"CRM도입과정"의 검색결과 입니다.

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"CRM도입과정" 검색결과 3,361-3,380 / 3,464건

[물류] 국내물류혁신사례 (신세계이마트, 제일제당)

4월부터는 국제표준물류바코드(EAN-14)를 도입해 협력사로 확산시켜 물류효율화를 극대화하고 있다.이를 운영한 후 정보 및 운영시스템의 설계와 협력사 관련 불편 사항과 요청 사항 ... 할 계획 이다.특히 국내 제1의 할인점에서 세계속의 이마트로 도약하기위해 체계적인 SCM 구축 및 해외 진출을 강화할 예정이다.2001년11월01일 (매경)신세계가 도입한 물류시스템 ... 하는 것만으로 만족하지 않고 협력사에게도 적용시키고 또한 협력사의 어려움이나 문제점을 해결해주면서 공급업체에서 최종소비자에 이르기까지의 모든 과정의 물류를 통합해 나가고 있다.또한

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.11.22

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삼성카드SWOT분석

카드 발급90년대 후반부터 카드사들이 고객관계관리(CRM)데이터를 면밀하게 분석한 결과 쇼핑이 나 레저, 문화생활 등 여성회원들이 신용카드를 이용하는 횟수가 부쩍 증가하는 것 ... 지켜온 결과이다. 취임초기 20%가 넘던 연체율을 차츰 줄여나갔다 이 과정에서 삼성은 연간 3조원의 매출을 포기하고 습관성 악성 연체자 30만명을 정리하는 뼈를 깎는 수고를 보여주 ... 기준 연체율도 전월대비 1.2% 개선된 10.2%를 기록하였다 또한 삼성은 고객만족을 이끌어 내기 위한 1:1고객관리제도를 도입하여 개인별 관리를 통해 개인의 연체율을 감소시킴과 동아

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.07.21

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[경영] 향후 경영환경의 변화에 대한 전망

화 사례, 크게는 e-Biz 에 포함된 e-CRM, e-SCM, ERP, 지식경영 의 도입으로서 디지털경영혁신 사례이다.Dell 컴퓨터는 e-SCM을 효율적으로 운영함으로서 성공 ... 화, 디지털 정보화시대·지식경영 시대, 급속도로 악화되어 가는 환경을 중시하는 사회, 또한 다원주의화 되어 가는 사회에 대해 초점을 맞추어 경영 환경 변화 과정을 살펴보았다. 위 ... 다.기업과 주주와의 관계에 관한 법률적 변화에서 대표적인 것은 집중투표제의 의무화와 증권관련 집단소송제의 도입에 관한 논의라고 할 수 있다. IMF관리체제와 국민정부의 재벌그룹

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.18

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[유통기업] 하이마트

의 24시간 운영체제구축재고공유 시스템 도입6. 하이마트의 전국지점망7. 하이마트 가족하이마트 협력업체하이마트 주주하이마트1987년 6월 설립되어 1993년 2월 크레디트카드업을 시작 ... 의 향상이라는 미션을 실현하고 있습니다. e-CRM을 통하여 고객의 니즈를 신속하게 감지하고, 맞춤식 추천 상품을 통하여 더 큰 고객만족을 제공할 예정입니다. Himart는 시간 ... 도 아닌 유통 전문인력, 하이마트인에 달려 있습니다.능력중시 인재경영하이마트는 능력과 업적 위주의 공정한 평가시스템을 전사적으로 도입하여 선의의 경쟁을 통한 공평한 기회를 부여하고 있

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2003.05.01 | 수정일 2013.11.26

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[경영학] BSC의 기초 이해

함으로써 간접비는 물론 직접비까지 절감CRM기업과 고객과의 상호작용을 효과적으로 관리하기 위해 조직, 프로세스, 정보기술을 전략적으로 변화시키는 과정이며, 다양한 고객 접점에서의 정보 ... 과 하버드 비즈니스 스쿨의 로버트 카플란 교수가 공동으로 개발하여 1992년에 최초로 제시하였다.미국과 유럽의 많은 기업들이 도입한 무형자산 평가시스템이다.산출방법은 과거성과 ... 하여 산출마. 고려사항으로는 재무분야에서 이 지표의 구축과정을 통해 회사전략을자신의 재무 목표로 연결할 수 있어야 한다. 회사의 재무 목표는사업단위에 투자된 자본에서 더 높은 수익

