"불친절사례"의 검색결과 입니다.

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5분발표 깨진 유리창 법칙 서비스 만족 사례 국립암센터 면접 청주성모병원 qi 극한 갈등 감상 검찰청 방호직 세종 충남대 전화 응대

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"불친절사례" 검색결과 4,301-4,320 / 5,892건

경영혁신과 리스트럭쳐링-사례연구

링(Restructuring) 사례Ⅳ. 결 론Ⅱ. 서 론1. 리스트럭처링(Restructuring)의 정의리스트럭처링은 기업의 경쟁력 강화와 비전달성을 목표로 전사적 차원에서 미래사업구조를 근본 ... , 상담, 소비자의 고충처리, 문화이벤트 제공, 제품에 관련된 정보의 제공, 제품을 판매하는 최일선 직원의 친절한 서비스, 제품에 부수된 물류 시스템, 제품과 연결된 전략정보시스템 ... 고 있어 창조적인 일이 저해당하거나 조직의 다이내믹한 활동이 불가능하게 되는 폐해가 발생하고 있다.즉, 선진제품을 그대로 모방하여 생산 판매하는 것이 체질화되어, 혁신적이고 창조

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.11.17

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서비스 품질의 측정 -국민은행과 항공사 사례

서비스품질 측정 - 국민은행과 항공사 사례 -C ONTENTS 주요개념 국민은행에서 실시한 서비스품질 측정 항공사의 서비스품질 측정 결론 및 시사점 도출주요개념 서비스 (s ... 의 실수 여부 확신성 (A) 은행 직원에 대한 고객들의 확신 , 고객들의 안전감 , 은행 직원들의 친절도 , 은행 직원들의 업무지식 유형성 (T) 은행건물의 외관 , 은행설비의 외관 ... 원 교육 실시 불필요한 과대광고를 통해 기대수준을 높이지 않는다 . 매력적인 서비스 품질을 계속해서 개발해야 한다 . 조사결과를 토대로 대책 마련 시 , 회사가 처한 상황이나 산업

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.18

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고객센터 서비스 상품분류

서비스의 가치를 높이고 경쟁자의 서비스와의 차별화 요소가 되는 서비스로, 상담원의 친절한 태도, 고 품격 인테리어, 고객을 위한 안마의자 제공 등 각종 편의 시설을 제공해 다른 ... 있다. 뿐만 아니라 기술의 발달속도가 급속히 빨라졌기 때문에 핵심서비스에서의 차별화는 점점 불가능해지고 있다. 따라서 가치 지원 서비스와 가치 증대 서비스의 차별화가 더욱 중요 ... 해 오고 있다.1.2 선매품선매품으로 구분 지을 수 있는 상담은 비교적 고관여 제품인 의류구입이나, 보험서비스 가입 등의 사례를 들 수 있다. 상담이사 고객 서비스를 통해 제품

리포트 | 15페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.06.03

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일본어와 한국어를 통한 양국의 문화차이의 이해

교포들에게는 방자하고 교양이 없어 보이는 행동으로 받아들여진다. 또 흑인들은 자신들의 경의의 표현법이 통하지 않으므로, 그들을 불친절한 인종차별주의자로 인식하게 된다는 것이 ... 때도 있었다. 한국인에게 있어서 일본인들의 표현은 조금 불명확하다는 점이 많다는 점에서 어쩌면 한국보다 좀 더 우회적 표현들이 많다고 할 수 있다. 한국어와 일본어의 특징 ... 하게 남아있다. 내 개인적인 사례로중국에 어학연수를 할 때, 남자친구로부터 짧은 일본어를 배워 다음날 같은 반 여자일본친구에게 말했다가 같은 반 일본친구들은 모두 웃으며 어디

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.07.31

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오픈마켓 마케팅성공사례 - Gmarket 지마켓

거래: 기존의 B2B가 단일업체가 기업간 전자상거래에 나서는 것과는 달리 e-마켓 플레이스는 인터넷상에서 불특정 다수의 공급자와 수요자간 전자상거래를 유발시켜주는 '가상의 시장' ... 사이트를 구축한 것이 대표적 사례-비용절감과 가격경쟁력 제고 -출시기간 단축 -브랜드 이미지 구축 및 제고 -신규 시장 개척 및 기존 시장점유율 제고 -고객지향적 자산 구축 -기능 ... 적SWOTINEARKMGT1다양한 제친절한 서비스 제공2다른 브랜드 에서 우세, 매력적이고, 경쟁력 높은 제품3고객들이 좋아할 제품 구성4고급 제품 디자인과 서비스Strengths5통합

