"불친절사례"의 검색결과 입니다.

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"불친절사례" 검색결과 4,581-4,600 / 5,899건

농촌 노인의 복지욕구 충족 방안에 관한 연구 (석사논문) 88p, 영문초록, 설문지

)과 교통 불편을 선택한 수효가 가장 많았으며 불친절(10.5%) 전문의 부족, 시간이 없어서, 의사의 신뢰성, 의사가 자리를 비움으로 순으로 나타났다.보건지소의 이용이 저조한 것은 면접 ... )26(24.8)57(54.3)13(12.4)5(4.8)의료시설부족전문의 부족의사의 신뢰성의사가 자주 없어서교통불편시간이 없어서불친절37(35.2)4( 3.8)3( 2.9)2( 1 ... 다. 별거자녀와의 왕래빈도 및 상황 악화 시 희망 거주 형태별거자녀와의 왕래 빈도상황 악화 시 희망 거주 형태구 분사례 수(%)구 분사례 수(%)매 일주 1 회한 달에 1회2～3달

논문 | 88페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.07.02

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여행사 경영과전망

고 국내 경제는 갈수록 어려워지고 있는 상황이다. 해외여행을 돌연 취소하고 계약을 파기하는 등의 사례도 늘고 있다. 이러한 우리나라의 경제적 상황이 쉽게 좋아지리라는 전망이 쉽사리 ... 요소 및 대책1)외적 요소 : 갑작 경기변동으로 인한 시장침체와 그에 따른 수요예측 불가능.경기가 좋다가도 갑자기 안 좋아 질 수 있는 상황에 대한 준비를 하지 못한다면 그만큼 ... 게 될 것이므로 따라서 초기에는 다량의 재고를 두지 않도록 정확한 수요예측을 통해서 현금흐름이 원할 하도록 한다.4) 고객불만 요소:잘못된 여행 정보의 등록이나 현지에서의 가이드의 불

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.11.25

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[서비스경영]서비스기업에 필요한 인재상

하게 관계된다. 고객과의 커뮤니케이션에는 언어적 행동과 비언어적 행동이 조화를 이루어야 한다.6. 인간관계 대처능력다양하고 복잡한 심리상태를 갖는 불특정 고객을 대상으로 원만한 관계 ... 13. 서비스 직업인으로서의 긴장감일본의 항공사 승무원은 세계적으로 친절하기로 정평이 나 있다. 역시나 비행 중 어느 승무원의 친절함에 감동 받은 승객 한 사람이 우연히 그 승무 ... 은 서비스 관련 서적 자료 사례들을 접하며, 자신의 서비스 기술을 꾸준히 개선하고 고객서비스의 수준을 높이도록 해야 한다.다른 사람에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해서 다양한 유형의 사람이다.

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.04.04

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[정신지체] 정신지체의 정의 및 개념, 진단기준과 분류, 원인, 특성 및 상동행동과 정신지체의 교육 및 치료 그리고, 예방 및 대책, 사례 분석 및 정신지체와 공존하는 정신질환에 관한 레포트

☆ 정신 지체 ☆1.정신지체란?2. 진단기준과 분류3. 정신 지체의 원인4. 정신지체의 특성5. 상동행동6. 정신지체의 교육7. 정신지체의 치료8. 정신지체의 예방9. 사례10 ... 이만 한다.? 남의 친절에 감사할 줄 모른다.? 부끄러운 줄 모른다.? 남의 잘못을 곧 일러바친다.? 고집이 세다.? 곤란한 일은 열심히 안 한다.? 학교에 가기 싫어한다.? 일이 ... 한 자극의 수준이 불충분 할 때는 어떤 방법을 사용하든지 자극을 증가시키려고 노력한다. 예를 들면 자극이 적은 환경에 오래 있는 대학생이 환각을 나타낸다고 한다. 생물학적으로 동물

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.05.28

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[마케팅]고객만족경영의 사례 - 관광마케팅(A+ Report)

고객만족경영의 원칙 ……………………………….………...7고객만족경영 전략 …………………………………………..10고객접점 개선 및 관리 방법 ……………………………....35사례분석 ... . 고객만족경영 전략고객을 만족시키기 위해서는 친절만 강조하던 과거의 전략은 바뀌어져야 한다. 친절만으로는 차별화 될 수 없기 때문이다. 그렇다면 어떻게 하면 고객을 보다 효과 ... ’가 혹시 고객들의 불만족을 해소시키는 것이라고 생각하고 있지는 않는가? 실제 고객 니즈는 다층적 구조로 이루어져 있다.고객 니즈를 분류하는 카노(Kano)의 모형에 따르면 고객

