"프론트데스크 업무"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

호텔 객실 나이트 클럭 호텔 호텔 면접 호텔자기소개서 호텔 조직도

"프론트데스크 업무" 검색결과 281-300 / 331건

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

[마케팅] 환대산업에 있어서 내부마케팅의 사례 (PIC 중심으로)

를 해주고 그 직원의 사진은 프론트 데스크 앞에 붙여지게 된다.이 직원포상제는 매니저들이 단독으로 선정하는 것이 아닌 호텔의 모든 직원들이 자신들이 생각하는 친절하거나 동료애가 좋 ... 였다. 아래에는 구체적인 사례를 그 예로 들어본다.Ⅰ. 직원교육▣ 업무교육: Back Office 특히, Purchasing, Accounting, Sales Marketing부서의 우수 ... 직원에게는 American Hotel&Lodging Educational Institute에서 교육을 받을 수 있게끔 무상 지원하여 직원들의 업무 이해도와 사기를 높이는데 기여

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.02

다운로드 장바구니
[서비스 조직도] 호텔 서비스

로 영업준비⑥ 다음날 예상 출발 고객 정리⑦ 각종 비치서류와 영업보고서 정리 및 배부⑧ 프론트 데스크 내부 정리정돈 및 청결상태 유지⑨ Shift 업무마감 및 인수인계예이전트계장 및 ... 연락·보고하도록 한다.벨맨숙박과 퇴숙을 도는 업무객실에서의 안내직 책담 당 업 무프론트오전조① 야간 근무자와 인수인계 및 환전자금인수② Comment, Flag & Message ... 야간회계감사① 오전,오후조별 근무시 각 조원과 함께 업무수행 및 감독② 야간 근무시 프론트 오피스 에이전트와 함께 객실판매③ 회계감사 업무수행을 위한 자료 검토④ Posting

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.19

다운로드 장바구니
[호텔경영] 호텔리어

의 서비스를 손님들에게 제공하는 사람들이다. 호텔업무영역은 크게 객실영역과 식·음료영역으로 나누어지는데 객실영역에는 도어맨(doorman), 벨맨(bellman), 프론트클럭 ... 의 신호를 받아 손님의 짐을 운반하고 손님을 접수대(프론트데스크; frontdesk)로 안내한다. 손님이 접수대에서 숙박에 필요한 등록절차를 밟는 동안 손님의 3∼4보 뒤에서 대기 ... 이 예약 신청자를 기록 후객실 판매원에게 인계o 객실 판매원(room clerk)-호텔의 현관영접데스크(front desk)에서 근무, 고객 영접, 숙박등록, 객실 배정, 객실 열쇠

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.04.13

다운로드 장바구니
호텔, 관광지매너

이고, 차에서 내리자마자 곧 벨 보이들이 손님의 짐을 받기 위해 다가섭니다. 프론트 데스크까지는 멀어야 불과 몇 미터 정도밖에 되지 않지만, 벨 보이의 도움을 거절하고 손수 짐을 들 ... 판을 보고 전화로 프론트 데스크에 부탁하면 식사나마실 것 등을 방으로 배달하여 줍니다. 이때 보이에게 50센트∼미화 1불 정도의 팁을 주도록 합니다...PAGE:12③ 세탁서비스 ... .⑤ 모닝 콜 서비스프론트 데스크에 방 번호를 말하고 모닝 콜 시간을 부탁해 두면 아침 원하는 시간에 전화로 깨워 줍니다. 모닝 콜의 전화벨은 일단 울리면 투숙객이 전화를 받을 때

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.06

다운로드 장바구니
[에티켓] 해외여행과 에티켓

품은 프론트데스크나 객실 내에 있는 귀중품보관함(Safely Deposit Box)에 보관한 다.⑤ 외출 시에는 프론트데스크에 열쇠를 놓고 외출한다.⑥ 취침 시에는 안쪽에서 빗장 ... 를 나이트 테이블에 놓고 나오는 것은 좋은 매너라고 할 수 있다.④그 이외에도 프론트데스크 클럭이나 교환, 세탁담당 직원 등 평소에 고마움을 느끼던 사 람에게 감사의 표시를 할 수 ... 다. (단, 특약이 있는 경우에는 제외)⑩ 샤워나 목욕을 할 때에는 욕실바닥에 물이 떨어지지 않도록 한다.⑪ 객실은 숙박목적 외의 용도로 이용해서는 안 된다. 상품매매 장소나 업무

