"고객관계관리와정보기술"의 검색결과 입니다.

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"고객관계관리와정보기술" 검색결과 361-380 / 40,185건

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[명지대 ERP개론] 중간고사(FI,MM) 정리

- Inc 총계정원장으로 통합 전기- 고객별 채권정보 및 장부의 상호완전성 보장② Vendor Account : 공급업체별 재무 정보(매입채무) 관리- 공급업체와 이루어진 거래는 발생 ... 규칙 공유③ 실시간 정보 생성 및 접근 지원Resource1) 정의 : 제품 또는 서비스의 생성, 제조 또는 전달 과정에서 가치를 증가시키는 모든 것2) 종류 : ① 관리자, 영업 ... 업무 프로세스들 참조)를 통한 BPR지원⑤ 최신 정보기술 적용ERP 기대 효과(유형) : ① 재고 감소, ② 인력 효율화, ③ 생산성 향상, ④ 판매오더 효율성 향상, ⑤ 재무결산

시험자료 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.17 | 수정일 2023.08.24

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[강력추천] [2025년 대비] 미래정보기술의이해 3개년 기출문제(중간기말고사) 족보

기차의 위치 정보를 표시하고, 기다리는 버스가 언제 도착하는지를 보여준다. 어떤 기술과 가장 연관 관계가 높은가?답: 사물인터넷(IoT)6. 인간 두뇌의 신경세포와 뉴런의 연결 ... [2025년 대비]미래정보 기술의 이해(3개년, 22~24년)중간ㆍ기말고사기출문제 족보(2회 이상 반복기출)2022~2024년 중간고사1. 쇼핑몰의 상품 추천이나 유튜브의 맞춤 ... 는 기술을 무엇이라 부르는가?답: 가상현실(AR)12. 전등 스위치는 센서 기술을 사용하여 접 닿인 부분과 안 닿인 부분을 스마트폰으로 전송해준다. 어떤 기술과 가장 연관 관계가 높

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.10.06

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경영정보시스템(MIS) 개념의 발전과정을 간략하게 설명하시오.

환경으로부터 수집된 정보를 분석하는 데 활용되면서, 시스템은 갈수록 지능화되고 있다. 최근에는 빅데이터를 활용하여 고객 관계 관리를 혁신하거나 제품 개발 주기를 단축하는 데 MIS ... 활동에서 정보를 효과적으로 관리하기 위한 체계가 등장했으며 그중에서도 중심에 자리 잡은 것이 바로 경영정보시스템이라고 부르는 통합적 기술이다. 경영정보시스템은 조직이 의사결정을 내리 ... 에서의 MIS 역할III. 결론I. 서론현대 경영 환경은 끊임없이 변화하는 시장 요구와 기술 발전의 흐름 속에서 효율적인 의사결정과 조직 관리가 강조되고 있다. 기업들이 과거

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.12

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5주 2강에서 기업의 경쟁 우위 달성을 위한 환경과 역량 진단에 대하여 학습했습니다. 마이클포터의 5세력 모형(5 Force Model)에 대해 설명하고, 정보시스템이 가질 수 있는 역할을 제시하십시오. 필요 시, 사례를 제시하여도 됩니다.

로 부각되고 있다. 정보기술의 발전은 산업 구조와 경쟁 양상을 변화시켜 새로운 기회를 창출하거나 기존 규칙을 뒤바꾸고 있으며, 이를 통해 기업들은 비용 우위 확보나 제품·서비스 차별 ... , 초기 자본 투자, 규제, 유통망 접근성, 고객의 전환 비용 등이 영향을 미친다. 정보시스템은 한편으로는 기존 기업이 진입 장벽을 높이는 도구로, 다른 한편으로는 신규 진입자가 장벽 ... 에 투자했고, 그 결과 초기 수년간 대규모 적자를 감내하면서도 로켓배송이라는 업계 차별화 서비스를 시장에 안착시켰다. 자동화된 물류관리시스템(WMS)은 고객 주문과 동시에 최적

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.23

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사례관리의 필요성에 대하여 논하시오

다.사례관리는 고객이 최적의 사회적 기능을 향상시킬 수 있도록 사정, 상담, 옹호의 기술을 포함하는 창의적이고 협력적인 과정이다. 우리나라는 정신건강협회가 1997년 정신건강법 시행 ... 화와 복지를 위한 공식적, 비공식적 자원과 활동의 네트워크를 구성, 조정, 유지하며, 이러한 활동을 통해 고객의 생활기술을 증진시키고, 사회관계망과 관련된 대인관계복지서비스 제공 ... 에서는 고객의 문제를 보다 구체적으로 파악하고 필요시 추가 정보를 수집할 예정이다. 특히 이들 가정이 고객에 대처할 수 있는 능력과 지원체계의 가능성을 상세히 기술하고 있다.평가 단계

