"불친절사례"의 검색결과 입니다.

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5분발표 깨진 유리창 법칙 서비스 만족 사례 국립암센터 면접 청주성모병원 qi 극한 갈등 감상 검찰청 방호직 세종 충남대 전화 응대

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"불친절사례" 검색결과 4,461-4,480 / 5,894건

간호사 이미지 보고서

다. 이미지를 만들어내고 알리는 역할을 주로 담당하는 대중매체는 사람들에게 간호사의 좋은 이미지를 부각시켜준다. 간호사가 환자에게 친절하게 설명하고 부드럽게 간호하는 모습, 전문 ... , 의학 지식을 전달하고 배역에 있어 배경인물 이나 불운의 인물로 설정되기도 한다. 이러한 사실을 몇 가지 사례를 들어 확인해 보려고 한다.① 긍정적 이미지㉠ 잉글리쉬 페이션트 ... 는 이미지간호사들에게 가지는 가장 보편적인 이미지는 나이팅게일의 등불을 든 여인상이라고 할수 있다. 나이팅게일은 희생과 봉사를 상징한다.㉠ 일반인이 보는 간호사 : 간호사가 깨끗

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.03.26

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[고객만족,마케팅]SMS-MO 서비스를 이용한 민원서비스 향상 등 활용방안

제기서비스 이용과정에서의 불편사항 및 불친절사례- 민원처리절차고객민원(인터넷) 민원내용 확인 및 담당부서 분류 및 통보(민원부서) 조치, 처리내용 홈페이지 게시 및 민원부서 ... . MO Service 사례5. MO Service를 활용한 민원서비스 향상방안6. 기타 활용방안참고자료1. SMS-MO(Mobile Originated) 서비스란?사용자가 특정 ... 적이나, 사용자가 이동통신 시스템에 연결되지 않아도 메시지를 전달 받을 수 있는 서비스이다.3. MO Service 의 흐름도{4. MO Service 사례MO서비스가 잠재력을 갖는 것

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.03.05

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[인사 전략]인적자원관리 전략

역량 정의문 Competency with definition 유관 행동에 대한 정보를 이끌어 내는데 도움이 되는 interview 질문지 불수용으로부터 수용가능한 행동사례의 연속체 ... Competency Approach to HRⅠ. HRD New ParadigmⅡ. Competency CBHRⅢ. Applications(사례)목 차1. Competency ... 된 재정 하에서의 성장 추구 고객만족/Loyalty증진 e-Commerce 추세 대응 새로운 리더의 육성(GE사례) - Biegel Stockton(2000, ASTD) -CEO

리포트 | 36페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.12.20

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[A+ 평가 자료]깨진 유리창 법칙 독후감상문- 그 필연적인 법칙을 찾아서

고 사소한 문제(깨진 유리창)’에 집중이라는 발상의 전환을 통해 성공을 거둘 수 있다는 희망을 보여준다.‘깨진 유리창 법칙’이란 고객이 겪은 한 번의 불쾌한 경험, 한 명의 불친절 ... 보상을 얻을 수 있는지 다양한 기업 사례를 통해 생생하게 보여준다.깨진 유리창 이론(Broken Window Theory)’을 기업경영과 조직관리에 적용하는 방법을 제시하고 있 ... 를 추락시키지 못한다’는 생각에 만연해 있다. 그러나 비즈니스를 살리 수도 죽일 수도 있는 것은 오직 고객이다. 오만은 그랜드 캐니언 크기의 어마어마한 깨진 유리창이다.불충분한 고객

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.08.06

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면담의 종류와 기록-사회복지실천

을 활용하는 사람의 취향 등에 따라 기록 방법이 달라질 수 있다. 예를 들면 공적부조 대상자를 기록하는 데는 전문적 용어나 기술을 한다는 것은 불필요한 것이다. 사례를 기록하는 양식 ... 는 행동 : 친절한 얼굴표정, 따뜻하면서도 확고한 의미가 담긴 악수, 명함, 학위나 전문 자격증 소개, 전문로서의 약력 요약문 등...2) 클라이언트에게 소개 권유하기이름, 신분, 등 ... 의 정책과 사회복지실천 방법에 관한 연구를 위해 조사자료 기록을 활용한다.2. 기록 방법기록은 탄력성을 지닌 도구이며, 사례의 종류, 기관의 기능, 사회복지실천상의 실제적 조건, 기록