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.16

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[정보기술론] 버추얼텍

은 유명 나스닥 상장업체들을 제치고 당당히 공급권을 따냈으며, 그 과정을 지켜본 세계적인 무선 솔루션 업체 폰닷컴과 기술제휴를 맺기도 했다. 등록이후 줄곧 성장성과 수익성, 그리고 ... 한 정보를 전달하는 전 과정의 작 업이 자동적으로 수행되어 빠르고 정확한 마케팅을 구현해 주는 혁신적인 솔루션이므로 고객 개개인의 성향을 분석하여 고객 1인에게 해당되는 정보를 자동 ... 자사(기업)의 중요한 정보와 각종 애플리케이션을 사용할 수 있고 인터넷을 통한 업무 처리도 가능한 시스템을 제공합니다.3 도입효과기업정보나 사원간의 커뮤니케이션이 유선뿐 아니

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.03.12

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[유통] 공급망 관리의 이론적 배경과 사례

기업의 개요와 사업 성격2) 도입 배경3) 추진 과정4) 도입 효과5) 향후 계획6) 시사점과 문제점4. SCM의 전망과 결론5. 참고서적 및 사이트들어가며...디지털 기술의 발달 ... 을 80년대부터 추진하였다. 이에 반해 국내 기업들은 선구자적인 소수의 기업만이 정부 주도의 시범사업으로 이제 막 도입하는 등 양과 질 모든 측면에서 절대적으로 부족하다. 이 ... : www.scmkorea.com)SCM은 종래의 생산 및 재고 관리의 개념을 탈피하여 생산과 직결된 부품 및 원자재의 조달과정과 판매 및 유통 과정을 혁신, 통합적으로 운용

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.07.12

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[인적자원관리] 삼성화재

의 변화 추세를 신속하게 도입, 대응해 나가며 변화와 교육개혁을 주도하는 HRD 전문가를 양성하는데 주안점기본과정에서부터, 실무과정, 전략과정에 이르기까지 체계적인 로드맵에 입각 ... /2003년 11월 15일~12월 17일11.채용 소요 인력 예측(2)손해사정인상담원CRM파트영업사원업무/운영직원..PAGE:2412. 삼성 직무적성검사SSAT(SAMSUNG ... . 수 있는 보험금융 전문가를 양성하는 과정Digital Risk Advisor고객의 제정 상태와 Life Cycle을 파악하여 불시에 찾아오는 위험으로부터 고객 가정을 경제

리포트 | 84페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.11.20

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[관광] MIS시스템

제목: MIS시스템과목명: 관광정보시스템학과:학번:이름:교수명:- 목 차 -Ⅰ. 서론(조사에 앞서...)Ⅱ. 본론ⅰ) MIS의 개념ⅱ) MIS의 발달과정ⅲ) MIS의 역할ⅳ ... 스럽게 생각하고 이러한 과제를 통해서 조금이나마 경영 정보에 대한 지식을 쌓을 수 있는 좋은 기회가 되어 기쁜 마음으로 조사를 하게되었 습니다. 내용에는 MIS의 개념, MIS의 발달과정 ... 과업를 제 공하는 조직화된 체계이며 위사결정과정을 지원하기 위하여 적시에 일정한 형태 로 정보를 제공함으로써 계획, 통제 및 업무활동 기능을 보조하는 것이다.·J.P

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.05.31

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[서비스경영론] 청사진(헤어샾 서비스)

물 리 적 증 거현장접 점 직 원고객에게 보이지 않는 과정점포 도착대기(대기실)착석머리손질머리 감기드라이계산점포를 떠남헤어스타일 카다로그, 최신스타일 습득계산 시스템잔돈준비자리 ... , 세면대드라이기, 무스, 헤어용품마일리지 쿠폰, 신용카드, 현금, 계산대, 사은품출구기존 헤어샵에서의 서비스 청사진물 리 적 증 거현장접 점 직 원고객에게 보이지 않는 과정점포 ... 며 결제 시스템의 종류가 한정되어 있다. ⇒ 대안 : 결제 시스템의 다양화(전화카드 개념의 시스템 도입), 초기 객관적인 시술비 지표를 표준화 해서 제공 ex) · 저희 미용실

