"CRM이란"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 crm성공사례 미용 마케팅 고객관리사례 MIS 성공사례

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"CRM이란" 검색결과 3,401-3,420 / 3,435건

백화점 업계 분석

I. 백화점의 정의1. 의의경제는 생산과 유통·소비의 사이클이다. 그중 유통은 생산과 소비를 연결하는 고리이며, 유통이란 상품을 생산자로부터 최종고객에게까지 전달하는 활동이고 ... 다. 또한 작년에 가장 큰 성과를 거뒀다고 생각하는 윤리 경영 이념을 올해에도 지속적으로 정착시켜 나갈 계획이다. 특히 백화점 부분은 CRM 정비로 대고객 마케팅을 강화하고 기존 ... 과 총자산회전율의 2회전 돌파 등을 통해 초우량기업의 조건에 걸맞는 내실을 다져 가고 있다.(4)윤리경영1) 의의윤리경영이란 회사경영 및 기업활동에 있어 "윤리"를 최우선 가치로 생각

리포트 | 30페이지 | 4,000원 | 등록일 2002.05.18

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[경영학] SM 국민은행 인수합병

이란 권력의 원천임을 알고 있다. 또한 21세기에 도래할 이른바 제4물결 시대는 새로운 기업 문화의 구축을 위한 기업혁명 의 시대라고 하니, 이렇듯 시대는 끊임없는 변화-발전 ... 도 펼쳤으며, 또한 장기적 고객유치를 위한 고객관계 관리(CRM)도 적극 추진하고 있다.르노삼성의 마케팅 전략을 요약하면, SM5의 커뮤니케이션은 철저히 품질의 우수성에 기초한 내

리포트 | 46페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.01.20

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[물류관리] 디지털화와 물류

다. 이러한 디지털기술의 특성은 아날로그 시대의 경영환경에 커다란 변혁을 가져다주게 된다. 아날로그 시대의 경영환경이란 경제의 범위가 제한적이고 경영환경이 예측가능하며 조직력 ... 상에서 기존 제품만이 아닌, 서비스와 제품을 통합적으로 제공하는 것을 말한다. 즉 인터넷을 통해 정보유통/처리 비용이 줄어듦에 따라 상대적으로 적은비용으로 CRM을 통한 고객관리

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.04.19

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[쇼핑몰] 인터넷 쇼핑몰의 현황과 발전방향 - LG e shop 중심으로

이 소하여 CRM을 마케팅의 가장 중요한 부분으로 삼고 고 객 확보에 큰 비중을 두고 사업을 전개해 가고 있다. 또한 확보한 고객에 대해서는 고객들의 특성 을 데이터베이스화하고 개별 ... feedback을 들 수 있다. 물 류추적이란 소비자가 구매한 상품이 현재 어떠한 상태에 있는가를 실시간 제공하는 서비스를 말 한다. 즉 주문에서부터 배송까지의 모든 과정을 LG e

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.01.12

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NCSI기준 우수기업 사례연구

이라는 것을 늘 염두에 두고 있다”고 말했다. 지난 5월에는 주택업계 최초로 1만 여 명의 고객을 모아놓고 ‘래미안 재즈 페스티벌 2001’이란 행사를 열었다. 해피콜 센터를 통해 ... AS를 강화하고, 입주민에게 무료인터넷 교육도 한다. 그만큼 고객관리체계(CRM)에 열심이다.▶기업사례 2삼성 휴대폰-소니TV, 소비자사랑 4년 독점삼성전자가 4년 연속 휴대폰

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.11.11

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[무선통신] 무선인터넷

터넷을 통한 광고와 마케팅이 어떠한 성격을 가지고 있고 어떤 방식으로 접근해야 하는가를 파악하기 위한 선결 요건이다.1. 무선 인터넷의 정의무선인터넷이란 시간과 장소에 구애받지 않 ... 다.3) 무선 마케팅의 활성화 방안·개인 맞춤 원투원 마케팅 도입을 통한 무선 e-CRM 활용개개인이 각기 전용 휴대폰을 갖고 있으므로 개개인의 프로필, 취미, 기호, 상품구매

