"고객행동모형"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

경영학의 이해 공기업경영학 고객관계관리 국가고시 관리 행정사 1차 행정학요점정리 간호관리학 간호관리학 요약

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객행동모형" 검색결과 4,761-4,780 / 5,439건

[소비자 행동론] 의사결정과정과 정보처리과정

를 인지시키고 소비자의 관심을 불러일으킨 후, 제시된 제품과 서비스를 사고자 하는 욕구를 높여서, 구매 행동으로 이끌도록 유도하는 소위 AIDA등의 모형에 근거하여 메시지를 구성하여 왔 ... 를 구매하고 소비함으로써 소비자로서의 행동을 수행하고 있다. 만약 우리 모두에게 공통점이 하나 있다면 그것은 바로 우리 모두가 소비자라는 것이다. 하지만 시대가 흐름에 따라 소비자 ... 구매행동을 분석, 이해, 연구하여 학문적으로나 소비자로써나 한층더 발전된 모습을 기대해 본다.▶on-line 소비자 구매행태 및 의사결정과정{판매자와 구매자간의 자극과 반응 관점

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.18

다운로드 장바구니
MBO개념,배경,기본과정, 특성, 장단점과 개선방안, 도입사례

. Fayol)?사업계획제도(1920년대)?GM의 연방제 분권제 하의사업부제 도입?행동과학의 출현(1960년대)?욕구이론(A.H.Maslow)?동기요인이론(F.Herzberg)?Y ... 를 갖는다.(2) MBO가 조직의 내부성과의 효율성에 초점을 두는데 반해, TQM은 행정서비스의 품질 개념 도입을 통하여 고객만족의 대응성을 중시한다.(3) TQM은 개별 구성원 ... 에서 나타난 문제점들을 보완하기 위해서 브룸백(Gary B. Brumback)과 맥피(McPhee) 등이 미보건성을 대상으로 실시한 MBO의 발전적 모형이다. 이 두 방법은 성과 평가

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.09.25

다운로드 장바구니
[경영학] 마케팅연구

에게 조심을시킴개인적 반응법적행동사회단체에 불만표출공급자나 판매자를 배척•소비자 행동의 확대 모형인구통계적요인 나 이 교 육 수 입 인 종 결혼상태 성 별마케팅믹스 요인 제 품 유 통 ... 적수요 •무수요 •잠재수요 •수요감퇴 •불규칙 수요 •완전수요 •과잉수요 •불건전수요마케팅믹스제품결정 품질 신제품 디자인 제품수명주기전략 상표 제품믹스전략 고객서비스 제품라인전략 ... 탐색대안 평가구매 결정소비자 구매 의사결정 과정•소비자 만족도만족의 발생행동적 반응사회적 반응감사의뜻을 전하기 위해기업과 접촉감사의 뜻을 전하기 우해 소비자 단체에 보고다른 사람

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.02.22

다운로드 장바구니
[경영학] 인사관리 혁신

서 새로운 경영이념의 구체적인 실천을 위하여 모든 구성원들이 갖추어야 할 바람직한 행동 모형으로서 다섯가지의 행동규범을 설정였다.1. 고객이 원하는 것을 귀담아 듣고 실천으로 응답 ... 보상◈ 고객서비스/질에 대한 종업원 보상◈ 종업원 유연성 요구(참조:직무, 위치)◈ 경영개발/기술훈련의 강조3)Canada◈ 사업방침, 문제점, 계획의 의사소통◈ 고객서비스/질 ... 방침, 문제점, 계획의 의사소통◈ 고객 서비스/질에 대한 종업원 보상◈ 종업원의 유연성 요구(참조:직무, 위치)◈ 능률철학, 개인 성과에 중점◈ 종업원들이 자기통제와 개선을 하

리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.01.05

다운로드 장바구니
[행정학]관료제의 개념, 원리, 유형

할 수 있는 범위를 정해주어야 한다. 통솔범위는 상부로 갈수록 좁아지고 하부로 갈수록 넓어진다. 이것이 피라미드의 모습이 다.5. 조정의 원리목적달성을 위한 행동통일이 되도록 집단 ... 적 협력을 질서있게 배분한다. 조직이 분화되면 할거주의, 인간소외가 발생하기 때문에 조직전체의 화합과 갈등해결에는 반드시 조정이 필요하다.Ⅳ Weber의 근대적 관료제 모형 ... 에 의하여 규정되며, 임무수행 은 문서에 의한다. 법규는 누가 어떤 문제에 직면하더라도 개인의 개별적인 행동이 아니 라 항상 동일한 방식의 행동을 보장해 줄 뿐만 아니라 기존의 구성원