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.15

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인터넷 취업사이트 비교분석

된 온라인 면접 시스템을 도입하여 채용기업과구직자가 1:1 방식으로 온라인 면접을 수행할 수 있습니다.5 구직자가 올바른 인터넷 취업사이트를 선택할 수 있도록 간단한디렉토리 ... 의 연봉을 찾아보기가 어렵다. 대부분의 구인광고의 경우 자사기준 또는 협상후 결정 이라는 애매한 단서를 달아놓고 있다.3 인지도 부족으로 인하여 효율적인 광고에 도입하는것과 이 ... 시스템(주전산장비)도입에 관한 사항2. 정보화기술 표준화 작업 및 유지관리에 관한 사항3. 정보화 신기술 동향분석 및 도입에 관한 사항4. 전산망 보안대책 수립 및 시행에 관한 사항5

리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.06.26 | 수정일 2020.02.15

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[마케팅관리]온라인 중고차 시장의 선두주자 SK엔카(encar.com) 마케팅 사례분석

. SWOT 분석5. STP 분석6. 4P 분석IV. 엔카의 앞으로의 전략 방향 ----------------------------- page 24 ~ 441. 고객관계관리(CRM)2 ... 의 사례를 면밀히 분석하여, EnCar가 어떠한 전략을 가지고 어떤 형태의 비즈니스 모델을 구축하여 후진적인 중고차 매매 시장에서 차별화를 꾀하였는지, 그 과정에서 기존 오프라인 기업 ... 적 관행이 있어왔다. 하지만 현재는 시장규모 확대와 경쟁 격화, 선진국형 서비스 도입으로 많은 중고차 시장이 정상적인 거래 위주로 전향하고 있는 실정이다.(4) 중고차 거래 기회

리포트 | 47페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.06.25

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화장품 산업의 물류현황과 문제점 및 개선방향

부담이 작았던 탓이 아니었나 싶다. 상황이 이렇다 보니 SCM이나 CRM 등 선진 경영 기법의 도입 은 고사하고 보유하고 있는 재고를 정확하게 파악하지 못하고 있는 경우도 많 ... 한다. 그리고 물류 관련된 업무의 흐름도 분석해야 할 것이다.영업 관련 과정의 예를 들면 고객으로부터 주문을 접수하여 가격이 결정되고 출고 지시서(거래명세표와 세금계산서)가 발행 ... 되어 출고 작업이 이루어진 다음 제품이 고객에게 전달될 때까지의 모든 과정을 파악해야 한다. 또 품절, 고객의 인수거절, 파손, 반품 등에 대한 처리 절차도 분석해야 한다. 책임

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.07.01

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[물류] [물류합리화]CJ GLS를 통해 본 물류시스템의 합리화와 경쟁방안

를 프로세스(Process)적인 관점에서 보기 시작하였고 핵심업무를 제외한 부수적인 업무를 아웃소싱(Outsourcing)하는 과정에서 물류가 주된 대상으로 부각되었다. 기업경영의 세계 ... 에게 크로스 독킹을 통한 효율적인 배송체제를 제공하고 있다. 또한 WMS시스템 도입으로 선진 창고 관리서비스를 고객에게 제공하고 있다.④ 전국적인 배송 및 운송 네트워크 보유현재 20 ... 한 고객 서비스 역량기업고객의 주문을 접수 처리하는 고객 주문 센타를 1992년 국내물류업계 최초로 도입하였으며, 99년부터는 택배 콜센타를 운영하며 고객상담, 클레임처리

리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.12.03

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[기업] CEO외

것을 해결해 준다고 믿고 RMsg이 없이 새로운 기술을 도입하고 시스템을 교체하며, IT에 대한 자신의 장밋빛 환상을 결코 qkRNfu 하지 않으며, 다른 사람의 의견을 받아들이 ... 는 다음과 같다.첫째, 부가가치의 60-70%가 제조과정 외부의 공급체인 상에서 발생한다.미국의 경우 제조업의 물류비용은 업종에 따라 10-15%에 이른다. 일반적으로 고객이 주문 후 ... 이 급속히 발전되고 있다. 이에 따라, 공급체인간의 정보공유 및 전달과정을 혁신하고 공급체인간의 프로세스를 적극적으로 통합할 수 있게 됨에 따라 관련 개념 및 기법의 보급이 확산

