"불친절사례"의 검색결과 입니다.

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5분발표 깨진 유리창 법칙 서비스 만족 사례 국립암센터 면접 청주성모병원 qi 극한 갈등 감상 검찰청 방호직 세종 충남대 전화 응대

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"불친절사례" 검색결과 4,521-4,540 / 5,899건

현대사회와 윤리경영 (윤리경영의 사례 중심으로 알아본 현대사회에서의 윤리경영)

을 위한 경영자의 자질-5Ⅴ윤리경영의 유형-9Ⅵ윤리경영의 수준 제고 방법-12Ⅶ윤리경영의 사례-141.윤리경영의 사례-152.비윤리경영의 사례-18Ⅷ맺는 말-20※참고문헌&자료 ... ·불 내비쳤다고 한다.)이렇듯 윤리경영은 현대에 기업을 발전시킬 수 있는 기반이 된다.셋째, 윤리경영은 기업이 국제적인 신뢰수준을 향상시켜 국제경쟁력을 제고시켜준다.국제투명성기구 ... 있다.여섯째, 타인에 대한 관심이다. 윤리적 경영자는 친절하고 보살피고 자비롭다. 그들은 황금률을 지키며 곤경에 처한 사람을 돕는다. 그들은 최대의 선과 최소의 해악을 결과

리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.02.07

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[경영학]외국계 대형 할인점의 부진요인과 한국토종 할인점의 성공비결 분석

으로 판단했다 며 그러나 한국 소비자들은 할인점에서도 백화점 수준의 친절한 서비스를 원한다는 점을 간과한 것 이라고 설명한다. 한국인들은 할인점에서 가족이 함께 쇼핑과 식사, 오락 등 ... 다. 한국 사람들이 신선식품을 매주 1~2회 정도는 매장을 찾는다는 것을 고려하면 외곽 점포는 성공하기가 불가능한 것이 현실이다.(4) 한국상품 수출 등 윈-윈 전략 부재까르푸 ... 는 세계 31개국에 진출한 매장 네트워크를 통해 외국제품을 수입해 판매하고 있지만 한국제품을 구입해 해외 네트워크를 통해 유통시킨 사례는 거의 없다.월마트 역시 의류 완구 신발 등

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.08

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젊음의 탄생을 읽고나서 - 자기계발과 성공의 상관관계

동요 떴다 떴다 비행기에서 발견하는 우리 문화를 격상시키는 사례를 포함하여, 각종 다양한 동서고금의 사례를 이용한 9가지 주제 카드의 해설 내용은, 카니자 삼각형을 떠올리게 하 ... 다는 기회의 장이며 어떤 것도 이룬 것이 없다는 불완전함일 것이다. 불완전하다는 것, 깨지기 쉬울 만큼 여려서 감성적일 수도, 불같이 뜨거울 수도 있는 시기. 눈물 흘리는 모습도 밉지 않 ... 의 문턱에서 누군가 방향을 제시해 주었더라면 어땠을까. 현명하고 친절하면 더욱 좋겠고.작년 디지로그 - 선언편을 통해 동양적인 탁월성과 디지털, 아날로그의 융합된 개념을 피력

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.06.02

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G마켓 마케팅 분석

역량1. 구매 후 품질 확인의 불안 만족도가 불 분명한 그래프 형식으로 하단에 위치 미니샵이 없을 경우 상품 평 확인 어려움, 최근 뿐 아니라 과거의 상품 평도 볼 수 있 ... 도록 `만족/불만족 사항을 확실히 알 수 있도록 표시 `상품평 이외 지마켓만의 품질 측정 기준을 마련해 신뢰감 부여제언 및 결론3. 불만상황 시 시스템의 불안정-에러가 뜨거나 안내메시지 ... , 판매자와 지마켓 사이 책임회피 `철저한 직원교육을 거쳐 서비스 친절도 사항에 합격한 사람을 직원으로 채용 `판매자와 지마켓 사이에 연락망을 철저히`책임 분명히 `구매자의 불만이 많

리포트 | 40페이지 | 3,500원 | 등록일 2008.10.12

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부산기초단체의 전자행정

경영 동향을 전 직원과 공유하여, 공직사회에 다가올 변화의 물결에 대응 하고자 함이다.③ 내용 - 우수기업 경영혁신 소식→ 포스코 등 우수기업의 글로벌 경영 사례→ 기업경영의 뉴 ... 트랜드 및 주요 활동 사례] - 민간경제연구소의 경영관련 최신 보고서→ 삼성 ? LG 등 민간경제 연구소의 외국 기업 경영 보고서→ 가족경영, Fun경영, 6시그마 등 최신 경영 ... 에 『환부불필요』 표시하여 발송- 등기우편 발송번호 확인 후 인터넷에서 발송한 우편물 수취여부 조회- 행정 절차상 반송여부는 E-Post 홈페이지 상에서 확인한 후 필요한 자료를 출력

