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"CS교육" 검색결과 3,741-3,760 / 4,527건

텐바이텐 경영 분석 한글 파일입니다.

로량으로 꼽고 있다.또한 '창의적 사고'와 '주인의식' '동료애' 등을 회사의 핵심역량으로 규정하고 인사평가와 교육에 활용하도록 제도화했다. 경영진들은 '감성과 즐거움'이란 개념 ... 를 분석하여 순위를 정해 고객에서 보여준다. 각 항목별로 클릭하면 30위까지의 제품을 볼 수 있다.⑤ 다양한 정보 : CS CENTER, 공지사항, 오프라인 샾 정보, 핑거스 아카데미

리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.04.23

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CS(고객만족) 강의 교안_내가 서비스 달인다

서 론고객만족 서비스리더십의 의미를 알아본다기본의미 : 개인과 조직에 동기를 부여하고 목표와 방향을 제시하며 강제성 없이 기꺼이 목표를 달성하는 것 - 더한 힘 리더십 중에서 -고객만족을 우리가 왜 해야하는 것인가?남보..

리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.03.26 | 수정일 2017.07.15

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엔드라고지와 주요학습이론

는 조건반응(conditioned response: CR)이다. CS는 애초에는 중성적인 자극 즉, 사전에 조건형성이 없으면 CR을 유발하지 않는 어떤 자극이다. CR은 CS ... 와 US가 짝지어진 후에 CS에 의해 유발되는 반응이다. 이런 다양한 관계가 고전적 조건형성으로 알려진 것의 기본적인 절차이다.습관화와 고전적 조건형성은 두 가지 주요한 형태의 단순 ... 다. 고전적 조건형성에서는 동물이 CS와 US가 따라온다는 것을 학습해야만 한다. 도구적 학습에서는 동물이 반응과 보상 사이의 관계 즉, 그 반응을 하면 강화가 존재 할 것이라는 점

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.09

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지방자치단체의 정책고객관계관리( PCRM)도입에 관한 연구

유럽연합과 중국의 등장에도 불구하고 미국의 독주는 여전한 가운데 앞으로 지금까지 후기산업시대에 겪었던 일이 아닌 상상할 수 없는 일들이 일어날 전망이다. 국내적으로는 국민들의 교육 ... , 고객중심행정, 정보행정, 복지행정, 문화행정등. CS행정을 펼쳐 시너지 효과를 극대화시켜야하며, 그러기 위해서는 신지식 아이디어 경영마인드와 행정마케팅 노하우가 믹스되어야 한다고 볼 ... 수 있다.이러한 CS행정을 펴기 위해서는 지방자치단체도 민간부문의 CRM의 도입이 필수적이라 할 수 있다.2. 지방자치단체 CRM도입의 전제조건행정서비스에 성공적으로 고객관계관리

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.11.24

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도덕과 행동주의 심리학

-도덕교육론-? 행동주의 도덕 심리학 ?행동주의 심리학은 파블로프의 영향을 받아 1913년에 왓슨에 의하여 처음 체계적으로 제창되어 손다이크 등에 의하여 발전하였다. 왓슨을 중심 ... 어서 교육학 및 교육의 실천현장에서 주요한 위치를 차지하고 있다.1. 인간과 도덕성에 대한 기본 관점- 인간에 대한 관점: 인간은 쾌락을 추구하고 고통을 피하는 거의 동물적 수준 ... 자극(CS)이 되고, 개가 종소리만 듣고도 타액을 분비할 때 그 타액은 조건 반응(CR)이다.☞조건화, 즉 학습은 조건 자극과 조건 반응이 반복적으로 연결됨으로써 발생

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.06.17

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성인간호학 심근경색 케이스스터디 협심증

하고 나아가 현 질병에 대한 합병증의 예방을 도모하고자 본 연구가 어려움에도 불구하고 본 연구를 시도하였다.Ⅱ본론ⅰ. 일반정보1. 기본사항실습병동 : 31병동 PS, CS, OS ... : □도보 □앉는차 ■눕는차 □기타3. 사회적 상태직업 : 무 직종교 : □없음 □기독교 □가톨릭교 ■불교 □기타교육정도 : □무학 □초졸 □중졸 ■고졸 □대졸 □대학원 □기타결혼 여부

