"불친절사례"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

5분발표 깨진 유리창 법칙 서비스 만족 사례 국립암센터 면접 청주성모병원 qi 극한 갈등 감상 검찰청 방호직 세종 충남대 전화 응대

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"불친절사례" 검색결과 4,281-4,300 / 5,892건

개선활동,개혁활동의 교육자료

의 필요성☞ 기업이 살길은 혁신입니다.현재의 상태로도 어떻게 든 가기는 간다.그러나이대로 5~10년 후에 우리회사의 모습은 ?？？？？？왜 혁신인가 ?미래를 위한 경쟁은 사례연구 ... 차이가 난다면 당신의 회사가 시장에서 리더의 자리를 유지하는 일은 거의 불가능 할 것입니다.미래의 우리회사의 고객들은 누구일 것인가?미래에는 어떤 경로를 통해 소비자들에게 다가갈 것 ... 고 지혜를 얻었을 때 나는 세상이 변하지 않으리라는 것을 알았다. 그래서 내 시야를 약간 좁혀 내가 살고 있는 나라를 변화시키겠다고 결심했다. 그러나 그것 역시 불가능한 일이라는 것

리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.08.18

다운로드 장바구니
[감상문]깨진 유리창의 법칙 독후감

다.처음에는 범죄학에 도입하여 큰 성과를 거둔 이론에서 비즈니스 세계에 접목하여 고객이 겪은 한번의 불쾌한 경험 및 한 명의 불친절한 직원, 정리되지 않은 상품, 말뿐인 약속 등 기업 ... 이 겪은 좋은 사례와 나쁜 사례를 서로 공유하며 다른 소비자들의 소비에 영향을 끼친다.이렇듯 우리가 갖고 있는 깨진 유리창들을 인터넷에 널리 알리어 아직 우리매장을 방문하지 않은 소비 ... 는 Off-line 고객 소리함 역시 꾸준히 잘 운영하여야 할 것이다.고객의 의견이야 말로 공짜로 우리의 잘못된 깨진 유리창을 알려주는 모니터링이라 생각된다.위 사례 말고도 우리

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.17

다운로드 장바구니
발달단계에 따른 발달과업- 입양아 가족

입양아가족한 해외입양아 케이티(Katie)의 사례입양사례로서 미국에 입양된 한 한국아동에 대한 경우를 들고자 한다. 이것은 입양아가 한번도 만나보지 못한 생모(生母)에게 보낸 ... 를 생각합니다. 나는 많은 시간을 엄마, 아빠와 함께 당신에 대한 이야기를 합니다. 나는 많은 친구를 가지고 있으며 이곳에서 행복합니다.이곳의 엄마는 매우 친절해서 나는 그녀를 사랑 ... 생각해 주기 바랍니다. 또한 언젠가 당신을 만나게 되기를 바랍니다.위에 제시된 사례의 경우, 케이티의 양부모는 자신들의 입양아인 딸의 뿌리에 대해 알고 싶어 하는 욕구를, 그녀

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.08.28

다운로드 장바구니
KTF의 고객만족경영

: Customer Satisfaction Management)2-3. 고객만족경영의 필요성과 중요성3. KTF의 고객만족경영 사례연구3-1. KTF 선정 이유3-2. KTF의 개요3-2-1 ... 의 구입 전 기대치와 구입 후 만족도를 비교하여 고객이 불만족스럽게 느끼는 내용을 기업 활동을 통해 개선?보완하고 나아가 지속적으로 소비자의 욕구를 충족시켜 나가기 위하여 수행되어지 ... ), 즉 고객섬김전문경영인을 자처하며 그의 이런 열정과 관심으로 누구보다 앞서 솔선수범하여 직원들에게 고객을 위한 종업의 동기부여를 제공한다.둘째, 친절서비스 이상으로, 고객만족을 위한

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.14

다운로드 장바구니
이마트와 중국진출

권의 보호가 미흡한 복제품시장 WTO가입을 하고 정부가 단속을 심하게 하고 있지만 중국인과 중국기업에게는 특허권, 상표권, 지적재산권에 대한 인식부족으로 지적재산권 침해사례가 빈번 ... 폐쇄적이고 간접적이며, 격식과 예의범절 중시함. 혈연/혈통적 인간관계 중시함사회구조 인식계급/계층 간 불평등의 존재는 당연. 연공서열식 위계질서 ,남성의 우월성 인정시간 관념단기 ... 보상제 및 가격보상제중국 이마트는 사원 부터 점장까지 중국 인력을 채용하고 타유통점보다 좋은이미지로 성과 기대 친절로 인한 고객감동에 주력하여 다시 내점하게 끔 유도 중국인

