"효과적인 CRM전략"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 고객관계관리족보 평생교육원 ecrm 실패사례 CRM 목적 crm 성공사례

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"효과적인 CRM전략" 검색결과 3,701-3,720 / 6,429건

파리바게트 중국진출전략 - 마케팅사례 중심

까지 업계 5위였다. 그러나 치밀한 마케팅 전략과 과감한 투자로 해를 거듭할수록 가맹점이 늘어났고 1997년 국내 프랜차이즈 업계 최초로 600호 가맹점을 오픈, 베이커리업계 1위 ... , 점포 컨셉 및 인테리어 등 포괄적인 마케팅 전략을 체계적으로 수립하는데 주력, 기존 중국 베이커리 브랜드와 대비해 우위를 점할 수 있는데 초점을 뒀다.중국의 베이커리 시장은 중국 ... 거주 외국인이다. 우선 소비 수준이 높은 고객층을 위주로 한 마케팅을 펼치고 이를 일반 대중에게 확산해 나간다는 전략이다.구베이 지역 외 리두 양광상동점은 신규 조성된 APT 밀집

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.06.06

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[롯데닷컴]롯데닷컴기업분석,환경분석,외부분석,내부분석,경쟁사분석,성공요인,문제점,개선안

를 높여야 함E-CRM을 바탕으로 고객 개개인에 맞춘 서비스를 제공체계적인 정보시스템 마련으로 각 연령대에 맞춘 전략 필요집중화된 타겟 마켓 뿐 아니라 다양한 연령층을 상대로 기업 ... 터넷 태스크포스팀(TFT)을 구성③ 롯데호텔 사이트 - 인터넷을 이용한 호텔예약서비스④ '롯데닷컴' 회사 설립1-3. 회사 소개2000.1.6설립연도강 현 구대표이사롯데쇼핑, 롯데 ... 호텔, 대홍기획 롯데제과, 롯데칠성음료출자회사233억원자본금1-4. 롯데닷컴 연혁History1996년 6월 국내 최초 인터넷쇼핑몰 '롯데인터넷백화점' 오픈 2000년 1월 롯데

리포트 | 42페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.22

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[산업마케팅]OK캐쉬백

도 큰 거대한 회원정보를 쌓아 데이터베이스마케팅(DBM)이나 고객관리(CRM)의 유용한 툴로 활용하려는 장기적인 전략도 깔려있다. 이것은 단순한 고객 서비스를 벗어난 새로운 비즈니스인 ... 고, CRM 솔루션을 도입하기 전에 기업 관리자들의 생각이 바뀌어야만 CRM이 성공할 수 있다. 단기적인 판매수단으로써의 CRM은 투자대비 효과가 적기 때문에 CRM 개념에 대한 전사적인 ... 과 기존 고객을 위한 전략으로 나눌 수 있다. CRM의 본연의 전략은 기존고객을 위한 전략이지만 신규고객을 확보할 수 있는 전략도 간과할 수는 없다. 하지만 신규고객확보에 신경을 쓰

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.07.03

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MIS.01장.사례연구(Dell컴퓨터)

은 언급하고 있다. Dell사가 이 두 가지 목적을 위해 정보통신기술을 어떻게 활용하고 있는지 알아보자. 또 이러한 방향으로 활용한 결과로 Dell사는 어떤 효과를 얻게 되 ... 김용재 법문사 2002“e-비즈니스시대의 SCM과 유통정보화 전략” 임세헌, 박연우 편저 2005직접 팔아라 마이클 델 저 김중찬 옮김 동방미디어 1999http://blog ... 들과 비해 어떤 경쟁우위를 지님으로 인해 이들 기업들을 제치고 전세계 PC메이커 1위 자리를 지켜왔는지 알아보자.Dell사는 그들 고유의 PC 판매 방식으로 기존 PC 메이커

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.05.05

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싸이월드 M&A성공사례

기 - 주위사람들을 통해 알려지는 구전효과에서 적극적인 홍보전략 도입 ① 대중매체를 통해 광고 확대(배너광고) ② 다양한 동호회 활동 강조 ③ 다양한 정보제공 미니홈피 부각 ... 화 전략 수립메일링 서비스, 검색광고, 멀티미디어 측면의 사업성, 기술 조사 이에대한 철수도 고려싸이월드로 인한 고객확보 수입원 증대,마케팅비용감소장비확충과 업그레이드된 서비스 유무선 ... - 서비스 비교우위 - 주요 콘텐츠 현황 - M A 체결배경과 결과 - 성공전략 (SWOT분석) - 문제점과 대안제시 - 향후 방향 3. 결론목 차싸이월드와 SK커뮤니케이션즈