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.08.28 | 수정일 2015.01.02

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[교육심리학] 교육심리학 정리

교육심리학1. 교육심리학의 기초(1) 주요 교육심리학의 이론1) 행동주의 심리학1 대표자 : 와트슨, 스킨, 손다이크, 반두라, 헐2 전제- 인간의 행동은 통제, 조작될 수 있 ... 다.(외현 - 관찰가능한 것만을 대상)- 교육의 목적은 인간의 행동을 의도적으로 변화시키는 것(인간은 수동적 존재)- 가시적으로 관찰이 가능한 행동에만 관심3 강조점- 객관적인 과학 ... 적 기반 : 실존주의- 인간에 대한 신뢰, 능동적 인간을 전제- 교육자는 조력자, 지지자3 강조점- 정상적 인간을 연구대상(행동주의, 정신분석학의 연구대상 비판)- 연구목적 : 인간

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.09

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gs리테일 서류합격 자소서, 롯데슈퍼합격.지에스리테일

합니다. 매출통계와 비교하여 주력상품을 극대화 시키는 노력을 더하겠습니다. 영업능력 극대화를 위해 때로는 제가 때로는 CS강사를 통해 지속적인 교육을 실시하겠습니다. 지점장이 레크레이션 ... 습니다.부모님의 이러한 교육 철학 아래 어릴 적부터 방학마다 호주, 일본, 홍콩, 중국 동남아 등 다양한 나라를 여행하면서 도전정신과 함께 세상이 얼마나 넓고 다양한지를 자연 ... 지 않은 사람들이 모여 친 가족 같은 끈끈함으로 교육시간을 보냈습니다.사회생활을 많이 경험해 보지는 못했지만 성인들이 이처럼 서로간의 목적 없이 순수하게 친교를 나누는 모습을 본적

자기소개서 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.12.01

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[학습이론]학습 이론가별 학습이론 (표로 구성)

성욕을 지나치게 강조학자준거I. P. Pavlov(1849-1936)이론고전적 조건형성주요내용? 특정 자극에 대한 비자발적, 불수의적 반응의 학습? 패러다임조건자극(CS) 조건 ... 능한 행동? 유의점① CR은 UCR일지 모름② CS는 정보적③ CR은 UCR과 동일하지 않다? 부적절한 조건반응 변화시키기①소거 ②역조건 형성 ③체계적 둔갑법 ④유해자극이용비고 ... 수반성? 학습은 행동변화이다 ( 행동주의 원리 )? 강화 : 반응 빈도 또는 확률 증가 기제? 강화인자 : 반응의 빈도를 증가시키는 어떤 자극비고- 교육에의 영향①행동목표

리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2005.12.06 | 수정일 2017.05.01

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[매스컴의 이해]방송과 통신의 융합

하는 방송이 가능하게 되었다. 방송 위성은 주파수 할당에 제한이 있어 채널수가 적으나 통신위성(CS: Communication Satellite)을 이용한 방송은 수백 개의 채널까지 제공 ... 어 실질적인 차이가 없다. 따라서 이제 위성방송의 보편적인 추세는 CS방송으로 확대되고 있다.CS방송은 다채널이 가능하므로 대량정보 시대에 어울리는 방송서비스 형태로서 단순한 일방 ... 에서 벗어났다. VOD (주문형 비디오), NOD (주문형 뉴스), EOD (주문형 교육)이 대표적인 예라 할 수 있다. 그리고 소규모라도 TV나 라디오와 달리 인터넷에서는 어느정도의 영상