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.04.16

다운로드 장바구니
[경영과의사결정]SK텔레콤 신가치경영 사례분석

제 1장 : 서론 - 경영사례 연구 목적 및 회사 소개1. 경영사례 연구 목적경영 사례를 연구하는 근본적인 목적은 개별 기업이 처한 독특한 상황을 평가하고 판단하며 무엇 ... 이 행해져야만 하고, 그것을 어떻게 효율적으로 달성할 것인가 하는 경영상의 판단 능력을 개발하기 위한 것이다. 즉, 경영 사례 분석의 목표는 적극적으로 또는 다소 창의적으로 사고하고, 사례 ... 강화를 위해 불확실성에의 적응력 제고 및 전사적 변화 시너지 결집을 위한 경영시스템 구축④ 구성원 역량 - 구성원 미래 역량 강화사업구조재구축과 사회적 리더십 확보 선도를 위해 구성

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.05.27

다운로드 장바구니
[사회복지] 아동학대

는 상처나 상해의 원인이 되는 부모나 다른 양육자의 행위, 혹은 물리적인 지원을 불합리하게 연기하거나 , 존재하는 상처를 악화시키는 것이라도 정의하고 있다.ο 협의의 의미로 아동 ... 는 기회가 많기 때문에 학대 발견에 있어서 중요한 역할을 할 수 있다. 신고한 사례가 실제 아동학대사례로 판정되지 않더라도 교사가 비난을 받지는 않으므로 아동학대가 의심될 때에는 신고 ... 는 아동의 진로나 생활상의 고민을 자주 접하여 아동학대를 발견?신고할 수 있으며, 아동학대 사례 개입시 학교와 아동학대예방센터를 연계하는 매개자 역할을 할 수 있다.4) 아동

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.06.27

다운로드 장바구니
실제 경험한 설득한 사례(설득의 심리학 리포트)...이론없이 설득한 사례별로 분석을 중점으로 했습니다.

지만은 않았다.내가 경험한 사례를 적고 분석하기 앞서 효과적으로 상대방을 설득하기 위해 가장 중요한 것에 대한 재미있는 사례 하나를 소개하겠다.한 여섯 살짜리 꼬마 아이가 심하게 손가락 ... 님을 설득하는데 성공하고 나는 조금은 더 적성에 맞는 과목들을 공부할 수 있었을 것이다. 지금의 결과에 후회하거나 불만족스럽지는 않지만 만약 내가 그 때 상대방을 설득하고 인문계를 갔 ... 다면 더욱 성공하리라는 장담은 할 수 없지만 더욱 적성에 맞는 공부를 하고 지금도 그쪽으로 진로를 정해 공부할 수 있었겠다는 생각을 하기도 한다.두 번째 사례1.상황설명고2때 친한

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.12.02 | 수정일 2014.02.12

다운로드 장바구니
인바운드여행업의문제점및개선방안00

으로 아웃품의 판매가 이루어지는 것이 아니라, 부품생산자와 소매업자가 연결되던가 도매업자와 고객이 직접 맺어지는 사례도 있다. 그러나 인바운드의 해외판매는 국내의 도매업자와 국외의 고객 ... 근거는 일정표이므로 일정표와 여행경비는 언제나 불가분의 관계가 있다는 것을 알아야 한다. 이러한 여행경비의 산출방법에는 각 항목별로 1인당 요금을 기준으로 요금을 산출해서 총항목 ... 되지 않 강해야 하며, 성실하고, 세심하며, 친절해야 한다. 그리고 기본조건인 화술에 능통해야 한다. 회화에 능하다고 해서 통역안내원의 자질이 다 갖추어져 있다고 판단해서는 안된다

리포트 | 31페이지 | 4,500원 | 등록일 2010.11.07

다운로드 장바구니
독일의 관광정책

는 더욱 증가하는 경향을 나타내고 있다. 향후 독일 의 국제 관광 여건은 구동독의 경제 안정화 추세와 항공 요금의 저렴화 추세라는 긍정적 측면과 고물가, 불친절 및 외국인에 대한 ... 는 영화를 제작한 사례가 있다.③ 해외 14개 관광선전사무소와 10개 도시에 선전 대행소를 설치 운영하여 효율적인 관 광선전 홍보활동을 수행한다.④ 독일의 관광 이미지 제고 및

