"효과적인 CRM전략"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 고객관계관리족보 평생교육원 ecrm 실패사례 CRM 목적 crm 성공사례

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"효과적인 CRM전략" 검색결과 3,741-3,760 / 6,428건

[경영회계]CRM성공사례와 실패사례분석

를 과감하게 끊음으로서 이들에게 들이는 비용으로 우량고객과 신규고객에 유치에 더 효율적으로 마케팅을 펼칠 수 있는 장점이 있다.4. CRM 평가LG카드의 고객 선택과 집중화 전략 ... 에는 길거리 가판에서 경재능력이 없는 학생들까지 카드가입을 권유하는 등의 무분별한 마케팅을 펼쳤으나 CRM도입 이 후에는 타 카드사에 비해 비교적 가입조건이 까다로워 졌다고 말하는 이 ... 는 CRM 정책을 시행했다. 그 예로 레이디 카드를 들 수 있는데 여성이 남성보다 연체율이 낮고 고정적인 소비를 한다는 점을 이용하여 카드사 단일 브랜드로는 최초로 여성400만 명

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.07.06

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LG패션 헤지스 HAZZYS - 기업, 브랜드 분석, 성공전략(마케팅 stp 4p swot , 경쟁사 분석) 등

이 진화 ② 생활, 소비문화의 변화 - 인터넷 이용의 보편화, 온라인 마케팅 - 주5일 근무에 따른 산업 파급효과 고려 - 기혼여성의 경제활동 참가, 맞벌이 지속 증가S성공전략T ... ) 소비자의 퓨전화 온라인과 오프라인의 상호 보완적인 채널 병행 현상 이성적 소비성향과 감성적 소비성향이 동시에 표출하는 소비현상환경 분석 – 사회문화적 환경성공전략(4) 주5일 ... 환경 분석 – 사회문화적 환경성공전략기업 복장 자율화주 5일 근무제 도입가치 · 감성 지향적 소비형태캐주얼 시장 점유율의 지속적인 증가 추세환경 분석 – 시장환경성공전략KMAC

리포트 | 50페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.01.30

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항공사 우수서비스 사례와 E서비스 사례

에 부차적으로 수반되는 서비스, 특히 판매의 보조적 수단의 정보의 이전에 초점을 맞춤효과 관점Taylor Hunter(2002)고객 관계 관리(CRM)의 전략적 결과를 획득하기 ... 사례 결론 1.맺음말 2.관련자료서론1.항공사 서비스의 개념과 특성항공기라고 하는 하드웨어를 이용 계획된 항공 스케쥴을 운영 탑승객을 편안하고 안전하게 목적지까지 운송 비행 중 ... ,Hallowell and Roth(2002)IT, 멀티미디어 기술을 기반으로 인터넷을 통해 전달되는 양방향 서비스Oliveira, Roth and Gilland(2002)인터넷을 통해 제공

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.10.29

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SK 에너지 신기술 전략 분석, SWOT 분석, 사업 분석, 재무 현황 분석

에너지를 책임지는 선도기업으로 입지를 확고히 한다는 계획을 가지고 있다. 시장에 대한 효과적인 대응과 고객의 욕구를 파악하는 효과적인 경영활동을 통해서 기업의 가치를 꾸준히 향상 ... 를 통해 사업회사인 SK에너지는 사업활동에 더욱 집중할 수 있게 되었다. 또한 2007년 12월에는 SK인천정유의 합병을 결정함으로써 여러 가지 리스크를 제거하고 시너지 효과를 통해 ... SK 에너지 신기술 전략 분석, SWOT 분석, 사업 분석, 재무 현황 분석차 례1서 론2기업 소개3SK 에너지 재무 현황 분석4SK 에너지 사업 분석5SK 에너지 SWOT 분석

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.09.21

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[경제]경제용어

자는 BPR적인 성격이 내포되어 있다. 기업의 고객과 관련된 내외부 자료를 이용하자는 측면은 데이터베이스 마케팅과 성격이 같다고 할 수 있다. 그러나 CRM의 경우 고객의 정보를 취할 수 ... 있는 방법, 즉 고객 접점이 데이터베이스 마케팅에 비해 훨씬 더 다양하고, 이 다양한 정보의 취득을 전사적으로 행한다는 것이다. CRM은 고객 데이터의 세분화를 실시하여 신규고객 ... 적자원의 획득·개발에 관한 활동으로 ＇기업의 장래 인적자원의 수요를 예측하여, 기업전략의 실현에 필요한 인적자원을 확보하기 위하여 실시 하는 일련의 활동＇이라 정의한다. HRP

