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"관리고객관리측면분석" 검색결과 401-420 / 28,559건

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    마케팅 중간고사 요약
    활동이 시장이라는 사회적 장소에서 발생→ 관리적- 기업이 나아가야 할 전략적 방향과 시사점 제공교환과정으로서의 마케팅 주체1) 수요 측면: 고객, 구매자, 사용자, 소비자, 혹은 ... 관리자는 기업을 둘러싸고 있는 직간접적인 요소인 환경요인들을 주의 깊게 분석하고 감시함으로써 기존시장의 고객들에게 더 높은 수준의 만족을 제공하고, 신규 시장을 발굴할 수 있 ... 제 1절 마케팅의 개념1. 마케팅의 정의 및 핵심 요소1-1. 수요 측면과 공급 측면마케팅 marketing: 수요 측면과 공급 측면의 사회적·관리적 교환과정→ 사회적- 마케팅
    리포트 | 16페이지 | 3,600원 | 등록일 2021.05.05 | 수정일 2022.04.20
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    경기대학교 경영학과 졸업대체 레포트
    졸업레포트< 목차 >[마케팅원론]1. 마케팅의 의의2. 마케팅 관리 철학의 변화3. 마케팅 환경4. SWOT 분석5. STP6. 소비자 행동[재무관리]1. 재무관리란 무엇인가?2 ... [생산운영관리]1. 생산운영관리2. 수요관리3. 정성적 예측기법과 정량적 예측기법4. 재고관리5. 적시생산시스템(JIT)6. 총괄생산계획[마케팅원론]1. 마케팅의 의의고객의 사고 ... 와 욕구를 먼저 생각하여 고객을 대상으로 수익을 올리기 위해 모든 통합적 활동을 말한다. 마케팅은 고객지향적 관점에서 시작하기 때문에 판매와는 전혀 다른 개념이다.2. 마케팅 관리 철학
    리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.09.08
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    성공 CS 전략, 내가 행복해야 고객이 행복하다 진행단계평가 답안 (해설 포함)
    기준) 변화를 추구하지 않는 것은 안정형의 단점에 해당한다.문제 6. 다음 중 ‘관심’영역에서 좋은 고객평가를 받기 위해 노력할 수 있는 방법이 아닌 것은? [O]1. 기념일 관리 ... 차지한다고 한다.문제 2. 다음 중 고객과의 관계형성을 위한 방법으로서 '고객의 입장에 서기'를 표현한 사자성어로 적절한 것은? [O]1. 역지사지2. 호연지기3. 청출어람4 ... . 각주구검정답 1 (제출답안 : 1)해설내용(채점기준) 고객이 무엇인가를 요구할 때는 언제나 고객의 입장에서 왜 그런 요구를 했는지를 생각해볼 필요가 있다. 이를 표현한 사자성어는 상대
    시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.18
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    비즈니스 인텔리전스와 관련하여 최근 이슈가 되고 있는 주요 기술을 2개 선정하고 해당 기술의 개념 원리 장단점 활용분야 및 기대효과를 제시하시오
    와 빅 데이터의 응용 분야는 다양합니다. 고객 분석, 공급망 관리, 예측 유지보수, 사기 탐지 등에 사용할 수 있습니다. 잠재적인 이점으로는 효율성 향상, 더 나은 의사 결정 ... 의 정형 및 비정형 데이터를 말합니다. 이러한 데이터를 분석하여 고객 행동, 시장 동향 및 비즈니스 운영에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 빅데이터 기술은 데이터를 빠르고 효율 ... .AI는 인간처럼 사고하고 학습하도록 프로그래밍된 기계에 인간 지능을 시뮬레이션하는 것을 말합니다. AI 알고리즘은 대량의 데이터를 분석하고 패턴을 식별하며 예측을 할 수 있
    리포트 | 5페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.11.15
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    경영정보시스템 과제
    전판에 걸쳐 핵심적인 역할을 한다. 데이터 관리는 고객 데이터로부터 최대한의 가치를 창출하기 위한 기반 작업이다. 효율적인 데이터 관리를 위해 기업 내에는 SQL 쿼리를 작성 ... 았거나, 수집 이후 유지 및 관리가 적절하게 이루어지지 않은 고객 데이터는 고객 타겟팅 전략 수립을 어렵게 하고, 이러한 문제는 제품 내 고객이 어떤 문제를 파악하는 데 어려움을 겪게 하 ... 며, 사용자의 경험 개선에 차질을 유발한다.한편, 데이터 품질 보증 또한 조직에게 데이터 관리 측면에서 필수적인 요소 중의 하나이다. 예컨대 데이터의 경우, NIA(National
    리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.27