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.09.04

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[유통업태] 유통관리

【 목 차 】Ⅰ 할인점1. 할인점2. 우리나라의 할인점3. 대구지역의 할인점Ⅱ 마그넷1. 마그넷이란?2. 마그넷의 현황3. 마그넷 서대구점4. 마그넷의 전략Ⅲ 우리나라 할인점 ... 는 또 분석계 시스템을 활용해 CRM 마케팅도 본격적으로 전개할 계획이다.매장운영 노하우 등 소프트웨어 측면에서의 노력도 강화하고 있다.한정된 매장에서 최대의 매출과 이익을 내 ... 년째 적자 장사를 면치 못하고 있고 매출규모 면에서도 국내 토종업체 기세에 완전 눌린 모습이다.매출액으론 7위, 점포 숫자로는 6위에 그쳐 업계에선 벌써 ‘2류 할인점’이란 비아냥

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.04.25

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[경영정보] 무선인터넷

Ⅰ. 무선 인터넷 개요1. 무선 인터넷이란?협의적으로는 휴대형 단말기를 통해 무선 인터넷에 접속하여 데이터 통신이나 인터넷 서비스를 이용하는 것을 말하며 넓은 의미에서는 무선 ... marketing)이 중요한 역할을 할 것이다. 한편 IMT-2000 서비스가 본격화 되면 M-Commerce 는 무선 인트라넷, 통합 운송시스템, 무선 CRM 등 B2B 분야로의 응용 ... 다.Ⅲ. 무선인터넷 핵심 기술1. WAP(Wireless Application Protocol)1) WAP(Wireless Application Protocol)이란 무엇인가?WAP

리포트 | 104페이지 | 1,500원 | 등록일 2001.12.14

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[마케팅전략] LG홈쇼핑 경영전략 완벽분석

{I. 홈쇼핑 시장(1) 홈쇼핑의 정의홈쇼핑이란 문자 그대로 집에서 쇼핑을 한다는 의미로 해석될 수 있는데, 근래에 새로운 유통 내지 소비의 한 형태로 폭넓게 사용되고 있다. 즉 ... 며 이는 홈쇼 핑시장의 특성상 높은 재구입율을 반영, 한번 들어온 고객을 지속적으로 유지하는 고객 관리차원의 CRM경영으로 이어지는 효과를 증진시킬 수 있음.즉 제품을 직접 눈

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.12.19

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삼성카드 사례로 본 swot분석

♣ SWOT의 정의1.SWOT는 Strength(강점), Weakness(약점), Opportunities(기회), Threats(위협)의 합성어이다. SWOT 분석이란 SWOT ... 전용카드 발급90년대 후반부터 카드사들이 고객관계관리(CRM)데이터를 면밀하게 분석한 결과 쇼핑이 나 레저, 문화생활 등 여성회원들이 신용카드를 이용하는 횟수가 부쩍 증가하는 것

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.11.21

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[마케팅] 고객중심의 인터넷 마케팅

적 정보를 제공해서 판매자가 될 수 있다는 점이다. 즉 다시 말하면, 판매자와 소비자의 별이 모호해진다는 점이다. 인터넷이란 중재 모델에서 주된 관계는 기업과 소비자의 관계가 아니 ... 에 대해 살펴보자.·CRM(Customer Relationship Marketing)지금까지 언급하였듯이 인터넷 비즈니스에서 가장 중요한 것은 고객이다. 물론 기술이나 자본이 모두

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.02.08

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인터넷 마케팅

를 제공해서 판매자가 될 수 있다는 점이다. 즉 다시 말하면, 판매자와 소비자의 별이 모호해진다는 점이다. 인터넷이란 중재 모델에서 주된 관계는 기업과 소비자의 관계가 아니고 오히려 ... 에 대해 살펴보자.·CRM(Customer Relationship Marketing)지금까지 언급하였듯이 인터넷 비즈니스에서 가장 중요한 것은 고객이다. 물론 기술이나 자본이 모두

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.02.15

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[인터넷비지니스] e-marketplace와 해운기업

시켜 시너지 효과를 누리는 일이라 하겠다.위에서 논의하였듯이 최근 해운기업에 있어 다양한 사이트가 출현하고 온라인 상에서 운영되고 있다. 정보기술의 도입이란 취지에서 다양한 이득 ... 의 접속빈도(royalty)가 높아지고 있다.ㅇ 부가서비스 :- 물류, 지불, 보험, 구매대행, 컨설팅, 솔루션 판매, SCM, CRM 및 ERP ASP 제공 등이 이에 해당

