"고객관리프로그램"의 검색결과 입니다.

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"고객관리프로그램" 검색결과 461-480 / 49,903건

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프로그램 마케팅 구성 요소

도록 하는 체계적이면서 조직적 계획이라고 할 수 있다.이러한 마케팅은 평생교육 프로그램 개발에서 이루어지는데 평생교육프로그램 마케팅은 잠재적 학습고객의 참여 유도와 촉진을 시키 ... 으며 영리회사와 마찬가지로 평생교육기관 역시 평생교육 현장에서 프로그램에 대해서 고객에게 알리면서 고객의 참여를 적극적으로 유도하고 촉진해야 하는 필요성이 대두 되면서 중요해졌다.본론 ... 이 있고 촉진은 광고와 인적판매, 홍보, 판매 촉진등이 있다.2. 프로그램 마케팅 믹스의 구성요소1) 제품제품은 고객의 욕구를 만족시키기 위해서 기업에서 판매하고 제공하게 되는 모든

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.30

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조직창의성과혁신_직접 또는 간접적으로 경험한 창의성 및 혁신의 성공사례 하나와 실패사례 하나를 골라 소개하고, 성공 또는 실패의 이유를 각각 분석하시오. (2)

과도 같은 고객들은 아마존을 신뢰하고 매우 만족하는 쇼핑 경험을 누리고 있다.2) 6시그마 실패사례-IBMIBM의 6시그마 프로그램은 기업의 성공적인 이행과 함께 여러 도전과 실패 ... 한다. 그들은 문제를 해결하는 새로운 방법을 창출하며, 소비자들의 요구를 충족시키는 혁신적인 제품과 서비스를 개발한다. 이를 통해서 시장에서의 선점을 이루고 고객들의 신뢰를 얻어가면 ... 이 성공하기 위해서는 창의성과 혁신을 적극적으로 수용하고, 이를 통해 고객들의 니즈를 충족시키는 제품과 서비스를 지속적으로 개발해야 한다. 이는 기업이 경쟁적인 시장에서 생존

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.18

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웹프로그래밍 과제 HTML 홈페이지 제작과정 !!!! 컴공 필수 CSS/JAVA코드 소스까지 공개

소개로 호기심 자극 및 홍보 2. 기능별 프로그램 목록 □ 안내 사항(미구현) □ 고객관리(미구현) □ 홍보(구현) ○ 헤더 :　홈페이지의 가장 윗 부분으로, 가운데 ... 구축 □ 고객 관리(미구현) □ 홍보(구현) ○ 홈(배너) : 배너사진을 통해 사용자가 한눈에 알 수 있도록 사진 배치(동물원에 관한 홈페이지인지) ○ 메뉴

시험자료 | 8페이지 | 8,000원 | 등록일 2020.09.12 | 수정일 2021.07.07

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조직 내 정서 관리가 왜 중요하며 효과적인 정서 관리 방안에 대해 논하시오.

다. 예를 들어 사내 교육 프로그램으로 마음챙김 명상, 분노 조절 교육, 감정 코칭 등을 실시하면 직원들의 자기관리 능력을 향상시킬 수 있다. 이는 고객 응대직 등 감정노동이 심한 업무 ... 게 영향을 미친다. 이에 따라 많은 기업들이 구성원의 마음 건강과 정서적 안정을 지원하는 프로그램을 도입하고 정서 관리 전략을 모색하기 시작하였다. 본 과제에서는 조직 내 정서 관리 ... , 정서는 성과관리 못지않게 조직 성공의 결정요인으로 떠오르고 있다. 구성원들의 감정 상태가 전반적으로 긍정적이고 활력이 넘치는 조직은 생산성과 고객 서비스 품질, 혁신역량이 향상

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.23

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멘토링과 코칭의 차이를 살펴보고 어떠한 방법이 더 좋을지 서술하시오

하고 관리하며 성장할 수 있도록 돕는 과정’이라고 정의할 수 있다. 즉, 코치란 고객과의 대화를 통해 그들의 목표를 달성할 수 있도록 돕고 지원하는 사람으로서 코치는 먼저 고객 ... 다. 코칭이란 코치와 고객 간의 대화를 통해 잠재력을 극대화하고 개인 및 조직의 비전을 달성하도록 돕는 수평적 파트너십 관계다. 코치는 고객에게 목표 설정 방법, 시간 관리법, 인간 ... 의 이야기를 경청하고 공감하면서 현재 상태를 파악하고 문제점을 찾아내어 해결책을 함께 모색함으로써 궁극적으로 고객이 원하는 방향으로 변화되도록 돕는다. 반면 멘토링은 경험과 지식이 풍부

