"고객만족도설문지"의 검색결과 입니다.

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"고객만족도설문지" 검색결과 301-320 / 10,090건

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합격한 건강보험공단 경험기술서, 경력기술서(첨석받은것)

② 고객 요구 파악, 맞춤형 서비스 제공 역량 향상 결과 퇴원 환자 만족도 조사 1위③ 통계조사 및 데이터 관리 역량, 분석 및 설문 설계 능력 습득④ 문서 작성 및 관리, 사무자동 ... 개월▶관련직무 : 통계조사, 사무행정, 고객관리1) 활동 내용① 설문지를 배포하고 데이터를 취합, 설문 설계 및 데이터 분석 ... 와 업무 효율성 향상 기여, 설문지 작성 및 템플릿 구축④ 낙상 및 욕창 주의사항 안내문 작성, 코로나19 검사 시 마스크 착용 안내문 작성⑤ 부서활동비 예산 수립 및 운영

자기소개서 | 2페이지 | 9,000원 | 등록일 2025.07.06

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조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.

며 직무만족도, 조직몰입 등이 낮아지며 회의감을 들 수 있다. 그럼에도 구체적인 보상이 명시되어있지 않고 직업에 대한 직무를 당연하게 여기는 경향을 보인다.감정노동자들을 위한 해결책 ... 41조(고객의 폭언 등으로 인한 건강장해 예방조치 등)에 따르면 주로 고객을 직접 대면하거나 정보통신망을 통하여 상대하면서 상품을 판매하거나 서비스를 제공하는 업무에 종사하는 고객 ... 된 직종 및 현장과 해결책에 대해 논의해보고자 한다.Ⅱ. 본론감정 노동자들로서 은행원ㆍ승무원ㆍ전화상담원처럼 직접 고객을 응대하면서 자신의 감정은 드러내지 않고 서비스해야 하는 직업 종사

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.02

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학회논문

에서 감정노동의 구성요소를 다루었는데, 이는 비록 개인이 본인의 감정 상태를 조절하고 관리 할 수 있을 지라도 주어진 서비스거래 상황이나 고객과의 상호작용과 같은 근무환경 요인들에 따라 ... 적 소진간의 실증분석을 위해 설문조사를 실시하였다. 설문지는 2017년 5월 15일부터 5월 27일까지 이메일 설문지를 통해 조사를 실시하였으며, 서울에 소재하고 있는 5성급 관광호텔 ... 다. Judge, Woolf, & Hurst(2009)는 표면행위가 부정적분위기, 감정고갈, 직무만족도 저하와 관련이 있고 표면행위로 인해 부조화의 감정이 생성될 때 표면행위 그 자체

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.05.10

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시장조사론-국내 리서치회사의 현황을 회사명, 대표자, 설립연도, 전화번호, 지난해(1년전) 주요실적, 전체 조사영역, 주요조사업무영역, 자신만의 특화된 조사기법을 중심으로 하여 총 5개 회사에 대해 조사하여 제시 하시오.

기술정보통신부 소관 공공기관 고객 만족도조사 주간사경제인문사회연구회 및 소속 출연연구기관 고객 만족도조사 주간사UX 시각화 프로젝트 수행농촌경제연구원 주관 농업(재배면적, 생산량 ... ) 실측조사전체 조사영역마케팅리서치, 산업통계조사, CS 조사주요조사업무영역IT, 전자, 통신관련 신제품 개발이나 수용도 조사, 고객만족도 조사(기업, 공공기관), 산업 인 IT관련 ... 3.3 % 자본금 1억 3,000만원SK브로드밴드 2011,2012, 2013, 2014 초고속 인터넷 고객 만족도조사 수행전체 조사영역시장조사, 여론조사주요조사업무영역시장조사

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.17

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간호 연구 논문 (간호대학생의 임상실습 스트레스와 감정노동이 전공 만족도에 미치는 영향) 빈도분석과 회귀분석, 상관관계로 분석 하였습니다.

간호대학생의임상실습 스트레스와 감정노동이전공 만족도에 미치는 영향조이름:조원:1. 서론1.1 연구의 필요성21세기 과학과 의료기술의 발달로 건강에 관심이 높아지면서 간호에 대한 ... 학년 학생 중 임상실습을 한 경험이 있는 간호 대학생 20명을 대상으로 실시하였다.2.3 연구 도구본 연구는 구조화된 설문지를 사용하였다. 설문지 내용은 일반적 특성 13문항 연령 ... 은 동남보건대학교 간호학과 재학 중인 4학년 대상으로 간호학생 20명을 편의 표집하여 자가 보고식 설문지로 자료를 수집하였다. 연구자가 대상자를 방문하여 연구의 목적과 방법을 설명

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.04.25 | 수정일 2023.05.22

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시장조사론 ) 탐색조사와 기술조사에 대해 설명하고 각 조사별로 어떤 특성 차이가 있는지를 비교하여 분석하시오. 또한 탐색조사와 기술조사가 각각 활용될 수 있는 조사 주제 예를 하나씩 제시하고 이유를 간단히 설명하시오 (2)

한다.기술조사의 예시도 함께 알아보도록 하겠다. 기술조사에서 대표적인 예시는 바로 “서베이”가 있다. 고객의 마음을 알기 위해서 기업은 최선을 다한다. 사은품을 걸면서 설문조사를 하기 ... 보다 체계적이고 본격적인 조사에 활용을 할 수 있는 방법을 개발하고 모색하기 위하여 진행한다. 특정한 문제가 잘 알려지지 않았다고 판단이 될 때 적절한 조사 방법이다. 즉, 문제 ... 자로부터 구매를 한 상표들의 정보를 얻을 순 있지만, 소비자들의 기억 능력 한계로 인하여 최근 구매에 대한 정보로 만족해야 한다는 문제점이 있다. 종단조사는 횡단조사랑 다르게 동일