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.14

다운로드 장바구니
[사업계획,창업계획]피부미용,화장품 프랜차이즈 사업계획-창업을 기준으로

, 미팅공간 등 : 모두 미용샵과 공용으로 이용 - 주력인 피부미용샵의 부수 기능화(부가 수익 가능토록) 인력구성미용샵 업무도 병행1명물류미용샵과 중첩.기타 인력프론트 업무, 상담 ... 설치전문 관리실화장품 판매와 연관된 이미지로 구성안내 데스크2. 피부미용샵 운영(4) : 운영 계획B. 마케팅 / 고객관리 계획(a)a. 온/오프라인 마케팅 병행 : '지역 ... )국적 / 민족구분※ 리더관리자와 피부관리사는 화장품 매장 업무에 부담을 지지 않음 ('화장품매장 인원계획' 참조) ※ 다음에 나오는 [화장품 매장 인원 계획]은 이상의 '피부미용샵

리포트 | 43페이지 | 29,900원 | 등록일 2007.01.31

다운로드 장바구니
서비스품질 개선 프로젝트

현실가능성의사결정1안내데스크직원이 불친절하다서비스측면직원교육과 업무분담포함2상담내용이 부실하다.서비스측면교육과상담문화 활성화포함3강의실 환경이 열악하다시설측면시설보수추후반영4자습실 ... 한 결과, 상담원이나 안내 데스크원의 불친절성과 강의실과 자습실등 시설 환경 문제가 전체의 65%를 차지 하고 있으며, 특히 고객의 첫 접점에 있는 안내데스크원이나 상담원의 서비스 ... , 강의 경력, 교재와 부교재에 대한 설명을 확인 할 수 있음민병철 - 온라인 학원관리 시스템을 외부업체에서 도입하여 일반업무, 온라인 수강신청, 강사고용업무, 교재관리, 수납

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.17

다운로드 장바구니
웨스틴조선호텔의 컴플레인

경영- 평등한 기회 제공- 공정한 거래- 상호발전의 추구- 적극적인 업무 대응테마 4. 청결 경영- 기본윤리- 사명의 완수- 자기계발- 공정한 직무수행- 직원 상호간의 선물 제공 ... 도록 직원들에게 다시 한번 주의를 주고 최선의 서비스를 제공하도록 하였다.▷ 부부가 커피숍에서 음식을 드시고 나와서 캐셔 데스크에 불평을 하였다. 고객불평은 아이스크림을 먹었는데 술종류 ... 등록후 고객을 객실까지 안내해 드리고 정중히 사과하였다.▷ 저녁 8시에 프론트로 모닝콜을 신청했는데 모닝콜이 elh지 않아 큰 피해를 입었다고 고객이 심한 불평을 하였다.- 사후

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.08.22

다운로드 장바구니
[호텔경영] 코엑스 인터컨티넨탈 호텔

DESK MANAGER)프런트 데스크, 안내, 예약, 비즈니스 센터, 벨 데스크, 도어맨, 로비안내, 전화교환실 등의 운영을 감독하고 유사시 수행한 업무에 대한 책임을 지며 필요한 인원 ... 보다는 우리가 배우고 있는 프론트 부분에 대해 알아보고자 한다.Front Ofice 직책, 직급별 업무FRONT OFFICE를 구성하고 있는 구성원의 각 직책 별, 직급별 업무의 지침 및 ... 한계, 책임의 한계를 명확히 하기 위하여 업무분장을 작성하여 이를 업무수행의 기준으로 삼는다. 이는 고객에게 제공하는 각종 서비스의 질적 수준을 유지하기 위한 목적이다. 이 업무

리포트 | 48페이지 | 4,000원 | 등록일 2004.05.30

다운로드 장바구니
[호텔경영] 호텔정보시스템

정책을 지원한다.4. 호텔정보시스템(HIS)별 구성요소1) 프론트 오피스시스템프론트 오피스의 주업무는 호텔에 숙박하기 위해 찾아오는 고객을 제일 먼저 접객하고 고객이 체류하는 동안 ... 에서도 기능별로 구분해야 한다. 첫째, 고객에게 방을 배정하는 프론데스크모듈 둘째, 고객에게 환전 또는 퇴실시키는 프론트캐셔모듈, 셋째, 고객의 객실 예약을 처리하는 예약모듈 넷째 ... 하게 업무를 수행한다.3)원시자료의 수를 줄이고, 데이터의 양을 최소화하여 효율적인 업무처리를 한다.4)호텔에서 기록의 정확성을 높이고, 고객으로부터 신뢰감을 조성하게 한다.5