리포트 | 6페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.08.31

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e-비즈니스 전환

한다. 그리고 소비자 정보를 활용하여 고객 서비스를 향상시킬 수 있는 고객관계관리(customer relationship management)시스템 등을 활용하게 되며, 가치사슬에 있 ... 하는 공급자, 물류업체, 정보시스템, 배급망, 고객서비스의 기업활동 내용과 관계를 파악하여 효율성을 높이고 원가를 절감하는 방안을 모색한다.가치사슬통합단계에서는 다양한 e-비즈니스시 ... 하여 설명한다.(1) 채널향상채널향상(charmel enhancement)단계에서 기업은 정보기술을 통해 기존 프로세스를 수정한다. 정보기술을 활용하여 새로운 프로세스를 창출

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.12.24

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스마트팩토리 도입을 통한 생산혁신

다. 이 밖에도 유통업체나 실수요자와의 연결 부문 또한 전자적 정보기술 활용으로 인한 주문과 처리, 출고배송납품 정보와 대금처리 관리시스템과 같은 생산관리 체제시스템은 관리 비용 ... 을 준비해 실천해야 할지 정보를 비교 분석해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 스마트 팩토리 개념생산관리가 가장 중요한 성패가 되는 제조업에서의 4차 산업혁명을 우선 살펴보면 향상된 품질 ... 과 고객 가치를 이루는 것이다. 즉 생산운영 관리에 있어 납기의 단축과 유연생산체계를 통해 대량 커스텀화, 실현, 품질의 향상 및 에너지 효율 향상이 목적이 될 것이다.2. 스마트

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.14

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ESG 경영의 개념과 배경, 필요성 등에 대해 기술하시고 ESG 경영의 국내 사례를 소개해 주시기 바랍니다

, 고객만족경영, 사회공헌, 5. 거버넌스, 리스크 관리, 컴플라이언스, 정보보호 정책과 전략이다. 상기 5가지 영역을 유엔지속가능발전목표와 연계하여 세부적으로 살펴보면 다음과 같 ... 성이 커지고 있다. 기업의 제품이나 기술이 매우 뛰어나더라도 그 과정에서 환경오염, 직원 및 협력사에 대한 갑질과 무시, 비윤리적인 행위, 소비자 피해, 산업재해 등이 발생한다면 고객 ... 하고 관리하면서 기업은 긍정적인 영향을 창출하고 리스크를 완화할 수 있다. 지속 가능한 경영은 기업의 입지를 강화하고 투자자들과 고객들에게 신뢰를 줄 수 있다. 둘째, ESG

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.24

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텔레마케팅_텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

시스템과 데이터베이스 관리 도구를 통해 고객 정보를 효과적으로 관리하고, 서비스 품질을 유지할 수 있다.텔레마케팅은 이러한 요소들이 잘 조화를 이룰 때 큰 성공을 거둘 수 있 ... 다. 명확한 커뮤니케이션과 효과적인 고객 관리, 직원의 전문성과 기술적 지원은 텔레마케팅이 시장에서 지속 가능한 경쟁력을 갖추게 하는 데 결정적인 역할을 한다. 따라서 기업은 이러 ... 마케팅 전략이 기업의 매출 증대와 고객 관계 관리에 얼마나 중요한 역할을 하는지 깊이 이해하게 되었다. 텔레마케팅은 전화나 다른 통신 수단을 통해 직접적으로 고객과 소통하며, 이

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

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언택트시대에 맞는 주주가치와 이해관계자가치

으며 이를 활용하여 주주가치, 이해관계자가치들의 접근성이 용이해졌다. 아마존,쿠팡 등 디지털 플랫폼을 활용하여 고객과 소통 및 관리가 이루어져 고객의 접근성를 높이거나 나아가 직원 ... 과의 소통도 용이해 이해관계자가치에 접근할 수 있다. 또한 주주에게는 디지털 기술을 활용하여 분석 및 정보 등을 제공하고 효율성 높여 보다 정확하고 빠르게 정보를 제공할 수 있게 됐 ... REPORT(언택트시대에 맞는 주주가치와 이해관계자가치)·과 목: 재무관리·이 름:Ⅰ 론재무 관리는 조직 안팎의 돈의 흐름을 제어하는 일을 의미한다. 모든 기업은 제품 또는

