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"호텔고객만족" 검색결과 3,301-3,320 / 11,136건

  • 리더십의 변천사,패션산업 환경,패션산업의 특징과 리더십,성주디앤디 김성주리더십,위비스 도상현 리더십,패션업계 동향,리더십 비교
    한 임재범과 그를 원하는 고객 간의 중간 커뮤니케이터로서의 활동을 추구하였다. 또한 올해 4월 SPA 형 매장을 개장함으로써 고객의 편의를 위해 제공하고 고객만족도를 높이 ... ) (주) 위비스, 도상현 사장3. 결론1) 최근 패션업계 동향2) 요약3) 앞으로 패션업계 리더들이 나아가야 할 방향1. 서론1) 주제 선정이유하나의 기업이 발전하기 위해서는 고객 ... 오픈(11월)- MCM Beijing Park Life (Park Hyatt hotel mall) in China 오픈 (7월)- MCM London Flagship Store
    리포트 | 26페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.10.06
  • 쉐라톤 워커힐 호텔의 기업분석
    고객을 맞이하는 도심 속의 리조트호텔이다. 현재 워커힐은 쉐라톤 그랜드 워커힐호텔, W서울 워커힐 호텔, 워커힐 면세점, 인천공항 환승호텔 및 공항 내 총 9개의 레스토랑, 수도 ... 서비스를 가지고 있다. 또한 첨단화와 고객 전산시스템이라는 단골 고객(VIP)의 명단과 다양한 정보를 입력하여 개개인 고객만족도를 높임으로서 또 하나의 친절함을 보여주어 시설 ... . SWOT분석1.강점(Strength)서울 속 한강과 산이 어울려 호텔리조트를 추구하는 워커힐은 자연 속 휴양을 원하는 고객들을 확보할 수 있다. 외국인 전용 카지노를 개장함으로서 해외다.
    리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.11.20
  • 2014년 상반기 이랜드리테일 합격 자기소개서
    으로부터 받은 서비스 태도에 그 만족감이 배가되기도 하고 반대로 불쾌한 경험을 하기도 합니다. 저는 호텔에서 직접 서비스를 경험하며 서비스를 받는 고객만족감을 배가되게 할 아이디어 ... 을 느꼈습니다.2012년 싱가폴 판 퍼시픽 호텔 인턴으로써, 정식으로 고객을 응대하며 섬기는 서비스 마인드를 배웠습니다.2013년 싱가폴 윤엔지니어링에 인턴으로 입사하여 다양한 부서 ... 해 주십시오.(100자 미만)2013년 판 퍼시픽 호텔에서 한 고객으로부터 격려글을 받았습니다. 제가 룸서비스를 제공 하던 한 고객의 생일에 호텔이 제공하는 케이크와 함께 제 재량
    자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.06.07 | 수정일 2018.07.31
  • 신라호텔 마케팅 고객 행동
    자제 호기심 자극 / 주의 럭셔리 비지니스호텔 객실수 ↓ 객실면적↑ 세계최고 100 대호텔 선정 선택적 노출 단체관광객 x 개인 프라이버시 중시 고객 만족 상승선정동기 기업소개 ... 호텔에 묵으면서 경험할 수 있는 이야기를 제시함으로써 고객의 감성 자극 제품이 아닌 무형의 이야기를 팔자선정동기 기업소개 소비트랜드 소비자행동 경쟁업체 개선방안 참고문헌 ... 행사 참여를 위해 신라호텔 방문고객유치 패키지선정동기 기업소개 소비트랜드 마케팅 경쟁사마케팅 개선방안 참고문헌 SNS 열풍 ‘ 신라호텔 한복 사건 ’ Consumer
    리포트 | 40페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.11.22
  • 호텔리어의 직업적특성과 장단점
    / 하반기 상시채용 ( 직원결원 부서확장 시 )호텔 별 특징4 . 호텔 별 특징 – 신라호텔 서비스 지향형 인재 : 최고의 서비스로 고객을 감동시켜라 변화 지향형 인재 : 끊임없 ... 선발 직원 만족도 조사 : 근무환경 개선전세계 체인의 데이터 공유 고객 취향첩 고객 취향첩 - 고객 서비스 향상에 도움될 정보 기록 기 록 된 정보를 데이터 베이스에 입력 전세계 ... 호텔 리어 의 직 업 적 특성 과 장단점목차 1 . 우리나라 호텔 현황 - 서울의 호텔 현황 2. 호텔리어란 ? - 호텔리어 업무 - 복리제도 3. 호텔리어 채용조건 4. 호텔
