"볼드리지품질대상"의 검색결과 입니다.

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말콤볼드리지상 경영정책론 기말 6시그마 실패 6시그마 사례 mb상 유럽품질상 제록스 품질관리 고객만족사례 고객만족

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"볼드리지품질대상" 검색결과 21-40 / 364건

전사적 품질 관리 (TQM) - 제록스 (Xerox)의 품질경영 전략 사례를 중심으로 -

품질혁신전략 : '품질을 통한 리더십'의 착수5. LUTI 품질교육Ⅳ. 품질혁신전략과 효과1. 경쟁력의 회복2. 말콤 볼드리지 품질대상 수상Ⅴ. 제록스의 품질혁신과 한국기업Ⅵ ... 한 벤치마킹과 경영참여 그리고 품질전략을 통하여 복사기개발과 고객서비스 그리고 경영전반에 걸쳐서 경쟁력을 회복하여 높은 성과를 거두는데 성공하였다.2. 말콤 볼드리지 품질대상 수상 ... 이 되었고, 따라서 1989년에 제록스는 미국정부로부터 말콤 볼드리지 품질대상을 받는 영예를 차지하였다.Ⅴ. 제록스의 품질혁신과 한국기업제록스가 1960년대부터 30년간에 걸쳐서

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.10.18 | 수정일 2020.06.26

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판매자 표지

무엇이 세계경제를 움직이는가 -제2부 신성장동력 서비스를 설계하라

이 필요하다는 것을 말한다. 이 영상은 각 나라가 여러 나라들 간의 시장을 대상으로 경쟁력을 확보하는 모습을 보여준다고 볼 수 있다. 일본의 경우 처음엔 내가 보았던 서비스들 중 ... 듯 정확한 날짜에 배송한다고 한다. 첨단 기상서비스는 이를 가능하게 하는 중요한 기술중 하나이고 비행기 경로를 모두파악한다. P주식회사에서는 2006년 말콤볼드리지상을 수상했다고 하 ... 는 한국 서비스 품질지수로 소비자의 만족도를 나타내는 지표이다. 이러한 지표를 기업에게 제공함으로써 기업이 고객만족을 능동적으로 펼칠 수 있게하는 것이 목적이다. 한국표준협회 회장

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.05.07

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말콤볼드리지상

말콤볼드리지상- 목 차 -Ⅰ. 말콤볼드리지상의 내용 및 평가 기준1. 말콤볼드리지상의 탄생배경2. 말콤볼드리지상의 품질상 평가기준Ⅱ. 말콤볼드리지상의 선정대상 및 절차 / 지원 ... 로, 1975년 국내 품질관리 대상, 1987년 미국 말콤볼드리지 국가품질(Malcolm aldrige National Quality Award), 1991년 유럽 유럽품질 ... 상(European Quality Award), 1994년 국내 한국품질경영대상, 1996년 일본 일본경영품질상 등이 제정되었다.Ⅰ. 말콤볼드리지상의 내용 및 평가 기준경영 혁신 기법 중

리포트 | 11페이지 | 3,800원 | 등록일 2017.01.03

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(방통대자료)성과관리의 도구(MBO, TQM, 논리모형, BSC 등)에 대한 내용을 설명하고, 특정 성과관리 도구를 사용하고 있는 정부기관의 사례를 1개 조사하여 제시해보자.

는 다양한 제품을 생산하는 것은 근본적으로 고객중심 사고에 바탕을 두고 있는 것이다. 고객중심 활동의 중요성은 말콤 볼드리지 국가품질상에 큰 점수를 부여하는 것을 보아도 분명해진다 ... management)이란 전사적 품질관리라고 하는데, TQM은 고객만족을 실천하기 위해 전사적인 참여를 통하여 조직의 업무 프로세스와 시스템을 지속적으로 개선시키는 통합적 혁신기법이 ... 라고 정의할 수 있다. TQM은 최고경영자에서부터 말단 종업원에 이르기까지 기업의 모든 구성원이 참여하여 제품의 품질뿐만 아니라 서비스, 고객관리, 납품 등 경영의 모든 부문의 수준

방송통신대 | 6페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.03.14

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우리 사회에서 품질경영상과 인증 받은 기업사례에 대해

의 품질을 가진 기업에 수여하는 품질대상이라고 할 수 있는 말콤볼드리지상(이하 MB상)은 1987년에 품질경영을 미국의 전 산업에 확산시키기 위해 제정되었다. 매년 최 우수기업을 산업 ... )일동제약, (주)원텍, 한라스택폴(주) 등 품질경영대상 수상 기업으로 최근 선정하였다.1) 한라스택폴한라스택폴은 만도기계 소결사업부를 모체로 캐나다의 스택폴사와 합작해 2008년 ... ’로부터 우수협력업체로 선정됐으며, 이와 관련해 산업혁신운동으로 산업부장관상을 수상하고, 2년 연속 품질경영대상을 거머쥐는 등 탄탄한 품질 기반으로 명성을 이어오고 있다.품질 경쟁력