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.24

다운로드 장바구니
집단갈등사례 - 공무원 노조 분석

노조 전임자에게는 교원노조법의 사례를 빌려 무급휴직제를 적용하고, 노조활동을 이유로 신분상 불이익을 주지 않도록 했다. 공무원노조법의 시행시기는 관련 법령의 정비와 준비기간 등 ... 집단갈등사례 - 공무원 노조 분석Ⅰ. 서론전국공무원노동조합은 지난 11월 15일 전국을 태풍의 회오리속에 몰아 놓을 정도로 강력한 공무원 파업을 유사이래 진행하였다. 공무원노조 ... 오래다. 특별권력관계론에 기초한 공무원법(56~65조)의 성실의무, 복종의무, 직장이탈금지, 친절공정, 비밀엄수, 청렴의무, 품위유지, 겸직금지, 정치운동 금지 조항들은 완전 폐기

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.11

다운로드 장바구니
월마트의 한국시장실패

이 부러워하는 통신 시스템 . Amazon의 IT인력 스카웃 사례(98) - 광고비 : sales의 0.5% ( Kmart 2.5%, Sears 3.8%)출처 : “Is Wal-Mart ... 점포에서 소품종을 빈번하게 구입하는 것을 선호-입지전략-상품전략상당한 경쟁력을 가지고 있는 공산품에 주력하지만 국내 소비자들이 필요로 했던 것은 글로벌 소싱이 불가능한 신선식품한국 ... 의 부재-서비스전략최소한의 직원과 서비스로 비용을 줄여 상품의 저가 공급에만 집중할인점에서도 백화점수준의 친절한 서비스를 바라는 한국 소비자들의 독특한 취향을 전혀 읽지 못함상품 품목수

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.10.11

다운로드 장바구니
[민원행정서비스][민원행정]민원행정서비스의 유형, 민원행정서비스의 내용, 민원행정서비스의 현황, 민원행정서비스의 문제점, 민원행정서비스의 대응방안, 민원행정서비스정책 제안(민원행정서비스 사례 중심)

민원행정서비스의 유형, 내용과 민원행정서비스의 현황, 문제점 및 민원행정서비스의 대응방안, 민원행정서비스정책 제안(사례 중심)Ⅰ. 개요Ⅱ. 민원행정서비스의 유형 및 내용Ⅲ. 민원 ... . 고객만족도 조사 결과1) 종합만족도 수준2) 각 차원별 만족수준3) 종합만족수준 결정에 있어 각 차원의 중요도Ⅳ. 민원행정서비스의 정보시스템 도입 사례Ⅴ. 민원행정서비스의 문제점 ... . 우리는 정부, 공익기관, 또는 기업 등과 같이 조직이 제공하는 서비스의 질에 관심을 갖는다. 서비스 제공의 대가를 개별적으로 지불하는 경우에는 서비스의 질이 불만족스러우면 차후

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.09.17

다운로드 장바구니
서비스 품질의 측정 -국민은행과 항공사 사례

서비스품질 측정 - 국민은행과 항공사 사례 -C ONTENTS 주요개념 국민은행에서 실시한 서비스품질 측정 항공사의 서비스품질 측정 결론 및 시사점 도출주요개념 서비스 (s ... 의 실수 여부 확신성 (A) 은행 직원에 대한 고객들의 확신 , 고객들의 안전감 , 은행 직원들의 친절도 , 은행 직원들의 업무지식 유형성 (T) 은행건물의 외관 , 은행설비의 외관 ... 원 교육 실시 불필요한 과대광고를 통해 기대수준을 높이지 않는다 . 매력적인 서비스 품질을 계속해서 개발해야 한다 . 조사결과를 토대로 대책 마련 시 , 회사가 처한 상황이나 산업

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.18

다운로드 장바구니
[서비스 마케팅] 국제 매너와 에티켄

--------------- 3♠ 친절사례3(KTF 고객센터 전화 상담원) ------------------------- 4{불친절 사례♠ 불친절 사례1(던킨도넛츠 경성대점) -- ... ------------------------ 5♠ 불친절 사례2(LG A/S 센터 대연점) --------------------------- 6♠ 불친절 사례3(피자헛 경성대점) ... 가 좋고 부담스러울 정도로 정말 친절하게 고객을 대하기 때문이라는 것을 느낄수 있었다.{불친절 사례{♠ 불친절 사례1시기: 2002년 10월 10일 장소: 던킨도넛츠 경성대점아직

