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식스시그마 경영정보시스템 인슈어테크 6시그마 사례 6시그마 성공사례 신공공관리론 생산관리 CRM 6시그마 방법론 빅데이터
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"고객관리기법" 검색결과 381-400 / 26,352건

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    데이터마이닝을 정의(1)하고 데이터마이닝 활용분야(2)에 대하여 3가지를 설명하시오
    Mining’의 출발6. 사례 분석 ? 통신회사?미국의 한 장거리 회사의 23%의 고객이 매년 이탈?신규고객 획득 비용이 $350?고객경향변경관리와 클러스터분석을 사용하여 이탈 원인 ... 1. Data Mining정의?Data mining이란“방대한 데이터에 내재하는 의미 있는 상관관계, 패턴, 경향, 통계정보를 포함한 일련의 검출과정 및 수학적 기법 뿐만 아니 ... 라 신경망 등을 비롯한 여러 가지 패턴인식 기법이 사용된다.”?Data mining이란“방대한 양의 데이터에서 불분명하거나 실행 가능한 정보를 추출하는 일련의 프로세스이다.”2
    리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.04.13
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    생산운영관리 동시공학
    과정중심의 경영 1990 년 이후 제조과정 뿐만 아니라 신제품 개발에서도 프로세스에 대한 관리기법을 채택 동시공학동시공학의 필요성 1. 소품종 대량생산 시대 다품종 소량생산 시대 ... 사용하는 기법들기업이 실제로 동시공학을 실행하는 데 사용하는 기법들 품질기능전개 (QFD) 고객의 욕구를 제품의 기능으로 전환시키는 기법 품질전개를 하기위해선 고객의 욕구를 정확 ... 이 실제로 동시공학을 실행하는 데 사용하는 기법들 기술특성의 목표값 기술특성의 중요도 기술특성치의 비교 고객요구 속성과 기술특성 간의 관계 고객인지도 비교 요구속성의 중요성 고객
    리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.11
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    공급사슬관리의 최신 경향에 대해 조사하시오
    사슬관리를 반드시 활용하고 있다. 유통 공급망 관리 시스템인 SCM은 여러 글로벌 기업을 세계를 재패하는 성공으로 이끌어 시스템을 통한 고객 및 재고관리와 유통운영의 중요성을 시사 ... 하고 있다.이러한 관점에서 공급사슬관리의 최신 경향에 대해 조사해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. SCM 최신 경향1) 동향의 특징과거 일방향 소통에 머물던 고객과의 접점이 다양해진 ... 에 따라 일부 수직계열화와 혼동돼 사용되는데 공급망 관리는 수직 계열화와 다르다고 할 수 있다.수직계열화란 보통 상류의 공급자와 하류의 고객에 대해 해당 기업이 직접 소유하는 것
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.28
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    (2024학년도 2학기, 중간과제물, 비즈니스 애널리틱스, 공통) 1. 비즈니스 애널리틱스란 무엇인지 설명하시오 (비즈니스 애널리틱스의 역사, 정의를 꼭 포함시켜야 함) 2. 비즈니스 애널리틱스 관련 용어에서, 데이터 과학 (Data Science), 데이터 애널리틱스 (Data Analytics), 데이터 분석 (Data Analysis), 인공지능(Ar
    , 고객 관리, 리스크 관리 등 다양한 분야에서 데이터를 활용하게 되었다. 최근에는 빅데이터와 인공지능(AI)의 발전으로 더욱 정교하고 실시간으로 데이터를 분석할 수 있게 되었다.2 ... Anal분석하는 것이 가능해지면서 데이터 분석의 중요성이 더욱 부각되었다. 초기에는 주로 재고 관리나 생산 최적화를 위해 사용되었지만, 1980년대에 데이터베이스 기술과 정보 시스템 ... (Da데이터 품질 관리가 중요하다.②데이터 분석탐색적 데이터 분석을 통해 데이터의 패턴, 범위, 분포 등을 조사하고, 예측 분석 및 머신 러닝 모델링을 수행한다. 분석 방법에는 회귀
    방송통신대 | 10페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.09.19
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    경영혁신 성공사례
    경쟁력을 갖춘 기업이 되는 것이다.4. 경영혁신의 특징경영혁신기법에는 품질관리 전략사업단위 경험곡선 등 경영전략의 도입과 함께 내려오는 기법들도 있고 최근의 경영환경에 따라 새롭 ... 다. 계획을 세워 자재를 들여와 내부에서 만들고 이동시켜 마침내 고객에게 파는 것까지를 아무런 제한 없이 공급사슬관리라고 여기고 있는 셈이다.이는 당연히 기업의 구매를 SCM ... 이 관장하고 내부관리를 ERP(전사적 자원관리)가 그리고 판매는 CRM(고객관계관리)이 각각 맡도록 한다는 발상이다. 이를 이른바 업무 통합 또는 프로세스 통합이라고 부르는데 이 통합