리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.04.26

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파라다이스호텔 기업분석,재무분석,결론 [ hwp파일]

어서 교통편리하다.▶ 호텔에서 해운대 바다, 백사장이 보인다.▶ 동백섬 APEC 개최장소인 누리마루 하우스가 있다.? 차별적 집중화 전략■ 1. 외국인 관람객이 많이 방문 할 것이다. ... ”종업원들의 긍정적인 태도를 조장시키는 수단이다.1) 카지노 : 일본과 중국을 중심으로 하는 아시아 지역의 VIP와 관광객을 대상으로 사업을 하고 있다.2)스파 및 호텔 부분 : 1급 ... 으로 전하는 감동기업이념“ 끊임없이 변화를 이끄는 창의적인 상상력으로 예술과 과학을 아우르는 경영을 디자인하여 보다 높은 삶의 질과 행복한 미래를 창조한다. ”- 과학적 논리를 통해 효율

리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.30

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경제용어 16제

에서 진화한 요소들을 기반으로 등장했다. CRM은 고객 수익성을 우선하여 콜센터, 캠페인 관리도구와의 결합을 통해 고객 정보를 적극적으로 활용하며, 기업 내 사고를 바꾸자는 BPR적인 ... , 즉 고객 접점이 데이터베이스 마케팅에 비해 훨씬 더 다양하고, 이 다양한 정보의 취득을 전사적으로 행한다는 것이다. CRM은 고객 데이터의 세분화를 실시하여 신규고객 획득 ... 의 획득·개발에 관한 활동으로 ＇기업의 장래 인적자원의 수요를 예측하여, 기업전략의 실현에 필요한 인적자원을 확보하기 위하여 실시 하는 일련의 활동＇이라 정의한다. HRP(Human

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.08.22

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e-마케팅 비용관리 5가지 포인트

이 매우 효과적이다. 또한 고객 로열티를 확보하기 위해서는 CRM(고객관계관리)과 연결되는 인터넷이나 콜 센터를 이용하는 것이 훨씬 효과적인 것으로 나타났다.기업들은 또 매체 ... 의 전달효과를 높이기 위해 산업특성, 광고주기와 기법과 같은 구체적인 사항에 대해서도 관심을 가져야 한다. 지금까지는 고객의 특성별 매체전략에만 관심을 뒀지만 이제는 제품별 특이 ... 도 관련 광고예산을 줄이는 대신 차별화된 포지셔닝 전략을 개발하는 것에 더 많이 투자를 하는 것이 올바른 전략이다. 브랜드 포지셔닝을 위한 방안으로는 단순 광고 이외에 여러 가지

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.16

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[중소기업경영론 E형]중소기업에 있어서 고객만족과 고객관계관리에 대하여

다. 판매 성공에 가장 직접적으로 영향을 미치는 활동은 마케팅활동이다. 기업가가 마케팅의 중요성을 인식하고 훌륭한 마케팅 전략을 개발하는 것이 기업 성패에 결정적으로 중요하다. 훌륭 ... 한 재무전략이나 건전한 조직계획이 훌륭한 마케팅을 대체하진 못한다.이러한 중소기업의 마케팅 활동에 있어 그 대상이 고객인 만큼 고객에 대한 서비스는 그만큼 중요하게 인식되고 있다. 즉 ... 중소기업이 매출을 올리고 이익을 창출해 내기 위해서는 고객에 대한 여러 가지 전략이 준비되어야 하는 것이다. 지금부터 그 중심에 있는 중소기업의 고객만족과 고객관계관리에 대하

리포트 | 14페이지 | 3,500원 | 등록일 2006.09.15

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LIG 손해보험의 인사관리 및 채용관련 PPT

능력커뮤니케이션 능력경쟁사 파악을 통한 대응전략원활하고 개방적인 마음가짐+..PAGE:25personnel management 8조지원자격 및 우대사항4년제 대학(대학원) 기졸업자 ... 한 부분들이라고 보셔도 될 겁니다.마케팅은 광고, 홍보, 전략 등으로 구성이 되어있습니다.21보상직군이란 보험사고가 발생한 때에 보험자의 책임여부와 책임이 있을 시 손해액을 평가 ... management 8조개요대표이사그룹사주업무주요사업내용홈페이지구자준LIG손해보험업보험, 자산운용, 상품개발, 리스크관리http://www.lig.co.kr..PAGE:5personnel