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.13

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여경제도활용방안

도 내근 민원 부서에만 집중되어 있어 여성특유의 장점과 능력을 활용하지 못하는 문제가 있었다. 이에 여성 고용확대라는 국가정책에 부응하고, 부드럽고 친절한 경찰이미지로의 개선 및 ... 이 대표적인 사례다.2. 현 실태 및 문제여경제도의 문제점우수한 여경인력을 확보하기 위해서는 무엇보다 제도적인 뒷받침이 선행되어야 하며 제도화 못지 않게 중요한 것은 제도의 운영이 ... 상 불이익을 받고 있는가하는 점은 매우 중요한 문제이다.현행 경찰승진제도는 심사승진과 시험승진으로 구분되는데 심사승진은 경험한 직책, 승진기록, 기본교육성적 등 7개 항목에 의해

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.06.21

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[교육]유아의 발달 단계에 따라 부모와 또래가 미치는 영향

의 행동과 마음을 이해하고 책임감을 느끼게 만들어 줌으로써 이타성을 증진시킨다.부모들은 아동이 친절한 행위들을 강화함으로써 이타적 관심을 발달을 향상시킬 수 있다.5) 사회적 관계 발달 ... 아이들은 4-5세가 되면 친구를 대단히 좋아하고, 몇 사람과 협조해서 같이 놀 수 있다. 여기에는 한 사회적인 관계가 생긴다. 협력, 성의, 친절, 양보, 인내, 경쟁, 반감 ... 이나 불 만족감을 부모의 탓으로 돌리고 만다.② 지배적인 부모 : 일관성이 부족하다. 이러한 경우 자녀는 정서가 불안, 불평, 불만, 신경 질이 많은 성격으로 자라기 쉽다.③ 거부

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.29

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한국 스타벅스의 모든 것.

자. 세계적 추세로 볼 때 GNP가 높아 지면 와인이나 커피와 같은 기호 식품에 대한 소비가 늘어나고,세계 각국의 원두 커피 음용 비율을 보면 세계적으로GNP가 1만불이 넘어서면서 원두 ... 을 붙여 놓거나 좀더 친절하게 "그 메뉴는 다 떨어지고 없습니다. 죄송합니다. 다른 것을 드시지요"라고 말할 것이다. 프랜시스 후쿠야마는 그의 저서 '트러스트'에 서 한국은 저신뢰 ... 자 참조 스타벅스도 한국의 재벌과 같이 정책 또는 제도가 기업문화와 사회문화를 극복한 사례라고 할 수 있다. 또, 우리 조의 조원과 국내 스타벅스 매장 매니저와의 인터뷰 도중

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.06

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국가 브랜드 관리 전략(덴마크 벤치마킹 중심으로)

요인Ⅲ.국가 브랜드 전략 사례분석1. 덴마크2. 덴마크에 대한 인식3. 덴마크의 브랜드 자산4 .덴마크의 벤치마킹 전략5. 덴마크 마케팅 전략6. 공공부문과 민간부문의 상호 연계 ... 의 대표 키워드를 조사한 결과 급한 성격, 일중독, 부지런하고 야심 있음, 친절함과 친근함 등이 꼽혔다. 여러 가지 이미지가 산발적으로 있을 뿐, 아직 국가 브랜드 ‘코리아 ... 이다. 현재의 비자관리제도를 효율적으로 개선하여 덴마크를 방문하고 싶어하는 관광객들에게 불필요하고 어려운 장애물이 되지 않도록 할 것이다.덴마크는 [학문의 목적지(a study

리포트 | 32페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.02.01 | 수정일 2017.09.25

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[A+ 독서감상문] 설득의 심리학을 읽고

에 대한 요구들과 결합시킨 전문가들이 얼마나 강력한 영향력을 발휘하는지를 다양한 이론과 사례를 들어 설명하고 있다. 각각의 원칙들은 사람들에게 맹목적이고 자동화된 승낙, 즉 생각 ... 고 있는 것상호성의 법칙상대방이 양보하면 상호성의 법칙에 따라서 우리는 보답이라는 심리적 부담을 느끼게 되며 이러한 불유쾌한 느낌을 없애기 위해 양보하게 된다는 것일관성의 법칙일단 ... 는 역할을 담당한다. 심지어는 잘 생긴 사람을 보면, 그는 당연히 능력 있고 친절하며 정직한 동시에 머리도 영리할 것이라고 생각한다고 한다. 하지만 우리는 다른 사람을 평가할 때