리포트 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2018.02.06 | 수정일 2021.10.19

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서비스 경영의 이해

서비스 경영의 이해1. 미국의 말콤볼드리지상과 같이 우리나라에서 기업의 품질경영 성과를 평가하여 시상하는 기관을 한 곳 선정하여 평가 항목과 기준 등의 세부 내용을 조사하여 서술 ... 했던 말콤볼드리지의 이름을 딴 말콤볼드리지 국가 품질 개선 법안 이 제정되었다.이 상의 제정 목적은 전 산업 분야에서 일본 기업에게 밀리던 미국 기업들의 경쟁력을 회복하기 위해 국가 ... 을 수여함으로써 상의 권위를 높이고 있다.이러한 가운데 우리나라 기업 중 대항항공이 말콤볼드리지와 유사한 국방 품질 경영상을 수상하였다.평가항목으로는 다음과 같다.1)평가기준: 소비자

리포트 | 9페이지 | 3,800원 | 등록일 2016.12.20

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[A+] 서비스품질 조사보고서/ 서비스품질 특성/관리/ 갭 분석 모형/ 서비스품질 개선방안/방법/ 서비스보증/ 품질경영대상/ 데밍상/ ISO 국제품질표준/ 서비스보증/ SERVQUAL/ 한국서비스품질지수

) ISO 국제품질표준8-2) 말콤 볼드리지 품질대상8-3) 데밍상1. 서비스 품질의 이해1-1) 서비스 품질이란?선험적 접근(transcendent approach) 품질은 정신 ... 의 원천6. 서비스 품질의 개선방법7. 서비스 보증7-1) 보증의 정의7-2) 보증의 효익7-3) 서비스 보증이 필요한 상황7-4) 성공적인 보증의 조건8. 품질경영대상8-1 ... 서비스품질 조사보고서과 목 명담당교수님학과 / 학년학 번성 명< 목 차 >1. 서비스 품질의 이해1-1) 서비스 품질이란?2. 서비스품질의 특성3. 서비스 품질측정3-1

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.16

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우리나라의 품질관련 상

하고, 경영 수준을 진단하고 운영성과를 높이는 계기를 마련하는 것이 목표이다. 말콤볼드리지(MB) 체계에 맞춰 재정립된 심사기준을 통해 수상한다.- 한국서비스품질지수 : 한국서비스품질 ... 계를 조성함으로써 범국가적인 품질혁신 활동기반을 구축하는 대회이다.3. 한국품질경영학회- 글로벌품질경영인대상 : 글로벌 품질경영인대상은 우리나라의 산업발전과 품질경영 활동에 크게 기여 ... 우리나라에서 시행하는 품질관련상들은 여러 가지가 있다. 본 문서에서는 품질의 범위를 제품 자체에만 해당하지 않고 서비스품질까지 연장한 의미의 ‘품질‘관련 상들에 대해 조사

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.08.30

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6시그마의 성공사례를 조사하되 6시그마의 DMAIC과정을 적용하여 제시하시오. 그리고 전체 내용에 대한 본인의 의견을 제시하시오.

의 목표(거의 무결점 수준의 품질을 추구)를 설정하고 마케팅, 엔지니어링, 서비스, 계획책정, 프로세스 등 경격활동 전반을 대상으로 추진하는 전사적인 활동으로, 무결함의 달성 ... % 증가, 주가 6.6배 향상이라는 놀라운 성과를 달성하게 된다. 후에 1988년 모토롤라는 6시그마로 제 1회 품질상 수상 기업으로 선정되어 말콤 볼드리지 상을 받게 된다. 이후 ... 보다는 결함의 억제를 의의로 하여 품질개선을 기업의 수익에 연계시키는 것이 핵심이다.2. 6시그마가 나오게 된 배경은?애드워드 데밍은 무결점을 너무 강조하면 역효과가 발생한다고 한 반면

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.11.19

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생산과 경영 - 레포트

제정 시 고려해야 할 환경적 측면의 내용 및 절차를 규정16-7. 국가품질상 제도(1) 말콤 볼드리지 국가품질상(MBNQA)미국의 말콤 볼드리지 국가품질상은 미국 기업의 국제경쟁력 ... 을 높이기 위해 제품이나 서비스의 품질관리 실적이 탁월한 기업에게 국가가 수여하는 상이다. 1987년에 제정된 말콤 볼드리지상은 매년 제조업, 서비스업, 중소기업, 의료, 교육, 비 ... 생산과 경영- 1차 과제(1~6장, 16장 요약) -학번이름생산과 경영 교재 요약- 목차 -1. 생산경영16. 품질경영 & 지속적 개선 & 식스 시그마2. 생산전략3. 제품설계4

리포트 | 34페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.03.18

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6시그마의 성공사례를 조사하되 6시그마의 DMAIC과정을 적용하여 제시하시오. 그리고 전체 내용에 대한 본인의 의견을 제시하시오.