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.07.27

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[쇼핑몰]쇼핑몰 운영보고서

으로 등록 판매시작- 박리다매의 전략 실행- 경매는 이벤트적인 성격으로서 고객의 흥미를 유발시키는 효과를 목표로 매주 1종 10개의 상품에 대하여 경매를 진행? 11주 차? 부가서비스 ... 으로 나타났다.다음의 결과를 바탕으로 ATO의 초기고객은 20대 초반부터 30대 초반의 젊은 남성과 여성으로 정하고 이에 따른 CRM전략을 수행 하였다. 하지만 아쉬운 점은 실제 고객 ... 화요일에 페이지뷰가 다른 날의 2~3배가량이 된다. 이런 날에 컨텐츠의 갱신이나 상품갱신 등을 할 경우 상당한 효과를 볼 수 있을 것으로 기대된다.■ CRM전략?위의 결과

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.01.02

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BC카드 BPMS 적용 사례

자동화 업무 수행 이력 및 과정의 투명한 관리 구현 프로세스 측정 체계 신속한 의사결정을 지원하는 정량적 업무 관리 수단 마련 전사적인 성과 관리 기반 구축 전사 실행 전략 수립 ... 부분으로 구축자산관리 4 . 구축내용 및 효과 현업 업무 가시화 내역 및 효과 신용카드 업무 자산을 시스템으로 체계화하여 기존 업무 관리 방식을 선진화함 프로세스 전략기획형 56 ... 별 작업 내용 및 산출물 등록 표준화된 업무 수행 절차를 수립 , 업무흐름 자동화 및 운영 관리가 가능한 실행 관리체계 구축 ◎ 시스템에 의한 표준화된 업무 진행 ◎ 효과적인 업무관리

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.06.06

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[사례연구]벤츠와 SAAB의 CRM 사례분석

. SAAB의 영업사원들은 이제 팩스를 통해서가 아니라 Siebel Dealer를 통해 판매기회를 제공받는다. 이 시스템은 각각의 판 매기회를 효과적으로 평가할 수 있는 구체적인 정보 ... 를 작성할 수 있게 됨. 잠재 고객들을 쉽게 파악할 수 있게 되었으며 그들을 효과적으로 추적할 수 있는 기반을 만들었다.SAAB – 판매기회에 대한 지속적인 추적비율의 증가 38% 58 ... % 고객만족도 상승 69% 75%생각해보기2. 이 회사들은 자신들의 CRM시스템을 구축 하였을 때, 경영, 조직, 기술과 관련하여 어떤 이슈들을 해결해야 했는가?- 복잡한 소프트

리포트 | 16페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.04.10

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[경영경제]클럽(club)마케팅 전략

클럽(club)마케팅 전략목 차제 1 장 서 론제 2 장 CRM의 개념과 Customer Loyalty 강화제 1 절 CRM의 기본적인 개념제 2 절 Loyalty의 효과, 강화 ... 확장시킨 새로운 경영 전략이라 할 수 있겠다.제 2 절 로열티의 효과, 강화유지 및 마일리지 시스템의 진화1. 로열티의 정의로열티는 일반적으로 ‘다른 기업의 제품이나 서비스 ... 이 아니라 기업의 모든 내부 프로세스의 통합을 요구한다.6. 데이터베이스 마케팅에서 CRM으로고객 데이터는 날로 늘어가고 이를 통해 단기적인 수익을 위한 일회적인 데이터베이스 마케팅

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.04 | 수정일 2017.09.25

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디지털 경제가 기업경영에 미치는 영향 분석

적인 오프라인 기업(굴뚝기업)▷클릭앤모타르(click-and-mortar) : 오프라인과 온라인 전략을 모두 활요하는 기업④산업 재구성 촉진▷과거에 독립적인 개념으로 사용되었던 매체 ... 디지털경제가 기업경영에 미치는 영향 분석◆디지털 경제인터넷 및 웹 기술을 중심으로 한 디지털 정보 기기와 디지털 정보기술을 기반으로 한 정 보와 지식을 경쟁력의 원천으로 강조 ... 을 용이하게 함②새로운 서비스의 등장▷컨텐츠 자체도 디지털화되는 현상이 가속화되고 독립적인 제품으로서 거래 비중이 급증.▷새로운 형태의 디지털 기반 서비스 탄생-인터넷 쇼핑몰, 온라인

