통계데이터3 품질경영 행정기관인 교육부에서 행정의 품질보증을 확보하기 위해 어떤 일을 해야 하는지 설명

과제정보

학과	통계·데이터과학과	학년	3학년
과목명	품질경영	자료	3건
공통	1. 교재의 1장 4절에서는 교육기관인 대학에서 교육의 품질보증을 확보하기 위해 어떤 일을 해야 하는지 설명하였다. 행정기관인 교육부에서 행정의 품질보증을 확보하기 위해 어떤 일을 해야 하는지 설명하시오(정답은 없음). (10점)... 더보기 1. 교재의 1장 4절에서는 교육기관인 대학에서 교육의 품질보증을 확보하기 위해 어떤 일을 해야 하는지 설명하였다. 행정기관인 교육부에서 행정의 품질보증을 확보하기 위해 어떤 일을 해야 하는지 설명하시오(정답은 없음). (10점) 2. 품질기능전개의 도구인 품질의 집(house of quality)은 어떤 요소로 구성되어 있는지 구체적인 사용 예를 인터넷상에서 검색하여 설명하시오. (10점) 3. 인터넷상에서 6시그마 프로젝트를 하나 수집하여 측정시스템분석과 공정능력분석은 어떻게 이루어졌는지 설명하시오. 참고로 한국표준협회 홈페이지에서 우수 품질분임조 사례 중 6시그마와 관련된 프로젝트를 참조할 수 있다. 6시그마 프로젝트 추진단계인 Define(정의), Measure(측정), Analyze(분석), Improve(개선), Control(관리)의 단계 중 Measure(측정) 단계에서 측정시스템 및 공정능력분석을 다룬다. (10점) 접기

소개글

2024년 1학기
방송통신대학교 중간과제물

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목차

1. 서론

2. 본론
(1) 행정 상의 품질 보증 확보를 위한 방향성 제언 : 내부 조직적 측면, 평가 체계 개선 측면
(2) 품질의 집(house of quality)의 요소 및 활용 예시 : 제조업 기반
(3) 6 시그마 프로젝트 측정시스템분석과 공정능력분석 구성요소

3. 결론

4. 출처 및 참고문헌

본문내용

1. 서론
첫 번째로는 교육부의 행정상의 품질 보증 확보를 위한 과업을 두 가지 관점에서 설명할 예정이다. 첫 번째 관점은 교육부의 조직적 측면이다. 행정상의 품질 확보를 위해 교육부 행정 직원의 참여유도 및 목표 관리 선행의 필요성을 기술할 예정이다. 두 번째 관점은 평가 프로세스 관점으로서 행정 절차 상 이뤄지는 정책 등에 대한 평가 및 모니터링 체계 마련 필요성을 기술할 예정이다.
두 번째, 품질의 집(house of quality)의 구성요소와 활용 예시를 기술한다. 품질의 집(house of quality)에 대한 정의 및 이에 대한 구성요소를 중점적으로 서술할 예정이다. 또한 이를 활용하는 제조업을 예시로 들어 각각의 구성 요소에 대한 설명을 상세화할 예정이다. 마지막으로 6시그마 프로젝트 내 측정시스템분석과 공정능력분석의 구성요소를 설명하고 실제 기업의 활용 사례를 소개할 것이다.

2. 본론
(1) 행정 상의 품질 보증 확보를 위한 방향성 제언 : 내부 조직적 측면, 평가 체계 개선 측면
교육부 내부 구성원은 품질 보증 확보 활동에 대한 consensus가 선행되어야 한다. 전체 구성원이 품질 보증 개선을 위한 각각의 역할 및 Task를 정확하게 인지해야 하며 이를 관리할 수 있는 명확한 정책 및 가이드라인이 선행적으로 수반되어야 한다. 또한, 조직원 전원이 적극적인 참여 의식을 가질 수 있도록 목표를 설정해야 하며 관리자는 각 직원의 목표달성 상황을 항상 진단하고 시정할 책임을 다해야 한다.
조직원의 적극적인 참여를 독려하기 위한 조직적 측면에서의 노력은 다음과 같다. 첫 번째, 교육부 내부의 품질보증 교육 프로그램 개선 활동이다. 교육부는 자체적으로 품질보증에 관한 교육 프로그램을 개발하고 조직원들에게 제공함으로써 그들의 이해도를 높이고 참여를 촉진할 수 있다. 두 번째, 참여 장려하는 정책 및 제도 구축이다.

참고 자료

장태영,김원중, 「국제품질보증 시스템 인증이 국내 기업의 품질경영에 미치는 영향 및 문제점에 관한 연구」, 1999. http://www.koreascience.kr
적극행정 On, 교육자료, 지자체 적극행정 역량강화 교육 자료, 우수공무원 인센티브,
https://www.mpm.go.kr/proactivePublicService
한국표준협회, 국가 품질상, 품질 경쟁력 우수 기업, 삼성전자 태블릿 PC 성형 공정 부적합품
개선, https://knqa.ksa.or.kr/knqa/5323/subview.do