리포트 | 10페이지 | 3,500원 | 등록일 2002.12.07

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[마케팅] 자동차 3사 인터넷 마케팅

는 새로운 마케팅 시대에 들어섰다.이처럼 마케팅 환경이 변화함에 따라 도입된 마케팅 전략이 STP전략인데, 이는 우선 시장을 몇 개의 기준들을 사용하여 가치가 있는 다수의 시장 ... 한 마케팅 믹스요인을 이용하여 자사 제품을 소비자의 마음속에 심어주는(Positioning) 과정을 거치게 된다.1. 세분화(Segmentation)고객 세분화를 볼 때 세 개의 기업 ... 대우의 막강한 자금에 대비할 수 있을 거 같다. 이렇게 세분시장에 맞춰 전략을 짜면 세부시장 비용수익도 현대차까지 자라는 과정에서 브랜드 가치도 상승할 것이고 쏘렌토로 연평균 10

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.11.08

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[경영공학] OLAP와 OLTP

Line Transaction Processing)의 상대적 개념 1993년 E.F.Codd에 의해 처음 사용된 용어 DW(데이터하우스)나 CRM 시스템에 매우 중요한 기술요소 ... 최종 사용자가 데이터베이스에 쉽게 접근하여 필요로 하는 정보를 직접 작성하고 의사결정에 활용하는 일련의 과정* OLTP의 정의OLTP(On-Line Transaction ... 플레이크 스키마테이블 열(Column)ROLAP툴사실 차원 애트리뷰트 계층구조 관계식메타데이터데이타베이스 스키마다차원 모델* 다차원 모델링의 과정변수차원 구성항목 결정 구분차원

리포트 | 42페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.04.20

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IT 인력 네트워크 사업계획서

IHN (IT Human Networks) 사업계획서차례도입부 요약 조직계획 산업분석 마케팅계획 위험평가 장기적 계획 재무계획도입부창업 배경 기존의 on-line 과외 연결 ... ~3년: “지방 광역시권 진입”Phase II III초기 시장 진입 전략 및 중장기 전략을 통해 IT 리쿠르팅 메가 브랜드로 성장해 나가는 과정Phase II - I시장 진입 및 중 ... 영업비용으로 투자 많음 CRM tool 개발 관련 비용 책정 둘째 해는 고객에 대한 서비스 개발에 중점 1억원 이상 소득 시 법인 세율 27%RemarkFY 2005년FY 2004년항 목{nameOfApplication=Show}

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.05.11

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[전자상거래] 전자상거래란

한다.전자상거래는 기존의 조세 및 관세의 변화로 정부수입에 영향을 주고 통화 및 지불 제도에 대해 새로운 제도를 도입해야 하고, 거래인증·거래보안·대금결재·소비자보호·지적소유권보호 등 ... 었다면, 2000년대는 SCM, CRM를 이용한 기업 외적인 프로세스까지의 통합이 새로운 이슈라고 볼 수 있다. 이런 상황에서 기업 간 전자상거래는 구매 측면에서의 비용 절감과 판매 측면 ... 단계별 및 세부과정간의 시간지연이 제거되어 상거래의 신속화를 가져다 준다.다섯째, 제품이 다양화되고 품질이 개선된다.전자상거래를 통해 경쟁이 심화되어 제품사양이 표준화되고 제품

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.30

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[농심] 농심

구축을 위해 e-CRM과 WMS, VMI시스템 도입을 준비하고 있다. 또한 웹상에서의 물류정보 제공과, PDA를 통한 e-Mobile 운영, 인도시점 매출관리 등도 추진할 예정이 ... 부터 96년까지 9년동안을 물류도약기로 삼고, 그 첫 단계로 88∼91년에는 상물분리를 비롯, 물류비의 전산관리, 아웃소싱 도입, 거점 재구축을 통한 물류비 절감에 들어갔다.도약기 2단계 ... 인 92∼94년에는 유니트로드화를 시작으로 윙바디차량과 근거리수송시스템 도입, 차량적재율 관리를 추진했다.이후 95∼96년에는 GPS를 개발하고, 협력업체에 대한 성과평가제 시행

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.01

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