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    대한항공 기업 가치사슬분석과 대한항공 기업전략사례 조사 및 향후시사점
    - 유통활동- 마케팅과 판매활동(2) 지원활동- 획득활동- 기술개발- 인적자원관리- 기업하부구조3. 대한항공 SWOT분석(1) Strength(2) Weakness(3 ... ) Opportunity(4) Threat4. 대한항공 기업전략사례 조사(1) 고객서비스 전략(2) 인적자원관리 전략(3) 프리미엄전략(4) 가격전략(5) 마케팅사례- 마케팅 사례 1- 마케팅 ... 제도로 시행되고 있는 고객 관리 프로그램으로 모닝캄 클럽 회원, 모닝캄 프리미엄 회원, 밀리언 마일러클럽 회원으로 고객제도를 구성하여 우대를 해 주는 것을 말한다. ‘스카이 패스
    리포트 | 8페이지 | 4,200원 | 등록일 2024.01.26
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    국내 물류기업이 ESG 경영체계 구축을 위한 문제점 및 개선방안에 대하여
    다. 최종고객 배송단계는 다운스트림 SCM측면에서 상품 배송의 마지막 단계이라고 할 수 있다. 스타트업 회사중 포스티벨이라는 기업은 우편상자에 센서를 부착한 후 관리 시스템을 개발 ... 및 서비스 IT 기술의 융합으로 고객과의 관계 강화를 통한 질적 성장을 도모하고 이를 위해 고객 경험 분석을 위한 기술역량의 강화와 시스템 구축을 통해 유통혁신을 추진하고 있 ... 는 추세다.현황의 첫 번째 특징은 디지털 고객경험 분석기술로 빅데이터와 SNS의 활용을 들 수 있는데 예컨대 월마트가 기존 오프라인 유통의 역량 위에 IT의 핵심기술을 접목시킴으로 e
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.18
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    마케팅관리론 - 최근 고객관계관리(CRM)를 잘하고있는 기업을 선정하여 설명하시오
    마케팅관리론학과과제최근 고객관계관리(CRM)를 잘하고있는 기업을 선정하여 설명하시오제출자제출 일자목차1. 서론2. 본론- 고객관계관리(CRM)이란- 고객관계관리(CRM)을 잘하 ... 의 흐름에 들어맞는다고 볼 수 있다. 그뿐만 아니라 고객 관리가 중요해지면 CRM이 더욱 중요해지고 있으므로 이에 따른 기업에 관한 사례를 살펴보았다.2. 본론1) 고객 관계관리 ... (CRM)고객 특성에 따른 마케팅 활동을 기획·지원·평가하는 과정을 뜻한다. 또한, 고객과 관련된 내·외부 자료를 분석 및 통합한다. 과거 대중 마케팅, 세분화 마케팅, 틈새
    리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.04.04 | 수정일 2021.11.19
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    마케팅환경의 개념과 의의에 대해 설명하고, 마케팅환경 변화의 특징을 변화 측면, 시간적 변화 측면에서 설명하시오. 할인자료
    또는 수요를 관리하는 경영학의 한 분야이다. 이는 소비자를 대상으로 고객을 창조하고 유지 및 관리함으로써 고정고객으로 만드는 모든 활동 즉, 고객과 관련한 모든 활동을 의미하는 개념 ... 마케팅 환경의 개념과 의의에 대해 설명하고, 마케팅환경변화의 특징을 질적 변화 측면, 시간적 변화 측면에서 설명하시오. 1.서론 성공한 기업경영에서 가장 중요한 것이 마케팅이 ... 다. 오늘날 기업 내 마케팅이 차지하고 있는 비중은 매우 크다. 만일 마케팅이 없다면 생산한 제품을 소비자들에게 전달할 수도 없고 궁극적으로는 사업의 목적인 고객을 창출하지도 못하
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.03.14
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    마케팅관리론 고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오.
    마케팅관리론고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오.차 례1.서론2 ... .본론(1) 고객관계관리(2) 프로세스 관점과 기술적 관점(3) CRM 개요3.결론1. 서론마케팅은 기업의 운영과 성장 등에 있어서 필수적인 과정이다. 그렇기에 기업에서는 과거 ... 와는 다른 새로운 형태의 마케팅 기법을 기반으로 하여 기업을 운영하고 있다. 이번 시간에는 새로운 마케팅 기업인 CRM에 대해서 자세하게 살펴보고자 한다.2. 본론(1) 고객관계관리1
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.25
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    생산운영 관리의 배경을 시대별로 설명하시오.
