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"리더와 고객만족도" 검색결과 301-320 / 12,926건

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    미션,비전의 의미와 중요성과 사기업, 공기업 각 기업의 미션,비전 조사 리포트
    , 설계, 시공, 감리 및 사후관리까지 건축의 모든 활동을 수행하고, 고객이 기대하고 바라는 만족, 그 이상을 넘어서는 서비스를 제공한다.3. 경영이념1) 화목경영 ? 우리 모두 ... 습니다. 예를 들어 마사지업체 두 곳이 있는데 업체직원이 한곳은 “돈 때문에 하는 거지”, 한곳은 “지친 사람들에게 에너지를 주는 일이지”라고 생각할 때 당연히 업무 만족도 및 서비스 ... 는 후자 업체가 높을 것입니다.즉 조직의 리더는 “왜 우리가 이 일을 하는가?”에 대한 명확한 답을 조직에 주고 심어야 직원이 자신이 하는 일에 가치를 느끼고 자부심을 가지며 곧 회사
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.05.06
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    사회복지조직 내 리더의 역할과 리더쉽의 영향력 분석
    고 고객 만족과 정적 상관관계를 가지게 된다.다음으로 조직효과성은 어떠한 조직에서든 조직은 해당조직의 존속과 발전을 위해서 고유한 목표를 가지고 있고 이러한 목표 달성을 위한 노력 ... 성에서는 다양한 모델로 분류되는데 이 중 체계 모델은 사회복지조직 조직의 효과성 분석에서 유용하게 사용될 수 있다.이를 통해 봤을 때 리더에 대한 만족과 리더 효과 등을 분석할 수 있 ... 게 되는데 리더에 대해서 만족이 이루어지면 부하직원들이 업무를 수행하게 될 때 리더가 보여주게 되는 리더십 발휘에 만족을 느낄 수 있게 된다. 또한 리더와 함께 근무를 하는 것에서 .
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.12
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    생산운영관리에서 ISO 9001 품질경영 시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요
    시하여 타사와 차별화된 품질의 신제품을 개발하고 품질경영을 통해서 고객 만족을 실현함으로써 기업의 이익뿐 아니라 국가경쟁력도 높이려 하고 있다. 많은 기업이 이러한 경쟁력 향상 ... 통상자원부 국가기술표준원이 회원으로 가입되어 있다.2. ISO 9001의 필요성고객은 자신이 원하는 제품과 서비스를 구매할 때 제품과 서비스가 자신의 요구사항을 실제로 만족시킬 것 ... 을 바라고 있다. 이에 구매자는 구매에 앞서서 제품의 규격과 품질 안정성에 대한 세부 사양을 요구하며, 공급자는 이러한 고객들의 요구사항을 만족시킬 수 있는 제품과 서비스를 제공
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.31
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    병원경영학3B 병원경영의 리더로서 병원경영자의 역할에 대하여 설명하시오00
    병원경영학3B 병원경영의 리더로서 병원경영자의 역할에 대하여 설명하시오00보건환경학과 병원경영학3B병원경영의 리더로서 병원경영자의 역할에 대하여 설명하시오(20점)Ⅰ. 서 론사람 ... 에도 만족하는가? 관리자는 내적 외적 동기부여를 자극하기 위하여 무엇을 할 수 있는가? 관리자는 인간을 자극시켜 동기를 부여할 수 있는 지식이나 방법을 알아야하며 이를 활용하여 어떤 ... 들의 잠재된 내면의 실력을 행동으로 보여주게 되어 조직의 효율성 강화에 큰 힘을 발휘할 것이다.어느 조직이든 단체이든 간에 그곳을 이끌어나가는 리더가 반드시 존재한다. 그 조직
    방송통신대 | 8페이지 | 9,900원 | 등록일 2023.09.25
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    병원경영학3D) 병원경영전략기법 중 하나선택-6시그마운동-하여 정리하되 실제 사례를 포함하고 자신의 의견을 제시하시오0K
    는 경우가 많은 실정이다.분당에 서울대 병원은 의료의 질 향상과 고객만족을 위한 6시그마 프로젝트 시작을 공식 선언했다. 6시그마 프로젝트 출범식(6-Sigma Kick-Off ... meeting)에서 궁극적인 목표는 고객만족을 위한 의료의 질 향상을 선언하면서 “이번 6시그마 프로젝트의 성공적인 수행을 위해 모든 지원을 아끼지 않을 방침”이라고 전했다. 이러 ... 이 목표는 아니다. 6시그마는 결국“적은 비용을 들여 고객에게 최대의 만족을 주고, 기업의 수익을 높이자”는 개념이다.'고객의 관점'에서 문제를 정의하고 현재 상황을 객관적인 지표
    Non-Ai HUMAN
    | 방송통신대 | 6페이지 | 9,500원 | 등록일 2021.09.12
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    [A+레포트] 현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 - 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의하시오.