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.19

다운로드 장바구니
[마케팅]고객 만족 경영과 사례

인식이 구매전 기대보다 낮을수록 불만족은 커진다. 따라서 고객만족수준을 높이는 데는 여러 가지 방법이 있을 수 있는데, 가장 좋은 방법은 구매 전 고객의 기대를 높이면서 동시 ... 의 성공 사례ⅰ. 에버랜드에버랜드는 직원만족을 통한 고객만족의 실현을 구현하고자 직원개인의 능력향상과 경력개발을 지원하고 발휘된 능력에 상응하는 처우를 하는 인재육성주의 및 능력주의 ... 들의 취미 생활을 지원하기 위한 여러 가지 문화생활에 대한 다양한 지원을 하고 있다.친절 서비스 교육, 외국어 교육, OA(Office Automation)교육 등을 시행하여 업무능력

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.04.19

다운로드 장바구니
[행정학] 행정서비스 헌장제도

가운데는 미국의 연방정부에서 도입된 바 있는 PPBS, MBO 등이 있었다. 이러한 기법들이 공공서비스 생산성 개선에 다소 기여한 공로 가 인정되긴 하지만, 서비스의 불친절, 공무원 ... ·공정하게 처리하여 고객을 가족처럼 대하겠 습니다. 고객에게 불친절한 자세와 부당한 행정처리로 불만족이나 불편을 초래한 경우에 는 즉시 시정하고 정중한 사과와 함께 가능한 보상 ... 부터 행정서비스헌장제도의 개괄적 이해와 관리방식을 살펴보고 우리나라의 적용사례 와 문제점·개선방안에 대해 살펴보도록 하겠다.Ⅱ. 행정서비스헌장제도의 개괄적 이해1. 행정서비스헌장제도

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.27

다운로드 장바구니
스타벅스 사람들에 대한 독후감(A+서평)

있는 연구대상이고 좋은 모범 사례로 사용되어질 뿐만 아니라 창업자인 하워드 슐츠 역시 리더로서의 가치를 인정받고 있으면서 많은 경영인들이 벤치마킹하고 존경하는 인물로 거론되어진다 ... 의 스타벅스의 역사를 모두 담는 것은 당연히 불가능했겠지만, 저자 조셉 미첼리에게 그 기간은 스타벅스의 역사 속에 담겨진 사건들을 살펴보며 그 안에 숨겨진 통찰력을 발견하는 것 ... 에서.chapter 2. Everything matters. (모든 것이 중요하다)접촉, 미소, 친절한 말 한마디, 경청하는 귀, 진심어린 칭찬, 혹은 최소한의 배려...삶을 통째

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.08.12

다운로드 장바구니
「노년- 나이듦의 의미와 그 위대함」요약 및 서평

로 저명에서의 노년노인에 관한 역사를 쓴다는 것은 불가능하다. 노인의 지위는 주어지는 것이다. 노인들의 문제는 엄격히 말하면 활동하고 있는 성인들의 문제이다. 또한 노인문제는 권력 ... 새로운 일들을 모두 완벽하게 해냈던 사례를 통해서도 입증된다. 그러나 어쨌든 퇴직자에게는 충분한 연금이 주어지지 않아 가난이 선고되므로 은퇴는 오히려 노동권리의 박탈로 보이며, 휴식 ... 면 부모를 소홀히 대할 것이다. 반대로 부모들이 잘 먹이고 애지중지 기른 자식들은 행복하고 개방적이며 친절한 사람이 되고, 또한 애타심도 발달한다. 특히 그들은 자신의 자손들에게 애착

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.01.22

다운로드 장바구니
[행정학]세계의 행정개혁과 21세기 한국정부

하자 직원휴게실로 안내해 발을 녹이게 하고 자신의 신발을 기꺼이 벗어주었다. 또한 하얀 유니폼으로도 어린아이의 콧물을 닦아주는 일화 등 친절서비스에 얽힌 수많은 사례를 남기며 고객 ... 다. 우리 집에서 해결해야하는 문제임에도 불구하고 직원은 친절한 설명과 더불어 새 전화기가 있다며 무료로 전화기를 교환해 주었다. 퉁명스런 말투로 무시해버릴 수도 있는 일임에도 불구 ... 하고 끝까지 친절로 제공해준 서비스는 잊을 수 없었다. 어머니께서는 바로 전화국 홈페이지에 접속하셔서 두장에 걸친 감사편지를 전하셨다.제품이나 기술은 언젠가는 동일화에 직면하게 되

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.03.19

다운로드 장바구니

이전10개 210 211 212 213 214215216 217 218 219 다음10개

파워링크

신청하기