의 3.4이하로 한다는 높은 수준의 목표(실질적인 무결점 상태의 품질수준을 의미)를 설정하고 마케팅, 엔지니어링, 서비스, 계획책정, 프로세스 등의 경영활동 전반을 대상으로 추진 ... 6시그마는 1980년대 중반 모토로라의 품질개선 활동에서 시작되었다. (Mikel Harry에 의해 이론적 배경 개발)? 모토로라 1988년 말콤 볼드리지 상 수상? GE社 6 ... 하는 전사적인 활동으로 무결함의 달성보다 결함의 억제에 그 의의를 두며 품질을 기업의 수익에 연계시키는 것이 핵심이다.(가치 중심적, 품질을 비용과 수익에 연결시킴)1) 6시그마의 배경

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.11.28

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경영정보시스템 기말시험 예상문제

진에게 사용하기 쉬운 인터페이스로 제공하는 시스템이다.4. (말콤볼드리지상 )(은)는 일본 기업들에 의해 시장의 위협을 받고 있던 1980년대 미국에서 품질경영 활동의 부흥을 위해 ... 제정되었다. 품질경영을 통하여 우수한 사업성과를 달성한 기업을 수상하는, TQM의 결정판이다.5. (모바일컴퓨팅 )(은)는 무선 이동통신과 스마트폰, 태블릿 PC 와 같은 통신 ... 며 대상(What)에 관한 문제9. ( 효과성 )(은)는 경영자의 의사결정에 있어 매우 중요한 측면. 방법(how)에 관한 문제10. ( 가상 사설망(VPN) )(은)는 인터넷과 같

시험자료 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.03.07

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[ 리츠칼튼호텔 호텔 경영,마케팅 사례연구 ] 리츠칼튼 기업현황분석과 SWOT분석및 리츠칼튼 마케팅전략,경영전략분석및 리츠칼튼 향후전망과 나의의견

한 호스트 슐츠회장의 주도로 1989년 말콤볼드리지 품질 기준을 도입하여 자체 평가와 프로세스 개선 피드백 리포트에 활용하는 등 회사의 주요 경영혁신 모델로 이용하고, 보다 높 ... . 리츠칼튼 호텔경영전략(1) 품질경영전략(2) 경영혁신전략(3) 서비스전략(4) IT 도입사례4. 리츠칼튼 마케팅전략 분석(1) SWOT분석(2) STP분석(3) 내부마케팅 전략(4 ... 했으며 1993년에는 호텔 및 리조트 전문조사기관인 Zagat U.S.사가 고객과 호텔 전문가를 대상으로 실시한 조사에서 전 세계 최우수 호텔 체인상을 수상하는 영예를 안았다.(2) 경영목표

리포트 | 23페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.10.28

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페덱스

하려는 운영되고 있다.6. 페덱스의 고객만족경영FedEx는 말콤 볼드리지 국가품질상(Malcolm Baldridge National Quality Award)을 받은 최초의 서비스 ... International Priority(IP) 서비스200개국 이상을 대상으로 한 정시 통관 door-to-door 배달 서비스통상 1~3일 소요(영업일 기준). 도착지가 미국인 경우, 익일도착 ... International First 서비스미국의 5000여 도시를 대상으로 오전 8:00에 도착되는 통관 door-to-door 배달 서비 스통상 1~2일 소요(영업일 기준 : 출발 도시

리포트 | 13페이지 | 4,500원 | 등록일 2018.03.26

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평화산업의 품질측정과 개선방안

스타를 유지하는 평화정공의 노력은 고객에게 매력적인 품질요소이다...PAGE:16품질측정02 본론-측정도구3 . [말콤볼드리지 약식진단 체크리스트 분석](1) 측정방법평화산업 ... 품질상 도전기업의 점수 분포표에 어디에 위치하는지 파악하여 측정..PAGE:17품질측정02 본론-측정도구3 . [말콤볼드리지 약식진단 체크리스트 분석](2) 측정결과[리더쉽] 58 ... ..PAGE:1평화산업의 품질측정과 개선방안..PAGE:2INDEX010203서론본론결론-선정동기-기업소개-품질측정-결과해석-요약-품질경영을 허는데 필요한 시사점..PAGE