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.21

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사업계획서 - Total Wall Interior Online StyleHome

는 립 전략의 마일리지 적립을 통한 제품의 할인 및 구입도 사실상 할인 전략이라고 할 수 있으나 스타일홈은 또 하나의 직접적인 할인 전략을 내세워 보다 효과적으로 고객을 확보해 나가 ... 현황2) 벽지 산업 현황3. 제품 및 서비스 설명1) 제품 설명2) 서비스 설명4. 마케팅 및 판매계획1) 마케팅1.1 광고 ? 홍보 전략1.2 CRM 전략2) 판매계획2.1 주문 ... 을 마음대로 움직여 갖다 놓고 색을 바꿔보는 서비스를 제공하고 있지 않아, 이것이 우리 기업만의 차별화 전략이다.고객이 올린 사진의 예.2.3. 고객주문 요청 이미지 서비스고객주문 요청

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.06.24

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59_외국 도시재생사업 사례_영국도시재생_독일도시재생_미국도시재생_유형별도시재생_도시재생사례_해외도시재생사례_3500

나 . 독일 보쿰 ( 산업 쇠퇴지역 재생 ) 추진 전략 성과 ◦ 1961 년 GM 의 자회사인 오펠 자동차공장 ( 고용효과 최대 6 만명 ), 1965 년에는 루르지역 최초의 종합대학인 보 ... 정책의 추진배경 배경 - 대도시의 무분별한 도시확산 방지 부정적인 효과 - 반도시화 현상을 촉발 - 도시권의 확산과 지가 상승 1955 년 대도시 주변 그린벨트 설정 긍정적인 효과 ... 대도시의 인구분산 효과 부정적인 효과 자족성 결여로 인한 교통 유발 , 자연자원의 훼손 , 정체성 부족 등의 문제 이후 기성시가지 주변에 민간 위주의 소규모 주거지 개발 형태

리포트 | 31페이지 | 3,500원 | 등록일 2009.10.14

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파리바게뜨의 기업분석 및 광고효과 분석

을 오픈하면서 현재 전국에 걸쳐 1,800여 매장을 보유하고 있다. 이 같은 성공 요인은 차별화된 마케팅 전략에 있다. 발 빠른 트렌드 수집을 토대로 한 제품 개발로 소비자 니즈 ... -1 주요 경쟁사의 광고전략- 2009. 09. 01 뚜레쥬르 CF뚜레쥬르는 최근 2년동안 줄곧 구혜선을 광고모델로 계속 기용하고 있다. 이 연예인의 순수하고 참신한 이미지 ... 분석(1) 주요 매출 현황(2) 실적 및 전망(3) 활동 및 전략□ 외부 환경분석(1) 사회 문화적 환경분석(2) 시장 규모 및 소비자 분석- 경쟁업체 분석 & 광고분석□ 마케팅

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.07.15

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BSC(균형성과표)의 이해

까지 절감나. CRM기업과 고객과의 상호작용을 효과적으로 관리하기 위해 조직, 프로세스, 정보기술을 전략적으로 변화시키는 과정이며, 다양한 고객 접점에서의 정보를 통하여 고객 ... BSC의 이해1. 정의가. 조직의 사명과 전략을 측정하고 관리할 수 있도록 포괄적인 측정지표로 바꾸어주는 틀이다.나. 성과측정 전문컨설팅회사인 르네상스솔류선의 데이비드 노턴 ... 별로 가중치를 적용하여 산출마. 고려사항으로는 재무분야에서 이 지표의 구축과정을 통해 회사전략을 자신의 재무 목표로 연결할 수 있어야 한다. 회사의 재무 목표는 사업단위에 투자된 자본

시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.07.01

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사업계획서 작성실무

'을 가지고 하나로 연결시킨 것임.직접판매 유통점판매 촉진관리 영업활동관리 유통점지원판 매판매대행브 랜 드 라이센싱재택근무시스템 CRM영업사원훈련 인센티브제도서 비 스 업무대행고객여신 ... 방향사업환경사업방향사업전략사업VISION⑵사업자 개요현황/연혁회사현황(개요)회사연혁비전회사비전경영이념핵심역량주주현황자본금현황주주 현황조직 및 인원인적자원조직도대표이사프로필/경영진현 ... . 사업계획서에 대한 이해(2) 사업계획서 작성 목적(3) 사업계획서 작성에 있어서 사전 검토사항① 어떤 용도인가? ② 누가 읽을 것인가? ③ 상대방이 요구하는 것이 무엇인가? ④ 내

