"고객만족에대하여"의 검색결과 입니다.

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"고객만족에대하여" 검색결과 3,681-3,700 / 107,821건

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A+최근 많은 카페에서 특정 잔 수 이상의 음료를 마실 경우 기획 상품을 증정하는 이벤트를 진행하고 있다. 이러한 증정 이벤트를 둘러싸고 성공한 마케팅이라는 의견이 있는 반면, 사재기 현상으로 인한 주객이 전도된 상술이라는 상반된 의견이 있는데 이에 대해 자신의 의견을 제시하시오.

은 더 많은 고객에게 관심을 끌어모으고 소비자는 일반상품보다 독특한 상품을 구매함으로써 큰 만족을 느낍니다. 이처럼 고객과 소비자 모두에게 도움이 되는 증정 마케팅은 성공한 마케팅 ... 이벤트를 둘러싸고 성공한 마케팅이라는 의견이 있는 반면, 사재기 현상으로 인한 주객이 전도된 상술이라는 상반된 의견이 있는데 이에 대해 자신의 의견을 제시하시오.증정 이벤트는 성공 ... 했다고 생각한다. 증정품을 이용해 자사의 상품 몇 개 이상을 구매한 고객에게만 특정 상품을 구매할 수 있는 권한을 주는 전략은 대표적으로 ‘스타벅스’가 자주 사용한 전략이다. 스타벅스

리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.05.05

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(경영전략론 2024년 2학기 중간) 글로벌 플랫폼 상거래 산업 내에 경쟁하고 있는 3개의 경쟁기업을 선택하여(한국 기업 포함가능) VRIO분석을 행하시오. VRIO 분석표를 사용하되 각 기업마다 적어도 5개의 강점에 대해 분석하고 교재에 등장하는 모방불가능성의 요소를 이용하여 모방불가능성이 존재하는 강점을 기업당 2개 이상 설명하시오.

에 대해 분석1) 테무(Temu)*테무(Temu)**는 소셜 커머스를 활용해 빠르게 시장에 자리 잡은 기업이다. 테무의 가장 두드러진 특징은 초저가 전략과 소셜 네트워크를 통한 고객 ... 한다. 이뿐만 아니라, 테무는 물류 시스템의 효율성을 극대화해 빠른 배송을 실현하고, 이를 통해 고객 만족도를 향상시키고 있다. 또한, 테무는 소셜 커머스를 적극 활용하여 고객의 자발 ... 분석표를 사용하되 각 기업마다 적어도 5개의 강점에 대해 분석하고 교재에 등장하는 모방불가능성의 요소를 이용하여 모방불가능성이 존재하는 강점을 기업당 2개 이상 설명하시오2024

방송통신대 | 12페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.09.29

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오피스텔의 주거자들을 대상으로 주문/배달형 세탁서비스 사업을 창업하려고 한다. 가격, 유통경로, 촉진전략을 수립하기 마케팅원론 과제 메가원격평생교육원

, 교통 등의 문제가 합쳐져 오피스텔에 대한 관심이 높아지게 되었다. 오피스텔이란 사무실과 호텔을 합친 형태로 일도 하면서 거주도 함께 할 수 있는 집의 형태를 말하는데 최근엔 주거 ... 세탁물을 문 앞에 두고 가면 세탁물을 수거해 빨래와 건조를 마친 후 문 앞에 가져다 놓으면 퇴근할 때 완료된 세탁물을 들고 들어가는 방식을 사용하면 서비스 이용자의 만족도를 높일 수 ... 있을 것이라고 생각한다.촉진 전략우선 오피스텔에 거주하는 사람들을 대상으로 하기 때문에 오피스텔 내의 엘리베이터에 전단지를 부착하여 주문/배달형 세탁 서비스에 대해 인식할 수 있