리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.04.12 | 수정일 2014.04.05

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CEMEX 분석

생산관리CEMEXNET중앙 제어센터트럭 운전수 A생산설비 A생산설비 B구매자 (인터넷)트럭 운전수 B트럭운전수 ZCEMEXNET = 인공위성 통신시스템. 하나의 통신망으로 중앙 ... . 평균 운송시간이 3시간에서 20분으로 단축됨. 2. 35% 적은 트럭으로 종전과 같은 효과를 낼 수 있음.평균 운송시간운송설비 효율성35%의 성장THINK ... (agility)비 용 절 감커뮤니케이션 강화로 인한 계층파괴기상변화 주문자의 주문변경에 따른 여러가지 변화에 신속유연하게 대처가 가능해졌다.연료비, 유지비, 인건비 등의 절감효과와 불

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.04.05

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ERP의 이론과 현황

을 사용하는 기업이 24.9% 이다.IDC 조사에 따르면 Fortune 500에 속한 기업 중 약 60%가 ERP/CRM 또는 기타 기업 어플리케이션을 구축하고 있다.국내 ERP ... 결정을 도와주는 기업통합 정보 시스템이다.개방형 시스템(Open System), 클라이언트/서버 구조(Client/Server Architecture), 데이터베이스(Database ... ), 네트워크(Network), 개발도구(Development Tools) 등의 정보기술의 발전에 기초하여 유연하게 구축된 시스템이다.경영자에게는 경영정보시스템(MIS

리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.10.05 | 수정일 2015.06.25

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현대카드의 마케팅, 금융서비스 사례

라는 기존 현대차의 기업 브랜드에카드 종류 알파벳을 접붙임으로써 기존 ‘현대’의 후광효과와 개별 상품의 컨셉을 강조한다.2) 프리미엄 시장전략카드업계의 VIP고객을 대상으로 한 ... 은 비용을 이를 극복할 수 있었는데 그것은차별화이다. 현대카드는 CEO의 전폭적인 지원과 마케팅 프로세스를 바탕으로 전사적인마케팅을 기획 실행하여 신제품 개발, 광고, CRM, 채널전략 ... -금융서비스, 마케팅전략, 시스템을 중심으로-순 서1.연구배경2.개요3.전략4.시스템5.성과6.참고문헌1. 연구배경명품이란 ‘뛰어나거나 이름난 물건 또는 그런 작품 이라는 뜻

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.11.08

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비씨카드 받고 싶은 참신한서비스 및 마케팅 공모전

될 것은 없을 것 같습니다 저희 같은 늙은이도 많은 서비스를 받는다면 고마울 뿐이죠서비스 강화를 위한 전략첫 신용카드 발급의 기쁨을 잊지 못하는…기대 효과신규서비스의 기대효과기업 ... 1비씨카드의 현재 상황2비씨카드 브랜드 분석3서비스 강화를 위한 전략4기대 효과 및 결론contents비씨카드의 현재상황올해 상반기 신용카드 이용 실적은 하루 평균 1084만건 ... 회원 1,500만명 돌파업계 최초 G-CRM 구축2008 소비자 신뢰 대표브랜드 대상고객에게 지속적인 가치를 창출하는 비씨카드비씨카드 브랜드 분석비씨카드사 만의 SWOT 분석

리포트 | 35페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.05.30

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슈퍼마켓 미래 개선 방향

게 하는 요소의 점포가 많거나 시설물이 있거나 아니면 해로운 시설이나 점포가 있는지 파악하는 일입니다. 나에게 플러스 효과를 어는 정도 줄 수 있는지 잘 점검 한다.▷▶ 주변 조사 ... 의큰 과제로 남겨져 있다.< GMS의 특징 >< 손에 잡히는 유통 ,마케팅 79P 스캔. 중앙경제평론사>4. 경영 전략적 측면에서 본 개선방향(1)CRM'고객 관계 관리 ... (Customer Relationship Management : CRM)'을 통하여 보다 고객 밀착형으로 대응해 나가야 다.대형 할인점, 백화점 할 것 없이 CRM 도입의 필요성에 있어서 수퍼다.