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.06.13

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[서비스품질][고객만족]서비스품질과 고객만족 분석 및 성공, 실패사례를 통해 본 향후 과제(서비스품질, 고객만족과 고객불만, 고객만족 측정방법, 고객만족 성공사례, 고객만족 실폐사례, 서비스품질, 고객만족)

고 생각 할 수 있습니다만, 주로 물적 서비스 미비와 이에 대응하는 서비스 맨의 접객 태도의 불성실함에서 온다고 생각됩니다. 특히 물적 서비스에 대한 불만은 성실하고 친절한 대응 태도 ... 서비스품질과 고객만족 분석 및 성공, 실패사례를 통해 본 향후 과제Ⅰ. 개요Ⅱ. 서비스품질Ⅲ. 고객만족과 고객불만Ⅳ. 고객만족의 결정변수1. 대조이론(contrast theory ... 이용4. 이탈 고객 조사5. 고객만족 측정의 유의사항Ⅵ. 고객만족 성공 사례1. IBM의 고객만족 경영2. 철도청의 고객만족 경영Ⅶ. 고객만족 실폐 사례1. McCormick2

리포트 | 25페이지 | 7,500원 | 등록일 2007.01.13

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[품질경영] 연관도

시 고객불만에 관한 연관도국내사례에서는 X-ray 촬영 접수 시 고객 불만에 관한 연관도를 나타낸 것으로 보건소의 접수창구에 대한 불만이 크게 3가지(접수직원의 불친절, 접수수속 ... 공간의 협소는 고객이 불편함에 속할지는 몰라도, 접수창구에 대한 불만으로 볼 수는 없을 것이다.접수 직원의 비전문성· 접수 직원의 불친절 : 복장 불량 : 신분증 및 명찰 미착용촬영 ... 절차에 대한 설명부족접수 직원의 불친절로, 촬영절차를 대한 설명이 부족했다는 점은 접수 직원의 불친절이라고 이해할 수 있으나, 복장이 불량하다고 해서 그 직원이 불친절하다고는 볼

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.27

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[독후감]까다로운 인간 다루기

았어’‘아니’또는 애매모호한 투덜거림으로 일관하는 사람들이다.>지나친 친절남발형 : 이들은 때로는 아주 호감 가는 외모에 재미있고 사교적이다. 보통 사람들 앞에서는 항상 합리적이고 진지 ... 하며 적극적이지만, 약속을 어기거나 당신의 기대와는 정반대로 행동한다.>세상만사 부정형 : 이들은 프로젝트가 제기되면 ‘안 될 거야’‘불가능해’라는 말로 항상 반대부터 하고 본다 ... 의 분노와 거의 흡사하게 보인다. 하지만 어른들의 폭발형의 분노는 무시무시한 공격이며 거의 통제가 불가능하다. 이런 어른들의 폭발형은 돌발적인 것이며, 좌절감이나 심리적인위협

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.13

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[경영]외식 고객만족 경영

-목차-1.고객만족의 사례(롯데리아)1)국내 패스트푸드 현황2.롯데리아 선정이유1)롯데리아의 소개2)롯데리아의 역사3)경영가치3.고객만족성공요인-서비스교육-제품개발과 시장조사 ... 의 견해5. -참고문헌-1.고객만족의 사례(롯데리아)1) 국내 패스트푸드 현황시장에서 지배적인 브랜드는 롯데리아로 시장전체에서 45%가량의 점유율을 보이고 있고, 두 번째 브랜드 ... 고 있기 때문이다. 패스트푸드업계의 토종 간판인 롯데리아는 80년 첫선을 보인 새우버거, 92년 불고기버거, 햄버거는 빵에다 고기를 얹은 것이라고만 여겼던 젊은이들의 입맛을 바꿔 놓

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.08

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[경영]즐거움을 파는 회사 KTF

에서 시어즈 로벅이 불친절하다는 불평이 터져 나오기 시작했다.그 틈을 노려 신흥업체 노드 스트롬이 천절을 무기로 약진하고, 월마트와 K-마트 등의 대형 할인점들이 틈새시장을 공략 ... 대대적으로 벌이는 캠페인은 전혀 효과를 보지 못하고 오히려 역효과만 불러온 것이었다.이러한 시어즈 로벅의 사례는 두 가지 중요한 사실을 깨우쳐주고 있다.첫째는 기업이 변하 ... 변신 사례로 자리 잡은 하트 보드 제도는 현재 많은 기업들이 벤치마킹의 대상으로 삼고 있다.3. Kids! Trust! Fun!1) 일할 맛 나는 직장하늘을 나는 기러기 떼