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.01.17

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2024년 현대자동차 마케팅 전략

전선도하고 있습니다. 연비 향상, 안전성 강화 등 지속적인 기술 개발로 고객 만족도를 높이고 있습니다. 브랜드 포지셔닝 현대자동차는 세련되고 혁신적인 브랜드 이미지를 구축하여 고객 ... 등을 통해 고객 경험을 강화하고 있습니다. 고객들이 현대자동차 브랜드와 제품을 직접 체험할 수 있는 다양한 기회를 제공하여 고객 만족도를 높이고 있습니다. 특히 쇼룸 내 체험 ... 최근에는 전기차와 수소차 등 친환경 모빌리티 솔루션에 대한 광고와 홍보에 주력하며, 지속 가능한 미래를 선도하는 브랜드 이미지를 구축하고 있습니다. 이를 통해 현대자동차는 고객

리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.23 | 수정일 2024.05.27

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미용서비스업의 인적자원관리에 대하여 설명하세요(미용경영학A+)

에서는 고객의 만족도, 서비스 품질, 개인 업적 등을 고려하여 공정하고 유형성 있는 보상 시스템을 개발해야 한다. 이를 통해 직원들은 자신의 노력과 성과에 대한 보상을 받을 수 있 ... 가치에 대한 관심이 높아짐에 따라 미용서비스업은 성장하는 산업으로 주목받고 있다.미용서비스업은 다른 산업과는 다소 차별화된 특성을 가지고 있다. 미용 서비스는 고객과의 직접적인 ... 미용서비스는 고객과의 직접적인 상호작용이 빈번하다. 고객들은 자신의 외모와 미적인 가치에 대한 관심이 매우 높기 때문에, 상담과 소통을 통해 고객의 요구와 선호를 파악하고 이를 반영

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.15

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[A+레포트] 재무관리의 목표인 이익 극대화보다 기업가치의 극대화가 적합한 이유를 설명하시오.

사, 지역사회 등 다양한 이해관계자들과의 관계 속에서 운영된다. 이익 극대화에만 집중할 경우, 종업원의 복지나 고객 만족도, 환경 보호와 같은 중요한 요소들이 소홀히 다루어질 수 ... 한 이해관계자들의 가치를 존중하고, 종업원의 복지 향상, 고객 만족도 제고, 사회적 책임 이행 등을 통해 기업의 장기적인 평판을 개선하는 데 기여한다. 이는 결국 기업의 브랜드 이미지 ... 가능한 성장을 중시하며, 이는 기업의 주주뿐만 아니라 다양한 이해관계자들에게 긍정적인 영향을 미친다. 이러한 관점에서 재무관리의 목표로서 기업가치의 극대화가 왜 더 적합한지에 대해

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.12

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배스킨라빈스

배스킨라빈스의 경우 앞으로 새로 나올 아이스크림의 맛을 투표한다든지, 오래전 단종되었던 아이스크림을 다시 판매한다든지 등의 고객과 소통하고 존중한다는 이미지를 전달한다.고객들이 뽑은 제품이 실제로 출시되면 통상적으로 자신이 브랜드와 하나됨에 대한 애착심을 느낀다. ... 를 담아 탄생하였다. 현재 프리미엄 아이스크림 브랜드라고 볼 수 있는 세 개의 브랜드를 보았을 때에 이용자 수 가 많고 만족도도 높은 브랜드가 배스킨라빈스 인데 우리나라의 특성 ... 상 음식 섭취보다 서비스를 더욱 중요시 생각하며 서비스를 소비하는 성향이 있어서 배스킨라빈스를 이용했을 때에 만족도가 더욱 높아지는 것을 볼 수 있다.4. 배스킨라빈스 SWOT분석(1

