"불친절사례"의 검색결과 입니다.

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5분발표 깨진 유리창 법칙 서비스 만족 사례 국립암센터 면접 청주성모병원 qi 극한 갈등 감상 검찰청 방호직 세종 충남대 전화 응대

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"불친절사례" 검색결과 4,341-4,360 / 5,892건

끌리는 사람의 백만불짜리 매력 의 서평, 독후감

書評끌리는 사람의 백만불짜리 매력(The Power of Charm : How to Win Anyone Over in Any Situation)브라이언 트레이시, 론 아덴 공저 ... 윤태익 연출, 김혜경 역한국경제신문사, 2008학과이름1. 서, 책의 전체적 내용과 짜임새, 분석 방향끌리는 사람의 백만불짜리 매력은 자신의 분야에서 진정으로 성공한 사람들이 지니 ... 고, 사례와 자료들을 분석했다. 그 결과 상대에게 호감을 느끼게 하고 마음의 문을 열게하는 매력의 기술은 학습을 통해 얼마든지 모방이 가능하다는 것을 알아냈다. 이 책에서 저자가 말

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.02.19

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국민은행 경영전략분석

가 외부로 평가되지 않기 때문에 은행서비스의 적절한 대안이 극히 제한되어 있다.② 불가분성은행서비스는 생산과 분배가 동시에 이루어지기 때문에 은행의 과제는 고객에 대한 유효 적절 ... 에서나 은행서비스로써 유통될 수 있는 크레디트 카드는 불가분성을 극복하는 한 방법이라고 할 수 있다.③ 고객별 마케팅 시스템많은 은행거래에 있어서 은행직원과 개인적이고 전문적으로 밀접 ... 로 인하여 광고, 홍보, 판매촉진 등을 강화하고 이를 뒷받침하기 위해 광고나 판매요원예산 등을 늘이던 시대로서 '마케팅 개념'의 형태가 아닌 '광고와 촉진개념'의 형태였다.② 친절

리포트 | 20페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.06.17

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월마트사례분석

월마트의 해외진출 사례ContentsWAL★MART 소개 해외진출 SWOT 및 STP분석 경쟁사 분석 성공 및 실패 요인 결 론II. 본 론I. 서 론III. 결 ... 는 노하우 ․ 토종 할인점이라는 브랜드강 점․ 최신상품 제공 ․ 계절상품을 자주 교체 ․ 경쟁업태의 1/5 수준인 광고비 ․ 종업원의 친절을 유도한소비자 만족정책 실시 ․ 홈페이지 ... 를 통한 전략 거의 없음. ․ 세일 등의 판매촉진 거의 없음․ 단체 마일리지 제도 도입 ․ 포인트 서비스제도 ․ 신선도 만족책임제 ․ TV등 공중매체를 이용한 광고활동 ․품질불만족상품

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.06.27

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[우수 평가 독후감] 깨진 유리창 법칙- 그 교훈과 시사점을 찾아서

의 전환을 통해 성공을 거둘 수 있다는 희망을 보여준다.‘깨진 유리창 법칙’이란 고객이 겪은 한 번의 불쾌한 경험, 한 명의 불친절한 직원, 정리가 되지 않은 매장, 말뿐인 약속 등 ... 을 통해 성공을 거둘 수 있다는 희망을 보여준다.‘깨진 유리창 법칙’이란 고객이 겪은 한 번의 불쾌한 경험, 한 명의 불친절한 직원, 정리가 되지 않은 매장, 말뿐인 약속 등 기업 ... 는지 다양한 기업 사례를 통해 생생하게 보여주고 있다.특히 성공은 치열한 경쟁이나 값비싼 홍보 마케팅이나 원대한 비전에 의존하는 것이 아니라 지금 하고 있는 일의 작은 부분을 챙기

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.08.26

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GS홈쇼핑의 품질경영

에 있어 약간은 무리한 배송요구에도 불구 전반적으로 최대한 고객을 배려하는 대처 자세주문 (구매)2. GS 홈쇼핑의 고객서비스GS 홈쇼핑의 불편 유형 -직원의 불친절성 -배송 지연 ... 불만 처리 반품, 교환, AS처리call센터에서 상담원이 전화를 통해 고객의 주문 처리 신속, 정확, 친절한 상품배송고객/ 상품의 대한분석을 바탕으로 고객이 원하는 시간에 원하 ... GS 홈쇼핑의 만족 유형 배송 과정을 알려주는 서비스를 제공. 택배회사 직원과 직접 통화가 가능배송⇒ 이처럼 배송에 관해서는 택배회사 직원의 친절성만 제고된다면 고객들의 배송

리포트 | 49페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.06.09

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`당신들의 대한민국`을 읽고...