    리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.06.08
  • 서비스 경영의 성공 사례
    의료 센터 개설 환자들에게 특성화된 선진 의료서비스 를 제공 삼성 서울 병원 _ 고객만족을 위한 노력 8서비스 경영 사례 고품격의 차별화 9리츠칼튼 호텔 이란 ? 리츠칼튼의 로고 ... - 고객의 소리 맥도날드 마케팅 - 현지화 전략 - 브랜드 가치의 극대화 - 그 외 마케팅 사례 2고객 만족 경영 사례 병원이라기 보다는 하나의 서비스 전문 기업 3삼성 서울 병원 ... 에게 친근한 병원 / 장기 입원 어린이들 위한 병원 학교 응급 의료 전용 헬기 및 24 시간 응급 진료 체계 삼성 서울 병원 _ 고객 만족 성공 사례 7시스템 강화 : 인터넷 홈페이지
    리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.07.27
  • [관광정보사업] 관광정보의 개념, 기능, 특성, 종류, 관광정보업의 분류와 발전과정
    의 분류1) 항공관광정보업2) 호텔관광정보업3) 여행관광정보업Ⅳ. 관광정보업의 발전과정1. 항공사 내부시스템 운영단계2. 대리점 예약시스템 운영단계3. 본격적 예약시스템 운영단계4 ... 하고 가치를 평가하여 이를 근거로 관광지와 관광지 내에서의 여가활동에 대한 정확하고 유익한 정보를 제공하고, 안내 및 해설을 통하여 관광객들의 만족수준을 높임은 물론, 관광지의 관리 ... )는다. 모든 여행사는 숙박비의 예약수수료(8-10%)를 호텔로부터 받는다. 약 10,000개 도시에 40여 렌트카회사의 차종별 요금조회와 예약을 할 수 있으며, 여정, 국가별 비자
    리포트 | 13페이지 | 3,500원 | 등록일 2014.03.16
  • 롯데호텔월드 합격자기소개서
    하게 안내를 해준다면 고객 만족에 한발 가까워질 것으로 생각합니다.3. 귀하의 특별한 장점과 단점은 어떤 것이 있는지 서술하여 주십시오.저의 첫번째 장점은 제가 잘 알고 잘 할 수 ... ● 롯데호텔월드● 합격자소서1. 당사에 지원한 동기와 귀하를 선발해야 되는 이유를 서술하여 주십시오.학교를 졸업하기 전 다양한 경험을 쌓기 위해 했던 아르바이트 및 인턴을 하 ... 성과 열정을 보시고 채용해주신다면 아직은 많이 부족한 부분을 노력으로써 금방 가득채워서 저의 역량을 펼쳐보고 싶습니다.2. 귀하가 지향하는 호텔과 서비스는 무엇인가 서술하여 주십시오.제
    자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.02.13
  • 강원랜드 카지노의 전략적 방안 분석
    카드 서비스까지 도입해 충성고객을 확보하고 있다. 힐튼호텔, 인터컨티넨탈호텔, 롯데호텔 등과의 연계적 서비스 이용에 관련된 혜택과 그 외 면세점, 백화점, 음식점 등의 부가 ... , 관광호텔 휴양콘도미니엄 숙박업을 종사하며, 주요 생산품은 카지노운용, 호텔운영(강원랜드 호텔, 하이원 호텔) 스키장(하이원 스키장), 골프장(하이원C.C)를 운영하며 카지노 ... 에도 지장을 초래하여, 카지노에 대한 고객들이 느끼는 이미지뿐만 아니라 근무자의 근무 사기를 저하시켜 서비스의 질적 저하까지도 초래하고 있다. 카지노의 행정적, 법·제도적 규제는 여러
    리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.25
  • 호텔/항공사의 예약시스템 활용
    /crs.htm" http://my.dreamwiz.com/bc5654/report/crs.htm문제 2. 프론트오피스 시스템 기능(객실파트업무, F&B파트업무)호텔이 생겨나고 고객 ... 을 필요로 했고 그에 따라서 생겨나게 된 것이 호텔정보시스템이다.고객과의 거래에 의해 발생된 수많은 양의 정보를 과거처럼 수작업을 통한 문서가 아니라 컴퓨터를 이용한 자료처리 절차 ... 서비스 기능호텔컴퓨터시스템은 고객에게 메시지 전달과 모닝콜과 같은 보조서비스의 기능을 단순화 시킬 수 있다.컴퓨터에 의한 메시지 전달 시스템은 객실에 있는 전화기나 TV화면을 이용
    리포트 | 25페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.08.24
