성 평가 관련지표고위험, 다빈도, 문제발생 ... 과의 연관성개선활동이 용이한내용과의 연관성합계1low병원 핵심 사업이나 미션 및 비전과 연관성이 적은 부서단위 사업고객에게 미치는 영향이 거의 없는 사업위해가 예상되지 않거나 근접 ... 중점 관리 지표관련 사업고객에게 미치는 영향이 있는 경우적신호 사건 수준은 아니나 위해가 예상되는 수준의 사업인증평가 항목을 충족하기 위한 관련사업고위험, 다빈도, 문제 발생
    서식 | 17페이지 | 8,000원 | 등록일 2024.03.29
  • 신뢰(Trust)와 전환비용(Switching Cost)이 온라인 게임 애호도(Loyalty)에 미치는 영향 (An Empirical Study on the Effects of the Trust and Switching Cost on On-line Game Loyalty)
    가 높을수록 고객의 애호도는 높아지는 것으로 나타났다. 둘째, 게임에 관한 신뢰와 만족이 높을수록 전환비용은 높아지는 것으로 나타났다. 즉, 온라인 게임에 대한 신뢰는 온라인 게이머 ... 이 논문에서는 온라인 게임에 만족한 게이머들을 지속적으로 유지하기 위해서 온라인 게임의 특성에 비추어 온라인 게임에 대한 신뢰(trust)와 전환비용(switching cost ... )이 중요함을 제시하고 온라인 게임 애호도와의 관계를 파악하고 있다. 실증분석결과, 게이머의 만족이 높을수록 게이머의 게임에 대한 신뢰는 높아지고. 또한 게이머의 게임에 대한 신뢰
    논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.06 | 수정일 2025.06.09
  • 문화콘텐츠 마케팅 전략의 수립과 집행 총정리 2021년
    고객들에게 물어보든지 이것을 확인할 수 있어야 한다. 따라서, 이런걸 목표로 삼는다면, 실제 공연을 본 사람들의 만족도 증가, 어느 정도 좋았는지를 확인이 가능해야 한다. 굉장히 ... 의 특징 5가지(비표준적 속성, 고위험-고수익, 공공재적 특성, 경험재, 규모의 경제)에 대해 설명할 수 있다.의견쓰기학습을 시작하기 전 다음 주제에 대해 여러분의 의견을 작성해주 ... 세요.여러분은 문화콘텐츠 마케팅에 대해 무엇을 알고 싶으신가요?본 과정에서 기대하는 바를 적어보세요.[1] 문화콘텐츠의 이해1) 문화산업이란?문화예술진흥법(제2조 2) -> 문화예술
    시험자료 | 120페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.06.07
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    기말A+) 공급사슬관리(SCM) 시스템 구축에 따른 경영혁신 및 기업성과 연구 - 애플(Apple) 기업 중심으로
    은 효율성, 혁신 및 고객 만족에 대한 회사의 변함없는 약속을 보여주는 증거이다. 강력한 협력업체 관계를 육성하고, 투명성과 윤리적 관행을 수용하며 공급망의 모든 측면을 최적 ... 3끼지 못할 정도의 효율과 편의를 느낀다. 애플의 AppleCare 서비스는 효율적인 수리 및 반품, 교환을 즉각적으로 운영하는 애플 고유 서비스로 브랜드의 충성도와 고객 만족도 ... 를 강화시킨다. 이는 공급 시스템이 변경된 2021~2년 사이에도 운영되었으나 실제로 이용한 고객들의 만족도는 줄어들지 않았을 정도로 최대효율성을 보여주었다. 애플의 공급망 모델
    리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.18 | 수정일 2024.12.05
  • 조선대 생산운영관리 중간 정리
    와 팀워크를 증진시킨다5. 보증 클레임 수가 감소한다6. 고객만족이 증진된다7. 품질, 비용, 시간 사이의 절충이 필요 없게 된다고객 지향적 설계aa. 고객 지향적 설계- 제품설계 ... 을 예측하기 위해 소요예측 기법 사용2. 제품 라인의 수요예측 값을 만족시키기 위한 장비 및 노동 소요량을 계산3. 생산 계획 기간 동안에 장비 및 노동 소요량에 대한 계획을 수립생산 ... . 생산: 고객이 요구한 제품을 만들기 위해 기업이 자원을 전환하는데 필요한 제조 및 서비스 프로세스- 제조 플로세스: 물리적 제품 생산- 서비스 프로세스: 무형의 상품 생산2. 공급
    리포트 | 34페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.12.30
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    간호관리학 병원서비스디자인과 환자경험평가보고서(고퀄리티,A+,문헌고찰,국내외현황,시사점,느낀점)