리포트 | 53페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.08.22

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[관광산업][관광산업정책][관광산업개발]관광산업의 의의, 관광산업의 인식 변화, 관광산업의 발전 단계, 관광산업의 영향, 관광산업의 효과, 관광산업의 현황, 관광산업의 문제점, 향후 관광산업의 당면과제 분석

전망Ⅲ. 관광산업의 특성1. 복합성2. 입지의 의존성1) 불연속적 생산 형태2) 생산 즉 소비형의 산업3. 서비스의 의존성4. 변동성1) 경제적 요인2) 사회적 요인3) 자연적 요인 ... 의 발전을 도모한다.2. 입지의 의존성관광사업과 경영은 관광시설의 위치와 관광자원의 우열에 의존한다.1) 불연속적 생산 형태관광사업은 관광자의 내방에 따라 비로소 경제활동이 발생 ... 을 받기 때문에 관광상품의 생산형태는 불연속적인 특징을 지닌다.2) 생산 즉 소비형의 산업생산과 소비가 동시에 발생하여 완결되는 기본적인 특징을 지니고 있으며, 호텔 객실과 같

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.07.27

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삼성 에버랜드의 소개와 마케팅 분석, 경쟁사 분석 및 성공요인

목 차1. 서비스 마케팅 사례 대상 기업2. 에버랜드를 선정한 이유3. 삼성 에버랜드의 소개4. 조사내용(1) 에버랜드의 STP분석(2) 에버랜드의 SWOT분석(3) 에버랜드 ... 의 7P분석5. 국내 경쟁사 분석(1) 롯데월드(2) 서울랜드6. 에버랜드의 성공요인7. 에버랜드의 문제점8. 대안의 제시9. 결론1. 서비스 마케팅 사례 대상 기업삼성 에버랜드 ... 을 회사에 알린 경우에도 불이익을 받지 않는다.6. 직장내 성희롱 방지- 임직원은 성희롱이 개인의 인권을 침해하고 직장의 근무분위기를 저해할 뿐만 아니라, 노동의욕 상 실?업무생산

리포트 | 24페이지 | 3,700원 | 등록일 2008.11.18

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글로벌시대의 고객만족경영

개월 후 구매여부를 결정하는 마케팅 기법 도입(80% 이상이 구입: 2개월만에 품절)입소문 마케팅 사례김치냉장고 딤채*강남권 고소득층이 인정한 제품이라는 입소문 전파 김치냉장고 명품 ... 으로 포지셔닝됨 (중종때 향신로 전래 침채-딤채-김치) 지방소비자 딤채라면 무조건 구입함 다른 대기업 경쟁품이 출시되어도 시장점유율 1위 고수김치냉장고 딤채입소문 마케팅 사례 ... 비스 : 종사원의 친절성, 즉시성, 고객응대서비스 등 기업이미지 : 사회, 지역 봉사활동, 환경, 주변 보호활동 등 *고객은 황제다(IBM 존 에이커 회장) 고객은 아내다(데이비스

리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.02.03

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젊음의 탄생을 읽고 - 젊음의 패러다임 변화에 관하여

을 제시해 주었더라면 어땠을까. 현명하고 친절하면 더욱 좋겠고.전작인 디지로그를 통해 동양적인 탁월성과 디지털, 아날로그의 융합된 개념을 피력했던 이어령씨는 이런 개념에서 대학에 가면 ... 기, 지의 피라미드, 둥근 별 뿔난 별등의 카드로 목표, 창조, 세계화, 학문 즐기기등의 가치에 대해 논하고 있다.각각의 챕터마다 앞서 잠깐 언급했듯이 수많은 이론과 사례들을 차용 ... 할 수 없는 불확실하고 복잡한 공간으로 변한지 오래이며, 저자가 지적했듯이 현재의 지구온난화라는 문제는 CO2의 배출을 줄이는 것만으로 해결될 수 없다. 복잡 미묘한 문제이기 때문이

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.08.06

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`설득의심리학` 읽고

을 읽고...설득의 심리학의 저자는 설득 상황에 대한 다양한 사례들을 분석한 결과, 어떤 일정한 심리학의 법칙들이 상대의 승낙을 받아내는 데 결정적인 영향을 미친다는 사실을 발견 ... 우리는 보답이라는 심리적 부담을 느끼게 되며 이러한 불유쾌한 느낌을 없애기 위해 양보하게 된다는 것이다.둘째 이유는 마치 우리가 선물, 호의, 그리고 도움 등을 주고받는 것 ... 하고 불확실성이 높아서 우리가 어떻게 행동하는 것이 올바른 것인지 쉽게 알 수 없을 때, 우리는 다른 사람들의 행동을 보고 그대로 따라 행동하는, 즉 사회적 증거에 따라 행동