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.28

다운로드 장바구니
[행정, 행정사]행정에 있어서 민주주주의 이념

며, 제도 지향적이기보다는 고객지향적인 행정을 강조하고 있다. 그 지적 전통이 80년대를 전후하여 등장한 비판행정학이나 행동이론으로 이어지고 있다고 할 수 있다.(2) 1970년대정부 ... 주의 이념은 행정에 직접적인 영향을 미친다. 제퍼슨-잭슨철학이 지배하던 이 당시의 민주주의의 규범적 관료제 모형으로 제퍼슨주의, 해밀턴주의, 매디슨주의 세 가지가 제시되고 있 ... 에 대응하여 고객 중심적 행정에 대한 새로운 연구 경향이 형성되고 있다. 또한 뉴 거버넌스에 관한 연구가 활발하게 전개되고 있다.한편 정보화가 급격히 진전됨에 따라 미국에서는 그 동안

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.12.27

다운로드 장바구니
[경영학] LG카드 CRM과 ALM에 대해서

의 공유체제가 확립됨. ②고객 특성을 분석하기 위한 데이터 마이닝도구가 준비되어야 함 = 데이터 마이닝 작업은 고객 개개인의 행동을 예측하기 위한 목적으로 모형을 구축하는 것. 대용량 ... -CRM로 고객 입맛에 맞는 맞춤형 서비스를 제공. * e -CRM → 온라인상에서 고객관계관리 를 하는 마케팅 기법, 인터넷에서 고객 행동과 성향을 분석해 고객만족을 극대 ... 대표 브랜드 LG카드의 정보시스템에 관하여 조사하였다.1. 사업영역“고객을 위한 가치창조”의 경영이념을 바탕으로 1998년 할부금융과 리스업에도 진출하여 업계최초로 본격적인 종합

리포트 | 37페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.26

다운로드 장바구니
[조직이론]조직과 환경의 관계

에 가장 적합한 환경적 요인은 물론 신축적，적응적，유기적 조직에 적합한 조건을 규명하고자 노력해오고 있다．뿐만 아니라 의사결정에 있어서도 확실한 상황에서는 합리적인 모형이 적절 ... 한 반면에 보다 불확실하고 격변적인 상황에서는 점진적이고 부분적인 모형이 더 적합한 것으로 간주되고 있다．상황 적응이론은 현대적 조직이론으로서１９５０년대에 시작되어 １９８０년대에 이르 ... ，환경을 구성하는 요인들은 우리가 연구하고자 하는 대상조직에 영향을 미친다는 것이다．톰슨은 조직 상호간의 행동유형으로서 다음과 같은 네가지를 제시하고 있다．대상 조직이 요소 내지

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.10

다운로드 장바구니
[기업광고론] 기업 광고론 슈퍼서브

에 열정적: C가 우선)EX) 자동차, 컴퓨터: 가능한 많이 알아보고 사지요.2). 부조화/귀인 모형 B-->A-->C선택적 학습: 자기자신의 행동(구매)도 타인인양 판단하고 태도 ... 기업 광고론 슈퍼서브ㅇ S-T-P ( Segmentation, Targeting, Positioning )Ⅰ. 시장 세분화(Segmentation)1. 이점고객욕구의 정확한 충족 ... 경쟁력을 갖는다.短: 소비자 욕구 다양화; 고객 상실 우려.2. 집중 마케팅기업자원이 한정된 경우.長: 전문화로 경쟁적 위치短: 표적시장의 욕구변화 위혐, 경쟁사 침입.3. 차별

시험자료 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.06.10

다운로드 장바구니
[전략적 브랜드관리]렉서스의 브랜드전략

적인S의 고객, 그리고 잠재고객을 확실히 타깃해서 고객의 행동패턴을 연구하고 그것을 ‘따라다니며’ 적시적소에 PR을 하는 방법 택한다. 즉 LEXUS의 고객들은 어떤 사람들이고 ... 재규어가장 매력적인 스타일링낮은 품질, 좁은 실내 공간도요타자동차는 조사 대상 고객들이 대체적으로 다음과 같은 세 부류 중 하나에 해당한다는 사실을 발견했다.첫째, 주고 고령층 고객 ... 으로 고등교육을 받지 못했고, 캐딜락, 링컨, 크라이슬러 뉴요커와 같은 빅3모델의 전성기 시절에 성년기를 맞았다. 이들 고객은 편안한 승차감, 안락함, 그리고 무엇보다 자신의 차