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.20

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미용실 시술상품 및 가격책정이 고객만족 및 재이용의도에 미치는 영향 (The Effects of Service Product and Pricing Policy on Customer Satisfaction and Reuse Intention in Beauty Shops)

미용서비스업은 고객의 요구가 다양해지면서 서비스품질에 대한 중요성이 부각되고 경쟁의 심화로 고객관리가 미용실 성패를 좌우하는 중요한 요소가 되고 있기에 이를 위해서는 서비스품질 ... 을 높임으로써고객의 이탈을 막고 고객 만족도를 높여 재방문과 구전효과를 기대할 수 있을 것이다. 이에 본 연구는 미용실의 시술상품 및 가격책정을 중심으로 서비스품질의 향상이 고객만족 ... 과 재이용의도에 미치는 영향을분석하여 미용실 서비스품질 개선 및 향상과 나아가고객만족과 재이용에 도움이 될 수 있는 기초자료 및정보를 제공하고자 한다.본 연구의 자료분석은 SPSS

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.01 | 수정일 2025.06.05

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통계데이터3 품질경영 행정기관인 교육부에서 행정의 품질보증을 확보하기 위해 어떤 일을 해야 하는지 설명

하는 경영 혁신 프로그램이라 할 수 있다.6 시그마의 효과는 처음부터 문제가 발생하지 않도록 완벽한 프로세스를 구축하고, 이를 통해 자원 낭비의 최소화, 고객 만족 증대, 기업 수익 ... 의 참여유도 및 목표 관리 선행의 필요성을 기술할 예정이다. 두 번째 관점은 평가 프로세스 관점으로서 행정 절차 상 이뤄지는 정책 등에 대한 평가 및 모니터링 체계 마련 필요성을 기술 ... 내하게 인지해야 하며 이를 관리할 수 있는 명확한 정책 및 가이드라인이 선행적으로 수반되어야 한다. 또한, 조직원 전원이 적극적인 참여 의식을 가질 수 있도록 목표를 설정해야 하

방송통신대 | 7페이지 | 3,600원 | 등록일 2024.03.22

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카지노 마케팅

적 간부양성 교육프로그램 교육과정 주요내용 1 카지노 개론 게임법 , 카지노 조직 2 카지노 운영 및 관리 Ⅰ 직원 관리 , 안전 관리 3 카지노 운영 및 관리 Ⅱ 카지노 운영 및 ... 학번 이름 학과 학번 이름2. 마케팅이란 ? 단순히 판매하거나 홍보하는 것뿐만 아니라 고객에게 상품이나 서비스를 제공하는 것과 관련된 모든 경영활동2. 카지노 마케팅의 필요 ... 회복을 위해 해외 카지노 의 성공적인 방안과 사례 를 찾아보았습니다 .Harrah’s 카지노의 충성고객관리제 1 ‘ Total Rewards ‘ 카드 도입 고객의 모든 정보 파악

리포트 | 27페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.19

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파일의 종류가 다양하다. 순차 파일(Sequential File), 색의 순차 파일(Indexed Sequential File), 가상 기억 접근 파일 (VSAM), 직접 접근 파일 (DAM) 등이 적용 되는 대상에 따라 다른 종류를 사용할 수 있다. 각 파일

데이터베이스 관리 등 다양한 분야에서 활용될 수 있습니다.특히 대량의 데이터를 처리하면서도 특정 기준에 따라 데이터를 빠르게 검색해야 하는 응용 프로그램에 적합합니다. 예컨대 고객 ... 정보 관리 시스템에선 고객의 계좌 번호나 이름과 같은 특정 필드를 기준으로 빠른 검색이 필요할 수 있습니다. 이때 색인 순차 파일은 고객 데이터에 대한 색인을 생성하여, 필요 ... . 직접 접근 파일(DAM)Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론현대 컴퓨터 시스템에서 데이터의 저장과 관리는 중요한 역할을 담당하고 있습니다. 다양한 유형의 파일 시스템은 이런 데이터 관리

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.13

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[사회복지행정론] 사회복지행정론 중간고사 족보 (A+)

. 적절성,책임성2. 지속성,전문성3. 진정성,개별성4. 포괄성,통합성문제15)고객의 욕구나 필요에 따라 조직의 목표가 설정된다는 고객중심의 관리를 강조하는 현대 조직이론이다. 서비스 ... 은 상황에서 적용할 수 있는 기반 이론은 무엇일까?과학적 관리이론총체적 품질관리Y이론학습조직이론문제2)다음 직무만족에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?직원들이 일과 직무환경에 갖는 태도 ... . 최근에는 사회복지프로그램 민영화가 심화되면서 효율성과 효과성을 더욱 강조하게 되었다.3.자선조직협화와 인보관은 미국사회복지행정의 시작이라 볼수 있다.4. 밀포드 회의에서 사회복지

시험자료 | 7페이지 | 3,700원 | 등록일 2023.08.28

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우리나라의 인적자원 개발, 관리와 관련된 제도 및 프로그램에 대해 조사해보고, 본인에게 적용하여 활용계획을 설명하세요.