  • 항공업무론_진에어,항공마케팅사례,저가항공사경영전략분석,진에어경영전략,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p
    만들어내고 회사의 이미지를 긍정적으로 형성하게 된다. 비록 진에어에서는 어린 고객들을 위해 지니 키즈밀을 제공하고 있지만 조금 더 다각화된 방법으로 고객만족시켜야할 필요성이 있 ... 적으로 프로모션해야 할 것이다(ANON, n.d.2).3)진에어에서도 고객들의 만족을 이끌기 위해 플레이스테이션을 렌탈해주고 어린 고객들을 위해서 키즈밀을 제공하는 등 다양한 방면에서 고객만족 ... 를 위해 진에어에서는 우선 내부고객만족을 위해 부단히 노력해야 할 것이다. 내부고객만족한다면 그들은 애사심을 높일 수 있고 그게 곧 고객만족으로 이어지기 때문이다. 또한 엔터테28
    리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.01.17
  • 호텔산업의 개요와 호텔의 역사
    하며, '객실을 받은 사업체이다'라는 의미는 거래를 통하여 기업의 본래 기능인 이익 창출을 도모하는 것을 말한다. 호텔고객, 주주,종사원 모두를 만족시키기 위해서는 종사원 만족을 통한 ... 고객 만족을 해야하고 고객만족을 통해 매출액과 수익을 극대화시켜 주주 만족을 가져오며,주주는 재투자를 통하여 고객과 종사원들에게 기여하는 기업 정신이 반드시 필요하다.또한 호텔기업 ... 서비스의 기능과 동일하다. 다만 호텔고객은 건강한 사람들이 이용하는 장소이며, 병원은 환자들이 병을 치료하기 위해 이용하는 시설이라는 점에서 다르다. 고객을서비스하는 직원은 병원
    리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.08.04
  • 가정식 델리 코너 프랜차이즈 사업계획서
    Replacement (Hotel MR) : 백화점 식품매장을 중심으로 활성화 되고 있으며 국내 시장 규모는 2014 년 기준으로 연간 1 조의 매출규모로 보고 되고 있음 . 호텔음식 대체 ... 구에 근거한 고품격의 ① 고객의 Needs 를 이끄는 개인지향적 Trend Spot ② 개별에게 만족의 초월한 감동 제공 광고표현 전략Brain : 국내 최고의 High ... Replacement(RMR) : 레스토랑 음식의 대행 : 식생활의 새로운 제안 : 슈퍼마켓이 레스토랑 음식 판매 ( ex : 미국 eatZi ’ s ) ③ Hotel Meal
    리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.02.24 | 수정일 2017.09.25
  • 하나투어 기업분석,경영전략 PPT
    사회공헌 전담부서팀 신설 고객만족부를 최고경영진 직속으로 배치하고 CS 개선 위원회를 설치 CRM 활동을 강화하여 소비자중심 경영에 치중 고객만족 , 여행서비스의 질 향상 등 ... , 수탁고 10 조원과 영업이익 1,200 억원 달성Mission ‘ 고객에게 감동과 희망을 ’ 고객에게는 감동을 주는 여행종합 서비스를 , 주주에게는 높은 수익률을 , 구성원 ... 영업 총괄 본부 마케팅 본부 포탈 사업부 고객관리부 영남사업본부 대리점 사업 본부 항공 본부 동남아 지역 본부 중국 지역 본부 일본 지역 본부 구미 대양주 지역 본부 개별 여행
    리포트 | 35페이지 | 4,300원 | 등록일 2013.05.28
  • 호텔사업의 특성
    1) 협동과 협조체계 구축호텔은 서비스상품이기 때문에 고객의 접점에서 만족을 줄 수 없으면 경쟁에서 살아남을 수가 없다. 호텔내의 이질적인 조직이 모여 힘의 손실을최소화시켜 고객 ... 의 접점에서 복합상품을 단일상품화하는 협조(Cooperation과 Coordination) 체계가 있어야 고객만족을 하며 호텔의 이미지가 상승된다.객실은 객실예약, 프론트, 벨맨 ... 으로부터 상품의 가치를 평가받게 된다.고객만족호텔경영 목표인 이윤극대화와 기업의 지속적인 존속을 가능케 한다.2) 고정자산에 대한 의존성숙박시설이 곧 상품이기 때문에 고정자산인
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.08.04
  • 관광상품 서비스차원