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.11.09

다운로드 장바구니
[경영] 기업문화의 영향

성과지향적 기업문화가 되기 위해서는 기업환경에 적합하고, 환경변화에 잘 적응하며, 구성원은 개방적, 참여적, 모험적 행동과 고객, 인간, 주주 중심적 행동을 하고, 경영자는 바람직 ... , 그리고 인간활동의 본질과 인간관계의 본질에 대한 관점으로서 이중 환경과의 관계는 구성원들의 행동형성에 중요한 역할을 한다고 역설하였다. 또 7S모형에서는 다루어지지 않았던 비공식 ... 활성화…③ 조직구성원의 공유된 가치의식과 행동규범 : 고객지향, 인간존중…『구성원의 공유된 가치의식』으로서 기업문화는 조직의 구성원들이 조직의 공식적인이념이나 미래상에 따라 사고

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.11.30

다운로드 장바구니
엘지화학 삼성의 인재육성 정책(사례모음)

, 1970년 주식을 공개한 상장법인이다. 1995년 럭키(주)에서 현재의 이름으로 상호를 변경하고, 고객을 위한 가치창조와 인간존중을 경영이념으로 정보 전자소재·생명과학 분야를 승부 ... 의 제조이며, 상장은 합성고무플라스틱으로 되어있다.2. LG화학의 경영이념 및 비전1) 경영이념LG화학의 경영이념은 1990년 2월 20일 선포된 ‘고객을 위한 가치창조’와 ‘인간존중 ... 화학』달성에 기반이 되는 ‘신바람 나고 높은 성과를 창출하는 조직문화 구축’을 위한 교육으로 개인의 의식과 행동의 변화유도에서부터 팀 단위 변화, 사업본부/전사 차원의 변화를 통해

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.03

다운로드 장바구니
[기업지배구조][재벌][지배구조]외국의 기업지배구조와 한국 기업지배구조의 문제점 및 개선방향(사례중심)(외국과 한국 기업지배구조 모형, 기업지배구조 문제점, 기업지배구조 모범사례, 기업지배구조 개선방향)

자본주의의 확산3. 주주자본주의의 신화Ⅳ. 외국과 우리나라의 기업지배구조 모형1. 영국, 미국, 일본, 유럽2. 한국의 기업지배구조Ⅴ. 우리나라 기업지배구조의 문제점1. 이사회제도 ... 없던 시대와는 상황이 크게 달라졌다는 점이다. 끊임없이 새로운 지식을 창조하고 새로운 정보를 축적하여 이에 기반을 둔 새로운 재화와 서비스를 생산하고 새로운 고객을 창조하고 새로운 ... 및 인터넷 IR 등의 확산으로 주주행동주의가 더욱 급속히 확산되었다고 할 수 있으며 이 점에서 경제의 디지털화?지식기반화는 주주행동주의를 확산시키는데 간접적인 영향력을 발휘

리포트 | 14페이지 | 6,500원 | 등록일 2007.01.12

다운로드 장바구니
[기업] 기업문화에 대하여

: 문예활동 현상공모, 동호인 모임 활성화…③ 조직구성원의 공유된 가치의식과 행동규범 : 고객지향, 인간존중…· 『구성원의 공유된 가치의식』으로서 기업문화는 조직의 구성원들이 조직 ... + 행동방식관 리 차 원 : 상징특성 + 관리관행경 영 차 원 : 경영이념 + 강조정신Soft + Hard요소7S 모형 (Pascale & Athos)기업문화의 7S 모형기업문화 정립 ... 의공식적인 이념이나 미래상에 따라 사고하고 행동하며, 의사결정하는 등일상생활에서 실천하고, 경영관리 전반에 침투될 때 찬란히 꽃필 수 있음.IBM의 신성불가침의 3대 신조· 기업

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.09.04

다운로드 장바구니
[품질경영] 품질경영 문제풀이

(6) 품질비용의 분석에 있어서 숨겨진 실패비용이 왜 중요한지 설명하라.품질비용의 유형중에서 실패비용은 공정중에 발생하거나 제품이 고객에게 판매된후에 발생하는 것이므로 통제비용 ... 비용가시적실패비용재작업 위약금 반환품등급조정 리콜재검사비용 폐품종업원이직 사기저하생산성저하 취소된주문생산능력감소 재고증가재설계비용 잔업증가변경하는 소프트웨어 비용불만족 고객의 시간 ... 하였다.즉, 이것이 전형적인 총품질비용곡선 모형의 기본이 되는 개념이다. 전형적인 총품질비용곡선 모형(품질수준변화를 불량률로 표시)품질비용총품질비용품질실패비용(예방)품질통제비용100