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.01.20

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품질과유연성성공사례

전역에 걸쳐 품질이 하나의 규범의 되어버릴 정도로 품질을 강조하는 문화를 조기에 정착시키는 원동력이 되었다. 이는 곧 품질혁신에 대한 가장 명예로운 표창인 말컴 볼드리지 품질 대상 ... 여 경영현장에 도입되었다. 또한 명확한 품질개선 목표를 제시하였으며 협력회사까지 개선활동을 확대하여 전체 생산관리 프로세스를 대상으로 개선하였다.이외에 임직원에 임직원에 대한 체계 ... 었다. 또한 지속적인 개선을 추구하였으며 궁극적으로 고객만족과 더불어 기업의 이익을 창출해내려는 노력을 하였다. 이를 통하여 미국의 유명한 품질경영혁신상인 말콤 볼드리지상 최초

리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.07.11

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[제조기업]제조기업(제조업)의 경영지표, 제조기업(제조업)의 경영분석, 제조기업(제조업)의 경영성과, 제조기업(제조업)의 경영시스템, 향후 제조기업(제조업)의 경영 과제 분석

에서 내린 품질경영시스템에 대한 평가이며, 특히 말콤 볼드리지 모형은 전략적인 측면에서, 데밍모형은 기술적인 측면에서 품질경영시스템을 다루고 있다.본 연구에서 중국 제조기업에 적합 ... 한 품질경영시스템의 구성요소를 발견하기 위해서는 데밍모형, 말콤 볼드리지 모형 등 선진국의 품질경영시스템 모형에 대한 명확한 이해가 필요하다. 말콤 볼드리지 평가모형은 미국기업 ... 들에게 품질의 중요성을 고양시키고, 나아가 품질향상을 위한 노력 및 투자를 적절히 평가할 수 있는 포괄적인 체계를 제공하려는 의도로 미국 상무성 장관인 말콤 볼드리지의 주창에 따라

리포트 | 16페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.09.04

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말콤볼드리지 국가품질상이 있다. 이에 대하여 조사하여 장단점에 대하여 이야기하고 자신이 생각하기에 이 상이 존속할 의미가 있는 없는지에 대하여 객관적인 사실을 통하여 논하시오

말콤볼드리지 국가품질상이 있다. 이에 대하여 조사하여 장단점에 대하여 이야기하고 자신이 생각하기에 이 상이 존속할 의미가 있는 없는지에 대하여 객관적인 사실을 통하여 논하시오목 ... 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 말콤볼드리지 국가품질상1) 말콤볼드리지 국가품질상의 배경2) 말콤볼드리지 국가품질상의 기본이념3) 말콤볼드리지 국가품질상의 제정 목적4) 말콤볼드리지 국가 ... 품질상의 기업평가 기준2. 말콤볼드리지 국가품질상의 장단점1) 말콤볼드리지 국가품질상의 장점2) 말콤볼드리지 국가품질상의 단점3. 말콤볼드리지 국가품질상의 존속 가능에 대한 객관

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.04.06

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[중국기업][중국기업 홍콩투자]중국기업의 유형, 중국기업의 성장, 중국기업의 품질경영시스템, 중국기업의 R&D(연구개발), 중국기업의 홍콩투자, 중국기업 게임산업, 중국기업 사례

, 종업원 참가 등을 중요시하고 있다.현재 전형적인 품질경영시스템은 데밍모형, 말콤 볼드리지 모형이외에도 품질경영시스템과 품질 프로그램을 기술하는 요건을 정의한 일련의 표준인 ISO ... 하지 못하고 있다(Curkovic & Handfiled, 1996). 또 말콤 볼드리지 모형과 데밍모형은 모두 기업의 입장에서 내린 품질경영시스템에 대한 평가이며, 특히 말콤 ... 볼드리지 모형은 전략적인 측면에서, 데밍모형은 기술적인 측면에서 품질경영시스템을 다루고 있다.중국 제조기업에 적합한 품질경영시스템의 구성요소를 발견하기 위해서는 데밍모형, 말콤 볼드리지

리포트 | 15페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.09.04

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[국방품질경영][국방관리][보잉 A&T][미국]국방품질경영과 국방관리, 국방품질경영과 말콤볼드리지상, 국방품질경영과 보잉 에어리프트&탱커(보잉 A&T), 국방품질경영과 미국 분석

국방품질경영과 국방관리, 국방품질경영과 말콤볼드리지상, 국방품질경영과 보잉 에어리프트&탱커(보잉 A&T), 국방품질경영과 미국 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. 국방품질경영과 국방관리1. 미래전 ... 에 대비한 국방정보화 체계 기반 구축2. 군수조달의 경쟁체제 구축3. 민간자원 활용과 물자 동원능력 확충Ⅲ. 국방품질경영과 말콤볼드리지상Ⅳ. 국방품질경영과 보잉 에어리프트&탱커 ... (보잉 A&T)1. 정보와 자료의 선택과 이용2. 비교정보와 자료의 선택과 사용1) 보잉 A&T에서 최상2) 산업에서 최상3) 세계 일류Ⅴ. 국방품질경영과 미국1. 미 육군 품질경영

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.03.29

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