"고객관리기법"의 검색결과 입니다.

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식스시그마 경영정보시스템 인슈어테크 6시그마 사례 6시그마 성공사례 신공공관리론 생산관리 CRM 6시그마 방법론 빅데이터

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"고객관리기법" 검색결과 421-440 / 26,352건

홍보론

작용을 중심으로 브랜드 인지도 향상, 긍정적 이미지 구축 및 목표 고객층에게 제품 또는 서비스를 홍보하는 것에 초점을 둔다.3. 위기관리 상황에서 PR의 기법을 활용해서 위기관리 ... 들과 전술들을 사례와 함께 설명하시오. (15점)3. 위기관리 상황에서 PR의 기법을 활용해서 위기관리를 잘 할 수 있는 방법들을 자세히 설명하시오. (10점)4. 현대 사회에서 PR ... 를 잘 할 수 있는 방법들을 자세히 설명하시오.위기관리 상황에서 PR의 기법을 활용하면 위기관리를 보다 효과적으로 수행할 수 있다. 위기관리 상황에서 PR의 기법을 활용하여 위기

방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.11.07

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서비스운영관리 연습문제(1장~ 6장)

서비스운영관리 개인과제(연습문제 풀이)1장 연습문제1. 국가경제가 선진화될수록 서비스 산업의 역할은 중요해진다. 그 배경에 대해 설명하여라.→ 우리나라 서비스업의 GDP내의 비중 ... 일부 특정업종을 제외하고는 생산성의 절대수준이나 증가 속도가 매우 저조한 형편이다.?3. 외부고객과 내부고객의 차이를 비교하여라.→ 외부고객은 조직 밖에 위치하는 일반적인 의미 ... 의 고객을 말하며, 내부고객은 조직 안에 위치하면서 내가 하는 일을 절실히 필요로 하는 고객을 말한다.외부고객에게 제공하는 서비스는 일반적인 의미의 서비스이지만 내부고객에게 제공

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.12

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프로젝트 지식관리 ) 내가 수행한(혹은 예정) 프로젝트에 대해서 품질,리스크조달관리를 적용한 사례를 기술하시오

고 목표치에 근접한 내용이 나타나기도 한다. 그리고 이러한 프로젝트관리를 잘 살핀다면 고객이 보다 만족하고 프로젝트를 실행하는 구성원들 또한 만족하는 결과물을 가지고 올 수 있기 때문 ... 까지 시뮬레이션을 해 보았었다.품질통제란 품질을 관리하는 활동의 실행 결과를 감시하고 기록하면서 성과를 평가하여야 한다. 이런 활동을 통해 프로젝트의 산출물이 완전하고 정확하여 고객 ... 들이 기대한 사항을 충족시킬 수 있는지 확인하는 프로세스라 할 수 있다. 우리의 마을 사업에서도 고객들이 있었다. 우선 예산을 관리하는 구청 관계자들이 있었고, 운동회에 참여하는 불특정

리포트 | 4페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2024.08.21

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경영환경 변화에 대처하기 위한 전략적 원가관리의 성공사례(전략적 원가관리)

의식에 의해 능력이 개발된 조직 구성원이 과학적인 품질관리기법과 합리적인 사고방식을 활용해 조직 내의 모든 절차를 표준화하고 지속적으로 개선함으로써 고객 만족을 달성하며 궁극 ... 을 개발하여 오고 있다. 또 그들의 이윤추구를 위한 다른 노력 중 하나가 바로 원가절감을 위한 원가관리 기법들의 발전이다. 생산 현장에서부터 이루어진 원가의 통제는 한정된 시장 ... 한 기술발전과 자본 집약적 생산 방식 → 고정비와 간접비의 증가(자원비용의 증가)고객요구의 다양화, 개성화, 고급화 → 표준원가의 역할저하와 예산관리역할 증대다품종 소량생산 체제

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.07.27 | 수정일 2021.06.25

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경영관리론 기업의 관리기법과 관련한 성공 또는 실패사례

2021 학년도 2 학기( 경영관리론 ) 기말고사 레포트주 제기업의 관리기법과 관련한 성공 또는 실패사례보고자전 공경영학년(반)학 번(생년월일)성 명기말고사레포트점수소 견 :담 ... 당 교 수서명 또는 (인)차 례1.서론2.본론(1) 집단관리기법(2) 집단관리효과(3) GT 도입사례3.결론1. 서론현재 많은 기업은 급격한 경영 환경 변화에 따른 어려움을 겪 ... 창조성의 지급의 대가가 크기 때문에 경쟁력이 될 수 없다고 말한다.2. 본론(1) 집단관리기법다품종소량생산을 할 때 생산 품목 및 생산공정이 다양하고 더욱더 제품의 규격 및 생산