리포트 | 58페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.06.11

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여성 관객들은 왜 로맨틱 코미디에 열광하는가

감독에 의해 완전히 그 형식과 내용이 뒤바뀌게 된다. 바로 프랭크 카프라 감독이 스크루볼 코미디를 도입함으로써 지독한 불황기에 직면해있던 미국 사람들의 불만과 좌절감을 달래 주 ... 씩 변. 여성은 남성중심사회에서 지배당하는 소유물로 취급되었다. ‘온순한 여자, 친절하고 순종적인 여자, 관대한 여자’가 ‘착한여자’로서 ‘사랑받기 합당한 존재’로 인정받았다. ‘말 ... 지면 대인 기피증, 우울증이 나타나기도 하며 편집증적으로 성형수술에 매달리거나 굶어 죽는 병적인 상태가 나타나기도 한다.영화사례) 내겐 너무 가벼운 그녀 VS 미녀는 괴로워뚱뚱

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.04.15

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정신건강론

시키는 역할을 하기도 한다. 뿐만 아니라 단순한 정신건강적인 차원을 넘어 요즘에는 질병치료에도 쓰이고 있다.최근에는 이러한 뮤직테라피를 치과치료에 적용시킨 사례도 보인다.램브란트치과 ... 이다. 연세대 학술정보원 관계자는 "음란물의 경우 해당 사이트를 막아도 링크를 타고 파생되는 자료가 워낙 많아 완전 차단은 불가능하다"고 말했다. 대학 인터넷 관리자들은 해 ... 그의 부모도 그가 평소 근면하고 친절한 아이라고 주장했다.GTA는 출시 때부터 폭력성과 음란성 논란이 끊이지 않았던 화제작으로 택시 강탈, 폭력, 총격, 매춘 등의 내용을 담고 있

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.10.08

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기업 PR 사례

‘깨진 유리창 법칙(Broken window theory)'가 화제가 된 적이 있다. 이는 간단히 말해 고객이 겪은 한 번의 불쾌한 경험, 한 명의 불친절한 직원, 정리되지 않 ... 여 ‘위기관리’를 중심으로 ‘인도 보팔(Bhopal)시의 가스 누출 사고에서의 기업PR 실패 사례’를 중점적으로 분석해보자.‘위기관리(Crisis Management)’를 좁게 정의 ... (Issue Management)와 구별되는 개념이다.< 내재적 요인에 의한 즉각적인 위기관리 PR 실패 사례 >- 인도 보팔시, 유니온 카바이드(Union Carbide)사의 가스

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.05

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우리나라 행정개혁의 필요성과 프랑스의 사례를 통한 비교 및

다. 실제사례로 살펴보면 1987년부터 주식시장을 자율화하면서 그전에는 권한이 미약했던 공정경쟁위원회가 지배주주의 권한남용과 불법협조에 대하여 독자적으로 제재할 수 있게 되 ... 인 즉, 1949년 제정된 행정사무처리 간행령에서 ‘공정, 신속, 정확, 친절한 사무처리’를 목표로 하고 있으며, 1996년 말 제정된 행정절차법에서 ‘국민의 참여를 도모 ... 었다. 하지만 권력자들의 영향력에 따른 불평등하거나 불공정한 민원처리 문제가 중요한 문제인데 충분히 강조되지 않았다.행정기관단위에서 국민에 대한 친절도를 높이기 위한 방안으로 ‘민원담당

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.05.01

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성폭력의 정의, 유형,실태, 통념, 휴유증,예방 및 대처

으로서의 성적인 만족감을 얻어야 한다는 점을 계속해서 주입받는다.여성과 남성사이의 의사소통의 불일치도 문제가 된다. 여성은 단지 친절하게 행동했을 뿐인데 남성은 이 친근함을 "성관계를 해도 ... 를 하는 것[오프라인에서] 사이버성폭력의 연장으로 우편이나 전화같은 오프라인에서의 접근을 시도하는 행동사례치맛속 구경 좀 할까요?전 22살의 친구 아이디를 빌려서 채팅을 첨 해본 ... 내에서 학습권 을 침해하는 행위를 학내성폭력으로 규정하고 있다.사례장면1. 더위가 기승을 부리는 여름날 어느 강의실. 꾸벅꾸벅 조는 학생들이 늘어간다. 그런데 저기 한 구석