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.01.13

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베니건스 마케팅전략

자가 요리사의 손맛을 제대로 느낄 수 있도록 한다는 게 ‘쉐프 베니건스’의 목적이다 . 베니건스는 이 같은 조리 시스템을 지원하기 위해 요리사 교육프로그램인 ‘쉐프스쿨’과 ‘쉐프 ... 다 .5P People 1. 고객만족 (CS) 를 위한 노력 ③ GSA(Guest Satisfaction Assistant) - Manager 로 진급하기 직전 GSA 라는 베니건스

리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.03.28

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[정신간호]정신간호)DRAFT 4 해석

,CS국제사회 정신의학적 정신 건강 간호사Jane B. Neese, PhD, RN,CSISPN, 교육을 위해 사회 및 정신의학적 정신 건강 간호 분할 안에 연구Peggy ... . Ballard, MA, RNANA기준과 지침서 위원회Carolyn V. Billings, MSN, RN,CS미국 정신의학적 간호사 협회Peggy E. Dulaney, MSN, RN ... Plunkett, MSN, ARNP, CSISPN, 정신의학적 의논 연락간호사 분할을 위해 국제 사회Kathleen Scharer, PhD, RN,CS, FAANISPN, 아이와 청년 정신

리포트 | 36페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.04.25

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[교육행정]전교조에 대해서

유출과 인권침해의 우려가 높다고 주장 업무량 증폭 및 시스템 불안정:전교조는 CS에서 NEIS로 정보자료를 일일이 옮겨야 하므로 매우 불편하고 업무도 많이 늘어난다는 주장교육행정 ... 및 교육 여건의 개선을 도모하려는 노동조합이다전교조 연혁설립목적교직원이 교육의 주체로서 민족,민주,인간화 교육을 실천하기 위한 참교육 운동을 전개하는 것주요활동연대 활동, 정책 ... 제시, 다양한 참교육 실천운동 민주노총 등 다른 사회단체들과 연대하여 다양한 자선활동 교권옹호를 위한 교원상담 창구와 교과별 모임 운영전교조 강령우리는 교육의 자주성, 전문성 확립

리포트 | 21페이지 | 3,200원 | 등록일 2007.04.17

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유럽지지의 간략 개론

다. 반도적대륙 ②대부분의 국가들이 대양과접해있다.->해양진출유리->신대륙발견3대농업지역1)지중해식농업-아베리아,이탈리아,발칸반도의지중해연안-기후:온대하게건조기후CS-겨울:온난습윤, ... 생산과기술혁신->공업화,도시화,산업화③유럽인구대이동:세계유럽화촉진(크리스트교,근대교육,산업기술전달)유럽의지형카르파티아산맥-동:낮고평탄,구릉성지형, 서:높고험준한 지형①북서부산지

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.10.26

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[사회과학]고객만족행정을 위한 공직자의 역할과 자세(고객이 만족할 때까지)

사례33. 고객이 만족할 때까지3Ⅲ. 결론3참고문헌5고객만족행정 구현을 위한 공직자의 자세와 역할- 고객이 만족할 때까지 -Ⅰ. 서론모든 기업에서 고객만족(CS)경영에 대해 관심 ... 혁신이라는 명목하에 직원들을 교육시키고, 계속하여 변화를 모색하며 고객불편을 최소화하고 아울러 고객만족을 추구하여 그에 따른 인센티브 또한 적절히 제공하고 있다. 이러한 방침 ... 는 서비스를 실행하고 있는 것은 지금의 민원처리기간이 종전의 시간보다 60%를 단축했다는 놀라운 성과를 낳았다.이외에도 친절서비스 교육과 전화친절 테스트를 통해 공무원이 고객을 대하

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.10.24

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품질보증제도

(Quality Control - 품질관리) : 소비자의 요구에 맞는 품질의 제품 또는 서비스를 경제적으로 생산하기 위한 수단의 체계CS (Customer Satisfaction - 소비자 ... 적으로 인증획득의 필요성을 경영진에서부터 전 종업원이 철저히 인식하는 것이 중요하다. 인증준비 사항을 간단히 열거하면, ① 우선 「추진팀」을 결성, ISO품질인증체제의 정보수립, 교육진행 ... , 행사매뉴얼 및 절차서의 작성에 관한 총괄업무를 집행하고, ② 계획을 장단기로 구분 수립하여 비용?인원?기간?추진내용 등을 준비하며, ③ 전사적으로 ISO관련 사내외교육을 통해