    로 고객 만족을 최우선 가치로 삼고, 이를 기반으로 다양한 비즈니스 모델을 혁신해왔다. 아마존의 성공은 단순히 제품을 판매하는 것을 넘어서 고객에게 가치를 제공하는 데 집중한 결과이 ... 를 분석하여 개인화된 상품 추천을 제공한다. 이는 고객에게 맞춤형 쇼핑 경험을 제공함으로써 고객 만족도를 높이고, 재구매율을 증가시키는 효과를 가져왔다.또한, 아마존은 클라우드 컴퓨팅 ... 적인 만족을 충족시키는 것은 물론, 경쟁사 대비 우위를 확보하는 중요한 요소가 되었다.아마존의 경영 혁신은 고객 중심 가치와 기술의 결합에서 비롯된다. 고객의 니즈를 심층적으로 이해
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.12
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    감성리더십을 중심으로 간호사에게 필요한 리더십 서술
    며 공포경영의 예로 로버트 크렌달의 공포경영을 들 수 있는데 비행기가 연착하는 등의 문제가 발생했을 때 직원들에게 거친 말로 몰아붙여 직원들은 정시운항, 정확한 화물 운송 등 고객만족 ... 에 주파수를 맞춰 공감대를 형성하여 호응을 얻는 리더십이며 리더는 자신뿐만 아니라 부하의 감성 및 필요를 이해하고 배려함과 동시에 공동의 비전을 제시하고 자연스럽게 조직의 구성원을 이끌 ... 관리 하에 간호사들이 직무에 만족하고 조직에 몰입할 수 있다.영역자기인식능력자신의 감정, 능력, 한계, 가치, 목적에 대해 깊이 이해하는 능력자기관리능력자신의 감정과 자신이 무엇
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.05.31
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    사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대해 서술하고 사회복지조직에서의 적용의 한계점에 대하여 서술하시오.
    시키며 전 조직구성원들이 참여하며 노력하는 경영시스템을 갖춘다는 특징이 있다.총체적 품질관리법의 7대 원칙은 첫째, 서비스의 품질은 고객이 결정하며 둘째, 서비스의 품질이나 고객만족 ... 관리방법으로, 고객의 욕구나 필요에 따라 조직의 목표가 설정된다는 고객 중심의 관리를 강조한다. 서비스의 지속적인 개선을 통해 양질의 서비스를 산출하여 조직의 경쟁력을 증대 ... 적품질관리의 한계는 사회복지서비스의 효과성과 질을 객관적이고 타당하게 측정할 수 있는 척도가 부족하고 성공적인 총체적품질관리법의 시행은 조직리더의 의지와 직원의 자발적인 참여
    리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.30
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    자신이 생각하는 사회복지행정조직에 맞는 리더십을 설명하라.
    만족과 조직몰입을 통해 복지서비스의 질과 클라이언트를 바라보는 고객지향성까지 영향을 미친다. 직무만족은 사회복지사가 속해있는 조직 환경에 의해 영향을 받기도 하고, 복지시설 관리자 ... 다. 여러 리더십 이론의 정의를 보면 영향력 또는 과정이라는 공통된 요소를 볼 수 있다. 과정이란 조직원들과 리더 사이에서 서로 영향을 주기도 하고 미치기도 한다는 것이며 또한 ... 다. 모두를 종합해보면 리더십이란 리더나 관리자가 조직과 구성원들의 같은 목표를 달성하기 위해 조직과 구성원들에게 영향을 미치는 과정이라고 정의할 수 있다.(2) : 자신이 생각
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.29
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  • 판매자 표지 자료 표지
    코칭의 효과성에 대해서 설명하시오
    속에서 각 기업 및 조직들은 최대한의 성과를 창출하기 위하여 여러 가지 노력을 기울이고 있다. 특히 전 세계 고객들의 니즈가 매우 다양해짐에 따라 이를 만족시키기 위한 경쟁이 치열 ... 기도 한다.더불어, 조직 구성원들이 리더 및 동료들과의 감정을 잘 표현하고 이를 바탕으로 타인과의 관계성을 확장해 나갈 수 있게 해주며, 리더에게 있어서는 구성원들에 대한 적절
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.28
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  • 자료 표지
    본인이 속한 조직 및 기타 조직에서 경험한 리더십의 성공사례 또는 실패사례 중 하나를 선택 후 정리 후 제출하여 주시기바랍니다.