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.08.31

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올바른 인식으로 해결가능한 남녀문제 (양성성의 확립)

의 지적사례 중에서 지위와 역할에서의 성차별이 697건(63%)으로 가장 많았다. 성역할에 대한 고정관념이 비춰지거나 남녀간 역할과 지위가 불균형을 이루는 등 관념화된 성역할이 영상 ... 이, 온화함, 부드러움의 모습은 신체적 차이로는 찾을 수 없었다.2)문화적 요인① 매체 : 매체에서 성 고정관념을 보여주는 사례는 많다. 여성가족부의 ‘TV에서의 성차별 실태 ... 와 사례’에 대한 모니터링에 따르면 드라마에서는 역할과 지위에 따른 성차별 사례가, 연예오락 프로그램에서는 외모에서의 성차별이 두드러진 것으로 나타나는 등 2개월 간 모두 1104건

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.07.14

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서비스기업의 성공조건

서비스기업의 성공조건(미래시장은 서비스가 좌우된다)- 목차 -◎머리말서론. 서비스의 본질과 중요성1. 서비스를 알자2. 서비스 전략3. 서비스 문화본론. 성공 서비스기업의 사례 ... 연구 및 성공조건1.성공서비스기업의 사례연구?계몽사2. 서비스기업의 성공조건결론. 계속적인 성공을 위해 요구되는 다섯가지◎참고문헌◎머리말우리 나라 경제에서 서비스업이 차지하는 비중 ... 하면 ‘공짜’. ‘시중’의 뜻으로나 이해하며 ‘서비스안주’. ‘애프터서비스’. ‘서비스센터’ 등이 가장 흔하게 쓰는 말이고 “서비스가 좋다.”고 하면 친절하게 대해주고 관심

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.07

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롯데리아 기업분석 및 성공요인 조사

) - 맛있고 신선한 제품CleanLiness(청결함) - 깨끗이 닦고 정돈된 청결감 있는 상태Service(서비스) - 친절함 밝고 친절함 접객을 하는 것Time(시간) - 시간 ... 을 중심으로 한 광고가 고객들에게 효과적으로 전달되었음을 알 수 있다.③한국적 메뉴와 경쟁력 있는 제품개발불고기 버거는 업계최초로 쇠고기로 만든 패디를 넣은 최고의 히트작이 ... 다. 매출증대를 위해 고품질고가격 제품을 개발한다는 전략으로 탄생되었다. 불고기 양념액을 첨가해 우리 고유의 입맛을 최대한살림으로써 최초의 한국형 패스트푸드로 자리 잡아 불멸의 명작

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.22

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설득의 심리학(로버트 치알디니)서평 A+

을 찾지 못했다.하지만 설득의 심리학이라는 책을 곰곰히 읽어보니 왜 내가 그 당시 설득당해야 했는지 그 해답을 찾을 수가 있었다.6가지원칙으로 인한 설득의 과정을 나의 사례와 비교 ... 사람들은 자신의 감정이나 행동들을 결정된 입장을 정당화하는방향으로 맞춰 나가게 된다는 것이다.본인의 사례사진을 찍는 것을 좋아하는 나는 큰 맘을 먹고 고가의 디지털카메라인 DSLR ... 이 조금 넘는 카메라를 구입하기로 했다. 직원의 친절한 말투 그리고 매장의깔끔함이 상품의 가치를 더 높여 준 것만 같았기에 쉽게 상품에 매료가 되었다.지불을 다하고 매장을 나가

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.22

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clubmed(클럽메드)의 성공요인

수 있는 휴양지■ 현재와 미래● 오늘날의 클럽메드(매출액)● 발전 방향■ 시사점■ 참고 문헌■ 기업 선정사실 처음 과제부분을 보면서 “교과서 사례로 대충 요약하지 머”라고 생각 ... 일대일관계를 구축하고자 하는 제반 마케팅활동”이다.매스마케팅이 불특정다수의 고객층 (또는 구매 예상 집단)을 대상으로 매스광고를 하고 대량판매를 기대하는 것으로 고객 개개인 ... guests“G.O는 (Gentils Organisateurs)는 전 세계를 통틀어 약 9,000-11,000명에 이른다. 이들은 다재다능하고 친절한 방문객들의 친구와 같은 존재로 다른