    리포트 | 9페이지 | 4,800원 | 등록일 2022.09.07
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    인적자원관리 레포트 (인사평가)
    이 주로 관리자 선발이나 승진의사결정을 위해 사용한다.평가센터에서 활용하는 기법은 다양한 데 그 중 대표적인 3가지 기법은 다음과 같다.인바스켓(In-Basket) 기법평가자는 모의 ... 인적자원관리 레포트 (인사평가)- 인사평가의 과정을 중심으로Ⅰ. 인사평가의 의의인사평가(performance management)는 인사고과, 성과관리, 성과평가 등 여러 이름 ... 있다.고객∙ 피평가자의 서비스를 이용한 고객이 평가자이다.∙ 조직 내 인간관계와 관련이 없기 때문에 더 정확하고 객관적일 수 있다.∙ 피평가자의 승진 또는 교육훈련 등에 활용
    리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.07.05
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    생산정보시스템(Production Information System), 전략정보시스템(Strategic Information System SIS)
    ), 전사적자원관리(Enterprise Resource Planning: ERP), 공급사슬관리(Supply Chain Management: SCM), 고객관계관리(Customer ... 하다. 또한 사물인터넷 기반의 물류창고 관리로 상품 혹은 팔레트 단위의 손상 감지도 가능하다.세 번째의 적용 사례로 최종 고객 배송 단계에서의 사물인터넷 활용이다. 최종고객 배송단계 ... 돼 사용되는데 공급망 관리는 수직 계열화와 다르다고 할 수 있다.수직계열화란 보통 상류의 공급자와 하류의 고객에 대해 해당 기업이 직접 소유하는 것으로 과거 기업 성장을 위한 바람직
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24
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    교육보고서_한국생산성본부_생산계획 및 통제실무_220715
    : 고객의 다양성, 경영자 마인드 등제조환경별 생산 계획 및 통제 특성 요약구분주문/개별생산반복/계획생산주요개념납기준수, 생산계획(우선순위규칙), 생산능력(Capa)관리, BOM ... 내 용생산관리에 영향을 주는 요인들업종/산업 : 제조환경, 주문/수주생산, 양산, 장치 산업 등업무 프로세스 : 부서, 단위/개인기초 데이터(기준정보)정확도 : 품목코드, BOM ... , 작업공정수순(Routing) 관리안전재고 관리, 수요예측, 싸이클타임(Cycle Time), 택타임(Tact time), UPH(Units Per Hour), 라인밸런스(Line
    리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.04.15
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    프로그램개발과평가 ) 사회복지 프로그램 마케팅 (고객, 경쟁자, 마케팅믹스(4P), 사회 서비스 프로그램의 마케팅] 에 대하며 논하시오. 할인자료
    에서 시장 세분화는 매우 중요한 단계이다. 서비스의 시장성을 확인하고 표적 시장을 정하면, 이를 바탕으로 마케팅믹스가 개발된다. 사회복지 프로그램의 마케팅 기법에는 고객 관계 관리 ... 확보, 서비스 개발 또는 전달, 홍보, 비용, 클라이언트 관리 등에 영리조직에서 사용하는 마케팅 기법을 활용해 사회적 환경의 변화에 맞게 경쟁력을 갖추기 위한 활동을 의미 ... 를 전파. 넷째로, 사회적인 이념이나 아이디어를 새롭게 제시하고 이를 설득시키기 위한 것이다.마케팅이라는 개념은 영리 추구를 목적으로 하는 기업의 조직 관리 기법으로 먼저 알려지고 활용
    리포트 | 7페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2022.07.26
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    서비스강사양성과정 교수계획서
    코칭시범강의빔프로젝트컴퓨터마이크/스피커서비스커뮤니케이션화법작성쿠션 언어활용법내/외부 고객간 상황별 기본화법 제시감성화법 표현 실습대주제전화응대매너소주제서비스마인드/전화응대기법교사 ... 개인별 Spot,Icebreaking기법 작성발표 불안 감소훈련훈련을 통한 자신감 회복대주제서비스강사의 이미지관리소주제강싀실습지도/서비스강사 이미지메이킹교사명시수주요 기자재서비스 ... 및 상품교육강사 분야 또는 외래강사로서의 인력개발을 목적으로 한다. 관공서, 기업체, 대학, 및 교육기관 등의 강사로 활동할 수 있도록 다양한 기법을 체득하여 강의력을 향상
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.05
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    경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.