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.06

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[인터넷 비즈니스] 포털 사이트의 산업구조 분석

. 포탈 기업의 사례 연구1. 야후!2. 인터파크3. 디지털 조선일보4. 다음커뮤니케이션Ⅰ. 포탈 산업의 산업구조 분석□ 포탈이란?- 인터넷 이용자들이 인터넷을 이용할 때 관문역할 ... 와의 연계를 강화□ 수요자(소비자){수요자내용B2B(기업)e-CRM 마케팅 대행(쿠키활용)- 쿠키를 통해 사용자가 특정 웹 사이트에 접속한 후 그 사이트내에서 어떤 정보를 보았는지 등

리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.04.19

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[소비자행동분석] 패스트푸드와 롯데리아

다. 고객편의시 설차원에서 시도한 파우더룸은 반응이 좋아 대형점포를 중심으로 지속적으로 늘려갈 계 획이다.이와 함께 이 회사는 CRM(고객관계경영) 실현에 대해 올해 패밀리카드 회원 ... 이유로 들고 있다. 여기서, 라이프스타일이란 단순하게 "어떻게 살고 있는가"로 정의될 수 있는 데, 흔히 "사람이 돈과 시간을 어떻게 소비하는가(활동), 자신의 환경 내에서 무엇

리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.08.31

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IT 기업에 관한 면접 자료

로 인터넷이란 네트워크의 발달은 IT산업에도 새로운 물결을 일으키고 있으며 이같은 변화를 한마디로 요약하면 「프로그램 판매는 가라」다. 이제 정보시스템도 빌려 쓰는 시대가 도래 ... 했기 때문이다.이미 인터넷이란 사이버공간에서는 다양한 프로그램을 무상으로 쓸 수 있는 환경이 제공되고 있다. 가장 흔한 예로는 E메일이나 메신저 서비스를 들 수 있다.E메일뿐 아니 ... 다. 핸디소프트는 최근 자사 그룹웨어를 인터넷으로 무상제공하는 서비스를 시작했다.전사적자원관리(ERP)나 공급자망관리(SCM), 고객관계관리(CRM), 심지어는 쇼핑몰을 구축할 수

리포트 | 67페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.03.06

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[마케팅] 휴대폰을 이용한 기업의 마케팅

의 경우 상반기에 443만대, 하반기에 520여만대 등 연간 총 960만대 정도에 이른 것으로 보인다. 경기침체에 따른 소비심리 위축으로 수요가 크게 늘지 않을 것이란 예상을 뒤엎 ... 등이 휴대폰과 PDA를 통한 취업정보 제공 서비스를 실시하고 있고, 삼성의료원의 모바일 전자차트 및 처방전, 신라호텔의 모바일 CRM, 제일제당, 대한적십자사의 모바일 영업지원

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.07.26

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세미나(internet 미래전망)

으로 상당수의 기업들이 고객관리를 위해 종합고객관리(CRM), 데이터웨어하우스(DW) 시스템 등을 도입할 것으로 전망됐다. 현재 각각 15% 안팎에 그치고 있는 이들 시스템의 구축 예정 ... . 인터넷 무역인터넷 무역이란 가상공간인 인터넷을 통해 국제간에 상품이나 서비스를 사고 파는 것으로서 컴퓨터 통신망이 구성하는 가상공간 자체가 시장이고 인터넷 접속 이용자가 고객이 되

리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.06.15

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[정보통신] 닷넷(.net)과 모바일의 관계

-------1. 서론2. 본론1] .net이란 무엇인가2] XML (eXtended Markup Language)과 MS전략3] PC는 여전히 정보기기의 중심4] 닷넷 플랫폼?5 ... 랄닷넷을 닷넷 플랫폼을 이용해 현저하게 확장할 계획이다. 확장된 서비스에는 아웃룩 웹 서비스와 강화된 상거래 서비스와 새로운 고객 관계 관리(CRM) 서비스가 포함된다. 닷넷 빌딩

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.03.13

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[경영사례] CJ39쇼핑 유통 성공전략

★ CJ39쇼핑 유통 성공전략 ★Ⅰ. 회사소개--- "케이블TV 홈쇼핑은 방송이 아니라 유통이다."홈쇼핑이란 무 점포 형태의 신 유통사업이다. 생산자와 소비자를 직접 연결해주 ... 일, 사은품)- 차별화된 고객 접점 서비스 제공(주문,배송)- 고객별 맞춤서비스 개발(CRM)☞ "핵심 경영역량" 강화- 상품 Pool 확대를 통한 성장기반 확보- 맞춤형 택배

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.02.04

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