리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.05.02

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호주 비자 신청서

시는 금액으로 학업에만 충실할 수 있도록 환경을 마련하였습니다.2. 호주에서 학업을 선택한 이유와 코스 선택에 대한 이유를 설명해주세요화려해 보이는 호텔리어나 엔터테인먼트 회사 ... 에 헬스 기기를 잘 다룰 줄 알게 되어 호텔에서 피트니스 센터를 잠깐 관리한 적이 있었습니다. 짧게나마 피트니스 센터를 방문한 손님에게 운동을 알려드리면서 즐거움을 느꼈고, 당시 만족 ... 도 조사에서도 이러한 서비스에 만족감을 느끼신 손님들이 많았다는 결과를 알게 되었습니다. 새로운 공부를 시작하게 되었을 때 가장 먼저 운동을 떠올린 것도 이때의 기억 덕분입니다.3

노하우 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.16

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고객관계관리 ) 스타벅스의 디지털 플라이휠 전략 (HBR 2022.2)에서 2020년대 초반 디지털 혁신이 가속화 되는 가운데 진행되는 CRM 기반 마케팅 활동을 소개. 마케팅 프로그램 기법과 연계하여 해

를 구현했다. 예를 들어, 여름 시즌 동안 아이스 음료를 자주 구매한 고객들은 더운 날씨에 아이스 음료에 대한 프로모션을 받을 것이다. 스타벅스도 모바일 앱과 로열티 프로그램 ... 을 활용해 고객 유지와 충성도를 높였다. 그 앱은 고객들이 주문을 하고, 결제를 하고, 보상을 받을 수 있게 해주었고, 로열티 프로그램은 반복 구매에 대한 인센티브를 제공했다. CRM ... 과 직접 소통하고 정기적이고 관련된 이메일 통신을 통해 관계를 육성할 수 있다. 소셜 미디어 마케팅: CRM은 소셜 미디어 플랫폼에 대한 고객 의견, 문의 및 피드백 추적을 포함

리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.18

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롯데하이마트 분석 및 경쟁사(전자랜드, 삼성), 가전제품유통업계시장 분석

만족, 선택 만족, 가격 만족 등의 마케팅 전략으로 매장의 대형화 및 고급화를 추진하는 한편 인터넷 기반의 e-HiMart를 구축함으로써 고객이 언제 어디서나 필요로 할 때 가장 ... 의 서비스 센터를 직영하며, 언제 어디든 빠른 시일 내에 서비스 조치를 받을 수 있어 하이마트만의 첨단 물류시스템과 서비스화의 실현으로 고객만족을현실화 하기 위해 노력하고 있다.3. 다양 ... 적으로 시행하고 있으며, 교욱 간에 항상 스마일을 강조하면 언제나 고객들에게 따뜻하고 환한 미소로 다가가기 위해 노력하고 있다.2) Weakness1. 각종 할인 이벤트에 대한 홍보 부족

리포트 | 13페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.11.06

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NCS 대인관계능력 교과목 평가계획서

한다. ? 직업생활에서 고객서비스에 대한 이해를 바탕으로 실제 현장에서 다양한 고객에 대처할 수 있으며, 고객만족을 이끌어 낼 수 있는 능력을 평가한다. 평가항목 평가내용 및 방법 ... 에서 고객서비스에 대한 이해를 바탕으로 실제 현장에서 다양한 고객에 대처할 수 있으며, 고객만족을 이끌어 낼 수 있는 능력을 평가한다. ? 평가시기: 15주차 ? 세부 평가내용 ... 과 상대방에 대한 이해가 적절한지, 협상전략의 활용이 적절한지 살펴본다. - 고객서비스능력을 어느 정도 갖추고 있는지 판단하기 위해서는 고객요구에 대한 처리과정이 적절한지, 서비스

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.04.20

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

.구체적으로는 고객 연락 센터 담당자 및 현장 서비스 기술자가 고객에 대한 자세한 파악이 가능해져 개인화된 고객경험에 대한 제공과 문제 해결이 가능하다. 또한 서비스의 개인 ... , 고객 관계에 중점을 두는 장기적 전략이다. 그래서 신속한 판매가 아닌 장기적으로 고객 만족도를 보장하는데 집중하는 것이 특징이다.고객관계관리를 뜻하는 CRM은 기업 내 개별 ... 분별한 고객의 정보는 보통 수집 자료에 불과하지만 수집 자료 속에서 몇 가지 흐름에 대해 현대백화점은 유용한 전략으로 변환함으로써 그 정보들을 수집해 현대백화점의 지속적인 고객