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.06.17

다운로드 장바구니
호텔의객실영업

하여 업회계, 체크 아웃 등 프론트 데스크에서 고객의 서비스와 프론트 직원의 편의를 위해 많은 장비가 개발되어 보급되고 있다.제2절 객실예약업무1. 객실예약업무의 개요1) 객실예약 ... 를램에 의해 관리한다.제3절 프론트 데스크업무1. 프론트 데스크의 업무개요프론트 데스크는 고객의 입숙절차, 메시지 확인, 각종 안내, 환전, 귀중품 보관, 불평불만 처리, 퇴숙절차 ... 보고서 작성, 고객이력관리 등 복잡 다양하며, 이를 24시간 3교대 근무를 한다.2. 프론트 데스크의 업무분장1) 프론트 오피스 에이전트 (front office agent)(1

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2000.11.23

다운로드 장바구니
[기업의 경영 분석] 호텔 경영 분석( Best Western 호텔의 기업 경영 전략 분석 및 SWOT분석)

으로 입국하는 고객을 위하여 안내데스크를 운영할 예정. 데스크에서는 호텔예약, 교통편 안내 및 Pick-up & Sending 서비스를 제공하여, 고객들에게 편의를 제공할 예정.2 ... ▷ 베스트 웨스턴 각 부문별 운영 매뉴얼 제공베스트 웨스턴 본사에서 제공하는 각 부분별 매뉴얼 제공(국문)- 프론트 오피스- 하우스 키핑- 맴버 인포메이션 등기술지원▷ 호텔 개보수시 ... 할 예정이다.(옵션지원 서비스 사항 : 가입 호텔의 정식 요청이 있을 경우 제공)1. 영업지원 / 예약업무▷ 지방 호텔의 판촉사무소 / 예약 서비스지방에 위치한 베스트 웨스턴 체인

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.07.16

다운로드 장바구니
[호텔경영]서울프라자호텔 조사

을 위한 특별한 전용층인 Club Floor를 마련하고 있습니다. Club Floor 투숙 고객은 호텔에 도착하시면 우선 프론트 데스크와는 별도로 운영되는 Hospitality 라운지 ... 가 준비되어 있는 회의실 2실(14인, 8인용)로 이루어져 있는 비즈니스 센터에는, 신속하고 효율적으로 고객의 업무를 돕기 위해 외국어에 능통한 직원이 상주하고 있습니다. 특히 워크스 ... 테이션에는 2개의 독립부스가 별도로 설치되어 있어, 타인의 방해를 받지 않고 서류 작성 등 개인의 비즈니스 업무를 처리할 수 있도록 배려하였습니다.-제공서비스통역 및 번역, 워드

리포트 | 15페이지 | 3,900원 | 등록일 2005.12.14 | 수정일 2017.04.24

다운로드 장바구니
호텔조사

우선 프론트 데스크와는 별도로 운영되는 Hospitality 라운지에서 전담 컨시어지로 부터 환영 인사를 받고, 간단히 체크인 수속을 받으실 수 있습니다. 18층에 위치한 클럽 ... 층 라운지에서는 커피, 홍차를 비롯한 다양한 음료수, 다과 등을 무료로 드실 수 있으며, 저녁 Happy Hour(18:00 ~ 20:00)에는 바쁜 업무 이후의 편안한 휴식을 위해 ... 있는 특전을 드리며, 클럽층의 컨시어지가 기본적인 사무보조는 물론 항공편과 호텔 예약, 거래처 방문 수배, 비즈니스 및 관광 안내 등 다양한 업무를 도와드리는 비서 서비스도 제공

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.09

다운로드 장바구니
[관광정보] [호텔]PMS와 공유업무

터미널 (easy Check)의 철치로 프론트 데스크에서 고객이 체크아웃전에 승인을 받을 수 있도록 하였다.1970년대는 프론트 오피스 컴퓨터 시스템에서 큰 발전을 보였던 시대이 ... Operation-완전 통합 시스템-영업업무와 관리업무의 통합-공유 부문의 발전자동화 시스템그리고 본격적인 컴퓨터 시스템의 이용은 프론트 오피스(Front Office) 에 터미널 ... PMS와 공유업무POINT-OF-SALESYSTEMCLL ACCOUNTINGSYSTEMENERGY MANAGEMENTSYSTEM업장관리전화자동입력에너지관리FRONT OFFICE