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.26

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(물류관리) (1) e-SCM과 APS에 대해 설명하고,(2) e-SCM과 APS가 어떻게 통합되어야 하는가를 논하라

/자금 등을 총체적인 관점에서 통합하고 관리함으로써 공급자 , 고객 , 그리고 기업 내부의 다양한 니즈를 만족시키고 업무의 효율성을 극대화하는 전략적 기법이다. 한편 디지털 환경 ... 하여 공급자 , 유통 채널 , 소매업체 , 그리고 고객 등과 관련된 물자 /정보 /자금 등의 흐름을 신속하고 효율적으로 관리하는 것을 뜻한다.Supply Chain 이란 기업의 물자 ... 은 과거에는 불가능했던 Supply Chain 상의 조달 , 물류 , 고객 관리 등 SCM 프로세스 전반에 걸쳐 새로운 패러다임 도입 및 최적화를 가능하게 함으로써 결국 , e-SCM

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.24

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3주차 1, 2차시에서 여러 가지 조직 이론들에 대해 학습했습니다. 이 가운데서 사회복지조직에 적합한 이론을 선택하고

적 관리방식과 달리 고객의 필요에 따라 목표를 설정하는 고객중심주의를 지향하고 전체 구성원의 자발적 참여에 의해 지속적인 개혁을 추구하며 집단적 과정을 통해 문제해결을 추구 ... 한다.총체적 품질관리는 조직이 산출하는 서비스의 질을 향상시켜 궁극적으로 소비자 만족을 추구하기 위해서 조직문화와 질적 향상을 위한 효과적인 관리기법을 통합적으로 운영하는 조직관리방법이 ... 하는 것 이상의 서비스 질을 의미하며 관리는 지속적인 서비스 질 향상의 노력을 말한다.이러한 의미를 기초로 총체적 품질관리를 설명하면, 고객만족을 위하여 모든 부서가 협력적으로 지속

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.24

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A(인증o) 메가 생산관리 과제 식스시그마 사례연구

Schroeder)는 식스시그마는 “자원의 낭비를 최소화하면서 동시에 고객의 만족을 향상시키는 방법으로, 기업 활동의 일상적인 부분을 설계하고 관리하여 수익성을 향상시키는 비즈니스 ... 활동에 이 통계적 기법이 결합해 탄생한 것이 바로 식스시그마 운동이다.해리는 모토로라 사내에 ‘식스시그마 인스티튜트’를 열고 다양한 연구를 지속하며 식스시그마를 높은 수준의 방식 ... 으로 정착시켰다. 그 결과 식스시그마는 모토로라 이외에 다양한 기업에도 경영기법으로 적용되어 제품 품질 또한 획기적으로 좋아졌다. 이후 텍사스인스트루먼트(Texas

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.11.30

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KS양식_내부심사기준표(품질)

현황 점검2. 연도별 품질경영방침, 부서별 방침의 계획 및 분석3. 교육계획 수립 및 실시 상태4. 제안제도 실시 및 관리5. 내부품질 심사 실시 및 관리6. 고객불만의 관리 및 ... 재발방지 대책의 수립검 사 관 리1. 인수, 중간 및 제품검사 실시 및 기록 상태2. 검사결과의 통계적 기법 적용 및 활용 상태3. 부적합품의 관리 및 재발방지에 대한 지도ㆍ조언 ... 내부 심사 기준표 (품질경영)심사일자 : 년 월 일 심사원 : (인)심 사 기 준심사 결과심 사 항 목심 사 기 준적합부적합사내 표준화1. 회사표준의 최신본 관리 및 보관2

서식 | 1페이지 | 300원 | 등록일 2021.01.11

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A+보장)직무전문화

한 역할을 한다. 이를 위해 조직은 다양한 직무 관리 기법을 활용한다. 직무전문화, 직무확대, 직무순환, 직무충실화는 이러한 직무 관리 기법의 대표적인 예시이다. 각 기법은 직무 ... , 직무순환, 직무충실화의 관련성직무전문화, 직무확대, 직무순환, 직무충실화는 모두 직무 관리의 기법이지만, 각각 다른 목적과 접근 방식을 가진다. 이들은 서로 상호 보완적일 수 있 ... 직무전문화, 직무확대, 직무순환, 직무충실화 각각의 개념을 설명하고 이들 간의 관련성을 설명하시오.서론현대의 직무 관리 및 개발은 조직의 효율성과 직원의 만족도를 높이는 데 중요