    었습니다.- 과학적 관리 시대 (20세기 초)프레더릭 테일러의 과학적 관리론이 도입되어, 작업표준화, 작업 분석, 작업측정 등을 통해 생산운영 관리가 체계화되었습니다. 이 시대의 주요 ... 었습니다. 이 시기에는 선형 프로그래밍, 네트워크 분석 등의 수리적 방법론이 도입되어 생산운영 관리가 발전하였습니다.- 현대 생산운영 관리 시대 (20세기 후반 - 현재)현대 생산 ... 운영 관리에서는 고객 중심, 지식기반 경영, 지속 가능한 경영 등이 강조되며, JIT, TQM, SCM, ERP 등의 체계적인 관리 방법론이 도입되어 생산운영 관리가 혁신
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.06
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    (경영학특강) 최근의 우수기업 사례를 제시하고, 이 기업의 공유가치 및 기업문화에 대하여 논하시오
    으며, 지속적인 사회공헌을 통해‘문화재 보호’, ‘지역사회 기여’와 같은 가치를 우리 사회에 전파하고 있다. 이를 이론적 관점에서 분석하기 위해 기업문화의 관리와 내용 측면으로 나누 ... 어 분석하고자 한다.기업문화 관리 측면의 분석우수한 기업은 다른 기업과는 구별되는 관리적 특성이 있는데, 스타벅스 또한 기업문화의 관리가 타 기업의 모범이 될 정도로 우수한 기업이 ... 마인드를 실천할 수 있게 된다. 그리하여 스타벅스의 경영 전략 또한 고객 중심의 제품과 서비스에서 출발하고 있다.기업문화 내용 측면의 분석한편, 스타벅스는 기업문화의 내용 측면
    방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.25 | 수정일 2023.09.22
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    공급사슬,물류관리,GS리테일,WMS 구축사례,GS리테일사례,GS리테일 마케팅
    적인 요소와 함께 내부적인 품질, 서비스, 고객의 측면에서도 1위를 점하고 있는 국내 수퍼업게 명실상부한 최우량 기업이다.4F(Fair, Friendly, Fresh, Fun)라는 ... 효과1. 기대 효과1) 업무적인 측면앞서 언급했듯이, WMS는 상품흐름의 모든 과정을 일목요연하게 관리, 운영하는 SCM의 중추적인 역할을 한다. 그리고 이는 이러한 WMS가 유통 ... 체제는 입고에서 출고까지의 업무 사이클을 전체적으로 단축시킬 수 있을 것이다.2) 고객 서비스 측면WMS를 통해 얻을 수 있는 효과 중에서 고객 서비스 측면으로는 크게 두 가지
    리포트 | 11페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.04.06
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    질관리 및 질 향상 활동방법 내용
    우선순위 결정문제분석개선활동 규명과활동계획 수립개선과제 수행지속적 모니터링문제의 재평가순환과정질관리 연구(자료분석)? 질관리 활동은 크게 질을 평가하기 위한 활동과 평가 근거를 개선 ... 를 체계적으로 정의하고 진단하는 과정이다.④ 질관리 연구(문제에 대한 심층 연구)적절한 개선 방안을 찾기 위하여 관련 원인을 분석하는 단계로 다양한 분석도구를 사용하여 구체적인 ... 질관리: 질 향상 활동방법 내용 정리목차Ⅰ.질관리 개념● 의료의 질(도나베디안 1980)● 질관리 필요성● 질의 구성요소● 질관리Ⅱ. 질 보장(QA)과 총체적 질관리(TQM)Ⅲ
    리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.12.06 | 수정일 2024.11.07
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    현대카드 마케팅
    현대카드 마케팅목 차 신용카드 시장분석 시장진입 초기 장벽 과학적 마케팅 기업측면의 혁신 고객측면의 혁신 토론신용카드 시장분석 신용카드의 기능 정보수집의 기능 대금지급의 기능 ... 신분증명의 기능신용카드 시장분석 신용카드의 도입과 성장 1969 년 신세계 백화점 고객을 대상 신용카드 발행 - 기능이나 목적이 제한되어 범용성 카드로 발전못함 1978 년 외환은행 ... - Professional Luxury 를 표방으로 출시과학적 마케팅 과학적 고객관리기법 CLM : Customer Lifecycle Managemnet 신규 고객 대상 전략 - EEP(Early
    리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.02 | 수정일 2022.02.21
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.