- 과목: 인적자원관리- 이름: 박**- 주제: 우리나라의 인적자원 개발, 관리와 관련된 제도 및 프로그램에 대해 조사해보고, 본인에게 적용하여 활용계획을 설명하세요.인적자원개발 ... 필수 요소입니다.우리나라의 인적자원 개발과 관리를 위한 제도와 프로그램은 국가에 의해 다양하게 운영되어 왔습니다.- 여성가족부 직업교육훈련, 자격제도, 직업능력개발 등- 각 대학 ... , 조직개발, 성과관리 등의 활동을 통해 구성원들의 지식, 기술, 태도, 행동을 변화시켜 조직의 목표 달성을 지원합니다.인적자원개발은 개인 차원에서는 직무능력 향상, 경력개발 기회

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.05.01

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TQM(총체적 품질관리)과 QC와의 관계

었다(Edwards, 1995 2016).일례로서 미국에서 실시한 AFDC의 품질관리 프로그램은 공적부조급여상의 부정과 낭비부문을 개선하려는 대표적인 시도로서 비용-효과분석을 통해 주 ... 구성원의 참여와 고객만족을 통한 장기적 성공지향을 기본으로 하여 조직의 모든 구성원과 사회에 이익을 제공하는 총체적 품질관리(TQM)의 개념이 강조되고 있다.TQM(총체적 품질 ... TQM(총체적 품질관리)과 QC와의 관계일반적으로 QC(quality control)란 소비자가 요구하는 품질의 제품과 서비스를 경제적으로 생산할 수 있도록 조직구성원 전체의적극

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.04.02

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대학교 원격교육원 전공과목 수강 시에 직접 작성했던 과제입니다. 당시 10점 만점에 9점 이상 받았던 과제들이고 작성시 참고했던 기사들은 2011년 자료입니다.

을 유치했다면 다음은 기존 고객을 유지하도록 해야 할 것이다. CRM 관리에서 기존 고객을 유지하는 방법은 첫 번째로 멤버십 프로그램 운영이 있다. 멤버십 프로그램은 고객이 다른 ... 【CRM관리에서 신규고객 유치전략과기존고객 유지전략을 기술하고 기업의 성공,실패 사례를 들어 설명하시오.】과목명 : 마케팅원론마케팅이란 소비자의 필요와 욕구를 충족시키기 위해 ... 더욱 구체적으로 알아보고자 한다.먼저 ‘CRM 마케팅’이란 무엇인가? 여기서 CRM은 ‘Customer Relationship Management ’의 약자로 ‘고객관계관리’ 즉

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.14

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경영의 이해 기말시험 기출

과 마켓 4.0시대의 주요 특징은 어떤 것들이 있는가?마켓 3.0 ? 1990년대와 2000년대의 경영자들은 고객관계관리의 개념을 적용하 면서 마케 팅 개념을 확장.? 고객관계관리(c ... 적인 고객 충성도를 구축하기 위해 노력.마켓 4.0 ? 오늘날의 기업들은 기존의 고객관계관리에 더하여 디지털 첨단기술 세계 속에서 생활하는 소비자들의 구매를 돕는 역할을 해야함 ... 여 기업내 자원 활용의 효율성을 향상시키는 프로그램.? 공급망관리(SCM)는 무엇을 말하는가?? ERP, MRP등의 도구를 활용한 지속적인 생산관리에 대한 기업들의 노 력은 결국 제품

시험자료 | 15페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.02.21

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[평생교육론] 사업장 부설 평생교육시설 활성화 방안에 대하여 논하시오

도 효과적이다. 교육을 이수한 직원들에게는 성과 평가에서의 가산점이나 보너스를 제공하여 참여를 독려하다. 관리자들이 교육 프로그램에 적극적으로 참여하고, 직원들에게 교육의 필요 ... 다. 이렇듯 직장인이라는 새로운 주력 고객군을 확보한 사업장부설 문화센터에서 직장인들의 다양한 욕구를 파악하고 참여 동기를 자극하여 삶의 만족도를 충족시킬 수 있도록 프로그램이 전개 ... 참여 유도2) 다양한 교육 프로그램3) 온라인 교육 플랫폼4) 교육 프로그램의 품질 개선5) 피드백 시스템 구축3. 나의 의견Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론사업장부설 평생교육시설은 산업체

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.15

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사회복지서비스의 총체적 품질관리(Total Quality Management)의 개념에 대하여 설명하고 사회복지에서의 TQM의 가능성과 한계에 대하여 논하시오.