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.04

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국민참여포털 운영실태 및 문제점,개선방안

예산낭비 신고 칭찬합시다고객의소리 여론광장 공무원부조리 신고국민제안 정책토론 설문조사포럼 광장전자정부 참여 광장행정자치부환경신문고 부조리.불친절신고 밀렵.밀거래 예산낭비자유게시판 ... -제안신청 -나의 제안 -공개제안 -우수제안 -제안신청안내국민제안-민원신청 -나의 민원 -민원 처리 사례 -민원 신청안내민원신청세부구성참여채널정책의 투명성 제고 대국민 만족도 향상 ... 제안에 적합한지 여부를 평가 제안 제안 외(일반 제안외,민원),처리 중 사례구분위의 내용으로 볼때 국민제안으로 신청된 사례중 제안의 내용으로 접합하지 않다고 생각되는 사례가 매우 많

리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.11.04

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BPA 재무구조와 마케팅

하였고 항만운영정보서비스를 Web 2.0으로 업그레이드 하면서 MNet이라는 부산항만공사 고유의 정보화 브랜드를 구착한 점이 선도적인 사례에 해당한다.(2) 항만물동량 확대를 위한 노력 ... 평가된다.- 부산항의 물동량 확대를 위해 다른 국내 항만간의 불필요한 과당경쟁을 방지하기 위해 유관기관과의 공조 체계가 요구된다. 모든 국내항만이 경쟁적으로 선사나 화주에게 금전 ... 있도록 하여 항만운영 전반에 대한 친절하고 효율적인 피드백 서비스를 통해 이용고객의 만족도를 높인 점이 인정된다. 아울러 신속한 민원응대를 위한 VOC(Voice of

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.12.27

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[성희롱][직장내성희롱][성희롱 사례][성폭력][성범죄][성폭력범죄][성추행]성희롱의 의미, 성희롱의 영향, 성희롱의 여러 유형, 직장내성희롱의 판단기준, 다양한 성희롱 사례, 직장내 성희롱의 원인에 따른 대책

성희롱(직장내성희롱) 심층 분석(다양한 사례 중심)Ⅰ. 서론Ⅱ. 성희롱의 의미1. 대가형 성희롱2. 환경형 성희롱3. 신체적/육체적 형태의 성희롱4. 언어적 형태의 성희롱5 ... . 언어적 행위3. 시각적 행위4. 기타 사회통념상 성적 굴욕감을 유발하는 것으로 인정되는 행위Ⅴ. 직장내 성희롱의 판단기준Ⅵ. 성희롱 사례(서울대 우조교 사건)Ⅶ. 그 밖의 다양 ... 한 사례1. 사례 12. 사례 23. 사례 3Ⅷ. 직장내 성희롱의 원인에 따른 대책1. 직장내 성희롱의 원인2. 성희롱예방을 위한 직장문화 등 환경개선3. 직장내 성희롱 피해자

리포트 | 18페이지 | 7,500원 | 등록일 2007.08.28

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제 7 장 학습지도의 형태: 교육방법의 새로운 시도 (탐구학습, 협동학습, 사례연구법)

제 7 장 학습지도의 형태: 교육방법의 새로운 시도 (탐구학습, 협동학습, 사례연구법)1. 탐구학습(ipquiry learning)학습원리에서 가장 중요한 것 중의 하나가 학습 ... 과 그의 환경을 판단하는 과정이다.탐구(ipquiry)란 Dewey의 반성적 사고과정(reflective thinking)에서 연유되나 그 정의를 내리면 ‘제지된 불확실한 문제 ... 에서 가장 흥미있고 활기있는 단계이다. 교사는 학생의 친절한 조역자가 된어 project 해결에 필요한 재료를 가능한 많이 이용하도록 배려해야 하며, 작업의 곤란으로 인하여 좌절하지 안도록 개별적인 지도가 필요하다.

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.19

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[공공관리]민들레 영토 희망스토리

장 고객을 위한 무대를 만들어라(문화, Culture)3장 고객은 주인공이다(고객, Customer)4장 먼저 직원에게 서비스하라(친절, Courtesy)5장 하루를 두 번 사 ... 를 만들어라커뮤니티(Community)하루를 두 번 사는디지털 전략친절(Courtesy)먼저 직원에게서비스하라고객(Customer)고객은 주인공이다감 성Leadership2. 성공 ... 'Break The Impossibility Habits‘갈브레드 :“세상에 확실한 것은 모든 것이 불확실하다는 것밖에 없다”지승룡 :"문제는 해결의 시작이다. 남들이 풀지 못하

리포트 | 38페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.06.07

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