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.13

다운로드 장바구니
[호텔경영] 호텔경영조직과업무

업무 조정-프론트 데스크 업무 협조프런트 클럭은 현관에서 근무하는 종업원 중 직접 고객을 접하는 가장 중요한 직책이다. 고객이 호텔에 도착함과 동시에 업무가 발생되고 직접 대면 ... 벨맨 룸메이드 드라이클리이닝예약 사무원 엘리베이터 객실청소원 프레스나이트클럭 운전원 린넨 룸 롤라프론트캐셔ａ．프론트오피스 부서＊프론트 오피스의 업무는 매우 중요하다. 이 부서 ... -영업수익 예상-프런트 종업원 채용, 승진등의 인사관련 업무 결정-예약업무의 총괄 조정-타부서와 업무협조 및 관계 유지-V.I.P 고객 서비스-고객 불만 처리-각종업무 감독프론트

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.05.15

다운로드 장바구니
[호텔경영학]객실 프로모션의 현황과 성공전략에 대한 사례연구

할 많은 기회를 갖는다. 이런 정보는 서비스 종업원, 다른 고객을 비롯하여, 간판, 전시물, 안내문 등의 물리적 환경을 통해서 커뮤니케이션 된다. 예를 들어, 프론트데스크 종업원 ... 호텔객실업무론 - 객실 프로모션의 현황과 성공전략에 대한 사례연구□ 개 요Ⅰ. 서론 - 객실 판매 프로모션의 연구 목적Ⅱ. 본론 ⅰ - 이론적 고찰1. 마케팅의 개념2. 호텔

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.07.11

다운로드 장바구니
호텔객실용어정리

Charge)가 필요하다. 그러나 프론트 데스크의 사전 승인을 얻은 경우는 추가요금은 부과되지 않는다.·로스트 앤 파운드 (Lost & Found)고객의 분실물 및 습득물·로울 인 ... 이나 호텔의 사정에 의하여 객실을 변경하는 것으로 객실번호, 실료 또는 투숙객수가 변경되기도 한다.·객실예약원 (Reservation Clerk)호텔 투숙개의 객실 사용에 관한 예약업무 ... 를 담당하는 객실 담당 직원으로 대형 호텔의 경우는 룸 클럭에서 독립되어 있으나 작은 호텔은 룸 클럭이 예약 업무를 맡고 있다.·객실이용률 (Occupancy)숙박시설의 경영에 있

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.16

다운로드 장바구니
호텔 프로젝트

세가지로 분리되어 지고 있으나 리셉션부분은 프론트 데스크의 중앙에 위치한다. 리셉션 부분의 종업원은 고객이 호텔에 대한 이미지를 평가하는데 많은 영향을 줄 수 있다. 리셉션 ... 호 래 교수제 1장 사업목적 및 전개방향제 1절 사업의 개요사업계획명칭(호텔명) : HOTEL OCEAN CASTLE사업체명 (법인명) : ㈜ OCEAN CASTLE업무담당내용총 ... ,32613,490-67.9누 계62,340101,463-38.6회의 및 업무월 계12,97745,374-71.4누 계70,390108,327-35.0휴양 및 관람월 계269

리포트 | 172페이지 | 13,000원 | 등록일 2004.11.17

다운로드 장바구니
[호텔용어] 하우스키핑

하다. 그러나 프론트 데스크의 사전 승인을 얻은 경우는 추가요금은 부과되지 않는다.로스트 앤 파운드 (Lost & Found)고객의 분실물 및 습득물로울 인 (Roll In)객실 ... Boy)호텔의 로비에 있으면서 손님이 도착하면 프론트로 안내하고, 수속이 끝나면 고객의 짐을 들고 객실로 안내하는 업무를 맡은 자로 이 이외에도 프론트 클럭이나 고객의 심부름 ... 를 말한다. 이런 경우 프론트 클럭은 그 고객에 대하여 선불을 요구할 수 있다.랙 (Rack)룸 랙.러게지 체어 (Luggage Chair)고객의 짐을 놓을 수 있게 만든 의자.레이트

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.15

다운로드 장바구니

이전10개 8 9 10 11 12 13 141516 17 다음10개

파워링크

신청하기