우리나라는 군대에 대한 냉소적인 자세를 보이곤 한다. 군미필자는 어느새 불이익을 당해야 하고, 진출할수 있는 기회를 스스로 포기하게 만들어 버린다.또한, 전부는 아닐지라도 주변인 ... 들에게마저 어느정도의 피해를 주기도 했다.작가는 이를 외국의 사례와 한국에서 강사로 있을당시 주변학생들의 피해사례들 보여주고, 복종에 대한 올바른 자세를 가져야 한다고 시각변화를 말 ... 고 있는 말그대로 배고픈 지성인이었다. 한국인 취업알선업자에게 사기를 당하고 친절과 우정의 구분선에 서서 많은점들을 후회하게 만들었을 것이다.같은 한국인으로써 얼마나 수치

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.01.11

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롯데리아 - 역사 / 소개 / 마케팅 / 성공요인등등

롯데리아 성공 사례 분석◎회사약력◈ 태동기1979년 새로운 식생활 문화를 창조하기 위한 롯데리아의 역사는 시작되었습니다. 당시 생소하게 다가왔던 패스트푸드를 토착화하여 국민 식 ... )1992.9.1 불고기버거 출시(업계최초)1993.9.1 중국 북경진출 합작사 설립1994.11.25 중국 북경 롯데리아 1호점 개점 (북경 전문점)1995.4.29 200호점 개점 ... 는 조직문화를 구현하는 기업⊙ 새로운 식생활 문화의 창조와 고객만족을 추구하는 기업정신최고의 품질 상품(Quality)청결한 점포환경(Cleanliness)미소,친절,만남

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.10.04

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[기업과 경영의 이해] 글로벌 기업경영-맥도널드사례 중심으로

?aid=2007100970641&intype=1을 만들었다. 햄버거 대학에서는 각 체인점의 성공사례를 발표케 하고 동시에 새로운 조리법과 냉동방식·저장·서비스 메커니즘 등을 연구 개발 ... 다. 또 유대국가 이스라엘에서는 정갈한 비프스테이크를 개발하고, 노르웨이에서는 북해산 연어를 이용한 연어 샌드위치 '맥럭'을, 필리핀에서는 맥스파게티, 한국에서는 김치버거와 불고기 ... 으로 브랜드 커피시장을 탈환하기 위해 공격적인 경영을 하고 있다.(5) 친절하고 신속한 서비스의 제공- 맥도날드는 종업원에게 웃는 얼굴을 집중 교육하였다. “서비스는 스마일이고, 스마일

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.11.15

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롯데리아 & 맥도날드 중국진출 사례분석

[롯데리아 & 맥도날드 중국진출 사례분석]목 차I. 서 론II. 본 론롯데리아중국 환경중국 전략중국 진출의 문제점중국 진출 후 관리맥도날드중국 환경중국 전략중국 진출의 성공요인 ... 율을 가지고 있어야 한다.국내 시장에서 보다 더 많은 수익을 위해서는 해외시장으로의 진출이 필요하다.하지만 해외에 직접 투자하여 모든 기업이 많은 수익을 얻어 가는 것은 아니다.본 사례 ... 에서는 같은 프랜차이즈 이면서 페스트푸드라는 동종 업계에 있는 기업을 비교였다. 맥도날드와 롯데리아의 중국진출 사례를 통해 성공한 기업의 예와 철수한 기업의 예를 통하여 해외직접

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.11

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[프로이드][프로이트][프로이드이론][프로이트이론][자아][본능][초자아][성격발달이론][정신분석이론]프로이드와 프로이드이론(자아와 본능, 초자아의 개념, 프로이드 성격발달이론, 프로이드, 프로이드이론)

되었다. 그는 ‘히스테리에 관한 연구(1989)', '꿈의 해석(1900)’, ‘성 이론에 대한 세 가지 논의(1905)’ 등 일련의 연구와 사례를 통해서 무의식의 존재를 밝히 ... 됐고, 이것이 고전적 정신분석이론에 수렴되면서 지속적으로 발전해왔다. Jung과 Adler는 프로이드와 긴밀하게 연구를 했으나 이론과 임상적인 문제에서 의견의 불일치를 보인 후, 각자 ... 는 표면적으로는 남들과 친하게 지내지만, 사실은 이런 자신의 태도를-무의식적으로-부담스러워 한다. 남에게 무조건 친절하려 하는 이런 욕구에 뒤따르는 강박적인 요인을 극복한 연후에야 그