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.12.15

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태평양의 인사관리 사례연구 PPT

, 신제품시장조사, 신제품 부재료 사양관리 및 프로세스 관리, 부재료 개선 등을 진행 다양한 경험과 교육의 기회를 통해 토탈디자인을 추구하며, 창의성을 중시하고 아름다움을 향한 ... 는각부분의 경영지표 설정, 각 부문 사업계획 점검 및 피드백, 평가 및 시상, IR업무, 전사적 고객 만족(CS) 관련 업무를 수행본론 - 채용관리조직/개인 역량 개발의사결정 지원 ... 기준면접법에 대하여 교육, 훈련을 받은 전문가 집단도 직접 면접에 참여시킴 행위기준면접은 지원자들을 동일한 표준화된 기준에 따라 비교함채용의 문제점태평양은 연중 상시채용과 인재풀

리포트 | 47페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.10.29

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판매자 표지

중소기업의 성공요인분석

면 쓰지말고 썼으면 믿어라”는 신조를 직원채용의 철학으로 삼고, 종업원들에 대한 “국내 최고의 대우”를 지향하였다. 이를 위해 공개채용을 하고 입사후 철저한 교육훈련으로 “삼성 엘리트 ... 지켜져 왔는데 특히 조직원의 능력개발을 위하여 그룹종합연수원, 자체연수원, 해외연수 등을 통한 교육을 철저하게 실시해 왔다.7. 고객만족의 경영관리성공기업은 A/S망 확대?소비자 ... 서비스센터의 운영을 통한 고객불만해소 등, 고객만족 중심의 경영관리를 하였다.사례 : 기아그룹은 공급시장에서 수요시장으로의 시장변화에 적극 대응하기 위해 고객만족의 가치아래 CS조직

리포트 | 5페이지 | 9,900원 | 등록일 2007.08.07 | 수정일 2015.11.25

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[교육행정] NEIS의 문제와 그 해결대책

.주소.사진 등 5개 항목으로 대폭 줄였으며, NEIS의 보안시스템을 강화해 누출을 방지할 수 있다는 주장이다.특히 교육부 관리들은 학교 단위로 폐쇄 운영되는 CS는 해킹을 방지 ... NEIS의 문제와 그 해결대책{■ NEIS란?■ C/S와 다른 점■ 왜 NEIS를 하려하나■ 전교조가 반대하는 이유■ 교육부의 입장■ 인권침해 소지 여부■ 정보유출 방지 방법 ... ■ 견해차가 왜 큰가■ 학사대란 오나■ 대처방안■ 결론교육행정정보시스템(NEIS)을 둘러싼 교육계의 갈등이 교장들의 교육부총리 퇴진 요구로까지 번지고 있다. 정부는 NEIS를 전자정부

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.05.31

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[사회문제] 교육행정정보시스템(NEIS)

종합정보시스템(CS)이 `분산방식`이라면 교육행정정보보시스템(NEIS)은 웹기반의 `교육청 집중방식'이라고 할 수 있다.CS가 학교별로 데이터베이스(DB) 서버를 두고 데이터 ... 는 시스템 구성과 운영에 있어 CS와 전혀 다른 모습이다. NEIS는 학교→16개 시·도 교육청→교육인적자원부로 이어지는 네트워크이다. 이 가운데 학교는 인터넷과 웹을 이용해 교육청 ... 된다. 교육부와 교육청은 데이터에 직접 접근할 수 없으며 2차자료 활용만 가능하다는 게 교육부의 설명이다. NEIS는 특히 전자정부의 전자민원처리시스템과 연계, CS환경에서 불가능

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.04

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