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.06.23

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[국제매너] 전화예절

다. 전화는 회사를 대표한다는 마임으로 성의껏 응대하여야 한다. 한 사람의 불친절한 응대가 회사의 이미지와 서비스 수준을 좌우한다.조직에서 전화 통화는 의사전달 속도가 빠르 ... 생활에서 거래처나 손님 또는 관계회사로부터 수없이 전화를 받아야 하며 걸어야 한다. 방문을 예약하거나 문안, 사례, 문의 등 전화의 활용도가 다양해져서 업무를 수행하는데 필요 ... 므로 개인적인 방문이나 서신왕래보다 사용률이 높다. 조직원 한 사람 한 사람의 친절한 전화응대는 외부에 대하여 회사의 이미지를 높일 수 있다.전화는 얼굴을 맞대고 이야기하는 언어 이상

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.11.27

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기업과 소비자 집단의 관계 소비자주의를 중심으로

3(1) 제품의 질·성능 관련문제 3(2) 제품의 가격 및 판매 관련 문제 4(3) 제품에 대한 불성실한 정보제공문제 5(4) 소비자의 열등한 협상력문제6(5) 소비자단체에 관한 ... 는다. 이러한 기업의 불합리한 가격정책으로는 차별할인가격정책, 인위적인 가격안정화정책, 그리고 고가격정책을 들 수 있다.)최근에 인터넷 쇼핑몰의 사용이 늘어남에 따라 상품대금을 입금 ... 했더니 어제 상담했던 김친절 (25)양과 바로 연결되어 어제 했던 얘기를 똑같이 할 필요가 없이 업무처리가 신속히 되었다. 정이동씨는 고객센터에 마치 나만의 상담원이 생긴 것 같

리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.10.29

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성공적 자기 개발

다. 기업의 이미지가 좋은지, 나쁜지, 편안한지, 거리낌이 느껴지는지, 깔끔한지, 직원들은 친절한지, 불친절한지 등 고객들이 그 기업을 생각했을 때 떠오르는 첫 이미지는 매우 중요하다.다. ... 메이킹 사례6. 이미지 메이킹 10계명Ⅲ. 성공적 자기개발1. 자기개발의 개념2. 자기개발의 중요성3. 성공적 자기개발을 위한 전략Ⅳ. 결론※ 참고문헌 ※Ⅰ. 서 론인간이란 이성 ... 한 비용을 들여가며 이미지를 높이려 노력하고, 회사의 로고를 눈에 띄게 디자인 하는 것도 바로 그런 이유에서이다.특히 경기가 침체되거나 기업 환경이 불투명할수록 기업의 이미지에 의해

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.02.07

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[독후감]설득의 심리학 독후감 및 서평

그 기술의 원리를 당신이 터득한다면 불필요한 설득을 당하지 않을 뿐 아니라, 필요한 승낙을 쉽게 얻어낼 수 있을 것이다. '상호성, 일관성, 사회적 증거, 호감, 권위, 희귀 ... 하고 있다. 이 책의 내용을 자신의 것으로 만들기 위해서는 현실 생활에의 적용이 필요하다. 치알디니는 친절하게도 '실전 연습' 문제를 통해서 설득의 법칙들을 실전에 적용시키는 훈련 ... 에 대한 요구들과 결합시킨 전문가들이 얼마나 강력한 영향력을 발휘하는지를 다양한 이론과 사례를 들어 설명하고 있다. 각각의 원칙들은 사람들에게 맹목적이고 자동화된 승낙, 즉 생각해보

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.10

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제 5장 영문 비즈니스 문서의 기본형식

또는 기획을 선전한다▶미지의 상대에게 세일즈 레터를 보낼 경우 누군가의 소개라는 형태로 쓰는것이 효과적, 가능한 한 소개한 사람의 이름(과 회사명)을 거론하는 것이 바람직, 불특정 ... 서 attention은 ‘주의, 주의력을 쏟는 것’의 의미 이외에도 ‘배려, 보살핌, 친절한 행위’등의 의미로도 사용? 단락 작성요령(1) 광고를 본 잡지명, 신문명 등을 기입해주 ... 십시오.(4) 의문점 등의 문의처와 그 방법을 기입해주십시오.4) 자료요청에 대한 회신①문의에 답해 자료를 송부한다▶비즈니스와 관련된 자료를 요청받았을때의 전형적인 회신 사례▶두번