    는 2000 년을 기점으로 서비스부문 고용이 제 조업을 앞서면서 산업구조의 중심이 서비스 산업으로 이동하였고, 마케팅의 관심이 고객만족과 소통에서 고객 중심의 경험으로 향하고 있 ... 다. 의료서비스에서 고객만족은 이제 당연한 가치로 인정받고 있다. 최근에는 환자가 실제로 느끼는 불편·불안·고통에 초점을 맞춰 공급자가 아닌 환자 중심에서 의료서비스를 개선하려는 움직임 ... 을 고려한다면 의료서비스의 임상결과 이외에도 의료서비스의 주체인 의료인과 상대방인 환자간의 정보공유 정도, 상호간의 소통방식 등은 의료서비스에 대한 만족도를 좌우하는 중요한 변수가 된다
    리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.07.25 | 수정일 2022.08.02
  • 학은제 경영학 하남돼지집 장보환 사례의 아래 질문에 답 하시오
    적 책임, 지역사회 발전 등의 다양한 참여와 철저한 위생관리 서비스를 통하여 고객만족을 실천한다면 기업의 수명주기는 유지 된다고 생각한다. 또한 식감에 대한 꾸준한 연구와 점검 ... 에 따라서 고객의 서비스 만족을 충족시키는 것은 가장 기본적인 것이다. 고객은 식감을 중시도 하지만 그에 따른 존중의 욕구를 충족시키고자 하기 때문이다. 또한 해외 글로벌 기업 ... 으로써의 진출에 따른 국내 상점의 경영 부재의 문제점을 가장 중요시하는 것이 중요하다. 충성고객이 새로운 잠재고객을 끌고 오는 현상을 만들기 때문이다. 이에 친절과 봉사 그리고 사회
    리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.25
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    M-비즈니스의 발전에 따라 오프라인 업체가 겪는 어려움 (경영정보시스템)
    을 어느 정도 표준화시킨다면 비용을 낮추고 고객만족은 향상시킬 수 있다. 또한 요즘은 무조건 저렴한 것이 팔리는 시대는 아니다. 고부가가치 상품을 소비자에게 제공하고, 소비자 만족 ... < 경영 정보 시스템 >목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. M-비즈니스의 발전에 따라 오프라인 업체가 겪는 어려움2. 그에 대한 해결 방안Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론M-비즈니스에서 M ... . 하지만, M-비즈니스를 활용하는 기업은 기존 오프라인 업체들에게 대항해야하는 경쟁상대로 등장하였다. 기존 오프라인 업체가 M-비즈니즈의 확산으로 인해 직면한 문제점들에 대하여 논의
    리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.09.25
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    마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하시오.
    를 해결해 주어야 한다. 또한 제품의 특성이나 차이점을 소비자에게 인식시켜 제품을 소비토록 하여야 한다. 이 경우 소비자가 제품에 대해 만족감을 높일 수 있도록 제품의 질을 높이는 것 ... 또는 개인에게 차별화된 제품을 마케팅함으로써 고객에 대한 시장 지배력을 강화하는 시대가 도래했다고 보아야 할 것이다. 또한 마케팅과 삶이 하나되는 상황 속에서 복잡한 유통구조를 절약 ... [마케팅관리론]? 주제 : 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하시오.Ⅰ. 서론마케팅이란 생산자
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.04
  • 관심있는 조직 조사 - 한국노인인력개발원
    으로 이루는 경영’-고객만족도 NO.1 실현이다. 전략목표는 ‘노인일자리의 사회적 가치 창출’, ‘고객맞춤형 노인일자리 확대’, ‘국민 공감 혁신체계 가동’이다.‘노인일자리의 사회적 가치 ... 의 확충방안’을 선정하였습니다. 이 연구주제를 바탕으로 노년층의 여가?문화 활동 참여도, 지역사회 소속감 등 삶의 만족도에 영향을 미치는 여러 가지 요인들을 분석하다보니 은퇴 이후 ... 의 삶의 대해서 생각해보는 시간을 갖게 되었습니다.ㅇㅇ시 시민을 대상으로 한 사회 종합 조사에서 지역사회에 소속감을 느끼는 정도, 여가?문화 활동 참여도, 주거환경 만족도, 삶의 만족
    리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.02.23
  • 재무관리_재무관리의 목표인 이익 극대화보다 기업가치 극대화가 적합한 이유를 설명하시오