    적인 포상 휴가를 선사했다. 이 과정에서 직원들은 높은 만족을 표했고 초반 친절함을 느끼던 고객들의 입소문이 이어져 업체의 매출 측면에서도 흡족 서러운 매출의 증가를 가져왔다. ... 개개인의 능력과 동기 여부도 집단의 성과에 영향을 미치지만 이를 지휘하는 리더의 역량이 뒷받침되어야 가능한 일이다. 특히 이러한 리더십의 영향은 기업 혹은 집단의 규모가 작아질수록 ... 의 이론을 성명했는데 과업지향적 리더와 관계지향적 리더로 구분된 리더는 상황 변수에 의하여 종업원들을 대한다. 이러한 주변 환경을 반영한 리더십 이론은 실제 업체를 운영하며 직원
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.12.06
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    리더십 관련 국내외 사례분석,시사점과 활용방안 중심으로
    의 예시이다. 특히 윗사람인 자신이 먼저 화장실 청소를 하는 부분에서 다른 사람을 위한 봉사 정신이 보인다. 리더는 종업원과 고객의 커뮤니티를 우선으로 한다. 또한 그들의 욕구를 만족 ... 히데사부로는 자동차 부품 및 카 액세서리를 판매하는 회사 ‘YellowHat'의 회장으로, 대표적인 서번트 리더이다. 그의 신념은 자신이 먼저 화장실 청소를 해서, 직원들에게 깨끗 ... ’의 경우에는 인간의 존엄성과 가치를 중시한다. 리더의 권력은 부하로부터 나온다는 민주주의적인 사고를 통해서 다른 사람을 먼저 섬긴다. ‘서번트 리더십’은 실천 및 행동하는 리더
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 2페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.03.13 | 수정일 2023.11.21
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    파리바게트 경영 성공전략 사례분석과 SWOT분석 및 향후시사점
    ) Opportunity(4) Threat3. 파리바게트 경영 성공전략 사례분석(1) 출점전략의 성공(2) 고객만족경영의 성공(3) 중국진출전략의 성공(4) 광고전략의 성공(5) 이미지마케팅 ... 을 선점하고, 인지도가 일정 수준에 이른 수도권은 대규모 확산을, 지방은 거점확보를 통한 확산으로 출점했다.(2) 고객만족경영의 성공고객만족 경영을 위한 주요 추진사항을 제품 개발 ... 시스템을 구축 완료하였다. 특히 금년 말 전국 1,000여개 점포에 설치 완료되는 web-pos 시스템과의 데이터 통합을 통해 고객 요구에 부합하는 고객 만족형 제품 개발에 기여
    리포트 | 7페이지 | 4,200원 | 등록일 2024.05.21
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    NCS 대인관계능력 교과목 강의계획서 할인자료
    으로 실제 현장에서 다양한 고객에 대처할 수 있으며, 고객만족을 이끌어 낼 수 있는 능력을 기를 수 있다.교수학습방법ABCDEFGH○○○A. 이론강의, B. 실습, C. 발표, D ... 서비스의 의미? 고객서비스의 중요성 이해? 고객서비스의 방법에 대한 지식? 고객만족 조사에 대한 지식? 고객의 특성을 파악? 고객의 유형에 따른 응대법 적용? 고객의 요구를 파악 ... 생활에서 협조적인 관계를 유지하고 조직구성원들에게 도움을 줄 수 있으며, 조직 내부 및 외부의 갈등을 원만히 해결하고 고객의 요구를 충족시켜줄 수 있는 능력을 의미한다.? 대인관계
    리포트 | 6페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2023.03.30
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    심리학의 정의와 범위 그리고 산업심리학의 범위와 연구방법에 대하여 학습
    이 서비스 사용에 만족할 수 있도록 하는 것이다. 또한 고객이 불편한 점을 개선하는 업무 등을 수행한다. 이를 바탕으로 직무 분석에서 필요한 능력은 클라우드 데이터에 대한 지식 ... 효율성과 어떤 관련이 있는지를 연구하고 고객만족과 함께 직무만족 역시 조직차원에서 관심을 두어야 함을 강조한다. 2) 작업동기 종업원의 작업동기 향상을 위해 직무와 작업조건을 고안 ... , 집단, 고객만족과 효율성을 극대화하고자 한다. 또한 새로운 조직 신설과 폐지에 대한 심리학적 연구도 이루어진다. 5) 조직문화 조직 관련 활동, 상호작용, 감정, 가치, 신념
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.04
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    마케팅 6C전략을 e비즈니스 환경하에서 전자상거래 기획을 어떻게 해야 하는지와 그 중 본인이 가장 중요하게 생각하는 전략은 무엇인지를 기술하시오