    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.I. 서론고객관계관리(Customer Relationship Management, CRM)는 기업이 고객 ... 과의 관계를 체계적으로 관리하고, 이를 통해 고객 만족도를 높이며, 궁극적으로는 기업의 수익성을 극대화하기 위한 전략적 접근 방법이다. 현대 경영환경에서 고객의 중요성이 점점 강조 ... 되면서 CRM의 중요성도 날로 커지고 있다. CRM은 단순히 고객 데이터를 관리하는 것을 넘어, 고객과의 상호작용을 통해 더 나은 고객 경험을 제공하고, 이를 통해 장기적인 고객 관계
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22
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    마케팅 개념이 정보화 시대에 어떻게 발전해가고 있는지 논하시오
    에 따른 조정활동을 감독하는 것은 마케팅 담당자의 책임이다.[그림] 고객과 관계구축을 위한 기업의 노력2. 마케팅은 통합 관리기능매우 중요한 그러나 때로는 정의 내리기가 힘든 세 번 ... 의미는 대다수의 기업 목표로 추론한 다음과 같은 메시지 형태로 표현된 것을 이의미한다.기업의 주요목표는 수익성을 높이고, 고객 ? 주주 ? 종업원 ? 공급업자 그리고 사회의 관심 ... 을 서로 조화시켜 장기적으로 이익의 극대화를 달성하는 것이다. 이러한 목표를 달성하기 위해 기업은 사업의 주된 목적이 고객을 창조하고 자극하며 그리고 소비자의 욕구를 충족
    리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.11.18
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    현대 경영학의 약점과 시장세분화 현상
    한 방법을 이용하여 시장을 더욱 정확하게 세분화하고, 각 세분 시장의 고객이 누구이며 무엇을 원하는지 등에 대한 정보를 얻고자 노력하고 있다. 학문적으로도 시장세분화 기법은 많은 연구 ... )을 이용한 시장세분화 기법이 가장 많이 사용되고 있다. 예를 들어, 은행고객의 세분화(Anderson, Cox, and Fulcher, 1976), 가구 및 전자제품 고객 ... Empowerment가 존재해야한다고 한다. 여기서 말하는 임파워먼트는 변화하는 환경에 능동적으로 대처하고 고객 만족을 신속히 추구하고자 상대적으로 조직의 하위계층 사람들에게 의사결정권을 많이
    리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.04.22
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    식스시그마 사례연구 보고서 제출
    으로 변화해야 했다. 이러한 과정에서 6시그마 기법을 도입하여 한 차원 성장하는 모습을 보여주는 기업도 있었다. 이번 보고서를 통해서 소개할 회사인 모토로라는 2006년부터 고객만족 ... 의 불량 발생률을 1백만 개당 3.4개 이하로 관리하는 품질혁신 활동을 말하는 것으로 기존의 품질경영보다 한 단계 발전한 경영혁신 기법을 말한다. 이러한 6시그마는 크게 세 가지 ... 하는 인원의 개선피로가 누적되면서 많은 문제점들이 발생하고 있다. 이러한 문제는 6시그마 기법의 남용, 프로젝트 선발인원의 적합성 확인의 어려움, 관리자들의 인식부족, 형식적인
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.30 | 수정일 2022.03.31
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    [인적자원관리론]텔레마케터의 동기부여를 위해 관리자가 센터에서 실천할 수 있는 효과적인 방법들을 허즈버그의 위생동기이론에 입각하여 어떤 것들이 있는지 자신의 의견을 제시해 주세요
    텔레마케팅 센터의 텔레마케터는 수많은 고객을 상담하며 때로는 많은 스트레스를 받습니다. 이는 텔레마케터의 성과와 이직율에 큰 영향을 미치고 있어 텔레마케팅 센터 관리자에게 주어지 ... 또는 갈등해소 없이는 외부고객을 지속적으로 만족시킨다는 것이 불가능하기 때문이다.텔레마케팅을 담당하는 텔레마케터란 텔레마케팅이라는 기법을 바탕으로 고객과의 접촉을 통해 일대일 관계 ... 를 직접 수행하고 친밀감을 도모하는 고객관리 전문가라고 할 수 있다. 텔레마케터는 단순한 전화상담원 차원을 넘어서 고객과의 계약체결 및 사후관리에 이르는 원 스톱 서비스 체제
    리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.05.13
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    생산관리 ) 생산관리의 향후 발전방향으로 SCM, CRM, Postponement, Modularization 등의 개념을 학습하였다. 이들 중 2개의 개념을 선택하여 주요 내용 및 한계를 설명하고, 현재 현장에서 적용되고 있는 사례를 찾아 분석해보세요. 할인자료