    -호텔에 접목시켰을 때◎관광상품 및 서비스차원의 기본적개념다음과 같이 계층적 구조를 형성한다.1.핵심 상품: 근원적 차원의 상품으로 고객이 무엇을 소비,구매하는지에 대한 추상적인 ... 의미이다. 이것은당연한 개념이기 때문에 없으면 불만족하며 있어도 만족하진 않고 당연한 것이기 때문에 고객만족으로는 이어지지 않는다. 이런 핵심(core)상품이 없다면 요금거부 ... 도 가능하다.2.기초적 상품: 핵심상품을 형성화한 것이라고 할 수 있으며 상품및 서비스의 특징을 연출할 수 있다. 이는 곧 고객만족에 직결되기 때문에 중요한 요소이다.3.부가적 상품
    리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.06.22
  • 호텔,호텔어원,호텔발달과정
    기업보다 많은 직원고용 인건비 부담 과증 영업에 맞게 고객의 요구대로 만족되어야 하는 서비스 3. 호텔사업의 특성2. 시설상의 특성 1) 시설의 조기노후화 시설 노후화현상 : 일반 ... 제 1 장 호텔의 개요호텔의 어원 여행자 혹은 고객 이라는 뜻을 가진 라틴어의 hostels 에서 비롯됐다 . 호텔 = 고객이 편안하게 쉴 수 있는 곳호텔의 역사적 배경 경제 ... hotel 이라는 현대적 호텔의 모형이 생겨나게 됨 1889 년 : 리츠에 의해 미국의 외식산업에 공헌 . 1974 년 : 영국의 총 객실수 500000 개에 달하는 휴양지 호텔 구성
    리포트 | 35페이지 | 4,000원 | 등록일 2012.04.19
  • 롯데월드의 소개와 현황,경쟁사 분석,전략적 제안 및 한계점
    들의 요구사항에 귀를 기울이고 고객만족도를 높이기 위해 다양한 시도를 하고 있으며, 고객의 의견을 적극적으로 반영하려고 노력하고 있다.6) Protectability롯데월드의 브랜드 보호 ... 롯데월드만의 스토리20대 대학생을 중심으로목차서론선정이유롯데월드 소개본론롯데월드 현황롯데월드 순위롯데월드 이용객 현황롯데월드의 고객전략롯데월드의 마케팅 전략롯데월드의 브랜드 요소 ... 에 진출하려는 움직임을 보이고 있는 가운데 그들만의 확실한 스토리가 있는 이 테마파크들과는 달리 롯데월드는 별다른 스토리 없이 단순히 뛰어난 접근성을 통해 많은 고객을 끌어들이고 있
    리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.02.22
  • 리츠칼튼
    모든 직원은 고객의 요구를 만족시키도록 임파워됨 모든 레벨의 팀은 목표를 정하고 품질 행동 계획을 기획함 각 호텔 체인은 품질 리더를 가짐 품질 보고서 포함 항목 객실 장비 준비 ... 년에 제정 . 경쟁력 확신을 위해 지속적으로 경영 혁신을 추진하고 탁월한 성과를 획득한 기업에게 수여 3. 총체적인 고객 만족도가 가장 높은 호텔 (by Consumer ... 이념 편안함과 안전 최선의 개별서비스와 시설 제공 고객 절대 만족 정신 경영 이념 지속적인 고객 만족을 통한 신뢰확보 구성원이 자발적이고 의욕적으로 일할 수 있는 환경 조성 투명
    리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.07.26
  • 취업용 자기소개서 사례 30SET
    을 이해했습니다. 해외영업 업무는 이러한 유연한 소통 능력과 유통감각이 중요시되는 직무입니다. 소비자의 니즈를 반영하여 고객만족시키고 이익 창출로 직결시킬 수 있어야 하기 때문입니다 ... 호텔에 근무하면서 매니저님이 팀을 위하는 적극적인 태도 못지않게 각자의 업무를 우선적으로 끝내는 것도 중요하다고 알려주셨고 업무에 우선순위를 정해서 하기 시작했습니다. 위와 같 ... 과 태도로 다가간다면, 후에 저의 든든한 동반자를 얻을 수 있다고 확신합니다. 일상생활에서 만드는 두터운 교우관계, 더 나아가 업무 활동에서 협력사와의 유연한 관계 및 고객사와의 탄탄
    자기소개서 | 55페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.06.04
해캠 AI 챗봇과 대화하기
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2025년 09월 05일 금요일
AI 챗봇
안녕하세요. 해피캠퍼스 AI 챗봇입니다. 무엇이 궁금하신가요?
5:13 오후
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- 작별인사 독후감