    을 이해하고 만족시키는 것이다. 고객의 니즈와 행동을 분석하여 맞춤형 제품과 서비스를 제공해야 한다. 또한, 고객의 구매력, 성향, 지리적 위치 등 다양한 정보를 활용하여 세분 ... 다. 또한, 업계 전문가, 오피니언 리더, 인플루언서와 협업하여 브랜드의 신뢰성을 높이고 새로운 고객을 확보할 수 있다.6)커뮤니티(Community)커뮤니티는 전자상거래에서 브랜드 충 ... 하게 대응하여 브랜드에 대한 만족도를 높일 수 있다.가장 중요한 전략은 고객(Customer)으로, 모든 전략의 기초가 되기 때문이다. 고객을 충분히 이해하고 그들의 요구와 기대에 부응
    리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.04.03
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  • 자료 표지
    리더십과동기부여
    의료기관은 환자에게 직접적인 서비스를 제공하는 간호사의 인적자원관리에 대한 관심이 높아졌다. 고객 만족을 위한 양질의 간호서비스가 제공되기 위해서는 간호사의 만족이 선행되어져야 하 ... 적 행동: 구성원의 욕구에 초점을 두고 과업수행을 통한 만족감을 높이기 위한 행동? 참여적 행동: 구성원을 의사결정과정에 참여시켜 그들의 아이디어나 제안을 받아들여 리더의 의사결정 ... 을 할 수 있도록 하며 조직의 통합에 긍정적 영향을 미치기 때문에 간호사의 직무만족과 간호업무수행에 있어 영향을 주는 중요한 요소이라 할 수 있다[3].수간호사는 간호단위 관리의 총
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.09.27 | 수정일 2022.01.19
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  • 판매자 표지 자료 표지
    [알찬내용정리] 간호관리학 리더십과제(유형 및 사례정리)
    적인 역량을 조직구성원에게 전달하거나 고객의 기대와 요구를 관련 부서에 전달하는 역할을 하기도 한다.?간호조직에서는 수간호사와 책임간호사, 팀리더, 일차 간호사, 사례관리자 등 ... 에서의 리더십이며, 타인(부하, 고객)을 위한 봉사, 헌신, 소통을 우선시하고 그들의 욕구를 만족시키는 리더십이다.?특징으로는 경청하는 자세와 수용적 태도를 가져야하며 이외에도 공감 ... 적으로 조직목표 달성을 추구하는 수단이다.따라서 배려는 부하가 리더에 대해서 느끼는 만족도에 영향을 미치며 부하의 생산성에도 영향을 미치고 있다.슈퍼리더십구성원이 구성원의 능력을 개발
    리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.18 | 수정일 2023.06.20
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    리더십-신조류 거래적 리더십과 변혁적 리더십의 하위 변인에 대하여 설명하시오.
    하려고 하는 리더의 유형이다.변혁적 리더십을 주관하고자 하는 리더는 조직의 구성원들이 조직의 결과에 대하여 문제점에 큰 인식을 할 수 있도록 하기 위하여 동료와 부하 그리고 고객 등 ... 어서 변화를 추구하기 위하여 새로운 패러다임으로 Burns에 의하여 변혁적 리더십 이론이 제기되었다. 처음으로 거래에 중점을 맞추어 관심으로 두어 부하들의 현재 시점의 욕구를 만족 ... 시키고자 시도하는 거래적 리더와 동시에 부하들의 욕구를 끌어올리며 개인과 집단 그리고 조직의 성과를 극적으로 향상시키려고 하는 변혁적 리더 사이의 구별을 구체화했다. 조직 구성원이 제시
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.24
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    조직태도 이론 중 권한위임(empowerment)의 개념, 권한위임 이론, 권한위임 관련 변수들에 대해 논하시오.
    적인 방법으로 권한위임이 사용되어 조직과 리더, 조직 구성원 모두의 발전을 도모했으면 좋겠다는 바람이다.Ⅳ. 참고문헌-학위 논문김창섭(2003), 권한위임과 종업원만족이 서비스품질 ... 원의 업무 수행 능력과 역량을 향상시키도록 한다.그리고 이러한 특징으로 인해 권한위임은 조직이나 기업의 고객이나 이해관계자에 대한 서비스도 향상시킬 수 있으며 기업 내부, 외부적인 ... 환경 변화에 있어서 신속하게 대응할 수 있도록 한다. 이처럼 권한위임은 많은 장점을 가지고 있지만 상당한 리더들이 이러한 장점을 알고 있음에도 여러 가지 우려로 인해 권한위임
    리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.17
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