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.02.25

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[서비스품질 경영]서비스 경영의 이론적 기반

는 방법들로서 그 하나하나가 서비스 생산품의 성격과 품질을 알리는 단서가 된다. 만약 이러한 요소들 간에 불일치가 있으면 고객들은 그 조직을 신회하지 않게 된다. 이러한 마케팅 ... 수단도 상대적으로 제한적이다.3. 서비스가 가진 주요 특성을 요약하고 그 사례를 들어보라.①무형성(intangibility) - 서비스업과 제조업을 구별하는 가장 분명한 차이점이 ... 되기 니터 요원 200여 명을 투입했다. 이들은 전국 주유소를 무작위로 돌며 3차례에 걸쳐 고객을 가장한 암행 모니터링을 실시했다. 친절 주유원 선정기준은 밝은 얼굴, 친절한 인사

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.10.22

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[경영경제]이마트와 월마트의 한국시장 성공 & 실패사례

기 위해 토종할인점 이마트와 세계적인 할인점으로 맹위를 떨친 월마트의 한국시장 개척 실패사례를 통해 살펴보았다. 이 두 사례는 같은 할인점으로서 성공한 조직과 실패한 조직의 사례 ... 유업의 매실요구르트, 해태의 새코미 요구르트와 소형가전의 스핀플러스 믹서기, 문구의 피크닉 온 칼라, 리틀키즈가 운영하는 키즈박스등 많은 성공 사례가 있다. 97년 처음 도입된 이 ... 다. 또한 점원의 실수로 계산을 잘못하였을 경우 상품권으로 보상해주는 계산착오보상제, 이 외에도 유통기간 절반단축운영제, 약속불이행 보상제, 신선식품 만족제도를 실시하고 있

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.28

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음악과 사회의 상호작용, 영향, 그리고 발전방향 (음악치료의 현실과 이해)

목 차I. 서론1. 연구의 목적2. 연구문제II. 본론1. 음악사회학의 이론적 배경2. 음악치료3. 음악치료 적용사례: 정신지체아의 사회화 능력 향상4. 음악치료의 효과와 영향 ... 으로만 생각한다는 것이다. 그러나 이것은 음악의 인간 개인적인 면만을 살펴본 생각일 뿐이고, 반대로 음악은 사회에 영향을 주고 받기도하는 불가분의 관계가 있다는 것을 쉽게 찾아 볼 수 있 ... 의 사용은 매우 중요한데, 악기는 치료의 통합적인 부분으로 사용되고, 치료사와 치료대상자 관계에 중요한 역동적 기능을 제공한다.3. 음악치료 적용사례: 정신지체아의 사회화 능력

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.02.28

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[관광] 외국인 관광불편 신고 및 처리 사항

발생치 않도록 지도, 교육하였음.♠ 운전사 불친절{신 고 인 : Szeto chi Fat(대리신고)내 용 : 호텔투숙객을 위해 예약한 택시가 오지 않아 전화해 보니 특별한 이유 ... , 택시, 쇼핑, 공항 이용 등에서 발생하는데 그 신고 및 처리사항은 다음과 같다숙박관련 주요 신고사례♠ 서비스 불량{신 고 인 : 江 0 0 (대만)내 용 : ㅇㅇㅇ호텔에 묵 ... 에 대하여 사과공문을 발송하고, 추후 같은 사례가 발생되지 않도록 지도 감시하겠다는 내용을 전달함택시횡포관련 주요 신고사례♠ 부당요금 및 미터기 사용거부{신 고 인 : 미도리가와

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.20

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[인사행정]공무원 승진제도

근, 대친절상수상자 등에 대해서는 가산점을 그리고 무단결근을 하거나 업무수행 중 경고를 받거나 불친절 민원야기 등에 대해서는 감점을 부여하는 거야 그리고 이런 것 말고도 업무개선 ... 한다. 부처간 승진기회의 불균형을 해소하기 위한 제도이다.공개경쟁승진합격자는 행정고등고시와 마찬가지로 다른 결원보충방법에 우선하여 임용하여야 한다.(4) 근속승진동일직급에서 일정 ... 에 평정방법의 타당성을 평가하기 어렵다.(2) 승진기회의 불균형1) 특정 부서에 대한 혜택소위 총비청(총무과, 비서실, 청와대) 등 권력부서의 승진이 평균 보다 6개월 이상 빠르

리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.01.08

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