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.14

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철도관광상품 개발에 관한 연구, 요약정리

의 매체 이용 철도회원에게 DM 발송5. 결론 관광상품개발은 전문화 , 특화된 방향으로 수행되어야 함 장기적 안목에서 상품 고객에 대한 이해 필요 상품주제 설정과 상품 구체화 작업 ... 를 바탕으로 철도관광상품을 구매하는 고객 만족도를 극대화 해야 함 실증조사를 통하여 철도관광공사의 욕구를 파악해야 함 수요에 적합한 상품을 개발하는 연구가 이루어져야 함{nameOfApplication=Show} ... 열차가 철도관광코스의 시발점이 됨 문제점 철도관광삼품의 영업 이익이 적음 일부 상품은 적자로 인하여 운행을 정지한 상황 과거에는 철도 여행 자체만으로도 관광객들이 만족감을 느낌 오늘

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.23

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당신이 종업원이 100명 정도 되는 큰 규모의 전문 한식당을 개업한 사장이라고 가정해보시오

범위(인사·운영·고객·위생·재무관리 등)를 구체적으로 명시해야 함.(2) 핵심 역량 기준 설정단순한 경력 연수가 아니라 리더십, 위기관리, 다점포 경험, 위생 및 CS에 대한 이해 ... 업무식당 운영 전반 총괄 관리 (주방/홀/고객/재무 등)종업원 100명 규모의 인사관리 및 교육 체계 구축고객 만족도 제고 및 위생·서비스 품질 관리매출 분석, 비용 절감 및 수익 ... 지배인을 선발하기 위해 어떻게 채용공고를 내서 휼룡한 경험과 역량을 가진 지원자들을 모집할 것인지 전략을 세워보고 그러한 전략을 세운 이유에 대해 설명해 보시오. 그리고 실제 채용

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.07

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제3자물류 파트너십의 장기지속성에 관한 구조적 관계 연구 (A Study of Structural Relationship on Partnership Longevity of Third-Party Logistics)

을 대상으로 조사한 결과, 3PL서비스품질 요인 중 신뢰성, 적시성, 반응성이 서비스 만족도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났고, 서비스에 대한 만족도는 서비스 충성도에 유의 ... 한 영향을 미치는 것으로 나타났다.또한 화주기업의 3PL서비스에 대한 충성도는 파트너십의 장기지속성에 직접적인 영향을 미치는 것으로 나타났지만, 3PL서비스품질에 대한 만족도와 파트너 ... 십의 장기지속성은 직접적인 영향관계를 보이지 않았다. 이는 화주기업과 3PL기업 간의 장기적이고 협력적인 파트너십 관계가 지속되기 위해서는 3PL서비스품질에 대한 만족에서 나아가

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.24 | 수정일 2025.06.28

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[사회복지행정론_토론] 우리나라의 사회복지사들의 문제가 무엇인지 문제와 개선방안을 중심으로 토론해 봅시다

를 향상시키는 것도 중요합니다. 개선 방안으로는 각 사회복지 제도와 연계성을 높이고 고객의 만족도를 높이기 위한 교육, 시스템의 효율성을 높이기 위한 개선점 등을 연구하여 고객이 더 나은 서비스를 제공받을 수 있도록 하여야 합니다. ... . 이로 인해 많은사들은 사회에서 가장 취약한 이들을 돕기 위해 노력하고 있지만, 여전히 많은 문제점이 존재합니다. 이에 대해 필자의 생각을 중심으로 서술하겠습니다.우선, 현재 사회 ... 화와 충분한 보상을 제공하여 사회복지사들이 안정적인 생활을 할 수 있도록 해야합니다.또한 사회복지사들은 업무량이 많고 다양한 고객을 상대하는 일을 해야 합니다. 이러한 업무량과 업무의 난