리포트 | 21페이지 | 4,300원 | 등록일 2008.01.10

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[공직윤리][공직자윤리][공무원윤리][공직자 부정부패][공무원 부정부패][부정부패방지정책]공직윤리(공직자윤리, 공무원윤리)확보를 위한 공직자 부정부패(공무원 부정부패, 부정부패방지정책) 개혁 방안 분석

에 대한 귀착이 어려워진다. 공식적으로 배분된 권한과 책임의 불일치인 것이다.Ⅱ. 공직분류의 의의인사행정에서 공직분류라 함은 공무원(사람) 또는 직위(일)를 일정한 기준에 따라 구분 ... 원법 제 59조에서는 ‘공무원은 국민전체의 봉사자로서 친절?공정히 집무하여야 한다’라고 규정하고 있는데, 이는 공무원의 관료적 상향에서 나타나는 권위주의를 배척함과 동시에 공사 ... 을 불문하고 사례 증여 또는 향응을 수수할 수 없다.2공무원은 직무상 관계여하를 불문하고 그 소속상관에 증여하거나 소속장관으로부터 증여를 받아서는 아니된다라고 규정하고 있

리포트 | 21페이지 | 7,500원 | 등록일 2008.07.24

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기업분석-이스트만 코닥

Matrix 코닥이 다국적 기업으로 성공할 수 있었던 다양한 전략들 코닥 필름의 공격에 대한 위기 대응 관련 사례 결 론개 요휴대용 카메라, 사업용·의료용 필름 등 필름의 대명사로 세계 ... 은 사진관에 취직해 성실하게 일하며 주인이 가르쳐 주는 기술을 열심히 배웠습니다. 친절하고 사진 찍는 기술이 좋아 널리 소문이 나서, 조그만 가게를 내 독립하기로 했습니다. 그리고 ... )에 대한 위기 대응 관련 사례 그 당시 미국, 일본, 기타 지역에서의 시장 상황 양측의 주장 : 코닥 VS 후지31%33%36%기 타20%70%10%일 본10%20%70%미 국기 타후

리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.07.24

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[관광]여행자 피해 사례에 따른 보호 방안

, 안내 서비스 불량 및 환불 지연, 불친절 등이 주종을 이루고 있음여행사와 소비자 간의 문제 발생시 여행사 측에서 약관에 의한 신속한 해결을 피하거나 책임을 회피하는 경우가 자주 발생 ... 여행사경영연구 3주차1. 여행만평 사례? 여행사 보증보험? 여행상품 소비자 피해2. 핵심 주제? 소비자 보호, 여행자 계약, 소비자 피해 보호3. 문제 제기? 여행 관련 불편 ... 신고 수 증가한국관광고사와 소비자보호원에 접수된 여행관련 불편신고 수가 꾸준히 증가하고 있음이 중 여행사 관련 신고내용은 계약내용불이행과 부당요금 징수, 예고 없는 숙소의 변경

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.04.22

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[서비스마케팅]현대백화점의 서미스마케팅

으며 판매와 무관하다고 생각되는 고객에게는 무관심하고 심지어 불친절한 행동을 때때로 보이기 때문이다. 실제로 고객소리에 올려놓은 불만사례를 보면 옷을 허름하게 하고 갔을 때 직원 ... 여부를 결정짓는 주요 요소가 되었다. 따라서 선진 서비스 마케팅 사례를 분석하는 벤치마킹이 활성화되고 있으며, 각 기업은 각각의 환경에 맞게 적용시키려 노력하고 있다. 이번 레포트 ... 들에 대한 직원들의 차별 대우 및 불공손② 구매와 무관한 뜨내기손님이 많음③ 백화점 내에 타 경쟁사에 비해 비교적 다양한 제품이 없음2)해결방안① 고객 서비스 만족도 결과에 따른 적정

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.11.10

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체육과교수법 수업내용 정리

, 교사의 신뢰감 형성에 있어서 효과적.그러나 교사의 시범 불가능시 기능이 뛰어난 학생을 통한 시범을 실시.시범의 계열성 유지 - 과제가 이루어지는 순서대로 단계적으로 시범5. 연습 ... 의 적극적인 감독: 학생들이 교사를 잘 볼 수 있는 위치에 자리 잡음. (학생들의 과제 집중도 유지)예측치 못한 불규칙적인 감독 패턴을 유지.□ 피드백: 학생의 학습적 언행에 대한 ... 하는 것은 불필요.‘몸 푼다’는 표현은 부적절함.3. 함께 달리기 : 교사의 위치는 선두에서 ⅔ 지점.← ◎달리기 시에 호루라기 소리는 무의미.아이들에게 호루라기 소리가 무의미