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.01.31

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관광마케팅 믹스 4P를 근거로 하여 관광 상품의 사례를 적용하기.(충주세계무술축제)

◆ 차 례 ◆※ 관광마케팅 믹스 4P 알아보기.- 관광마케팅이란?- 관광마케팅 믹스 4P란?※ 관광마케팅 믹스 4P를 근거로 하여관광 상품의 사례를 적용하기.(충주세계무술축제) ... 된 객실, 부대시설 및 종업원의 친절, 상냥함은 모두 상품범위에 포함된다.고객에게 무엇을 제공하는가 하는 생산 및 판매관점에서의 제품정의가 아니라 고객은 무엇 때문에 우리를 찾 ... 으면(유형적 상품) 고객은 만족할 수가 없다. 그러나 현실적으로 모든 편익에 있어 최고수준을 유지하는 것은 거의 불가능하다. 따라서 여러 제품 속성들의 최적조합이 요구되며 이것이 곧

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.18

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[심리]이상 심리학에 대한 연구

: 뇌파, 심장박동, 혈압, 근육긴장도, 피부전기저항반응 등의 생리적 측정치, 뇌 영상술(CT, MRI, PET, etc.)이상행동에 대한 객관적 측정(3)사례 연구(case s ... ), 울증(melancholia), 광증 (phrenites) - 원인: 체액의 불균형  4체액설 점액, 혈액(기분변동), 흑담즙(우울), 황담즙(초조함과 공격성) - 정신장애의 신체 ... 에 기거하게 하고 수용소의 뜰에서 운동을 할 수 있도록 허용하고 직원이 구타하지 못하도록 하는 등 도덕적 치료: 치료자의 수용, 이해, 환자에 대한 존중과 친절, 설득 20세기 개방

리포트 | 44페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.10.22

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외식경영학[중국의 외식문화 이해 및 한식프랜차이즈 산업의 중국진출전략 모색]

해 볼 때 지역에 따라 사람들의 친절도나 서비스도 많은 차이가 있다. 매장의 분위기는 대화를 좋아하는 중국인의 식사문화에 맞는 테이블 배치 등이 돋보이나 화장실이나 부대시설에 있 ... 의 영업이익을 올렸다. 제품(치킨)이 아니라 밝고 깨끗한 식사환경과 편리함을 앞세운 것이 성공의 원동력이다.) 또한 메뉴에 있어서도 한국 김치나 불고기 맛의 메뉴를 선보이는 등 ... 의 식문화 분석과 여러 외식업체의 중국진출 사례, 한국 식품의 중국진출 성공사례들을 종합해 볼 때, 중국에서 한식 프랜차이즈 산업이 성공하기위한 몇 가지 전략을 간추려보면 다음

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.10.20

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고객 만족경영의 성공을 위한 방향

시그마)- 성공사례분석-실패사례결론- 고객만족을 어떻게 해야 성공할 수 있을까!- 시사점Ⅰ서론◇ 고객만족경영 왜 필요할까?마케팅의 역사를 살펴보면 생산 우선 시대, 판매 우선 시대 ... 을 인식하게 되었기 때문이다.고도의 산업화와 경제규모가 커지면서 기업들은 시장에서 보다 더 유리한 위치를 차지하기 위해 생산 원가 절감을 위한 노력, 혹은 재고 등의 불필요한 비용을 줄 ... 적 이미지, 즉 사회공헌도와 환경보호 정책 등에 얼마나 부합하는가 하는 것도 간접적으로 고객의 만족에 영향을 미치게 된다. 환경보호에 엄청난 투자를 하고 있는 “바디샵”의 사례

리포트 | 33페이지 | 4,000원 | 등록일 2006.12.17

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서비스프로세스관리

가 수행되어지는 과정 또한 서비스의품질에 관한 전체적인 인상에 강한 영향ex) 종업원의 무례함, 불친절한 상인, 등구매 후 과정 – 피쉬본 다이어그램피쉬본 다이어그램이란?* 고객 ... 프로세스란?사우스웨스트항공사와 싱가포르항공사의 사례로 본 표준화와 개별화사우스웨스트항공사의 표준화싱가포르항공사사의 개별화지정좌석제 폐지안락하고 우아한 기내환경식사 제공 폐지세계최고 ... 고 기다리는 것보다 그 대기시간이 더 길게 느껴진다5원인이 설명되지 않은 대기시간이 더 길게 느껴진다6불공정한 대기시간이 더 길게 느껴진다7서비스가 더 가치 있을수록 사람들은 더

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.04

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