    을 위해 품질을 희생하거나 고객 서비스에 대한 투자를 줄일 경우, 고객의 신뢰를 잃을 위험이 있다. 이는 고객 이탈로 이어지며, 결국 기업의 시장 점유율 감소와 장기적인 수익성 저하 ... 한 성장 전략 수립 기업은 시장의 변화에 발 빠르게 대응하고 새로운 기회를 지속해서 살펴볼 필요가 있다. 이를 위해 연구 개발과 혁신에 대한 투자를 강화하고, 고객의 피드백을 반영 ... . 본론 1. 기업가치 극대화의 개념 2. 이익 극대화보다 기업가치 극대화가 적합한 이유 (1) 이해관계자와의 관계 구축 (2) 기업의 지속 가능성 고려 (3) 고객의 충성도 확보 3
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.03
  • 경영전략,스타벅스,VRIO
    원두를 고집, 로부스타, 라이베리아, 리베리카 등 3가지로 분류된 향이 부드럽고 고가인 원두 사용Rarity전문가들이 100여개의 원두에 대해 품질과 맛을 연구하고 있으며 다양 ... 는 직원이 회사의 열정을 고객에게 전달할 책임이 있는 이들이라고 정의하고 종업원이 아닌 파트너로 명명Rarity파트너가 음료를 전달할 때 고객의 닉네임을 부르며 친근감을 유지 ... 하고 있음Inimitability본사의 체계적인 교육 과정을 거친 바리스타들이 커피를 맞춤 제작하기 때문에 높은 서비스 만족도가 유지되고 있음매장분위기Value단순히 커피를 파는 것
    리포트 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.03
  • 외식업 경영주의 직업만족도 및 경영의식 조사연구- 경남지역을 중심으로 - (Job Satisfaction and Business Attitude of Restaurant Owners - Focused Mainly in the Gyeone-nam Area -)
    었고, 고객만족을 바탕으로 한 경영에 힘쓰고 있는 것을 알 수 있었다. 이는 과거 외식업 창업에 따른 철학과 외식업으로 꼭성공하겠다는 신념이나 의지가 부족하거나 자신의 직업에대한 자부심 ... 하였다. 그러나 인적자원에 대한 의존도가 높은 외식업의 특성상 경영주와 더불어 외식업 종사자들도 직업에 대한 만족에 그치지 말고 자부심을 가지도록 해야 한다. 그러기 위해서는 고객 ... 본 연구는 우리나라 외식산업의 질적 성숙의 중요성을인식하여 외식업에 종사하는 경영주의 직업만족도와 경영의식 및 외식산업에 대한 견해를 조사, 분석하여 외식산업경영의 개선책을 제시
    논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10
  • 감정반응(PAD) 요인이 문화예술 웹사이트 서비스에서의 만족과 구전을 통해 충성도에 미치는 영향 (An Empirical Study Applying the PAD Factors to Loyalty of Culture and Arts Website Service)
    를 제공하고 있다. 이를 통해 문화예술 웹사이트 개발자는 이 웹사이트를 문화예술에 대한 인식을 높이고 발전시키기 위한 미디어로 인식하고 있으며, 시대의 흐름과 고객의 욕구에 맞 ... 등 예술장르에 속하는 정보를 제공하는 웹사이트이다. 이 웹사이트는 문화예술 분야에 관심이 높아지면서 시장 규모가 확대되고 있으며, 각 문화예술 분야에서 고객이 원하는 맟춤형 콘텐츠 ... 는 문화예술 웹사이트 서비스 활용도와 다양한 비즈니스 모델 개발에 박차를 가하고 있다.본 연구는 국내 웹사이트 이용자들의 문화예술 웹사이트 서비스 영향요인들에 대해 파악하고 이들 요인
    논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.17 | 수정일 2025.06.26
  • 간호관리학 학습정리, 요약정리본 (2절 예산과 의료비 지불제도, 3절 간호서비스 마케팅) 꼼꼼하게 작성 +그림첨부
    다.② 필요: 인간이 욕구를 표출하는 형태의 하나로서, 기본적 욕구를 만족시키는 것에 대한 바람이다.③ 수요: 특별한 제품을 구입할 수 있는 능력과 의지에 의해 뒷받침되는 특별 ... 로만족하지 못하면 나쁜 소문을 내거나 소비자 단체에 불평(4) 마케팅 개념? 1950년대 중반부터 구체화? 이 당시 마케팅 개념은 다음과 같이 표현 됨.- 고객을 일등으로 모셔라. ... : 진료환자수의 증가를 통한 이익 확보3단계 : 새로운 서비스 영역의 환자 수 증가를 통한 이익 확보현재는 의료대상자, 즉 국민의 의료에 대한 지식증가, IT산업의 발달로 인한 최첨단
    리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.01.29
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2025년 08월 18일 월요일
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