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.07.08

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경영정보시스템 ) 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.목차1. 서론2 ... CRM은 모든 기업활동을 고객지향적으로 관리하기 위한 조직의 전략, 구조, 프로세스, 문화, 기술 등을 전환하는 과정 그 자체라고 볼 수 있다. 이를 정보시스템으로 구현한 것 ... . 본론3. 결론참고문헌1. 서론현재 기업에서 주요 이슈가 되고 있는 것은 크게 전사적자원관리(ERP)시스템과 고객관계관리(CRM) 시스템이다. 기업은 최소한의 비용으로 최대한의 이윤

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.03

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기업에서 도입한 경영정보시스템으로 인해 발생한 소비자의 개인정보 침해 사례를 제시하고 조치해야 할 사항이 무엇인지 서술하시오

이 이루어지지 않고 있다. 이처럼 기업들이 고객관리 차원에서 각종 정보기술(IT) 시스템을 활용하면서 이를 통해 수집된 개인정보 유출 사건이 끊이지 않고 있다. 특히 금융 ... 경쟁력 강화를 목적으로 고객관계관리(CRM) 시스템을 구축하면서 다양한 정보들을 수집하고 있다. 그런데 이러한 과정에서 과도한 개인정보 요구 및 활용 사례가 빈번히 발생하고 있 ... 보호 규정을 준수하여야 하며, 정부에서는 이를 철저히 감독·감시 해야 한다. 기업들은 고객과의 소통을 강화하고 효율적인 업무처리를 위해 다양한 방법으로 정보기술(IT)을 활용

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.14

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호텔관광정보관리론 기말고사정리

함으로써 뭐가 있는지를 모르던 것을 알 수 있게 되는 시스템이다. 고객관계 관리(CRM)을 구축했으며, 공급사슬관리(SCM)와 당장 이익이 되는 것은 아니지만 삼성의 가치를 함께 높여줄 ... 대:네트워크 통신에 기반을 둔 민첩성이 뛰어난 정보시스템으로 발전-2010년대:이동 통신기술에 힘입어 이제는 이동성을 포함한 정보의 흐름이 중요기업정보가 고객과의 소통을 이루어내는 것 ... .복합:정보통신기술을 기반으로 멀티미디어 콘텐츠를 포함한 여러 디지털 기술이 서로 간에 자유롭게 융합하는 현상(3)한국정보통신정책 연구원, ITU(국제전기통신연합), Harvard

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| 시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.03.25

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LG그룹 ESG 경영관련 (주요 계열사)

해소에 기여 -. 고객 정보 보호 : 고객 정보 보호 시스템을 강화하고 , 안전한 디지털 환경을 조성 -. 투명한 경영 : 투명하고 책임 있는 경영 활동을 통해 주주 및 이해관계자 ... 환경 에너지 사용을 확대 -. 자원 재활용 : 폐통신 장비 및 자원을 재활용하고 , 환경 보호 -. 디지털 사회공헌 : 디지털 기술을 활용하여 사회적 가치를 창출하고 , 정보 격차 ... , 기업 경영의 핵심 요소로 내재화하고 있는 中 2) 미래 성장 동력 확보 : 친환경 기술 개발 및 ESG 경영을 통해 지속 가능한 성장 동력을 확보하고 있는 中 3) 이해관계자

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.02.27

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빅데이터의 개념과 활용사례의 성공실패 요인 분석 ) 빅데이터에 대하여 개념을 정리하고, 활용에 성공한 사례와 실패한 사례를 찾아 각각 그 성공, 실패 요인을 분석하여 실패사례의 경우 개선방안을 제시한다.