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.05.25

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[광고론]광고비판 보고서 - 연세대 과탑 고퀼리티 A+받은 과제

하는 고객층이지만, SKT에 대한 만족도가 높지 않거나 브랜드 전환의사가 있는 사람이다. 2차 표적 청중은 젊은 층이 많을 것이다. 젊은 층의 경우, 브랜드 충성도가 상대적으로 낮 ... 인객만족도 1위를 차지하고 있었다.그러나 통신시장이 포화상태에 이르러 신규고객의 확보가 어려워지고 있었다. 따라서 경쟁회사의 고객을 유인하거나, 기존고객을 유지하는 것이 더욱 중요 ... 을 모두 겨냥하여, 차별적 마케팅 전략을 구사해야 한다. SKT고객 중 40대 이상의 고객에게는 브랜드에 대한 자긍심을 높여 주고 10-30대의 계층에겐 실제적인 혜택을 알려 주

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.16

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생산관리 ) 현재 산업현장에서는 4차 산업혁명 시대라는 패러다임에 발맞추어 기업의 생산성 향상 및 효율성을 높이기 위해 다양한 방법을 활용하고 있습니다. 생산관리 1-4주차의 내용을 바탕으로 하여, 새로운 전략 수립, 새로운 제품의 설계(아이

에서 궁극적으로 기업의 능률과 효율을 높이게 된다.결국 ‘제품’은 기존 제품의 개량과 신제품 개발을 통해 고객이 만족할 수 있는 제품을 제공하는 것이며, 이는 기업의 경쟁력 우위를 확보 ... 의 생산성 향상 및 효율성을 높이기 위해 선택한 주제에 대한 이론과 본인의 의견을 제시하시기 바랍니다."1. 생산관리현재 산업현장에서는 4차 산업혁명 시대라는 패러다임에 발맞추 ... ), ③ 공정설계(새로운 방법 모색), ④ 생산능력 향상(기법 적용 등) 중 하나의 주제를 선택하여 기업의 생산성 향상 및 효율성을 높이기 위해 선택한 주제에 대한 이론과 본인

리포트 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.05.30

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마케팅 자동화 도구를 활용한 효율적인 마케팅 전략 구성 방법을 기술하시오.

시간을 절약함으로써 기업의 생산성과 수익성을 높일 수 있다. 또한, 고객 데이터를 수집하고 분석하여 타겟 시장을 파악하고, 개인화된 마케팅 전략을 수립함으로써 고객 만족도를 높이 ... 마케팅 전략 구성 방법에 대한 대상 고객층 선정, 채널 선택, 콘텐츠 제작, 자동화 도구 적용 방안에 대해 살펴보면 기업은 대상 고객층을 명확하게 파악하고, 적합한 채널을 선택 ... 에서는 마케팅 자동화 도구를 활용하여 효율적인 마케팅 전략을 구성하는 방법을 제시하고자 한다. 먼저, 마케팅 자동화 도구의 종류와 특징을 소개하고, 그 중에서도 주요 도구들에 대해

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.21

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LG 유플러스 서비스 마케팅

의 needs 가 충분히 반영되고 있음을 전달 소비자의 반응을 확인하기 위해 → 고객만족도 조사 , 타 경쟁사 고객들에 대한 설문조사 등을 실시하여 현재 마케팅이 잘 수행되고 있는지 판단 6 ... 의 마음을 움직이는 광고제작◯ 7P 4. Place 5. Process 대리점 직접판매 → 직접판매는 고객서비스 향상과 기업에 대한 신뢰도를 높이는 장점 고객과의 의사소통 및 문제해결 ... → 이는 고객 만족으로 이어짐 4. Place 5. Process◯ 7P 6. People 7. Physical Evidence 제품과 서비스가 제공되는 과정에서 고객

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.10.31

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