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.06.22

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죽음을부추기는 자살사이트

죽음을 부추기는‘자살 사이트’■ 담당교수 :■ 제출일자 :■ 학 과 :■ 학 번 :■ 이 름 :- 목 차 -Ⅰ. CASE (사례)Ⅱ. ANALYSIS (분석)1. 자살의 정의2 ... . 정식의 원칙2. 가치원칙3. 수해자의 원칙4. 공동체의 원칙Ⅴ. 현대사회와 기독교 윤리수업을 듣고 ...Ⅰ. CASE (사례)■ 자살사이트 또 사람잡아* 출처 : [부산일보 2006 ... 하고 있다는 언론보도를 액면 그대로 받아들인다면 그 충격은 말로 표현할 수 없을 정도로 클 것이다. 더욱이 이미 서구와 일본 등지에서 자살사이트를 매개로 일어났던 자살사건의 사례

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.31

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베트남에 진출한 국내기업

) 베트남 진출 유망 분야4. 우리나라와의 관계(1) 우리나라의 진출현황5. 베트남 진출 기업의 사례(1) LG전자(2) LG드봉 화장품(3) 롯데마트(4) (주)부영(5) 건설(6 ... 으며 수많은 어린이들이 학교에 다니지 않고 있다.(4) 베트남 문화베트남인들은 스스로 근면, 성실, 인내, 친절, 용감성 등의 국민성을 지니고 있다고 생각한다. "오랜 세월 동안 ... 의 저하, 정전이 흔히 발생하고 있으며 도로 및 철도 인프라가 열악한 실정임.3) 불균형적인 발전- 베트남이 대외개방정책을 추진하면서 급속한 경제성장을 이루었으나 성장의 과실

리포트 | 31페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.05.27 | 수정일 2014.12.19

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[서비스마케팅]맥도날드 마케팅전략 분석 및 경쟁업체 비교분석

의 배당금을 지급 사례) 1990년대에는 약 17%의 높은 배당금이 주식보유자들에게 지급맥도날드 마케팅 전략■ 차별화 전략 ☞ 24시간 서비스 / 배달 서비스 ☞ 맥도날드는 국내 최초 ... - 브랜드 이미지 하락 - 기존 마케팅의 한계- 세계적인 브랜드 - 메뉴의 표준화, 매뉴얼화 - 탄력적 현지화 전략 - 저칼로리 다이어트 상품의 강화 - 친절하고 신속한 서비스 제공 ... , 사이드 메뉴를 새롭게 선보여 메뉴의 다양성을 추구한다는 전략경쟁업체 마케팅 전략 - 버거킹주로 20~30대의 대학생들이 찾는 맛과 모양에서 고급스러운 이미지의 불에 구워 만든

리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.05

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깨진 유리창 법칙 독후감

의 불친절한 직원, 정리가 되지 않은 매장, 말뿐인 약속 등 기업의 사소한 실수가 결국은 기업의 앞날을 뒤흔든다는 것이다. 이 법칙을 개인과 기업경영에 적용하면 피 튀기는 레드오션 ... 그리고 왜 발생하는지, 깨진 유리창은 어떻게 수리해야 하는지, 깨진 유리창을 신속히 수리한 기업이 얼마나 큰 보상을 얻을 수 있는지 다양한 기업 사례를 통해 생생하게 보여주고 있 ... 의 경우를 예로 들자면 천명 이상의 많은 종업원들이 있다. 많은 수이기 때문에 한 두 명의 불성실한 태도는 기업 전체의 성과에 영향을 미치지 않는다는 점이 지금까지의 속설이었다. 하지

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.04.27

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교보문고제출용

호소해 온 3不(불친절, 불편, 불만)사례 중 고객이 가장 많이 반복 지적한 100가지를 골라, 이를 철저히 뿌리 뽑아 고객만족 경영을 적극 실현하려는 의지를 담은 캠페인이다.교보 ... 유천한 우수사원 10명을 선발하여 그들에게 유럽 5개국 10일간의 해외여행 특전도 부여했다.또한 교보문고는?ZU 100 운동?(불친절제로 운동)을 실시했다. ZU는 Zero ... Unkindness의 약자인데, 고객에 대한 불친절 100가지를 제로화 하기 위해, 모니터 요원(미스터리 쇼퍼)이 지적한 사항과 평소 당사를 이용해 온 독자들이 ?고객 의견함?을 통해