리포트 | 41페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.01.06

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레드망고 Redmango - 기업소개, 분석, 성공요인, 마케팅전략, 해외진출 성공 사례 분석

유입 은 물론 마니아까지 형성 된 것이다. 당시만 해도 요거트 아이스크림이란 개념 조차 없던 때, 이러한 전략으로 입소문을 타고 조금씩 바람이 불기 시작했다. ② CRM 마케팅 고객 ... 점포를 낸 이후 현재 국내에만 200개, 해외에는 60여개의 점포 보유. 전 세계적으로 강조되고 있는 블루오션 전략으로 성공을 이끌고 특히 큰 광고 마케팅 없이 구전효과로 불황 ... 식품 생겨남 ◦ 주 고객인 청년 실업 증가 ◦ 대기업의 시장진입3. 전략분석(3) STP 분석 ① Segmentation 디저트를 즐겨 먹는 10~30대 여성을 중심으로 인구 통계

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.11.28

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마케팅 : 마케팅 사례 분석 및 평가 & 나의 마케팅 전략

드링크로 각인시키는 전략이 올해도 주효했다. 셋째, 지속적인 마케팅의 차별화다. 마케팅의 기본인 유통망을 지속적으로 구축한 것이 큰 효과를 나타냈다. 슈퍼마켓, 편의점, 할인점 ... 되어 브랜드 충성도가 생길 것이고, 가격 프리미엄과 매출에 큰 영향을 줄 것이다.사례#8. 공동마케팅 - LG전자와 총각네 야채 가게공동마케팅 전략으로 윈윈 효과 거둬대한민국 굴지 ... . 사례#10. CRM - 시티은행 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? 10Ⅱ. 나의 마케팅 전략1. 4P믹스

리포트 | 14페이지 | 10,000원 | 등록일 2009.11.20 | 수정일 2024.08.18

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[CRM]베니건스 crm 제안

개선방안고객정보 관리 시스템데이터 웨어 하우스의 구축 언제 어디서든지 실시간으로 검색 할 수 있는 환경구축Invitation 발송 (Off-Line CRM )고정 고객의 안정적 확보 ... 기도에 대한 간접적 광고 효과를 얻음결론일대일 방식 휴머니즘적 서비스CRM고객 재방문높은 royalty 획득경쟁우위 확보 매출상승고객과의 휴머니즘적 관계를 강조하는 CRM 기법 ... 2006.06Bennigan's with CRM200120047 김성훈 200120052 김윤석 200120251 장흥재목차2. CRM의 필요성1. 주제선정 배경3

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.24

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미스터피자의 성공전략 마케팅분석

4월 11일)2) Donation Pizza사람들에게 큰 호응을 얻은 2m피자를 옆의 기사처럼 장애우, 독거노인을 위해 기증하면 더 좋은 효과를 얻을 것이다III어린이 스폰서타겟 ... 구매를 유도,고차원적 고객 관리Main target 30대 40대 여성우리의 소비자에게SummaryT VP R온라인이벤트 프로모션판 촉인 쇄I M C StrategicIMC전략을 통해} ... Mr. Pizza Marketing StrategyC O N T E N T SI. 분석II. STPIII. Mr. Pizza 마케팅 전략- 환경 분석 - 경쟁사 분석 - 자사

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.05.15

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POSCO 조직활성화 프로그램의 PPT 자료

완료교통편 확인Workshop 실시-최강팀이란?-효율적이고 효과적인 업무추진방법 체득-비전 세우기-Synergy란-조직진단결과공유-핵심역량이란?-신뢰쌓기-실천계획서 작성실천도 진단 ... 자 중심의 교육 실시현업문제해결 지원 중심맞춤식 교육과정 개발/운영자율 선택형 확대Open형 교육 장소개인 Market Value 향상..인적자원 육성 패러다임의 변화인력 육성 전략 ... 할 핵심리더 전략적 육성- POSCO e-Leaders Academy● 글로벌 시대 Market Value가 높은 평생직업인 육성- 연령별 Life Plan Workshop, IT 자격

리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.04.18

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