한다는 것을 의미하고 품질은 고객의 기대에 대응하며 향상시키는 것을 말하며 관리는 조직의 능력 등을 지속적으로 개선하고자 하는 목적에서 개발하는 것을 의미한다. 총체적 품질관리를 이해 ... 을 가지고 있어야 할 것이다.2)특징TQM이 가지는 조직관리의 특성은 조직의 목표를 TQM으로 설정한 다음에 고객의 만족을 위하여 노력하고 고객이 최종적으로 품질에 대해서 정의를 내린다 ... 을 끊임없이 도모하는 등 새로운 형태의 조직을 지향하는 방법이다. 이에 더해 이러한 형태의 조직을 보면 품질관리, 고객중심의 사고를 조직의 전체에 흡수하여 하나의 조직문화로 발전시키고자 하

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.24

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(국제경영학) 현대·기아자동차그룹이 글로벌 자동차 판매대수 3위를 달성한 것의 배경과 원동력에 대해

그룹의 고객가치프로그램은 대표적인 강점인데 사후서비스에 대한 매우 철저하고 꼼꼼한 관리로 인해 고객 만족도가 가장 높다. 현대차의 AS관리는 보증 수리기간 중의 관리, 사고 및 고장 ... 글로벌 업체와의 경쟁이기 때문에 큰 의미가 없음을 시사하고 있다. 그래서 국내 완성차가 지니는 상품성에 대한 분석은 영업본부 혹은 마케팅 측에서 담당한다.(3) 외부고객프로그램현대차 ... 분석2. 현대기아자동차 환경분석3. 시사점Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론최근 현대기아자동차는 중형차 라인의 다양화를 통해 고객이 중형차를 통해 소형차와 다른 사회적 위상을 얻으려는 니즈와 여성

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.16

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서비스 마케팅에서 서비스 제품의 특징을 설명하고 사례를 들어 서술하시오.

의 질과 고객 만족도에 직접적으로 연결된다. 특히, 서비스 제품은 무형성, 변동성, 소멸성, 동시성 등의 고유한 특성을 지니고 있어, 이를 이해하고 관리하는 것이 서비스 마케팅의 핵심 ... 에서는 신속하고 정확한 지원 서비스가 고객 유지율을 높이는 데 중요한 역할을 한다. 이러한 서비스 제품의 특성은 서비스 제공자에게 높은 수준의 운영 효율성과 고객 관리 능력을 요구 ... )의 중요성을 더욱 부각시키고 있다. 통계적으로, 무형 서비스를 제공하는 기업의 약 80%가 고객 경험 관리에 중점을 두고 있으며, 이는 고객 만족도와 재구매 의도에 긍정적인 영향

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.04

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신라호텔 운영전략 및 비즈니스 모델 (A+ 과제)

관리신라호텔은 고객 서비스의 질적 향상과 고객에게 보다 높은 만족감을 제공한다. SCI에 가입자격이 있는 회원에게 회원카드를 발급하여 각종 혜택을 부여하며 고객이 다시 호텔을 방문 ... 하도관리하고 고객의 기호·습성 등을 정보화하여 재방문 시 이를 활용하여 서비스체제를 구축하고 있다. 그리고 서비스 개선을 위해 'WE LISTEN'(투숙고객의 서비스 만족도 평가 및 ... 설문) 제도를 지속적으로 실시하여 투숙고객의 서비스 만족도를 체크하며, 이를 청취 분석하여 월1회 GSC(고객만족도 제조위원회)를 개최하여 이를 평가한 뒤 지속적으로 사후관리

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.10.22

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인터넷 마케팅의 정의와 특성, 장단점

, 4/ 마케팅 프로그램 설계, 5/ 고객 인터페이스의 설계, 6/ 마케팅 프로그램의 평가 둘째, 고객관계의 구축과 유지 셋째, 온라인 : 인터넷 세계에서 이용가능한 모든 수단 ... 들을 활용 넷째, 교환 : 온라인이든 오프라인이든 마케팅 프로그램의 핵심은 교환 다섯째, 고객과 기업 양 당사자 모두의 목표 충족 인터넷 마케팅은 전통적인 오프라인 마케팅과 그 특성에 있 ... 하는 것"이라고 정의하였다. 이두희(2003)는 "인터넷 환경에서 조직이나 개인이 교환을 창출하고 지속적인 관계를 유지하기 위해 시장에 대한 지식을 바탕으로 시장을 정의하고 관리

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.11.23

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