시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.10.11

다운로드 장바구니
경영학의 주요 이슈

한다면 리더십의 이상적인 모형이 될 수 있다고 생각합니다.- 관리격자이론(managerial grid)*Blake와 Mouton이 주장한 바에 따르면 리더의 스타일을 Y이론에 의한 ... 시키기 위하여 우선 종업원들이 조직의 성과에 도움이 되는 행동을 선택할 수 있도록 해야 한다. 이를 위하여 우선 종업원들이 무엇을 원하는지를 정확하게 알아야 한다.종업원들이 높은 수준 ... 하여서 행동하게 된다는 것을 나타내 주는 것이다.- 모티베이션 이론(스미스와 크래니)*이론의 정의-인간의 동기욕구가 어디서부터 나오는가를 연구한 이론(모티베이션이란 행동을 유발하고 행동

시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.07.08

다운로드 장바구니
[행정학] 고객만족행정

I. 序論최근 정부혁신의 지도이념으로는 행정의 경영화로서 기업주의적 행정구현, 경쟁력 제고로서 성과주의적 행정, 고객지향적인 행정 등이 제시되었다. 전지구적으로 세계 ... 화 되었다.따라서 복잡한 상황에서 다양하고 증대된 고객의 수요에 효율적으로 대응하는 고객지향적 행정이 불가피하게 되었다.II. 本論1. 고객만족행정의 개념과 의의1) 개념고객만족행정 ... 이란 일반시민을 고객으로 간주 고객의 요구와 선호에 부합하는 행정서비스를 제공하는 것을 말한다. 즉 고객에게 행정서비스에 관한 정보를 최대한도로 제공하고 고객의 서비스선택권을 확대

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.11.06

다운로드 장바구니
[독후감] e 마케팅 플러스

에서 5장까지는 전통적 마케팅의 기본개념, 시장세분화와 표적시장 선정을 통한 포지셔닝전략의 수립과 실행(STP전략), 고객의 구매의사결정과정을 분석하는 소비자행동분석뿐만 아니라 상품 ... , 생산조직을 개편하고 새로운 경영혁신을 꾀하고 있다. 특히 정보통신 기술의 발전으로 산업간의 경계가 무너지고 기업간의 경쟁이 가속화되면서 기업은 고객의 중요성을 새롭게 인식 ... 하게 되고, 빠르게 진화하는 고객의 기호를 따라잡지 못하는 기업은 더 이상 생존을 보장받기 어렵게 된 것이다.이렇게 빠르게 변하는 환경 변화에 적응하고 생존하기 위해 기업은 첨단 IT

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.02.18

다운로드 장바구니
[경영] 기업경영

을 감수하고 폭넓은 전략적 사고를 하는게 훌륭한 리더들의 공통점이다. 스칸디나비아 항공(SAS)의 최고경영자 얀 칼슨은 출장이 잦은 비지니스맨을 목표고객으로 삼아 세계 최고의 항공사 ... 가 되겠다는 비전을 발표했다. 비즈니스맨들은 다른 고객과 달리 꾸준히 항공편을 이용한다. 요금이 비싸도 기꺼이 지불한다. 따라서 이들을 목표고객으로 설정하면 수익률을 높이고 성장 ... 소통으로 문제를 해결한다. 하급자 상사 동료, 다른부서의 스태프, 납품업체, 정부관리, 고객들과 대화하낟. 비전과 전략의 수행을 지지하는 사람은 물론 방해하는 사람들까지도 대화

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.07.26

다운로드 장바구니
[행정학] 관료제의 모순, 병리현상과 관리제도의 나아가야할 방향

아진다. 즉, 행동이 경화되고 따라서 ㄱ조직의 통제나 유지욕구가 충족되고 ㄴ개별행동에 대한 방위가능성이 증가되며 ㄷ관료와 고객간의 충동의 양을 증가시킨다.2 Selznick ... 의 프러시아 官僚制에 대한 인상에 의거하여 형성된 개념이라고 통박하고 있다.2이념상상의 상호모순 - Weber에 대해서 가해지는 또 하나의 비판은 그의 모형에 내부적 모순이 있다는 것이 ... , 준은 생산성이고, 다섯째, 미래지향적인 시관을 가지며, 여섯째, 조직이 아니라 전문직업이나 사회계획에 충성심을 가진다.2.관료제의 기능(1)관료제의 기능에 관한 모형{) 박용치

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.11.28

다운로드 장바구니

이전10개 234 235 236 237 238239240 241 242 243 다음10개

파워링크

신청하기