    )은 기업과 고객과의 관계를 관리하는 소프트웨어 시스템이다. CRM 시스템은 단순히 하나의 솔루션이 아니고 고객 관계를 효과적으로 관리하고 분석하며 개선하기 위해 모든 단계를 지원 ... CRM이다. 분석 CRM은 마케팅, 영업, 서비스 측면에서 고객정보를 활용하기 위해 고객의 데이터를 추출 및 분석하는 시스템이다. 이를 통하여 사업에 필요한 고객, 시장 세분화 ... , 제품 컨셉의 발견, 고객 프로파일링, 캠페인 관리, 이벤트 및 프로모션 계획 등의 기회에 대한 아이디어가 도출할 수 있다. 고객 데이터의 분석을 위해 데이터 마이닝 기술이 매우
    리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.11.21
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    E社는 전문성이 극도로 요구되는 의약실험용 제품을 설계하고 있다
    관리자, 연구원 등의 의견을 수집하여 시장의 요구사항을 파악할 수 있다. 설문조사는 특히 제품의 시장 수요, 가격 민감도, 경쟁 제품에 대한 평가 등을 수치화하여 분석하는 데 유용 ... 하고 모니터링하는 것을 강조한다. 이는 제품 개발 초기부터 임상 시험 후까지 모든 단계에서 고객의 의견을 반영하여 제품의 시장 적합성을 높이는 데 중요하다.데이터 수집 및 분석 ... 방법의 개선의약실험용 제품의 시장 적합성을 판단하기 위해서는 다양한 데이터 수집 및 분석 방법을 통합적으로 활용하는 것이 중요하다.다중 채널 피드백 수집다양한 채널을 통해 고객
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.23
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  • 자료 표지
    카피킬러모사율5프로, CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오.
    은 전자상거래 시스템이라는 환경을 통해 실행하는 것으로 고객에 대한 정보를 기반으로 인터넷 채널 중심의 고객관리 시스템이라고 할 수 있다.고객의 상세한 정보를 획득하면 분석하고 분석 ... 하게 되면서 기업들도 적용하기 시작했다.기업의 가장 큰 목표와 목적은 이윤추구이다. 그럼 이윤 추구를 위해선 기업이 가장 중요하게 생각하는것은 무엇일까, 바로 고객을 관리, 유치 ... 하고 본인 기업의 충성고객을 만들어 지속적인 지출을 하도록 유도하는 것이다. 그러면서 마케팅도 생겨나게 되고 마케팅 할 대상을 체계적으로 관리하기 위해 CRM(Customers
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.25
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    현재의 기업의 경영정보시스템은 4차산업혁명은 빅데이터(Bigdata), Cloud, AI(인공지능)이 결합된
    는 신규 고객을 유치하는 것에 비해서는 기존의 고객들을 유지하는 것이 비용효율적인 측면에서 더 효과적이기 때문이다. 이와 관련하여 내가 관심이 있는 기업이 경영정보시스템을 CRM ... 먼저 조사해보았다. CRM은 Customer Relationship Management의 약자로 고객관계관리를 뜻한다. 고객과의 커뮤니케이션이 원활하게 이루어질 수 있도록 시스템 ... 관계관리가 더 큰 주목을 받는 이유는 고객 니즈의 변화에 대응할 필요성이 과거에 비교해서 더 커졌기 때문이다. CRM을 통해서는 고객과의 커뮤니케이션 이력이나 고객정보를 축적
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.10
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    데이터베이스 설계 과정을 단계별로 설명하시오.
    데이터베이스 설계 과정과 목 :데이터베이스담 당 교 수 :성 명 :데이터베이스데이터베이스 설계 과정을 단계별로 설명하시오.목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 요구사항 분석2. 개념적 설계 ... 하고 관리하는 역할을 한다. 효과적인 데이터베이스 설계는 단순한 데이터 저장을 넘어, 데이터의 무결성 유지, 성능 최적화, 보안 강화 등의 요소를 종합적으로 고려해야 한다. 잘 설계 ... 된 데이터베이스는 효율적인 데이터 검색과 처리를 가능하게 하며, 시스템의 안정성과 확장성을 보장할 수 있다. 데이터베이스 설계는 일반적으로 요구사항 분석에서 시작하여 개념적 설계
    리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.21
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2025년 08월 06일 수요일
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