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.07.13

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서울메트로의 기본현황과 문제점 및 개선방안

들을 일일이 확인하기는 어렵기 때문에 문제가 발생한다.예를 들어 경영진에서는 고객에게 친절한 태도로 서비스를 제공하라고 지시하지만 실제로 현장에서 일하는 사람들 개개인이 친절한 태도 ... 를 위한 노력노사관계의 해결은 어느 기업이나 안고 있는 문제점 중의 하나이다. 노사가 불협화음을 내면 기업과 노동자 모두 발전할 수 없다. 서울메트로의 경우 노사분규로 인한 갈등 ... 의 혁신사례1. 고객만족과 성과지향의 팀제로 조직개편서울지하철공사는 신속한 의사결정으로 고객의 요구에 맞는 양질의 서비스를 제공하고 공정한 성과보상을 통해 조직의 시너지 효과를 극대

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.04.26

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롯데리아 사례연구

우수고객에게는 프리미업 서비스 제공10.익스프레스점포 확장 등3. 롯데리아의 마케팅 사례1) 불고기버거 등 ‘한국의 맛’ 살려 시장 석권올해 패스트푸드 고개만족도 조사에서 1위 ... ................................................... 23. 롯데리아의 마케팅 사례 .................................................. 54. 결 ... ://www.sedaily.com내외경제신문 http://www.naeway.co.kr - 외식 사례 연구 : 롯데리아 -1. 롯데리아주식회사 롯데리아는 도?소매 등을 주목

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.08.30

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라이프스타일과 소비자행동

진술항목제2절 AIO법에 의한 라이프스타일 측정나는 종강 식당밥이 매우 맛있다. 종강 식당의 직원들은 매우 불친절하다. 종강 식당의 대부분의 메뉴는 맛이 떨어진다.AIO법의 문제점 ... 결손가정이혼가정가구 상태인구통계적 요인물질주의와 행복한삶가족의 생존가치관문화적 요인사례2사례1특성변수요인라이프스타일의 측정을 위한 사이코그래픽 변수제2절 AIO법에 의한 라이프스타일

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.08.29

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중국인테리어리스크

의 작업복을 입고 단정한 자세로 친절하게 시공하도록 교육을 해야 하며 위반시 벌금제도를 규정하고 또한 개개인에게 서명을 받도록 해야함5. 기타참조 참고 : 발췌한글 - 중국 ... 이상 셀 수 없이 많은 클레임사례가 발생하여왔고 ... 앞으로도 뾰족한 해결방법이 없어 보입니다 . 이런 상황에서라면 ... 다른 대안이 있다면 로컬업체에게는 큰일을 맡기고 싶지 않 ... 고 .. 거의 불가능한 일입니다 . 반드시 하도급 로컬업체들을 끼고 오더를 실행하게 되어있지요 . 오더의 성격에 따라 차이가 있겠지만 하도급 로컬업체의 유형은 크게 설계회사 , 감리회사

리포트 | 14페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.11.20

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[병원경영]위기시대의병원경영(우리나라의 병원경영문제점)

들을 무시하고 의사가 환자를 군림하는 식의 진료를 행하는 것은 옳지 않은 행동이다. 실질적으로 직종간 보이지 않는 서열이 존재하고 있다고들 한다. 하지만 이런 구시대적이고 불공평한 발상 ... 의 자세로 환자를 대하는 병원들은 점차 환자를 잃어가게되어 도산하게 될 수 있다.우리나라도 조금씩 변해가고 있기는 하다. 요새 의원에만 가도 깔끔하고 세련된 인테리어와 과거보단 친절 ... 부터 국빈을 모시듯 환한 미소와 친절로 맞이하여 우리나라 종합전문요양기관처럼 대기시간이 길지도 않고, 그 긴 대기시간에 비해 너무나 짧은 형식적인 치료시간 아니라 시간에 구애 받