는 고급 보안 프로토콜과 데이터 암호화 기술을 사용하여 고객 정보를 보호한다. 이러한 보안 조치는 데이터 유출이나 해킹 시도로부터 고객 정보를 안전하게 보호하며, 이는 고객 신뢰 ... 다. 또한, 타겟은 보유하고 있는 고객 정보의 중요성을 간과하였으며, 이를 보호하고 관리하기 위한 체계적이고 구조화된 접근 방법을 개발하는 데 실패했다. 데이터 접근 권한 관리 ... 었다. 이 회사는 특히 재고 관리와 고객 맞춤형 마케팅 부문에서 혁신적인 개선을 이루어냈다. 월마트의 전략은 실시간으로 데이터를 분석하여 재고 수준을 최적화하고, 이를 통해 제품의 품절

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.29

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[인적판매] 판매원의 관리

와 책임을 기술해 놓은 것을 말한다. 판매관리자는 필요한 직무명세서를 파악한 다음 판매원 명부, 신문이나 업계의 전문잡지의 광고, 경쟁사, 교육기관, 고객, 고용 대행사, 추천 등 ... 등을 파악하기 위한 직무분석(job analysis)을 실행함으로써 시작된다고 할 수 있다. 직무분석으로부터 판매관리자는 직무명세서와 직무기술서룰 개발하여야 한다. 직무명세서 ... 의 경로를 통해 최적의 지원자를 탐색한다. 판매 관리자는 이러한 여러 경로로부터 얻은 정보를 가지고 지원자의 목록을 작성한다. 선발과정은 여러 단계를 거치는데 일단 지원자의 서류

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.11.23

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[SCM, 물류] 공급망 최적의 개념과 중요성

, 마케팅 등 다양한 부서 간의 원활한 연계와 정보 공유가 필요합니다. 또한, 외부 이해관계자인 공급업체, 유통업체, 운송업체, 고객 등과의 긴밀한 협력이 필요합니다. 이를 위해 정보 ... 다양한 영역에서 최적화를 추구해야 합니다. 이를 위해 기업은 내부 조직 간의 협력과 외부 이해관계자들과의 협업을 강화하고, 정보 시스템과 기술의 적극적인 활용을 통해 공급망을 통합 ... 력과 성과를 향상시키는 핵심 전략 중 하나입니다. 기업들은 글로벌 시장에서 경쟁이 치열해지고 고객 요구가 다양화되는 상황에서 공급망을 효과적으로 관리하고 최적화함으로써 경쟁 우위

리포트 | 11페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.05.31

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공학기술경영 기말고사대비자료

가 무의미해지기 때문에 고객관계관리의 변화가 필요함.코즈 마케팅- 사회문제를 이슈화하여 마케팅하여 윤리적 소비자들의 마음을 울리고 좋은 이미지를 확보하려는 마케팅 전략. 하지 ... 기술로 분석경영정보시스템 : 경영의사결정에 필요한 정보, 의사결정지원을 위한 컴퓨터 기반 시스템전사적 자원관리: 다양한 유형의 정보를 모아서 조직 한 부분에서 의사결정과 행동 ... 은 고객장시키기 위해 할 활동세계적으로 공학이 중요시되고, 그 중에서도 인도가 특히 공학을 중요시하면서 피라미드의 밑이 점점 더 넗어지고 있다. 이처럼 기술에 대한 실험이나 기술을 운영

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.11.25

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

과목명 : 경영정보시스템주제 : 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. CRM에 대하여2. 국내 기업적용 사례1 ... , 고객과 판매인, 협력자와의 내부정보 분석으로 저장하는데 사용하는 광대한 시스템을 아우르는 방법이라 할 수 있다.이러한 CRM은 지속적인 관계를 얻기 위한 고객관리로 자사 제품 ... 에서 관리하는 것을 뜻한다.(2) 조직의 수익성 증대CRM의 효과는 고객 관계 강화를 통해 수익성을 증대하고 목표 마케팅이 가능하며 잠재고객의 프로파일 정보를 이용한 전략적인 영업정보

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.10

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(텔레마케팅) 텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

.고객과의 관계를 중시하는 관계관리 마케팅: 단순히 일회성으로 끝나는 것이 아니라 고객의 편의와 만족을 주는 상호소통을 통해 신뢰를 쌓아가는 지속적인 마케팅수단이다. 고객과의 관계 ... 를 중시하는 관계관리란 고객 맞춤 서비스가 가능해지고 고객의 충성도를 높일 수 있으며 이는 곧 재무성과로 이어지게 된다.텔레마케팅에서 중요한 성공요소텔레마케팅의 중요한 성공요소라 ... 을 것이다. 예를 들면 생일에 축하 메시지 전달, 안부문자, 계절별 생활 안전 정보 전달 등을 말한다. 이러한 부분이야 말로 AI는 하지 못하는 세심한 고객관리 기법일 것이

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.06 | 수정일 2023.07.12

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