리포트 | 3페이지 | 6,000원 | 등록일 2025.03.04

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공급사슬관리의 최신 경향에 대해 조사하시오

. 본론1. 공급사슬관리SCM은 고객이 구매한 제품을 필요한 시점에 필요한 수량만큼 공급함으로써 가치를 제공하는 관리 기법으로 제품의 생산과 유통 과정을 하나로 통합하여 관리하는 경영 ... 의 역량으로써 인식하게 되었다.2. 공급사슬관리의 최신 경향SCM은 2010년대 중반 이후로 한 차례의 침체기를 겪었다. SCM이 구시대의 산물이자 오래 전의 경영기법 ... 과목명: 생산관리주제: 공급사슬관리의 최신 경향에 대해 조사하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 공급사슬관리2. 공급사슬관리의 최신 경향Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고자료Ⅰ. 서론

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.01

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마케팅 개념(concept)의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오

해서 자세하게 조사해보았다.II. 본론1. 마케팅 개념의 각 발전단계별 차이마케팅은 경영학의 세부 학문으로서 고객과의 관계를 관리하고 시장을 구축하는 기법을 연구하는 학문이 ... 에 따라서는 고객고나계관리나 데이터베이스 마케팅 등 현대 마케팅에서 주요하게 다루는 다양한 고객고나리 기법이나 판매기법들이 등장한 것이 핵심이다.네 번째로 마케팅 개념은 소비자 ... 다. 21세기 이전까지는 수요를 관리하는 사회과학의 성격으로서 이해되어 왔으나 21세기에 들어서부터는 어떠한 잠재적인 욕구를 자극해서 표면으로 이끌어 내는 행위나 동기로 그 개념이 확장

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.09

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adsp 민트책 2과목 문제 완전정리

에 대한 고객의 이해를 높혀줌.** 유통공급은 채널의 기능이 아님.12번비즈니스 모델 캔버스를 활용한 과제 발굴 기법을 보여주고 있다. 빈칸1. 업무 2. 제품 3. 고객 4. 규제 ... 의 안정적 성능확보조직 역량으로 내재화를 위한 변화 관리** 이해도 높은 모형보다는 복잡하고 정교한 모형X4번성공적인 분석을 위해 고려해야할 요소관련 데이터의 파악, 비즈니스 케이스 ... 확보, 이행 저해 요소(장애물) 관리* 원점에서 솔루션 탐색X5번데이터 유형 중 정형 데이터 ? 반정형데이터 ? 비정형데이터 순서Demand Forecasts ? Competitor

시험자료 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.02

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[마케팅원론][토론]바이럴 마케팅의 장, 단점을 고려하여 바이럴 마케팅에 대한 자신의 생각을 설명

다. 카페를 이용한 마케팅은 고객관리가 가능한 커뮤니티형 마케팅이다. 구매자들은 다른 구매자들이 상품을 사용해 본 경험을 간접체험 할 수 있고 요약된 구매정보 외에 부가적인 정보 ... 들이 자발적으로 어떤 기업이나 제품을 홍보할 수 있도록 제작하여 널리 퍼지는 마케팅 기법으로 기업에게 큰 성과를 거둘 수 있다는 장점이 있지만, 동시에 가짜뉴스 등과 같은 잘못된 정보 ... 적으로 다른 소비자에게 메시지를 전달하게 하여 상품에 대한 긍정적인 입소문을 내도록 하는 마케팅 기법이다.상품의 제조에서부터 순차적인 유통의 단계에서 소비자 등에 대한 다각도의 마케팅

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.08.15

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데이터베이스 설계 과정을 단계별로 설명하시오.

하고 관리하는 역할을 한다. 효과적인 데이터베이스 설계는 단순한 데이터 저장을 넘어, 데이터의 무결성 유지, 성능 최적화, 보안 강화 등의 요소를 종합적으로 고려해야 한다. 잘 설계 ... , 캐싱 등의 다양한 기법을 활용해야 한다. 본 과제에서는 데이터베이스 설계의 각 단계를 상세히 분석하고, 효과적인 설계를 위한 방법론에 대해 논의하고자 한다.Ⅱ. 본론1. 요구사항 ... 한 기능을 수행할 수 있도록 구조화되어야 한다. 이를 위해 먼저 데이터베이스를 사용할 대상과 목적을 명확히 정의해야 한다. 이해관계자로는 최종 사용자, 관리자, 개발자, 보안 담당자 등

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.21

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2023년 1학기 방송통신대 글로벌스타트업마케팅 기말시험과제물)교재 5~9장의 내용을 각 장 별로 1페이지 이상으로 요약하고 본인 생각(의견)을 1페이지 이상 추가하여 총 6페이지 이상 기술하시오