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.07.03

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수제 초콜릿 전문 카페-쇼콜라페(chocolafe) 사업계획서

[3] 사업계획1. 목표고객2. 차별화 전략3. 인력계획4. 제품, 상품 계획[4] 마케팅전략1. 마케팅, 홍보전략2. CRM[5] 관리1. 재무계획2. 예상매출[6] 결론[1 ... 화 전략▶요즘 트랜드에 적합한 카페이다과거 여성들 사이에서 각광 받았던 초콜릿은 요즘 남녀노소를 초월하여 선풍적인 인기를 끌고 있는 아이템이다.달콤한 맛에 끌리는 사람들과 함께 초콜릿 ... 여 우리 점포를 홍보하고, 다른 카페와 차별점을 둘 예정이다.-Chocolate Fountain(초콜릿 분수)를 설치하여 특별한날의 특별함을 더해줄 것이다.[4]마케팅전략1. 마케팅

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.22

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[테크노경영학] 공급사슬관리의 역사적 배경과 공급사슬관리이후의 경영철학조사

를 ERP(전사적 자원관리)가 그리고 판매는 CRM(고객관계관리)이 각각 맡도록 한다는 발상이다. 이를 이른바 업무 통합 또는 프로세스 통합이라고 부르는데 이 통합의 한 축을 공급사슬관리 ... 를 거둘 수 있었다.위 그림은 공급사슬관리의 도입효과를 개략적으로 모형화한 것이다. 공급사슬관리는 재고 및 수송 등의 물류비용, 구매비용 절감과 주문/조달의 불확실성, 변동을 최소 ... 은 전략적 공급사슬계획 수립 등 많은 효과를 가져올 수 있다.? 3. 공급사슬관리 이후의 기업 경영철학공급사슬관리가 광범위한 차원에서 현재까지 기업들이 필수적으로 이해하고 적용

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.06.20

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고객만족사례

의 개선 등에 주력하고 있다.1) 고객만족경영시스템 및 운영현대백화점의 경우 효과적인 고객만족경영의 운영을 위해 먼저 대표이사가 CS추진위원장을 맞고 그 아래 직속으로 영업전략실장 ... 기대효과고객만족 경영 이란 ?1).내부고객(종업원), 2) 외부고객( 우리회사의 모든 구매,구매가능고객). 3) 주주 4).사회 이다. 따라서 진정한 고객만족 경영이 되려면 위의 4 ... 전략이다. 이러한 시장변화에 따라 각 기업들은차별화를 도모하고 있는데 롯데의 경우 백화점에 치중해 왔던 사업방향에서 할인점, 편의점,슈퍼마켓, 인터넷 사업 등으로 사업다각화를 추진

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.04.22

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[경영, 산업공학]CRM에 대한 발표자료

급증2) 나이키 채널 차별화 전략온라인 기업으로의 전화 시도채널 차별화 전략인터넷, 대리점 취급 상품 분리 전략매 출 증 대7. CRM 구축사례3) America of Bank4 ... C R M(Customer Relationship Management)목차[1] CRM이란 무엇인가? [2] CRM의 개요 [3] CRM의 등장배경 [4] CRM의 구축단계 [5 ... ] CRM의 중요한 5가지(5C) [6] CRM 성공을 위한 고려사항 [7] CRM 구축사례 [8] CRM 구축의 문제점과 발전전략 [9] CRM 과 e-CRM의 차이 [10

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.12.06

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[경제]고객의 마음을 감동시키는 it을 찾아 관리하자!!

의 의미 필요성2. CRM 사례분석 : 성공사례 실패사례3. CRM의 성공요인과 실패요인4. 고객만족을 위한 기업의 CRM 전략1. CRM의 의미 필요성기업 환경의 변화관계 마케팅 ... 의 뉴패러다임 대두비용의 지속적 감소고객 만족을 위한 마케팅이 곧 기업의 생존 여부1. CRM의 의미 필요성1) 의 미고객 정보를 효과적으로 이용하여 고객과의 관계를 유지, 확대 ... Management고객 요구세분화지속적 관리고객의 가치 극대화1. CRM의 의미 필요성1) 의 미1. CRM의 의미 필요성2) 필요성CRM전사적인 고객지향신규고객 위주System 부재How

리포트 | 33페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.12.22 | 수정일 2018.08.07

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