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.11.20

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이야기를 타고가는 심리여행

는 우리의 태도와 행동이 일관되기를 원한다. 일관성의 압력은 거의 자동적이며 매우 강력하다. 만일 우리의 태도와 행동이 일치하지 않는다면 마음이 불안해진다. 이처럼 태도와 행동이 불 ... 이야기마다 해설부분이 나왔어 많은 예도 접할 수 있었다. 2. 가장 인상깊은 사례와 느낀점 완전범죄는 가능하다였다. 읽는 동안 흥미진진하여 후반부까지 심리학적인 관점에서의 이해 ... 를 바탕으로 우리교육을 생각해보자. 내가 교사로서 학생들에게 심어주어야 할 이미지는 필요하다. 친절하고 모든걸 받아주는 교사는 잠시는 학생들에게 좋지만 교육적 입장에서는 제자리 걸음

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.09.02

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깨진 유리창의 법칙을 읽고나서 - 느낌과 감상을 중심으로

이란 간단히 말해서 고객이 겪은 한번의 불쾌한 경험,한 명의 불친절한 직원, 정리되지 않은 상품,말뿐인 약속 등 기업의 사소한 실수가 결국은 기업의 앞날을 뒤흔다는 것이다.오늘날 많 ... 들에는 눈을 돌리지 못하고 있다. 기업 입장에서는 사소 하지만 고객 입장에서는 불쾌하기 짝이 없는 사례들을 예시하며 그것들이 미치는 영향을 설명해주고 있다.작은 것으로 인해 떠나 ... 다통한 깨진 유리창 자체를 만들지 않기 위한 과정이나 접근 등의 부재는 아쉬움이 있다.또한가지 아쉬움, 이책에서는 실패사례만 나와있다. 기업이나, 조직, 나아가 국가가 미래사회

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.02.03

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윤리경영이란..

ContentsⅠ들어가는 글-1Ⅱ윤리경영의 정의-2Ⅲ윤리경영의 중요성-3Ⅳ윤리경영을 위한 경영자의 자질-5Ⅴ윤리경영의 유형-9Ⅵ윤리경영의 수준 제고 방법-12Ⅶ윤리경영의 사례 ... -141.윤리경영의 사례-152.비윤리경영의 사례-18Ⅷ맺는 말-20※참고문헌&자료-21Ⅰ. 들어가는 글- -2007년 4월 2일, 한국과 미국, 양국의 관심과 집중 속에 한국과 미국 ... 를 동시에 묶어서 팔아야 하는 시대가 도래했다.) 환경오염·뇌물·탈세·허위 과대광고·불공정한 인사 등 비윤리적 행위를 저지르는 기업은 소비자들에게 좋지 않은 인식을 심어줘 경쟁력

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.07.07

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인사관리(인적자원관리)의 정의와 중요성

- 목 차 -Ⅰ. 인사관리(인적자원관리)의 정의와 중요성Ⅱ. 종업원 관리요령# 사례▣ 서 론 ▣인사관리란 기업경영에 필요한 인력이 조직에 입사하면서부터 퇴직할 때까지의 관정 ... 을 흔하고 차별화에 성공하는 사례를 만드는 것은 결코 쉬운 일이 아니다. 그 많은 점포사업의 성공 확률이 비교적 높지 않은 이유는 그 만큼 인력관리가 어렵기 때문이다. 만약 점포 ... 에서 갈등이나 불화가 생긴다면 종업원들은 그 만큼 업무 집중력이 저하될 것이고, 점포수준이 낙후되어 영업적 불이익이 발생될 것이다. 어디에나 문제는 있는 법이고 그 문제를 방치

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.03.11 | 수정일 2020.06.29

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[조직행동론] 성격, 감성 및 기타 개인특성

' 에서 전문의의 진단 결과 이은주가 우울증 증상이 있었다는 점을 근거로 들고 있다 .사례 성격과 직무의 적합 직무와 성격간의 적합 2008 년 1 월 24 일 프랑스 소시에테제네랄은행 ... 했을 것격을 가진 사람은 선발 되지도 않지만 혹시 들어와도 불만을 느끼고 나감 결국에는 조직의 전형적 성격에 맞는 사람들로 구성사례 성격과 조직의 적합 노조와 노조원간의 적합 현대차 ... 조직으로 변하였다 .사례 성격과 조직의 적합 직원의 양심과 조직간의 적합 왕따직원 LG 전자 상대로 승소 회사의 ` 왕따 메일 ' 로 정신적 피해를 입은 대기업 직원이 회사 대표

리포트 | 39페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.04.27

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