자가 아니면서 고객과 간단한 상호작용을 가지며, 주차 관리자나 접수계 직원, 안내원 등이 이에 해당합니다. 서비스 제공자(service provider) 는 핵심 서비스를 직접 제공 ... 는 어렵다. 서비스는 기본서비스와 다양한 보조서비스의 묶음으로 구성되어 있다. 기본서비스란 고객의 기본적인 욕구를 충족시키는 기본적 서비스의 성격을 지닌다. 보조서비스는 기본서비스 ... 지 않고, 감동과 만족 같은 심리적 상태에 의존하며, 품질에 대한 확신이 약하다. 비분리성(inseparability)의 서비스는 생산과 소비가 동시에 이루어지며, 고객이 생산 현장

방송통신대 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.04.23

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경영혁신 사례분석과 성공전략제시

경영 등으로서 경영활동의 적용대상인 기업의 수준에 따라 적용을 달리하여 관리와 업무처리의 방법을 변화시키는 기법들이다.4. 경영혁신 목표프로세스혁신 또는 비즈니스 리엔지니어링 ... 의 목표는 시간단축, 비용감소, 하청업체 관리, 간접비 감축, 문제점의 해결, 조정과 업무 연계, 고객서비스 등이다. 인덱스 그룹의 비즈니스 리엔지니어링을 수행하였거나 혹은 수행중인 ... 경영혁신연구레포트INDEX1. 경영혁신 개념2. 경영혁신 특징3. 경영혁신 기법 소개4. 경영혁신 목표5. 경영혁신 기업사례 분석(1) 포스코 POSCO 사례(2) 삼성SDI

리포트 | 10페이지 | 4,300원 | 등록일 2020.10.22

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

과목명 : 경영정보시스템주제 : 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오(5주차 2차시 학습관련)- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. CRM의 정의2 ... 화로 인해 고객 감동은 물론 충성고객을 확보할 수 있으며 실시간 분석으로 최상의 서비스와 시간, 채널을 찾는 데 유용하다. 영업 인력의 자동화와 리드 관리, 예측은 물론 교차판매까지 통합 ... 툴로써의 파이프라인 가시성 향상과 판매 증대가 가능하다. 그래서 협업형의 고객관계관리 시스템으로 여러 팀과 부서는 물론 조직의 내외부 이해관계자간의 정보 공유를 통해 고객

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.14

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신문기사를 활용하여 생활 속의 생산관리 사례 찾기

함으로써 더 많은 이윤을 창출하는 것에 있다는 것을 고려할 때, 생산관리의 궁극적 목적도 소비자가 원하는 제품을 제때 공급함으로써 고객 만족을 실현하는 것, 그리고 이윤을 창출하는 것에 있 ... 공정을 택하여 생산하였다. 대량생산은 하지 못하지만, 고객의 사후관리체계까지 내세워서 고객의 수준에 맞게 하였다. ... 과목명: 생산관리과제주제:신문기사를 활용하여 생활 속의 생산관리사례 찾기목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 생산관리의 중요성2. 신문기사를 활용하여 생활 속의 생산관리 사례찾기Ⅲ. 결론Ⅳ

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.06 | 수정일 2024.02.14

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[글로벌 비즈니스 애널리틱스] 1. 비즈니스 애널리틱스란 무엇인지 설명하시오. (비즈니스 애널리틱스의 1. 역사, 2. 정의를 꼭 포 함시켜야 함.) [10점] 2. 비즈니스 애널리틱스 관련 용어에서, [1. 데이터 과학 (Data Science), 2. 데이터 애널리틱스(Data Analytics), 3. 데이터 분석 (Data Analysis), 4

면서 기업들은 점차적으로 데이터베이스 관리 시스템(DBMS)을 도입하게 되었고, 데이터 마이닝 기법이 등장하면서 보다 복잡한 데이터 분석이 가능해졌다. 이 시기부터 기업들은 기존 ... 을 개선하고, 시장 변화에 빠르게 대응하며, 고객 요구를 보다 잘 이해하도록 돕는다.비즈니스 애널리틱스는 단순한 데이터 분석을 넘어, 데이터에서 의미 있는 통찰을 도출해내고 이를 기반 ... 하며, 클라우드 컴퓨팅, 데이터 웨어하우스, 데이터베이스 등이 이에 포함된다. 분석적 요소는 데이터에서 의미 있는 패턴이나 통찰을 도출하기 위한 분석 기법과 알고리즘을 포함하며, 통계

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.20

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