    . 출처 및 참고문헌1. 서론SCM이란 Supply Chain Management의 약자로 공급사슬 관리라는 뜻을 지니고 있다. SCM은 생산품에 필요한 부품의 조달에서부터 고객 ... 체계화된 관리가 반드시 필요해졌다고 할 수 있다.CRM이란 Customer Relationship Management의 약자로 고객 관계 관리라는 뜻을 지니고 있다. CRM은 기업 ... 이 소비자들을 새로운 고객으로 유치하고 유치한 고객들과의 관계를 관리 분석 저장함으로써 소비자와 기업의 관계를 유지하는 행위 전반을 모두 아우르는 것이다. 다시 말해, 어떻게 하
    리포트 | 5페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2022.01.15
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    6시그마 경영사례에 대해 조사하시오
    들이 품질관리 기법에 관하여 연구를 거듭해 왔다. 그리고 그 결과 기업에서 적용할 수 있는 다양한 기법을 개발하고 품질관리 시스템을 개선해나갈 수 있었다. 6시그마는 이러한 경영기법 중 ... 에서도 품질관리에서 가장 핵심적인 기법으로서, 많은 기업에서 실제로 기업 활동에 적용한 실제 사례를 찾을 수 있다.최근 전 세계적으로 기업 간 경쟁이 확대되는 현 상황에서, 이러 ... 한 경영기법이 기업 경영활동에 적용된 실제 사례를 알아보고, 기업의 사례가 경영학에서 어떠한 시사점을 주는가를 기술하고자 한다. 이를 통해서 기업의 품질관리와 6시그마 기법에 대한
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.29
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    경영혁신의 성공적인 사례를 찾아 설명하시오
    새로운 생각이나 방식으로 기존 업무를 재계획하고 실천 및 평가하는 활동이다. 경영혁신의 목적은 유형의 재화나 서비스, 생산공정 기술, 관리 시스템 및 조직 구성원 등 기업의 비즈니스 ... 활용하는 경영혁신 기법은 달라지게 되며, 각각의 기법은 등장한 시대의 경영환경을 반영하게 된다. 이에 더해서 모든 기업에게서 100% 효과를 발휘할 수 있는 경영혁신 기법은 존재하지 ... 않는다. 그렇기 때문에 기업이 경영혁신을 이루고 싶다면 기업 내외부의 여러가지 요소를 따져보아 그 기업에게 잘 부합하는 기법을 선정하는 것이 중요하다. 이러한 경영혁신을 통해서
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.02
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    (A+)식스시그마 사례연구 보고서 제출
    에 대한 도전적인 조직문화를 구축하는 것도 식스시그마 기법의 도입에서 인적자원 및 조직관리의 영역이 책임져야 할 역할이다. 먼저, 식스시그마 경영의 의미와 내용을 간략하게 파악 ... 위임,동기부여 등) 10개 항목, 성과결과(고객만족, 성과관리, 결과활용, 학습조직 등) 12개 항목 등을 평가하여 문제점과 그 문제에 대한 개선방안을 내놓고 있다. 당시 시행 ... 으로 포스코엠텍 P&A가 장기간에 걸친 검토 결과 식스시그마 기법을 적용한 인적자원관리시스템과 교육훈련시스템의 변화를 시도한 것이 효과적으로 높은 성과를 거두면서 더불어 협력적 노사
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.09.18 | 수정일 2023.11.01
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    경영정보시스템에 대하여 설명하시오
    지만 굉장히 포괄적인 개념이라서 한마디로 정의하기는 쉽지 않으, 고객관계관리 또는 고객중심 마케팅 전략과 기법이라고 할 수 있다. 이는 세계적으로 각 기업들에게 고객중심경영을 강화 ... 게 한다.자. CRM(Customer Relationship Management 고객관리시스템) : CRM은 오랜 기간동안 많은 논의와 연구를 거쳐 그 개념이 어느 정도 정립된 편이 ... , One-to-One marketing, Relationship Marketing에서 진화한 요소들을 기반으로 등장한 것이다. CRM은 고객수익성을 우선하여 콜센터, 캠페인 관리도된다.
    리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.12
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2025년 06월 16일 월요일
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