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.09.11

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cs 경영벤치마킹 사례

할 수 있으나 고객에게 절대로 불친절하거나 회사에 대한 애착을 가지지 않을 수 없다.2. 차별화된 이미지 (유머경영)창의성과 자유, 사랑을 원칙으로 하기 때문에 명문화된 기업윤리 ... 제 10 장 CS 경영벤치마킹 사례해외 기업 벤치마킹 사례? 사우스웨스트항공사사우스웨스트 항공사는 1971년 Rollin King 과 Herb Kelleher 에 의해 설립 ... 는 독특한 CEO의 경영마인드로 틈새시장을 공략하여 단기간에 괄목할만한 발전을 이룬 사례로 자주 소개된다.?사우스웨스트항공사의 전략은 크게 4가지 정도로 파악된다.1.매우 저렴한 항공료

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.11

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[마케팅]에버랜드의 성공사례

-Playing) 및 미소경진대회와 고객감동요소 사례발굴과 전파 등을 통해 고객을 만족시키기 위한 최고의 친절 서비스를 위해 노력하고 있다. 또한, 고객의 다양한 요구에 부응하기 위한 ... 레저, 서비스 문화의 심지에 불을 지핀 에버랜드는 그 후 20여 년 넘게 거침없는 개척정신을 발휘, 국내 가족놀이의 문화수준을 세계적으로 끌어올리는데 크게기여하였다. 에버랜드는 지난 ... 는 손님들에게 많은 도움을 주는 등 긍정적인 성과를 거두고 있다. 이외에도 손님만족을 넘어 손님감동을 위한 Thank-Q 서비스(친절서비스+감동서비스)를 도입해 손님 유형별 분석

리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.12.12

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EBS 아이들의 사생활 5부작

적으로, 친절한 모습을 본 아이들은 친절하게, 무관심한 태도를 본 아이들은 무관심하게 인형을 대했다. 아이들은 옳고 그름에 대한 분별없이 화면을 통해 보고 들은 것을 그대로 받아들였던 것 ... 다.■ 만약 사례금으로 약속과는 달리 오만 원이 더 든 봉투를 받는다면?하루 전날, 대학생들에게 방송출연에 대한 대가로 십 만원을 줄 것이라고 알려주었다. 촬영이 끝나고 제작진 한 ... 했다. 불과 5세밖에 안 된 유아의 이런 차이는 어디에서 오는 것일까?이번에는 부모와 함께 불가능한 퍼즐을 맞춰보도록 했다. 과연 부모는 어떤 태도를 보였을까? 차이는 확연

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.05.18

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스쿨푸드 schoolfood stp 4p swot 자사분석 3c 환경분석

지 등을 제공하여 고객의 불만사항을 최소화 시킬 필요가 있음. (설문에 응해 주는 고객에게는 별도의 사례를 증정) 다양성을 추구하는 소비자들을 위한 전략 1. 이 유형의 소비자 ... 를 통높은 단가. 4. 압구정, 신촌 등 다른 매장이 있는 프랜차이즈 점 임에도 다른 매장을 알려주는 인터넷사이트가 없음 .③ 3C-COMPTETIOR(경쟁사)경쟁사 분석2-홍대 불밥 ... )20대 남(대학생)10대 남 녀 학생인구통계적 변수세분시장6세분시장5세분시장4세분시장3세분시장2세분시장1본론 . STP 분석 ② Targeting1. 맛, 친절한 서비스, 분위기

리포트 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.03.18

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정서행동장애아 미술치료(만다라)

정서행동장애아의 학급 구성원과 융화를 위한 방안1. 정서 ?행동 장애 사례- 친구들과 싸우고 수업을 방해하는 아동(이근매, 2003,정서?행동장애 아동을 위한 미술치료의 실제)1 ... 한 치료성은 누구에게나 쉽게 이해될 수 있다. 타협이 불가능한 대극적인 것이나 절망적으로 분리된 간격을 잇는 역할을 만다라가 대담하게 시도하고 있는 것은 흔히 볼 수 있는 현상이 ... 이 풍부한? 부정적 측면 : 권태, 무력, 공허함, 야망을 품고 있는, 불성실한, 의심이 많은, 거드름을 피우는, 정서적으로 불안정한, 냉담한만다라에서 파랑은 어머니라는 주제와 연관

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.06

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