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.03

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고객관리 (CRM) ) 항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사, 분석하여 철도서비스 향상 방안 제시

프로세스를 보인다. 효과적인 운영을 위해서는 항공사를 이용하는 소비자의 성향을 정확히 파악하고 이에 맞춤형 서비스를 제공하는 것이 효율적이라고 볼 수 있다. 고객 만족도를 향상 ... 하고 개선시키며 고객만족도를 높이는 것이 고객관리인 셈이다.항공사 마케팅을 알아보기에 앞서 CRM이 무엇인지 정의에 대해서 알아보았다. CRM이란 고객 관계 경영으로 접근 관점 ... 하여 수요를 예측하는 것이 가능해졌다. 이로써 라운지 혼잡을 사전에 예방할 수 있으며 편의성과 고객 선호도가 향상될 것으로 예측된다. 이번 시스템은 인천, 김포, 부산, 제주 등

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.16

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마케팅 조사에서 문제의 제기와 그 중요성에 대해 설명하고, 마케팅 조사의 전체적인 진행철자를 알아보고 조사의 각 단계를 체계적으로 서술하시오

는 제품의 개발, 가격 정책, 판매 전략, 광고 및 마케팅 캠페인의 효과 측정, 시장 동향 파악, 경쟁 분석, 고객 만족도 조사 등 다양한 목적을 위해 활용된다. 마케팅 조사는 문제 ... 가 필요하다. 문제의 중요성에 따라 설문지, 인터뷰, 관찰, 실험 등의 다양한 연구 디자인을 선택할 수 있다.4) 가설 설정가설은 조사를 통해 확인하고자 하는 가정이나 예상이 ... 을 수립한다.- 표본 추출: 조사 대상을 대표할 수 있는 표본을 선택하는 방법을 결정하고 실제 표본을 추출한다.- 데이터 수집 도구 개발: 필요한 정보를 수집하기 위한 설문지, 질문

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.23

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QPS연간사업계획서

: 환자 또는 보호자(표본 수 - 일평균 입원환자수의 10% 이상, 최소 30건 이상)- 조사 시행시기 : 연 1회- 조사 도구 : 입원환자/보호자용 만족도 조사 설문지 (5점 척도 ... 고객 만족을 도모하고 적정수준의 질을 유지하기 위함이다.○ 의료기관 차원의 질 향상 활동으로 환자의 위험을 줄여 환자안전을 증진시키기 위함이다.○ 질 향상과 환자안전 위원회(QPS ... ) 조직, 환자안전사건 보고·학습 시스템 확립, 고객만족도 관리를 통하여 병원을 방문하는 수혜자의 안전한 환경을 도모 하고자 한다.○ 주제별 QI활동 우선순위를 선정하고 개선활동

서식 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.12.26

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탐색조사와 기술조사에 대해 설명하고 각 조사별로 어떤 특성 차이가 있는지를 비교하여 분석하시오. 또한 탐색조사와 기술조사가 각각 활용될 수 있는 조사 주제 예를 하나씩 제시하고 이유를 간단히 설명하시오.

다. 탐색조사는 연구의 초기 단계에서 문제의 본질을 규명하고, 연구의 방향성을 설정하며, 새로운 현상이나 문제를 발견하는 데 중점을 둔다. 반면, 기술조사는 이미 알려진 현상이나 문제 ... 며, 서로 보완적인 역할을 한다. 예를 들어, 신제품 개발 과정에서 탐색조사는 시장의 잠재적 요구사항과 기회를 발견하는 데 활용될 수 있으며, 기술조사는 소비자의 만족도와 제품 ... 어, 신시장 개척을 위한 탐색조사는 잠재 고객의 요구사항과 시장의 미충족 수요를 발견하는 데 사용될 수 있다. 최근 조사에 따르면, 탐색조사를 실시한 기업은 그렇지 않은 기업에 비해 신

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.29

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방송통신대학교_컴퓨터과학과_인터넷과정보사회_기말과제물

성이 증가하였고, 약 80%의 직장인이 이직에도 영향을 미칠 정도로 직원들에게도 큰 장점이 되었다. 일본에서의 설문조사 결과, 워케이션 실시 시 업무성과는 20% 높아지고, 업무 스트레스 ... 를 용했고, 그 결과 직원들의 만족도가 상승하는 등 다양한 효과가 나타나는 것을 확인한 일부 기업들은 펜데믹이 어느 정도 정리된 지금도 메타버스 근무를 중단하지 않은 채 유지 ... 할 수 있게 만들었다. 이러한 메타버스 근무로 인해 직원들의 만족도는 상승하였고, 이에 발생할 수 있는 부작용을 줄이기 위해 회사는 여러 노력을 하고 있다. 매달 오프라인에서 만나

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.11.30

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유비쿼터스와_의사결정_중간고사_서술형_문제

욕구의 변화이다. 표준화된 대량생산이 아닌 소비자들은 자신의 욕구를 만족시킬 개인화된 상품을 원하고 있다.두번째는 제조업과 유통업의 경계가 모호해졌기 때문이다. 과거 재고 생산 ... 에 의존하던 방식에서 탈피하여 주문 생산이 가능해졌으며 택배 시스템의 발달에 따라 무재고 직접 생산 및 배송이 쉬워졌다.12. 자료-정보-지식을 구분하는 사례를 제시하여 설명하시오 ... .기저귀와 맥주를 함께 구매하면 판매가 증가한다는 사실을 발견하였을 경우에 자료는 고객 구매 자료를 뜻하고, 정보는 고객별 구매패턴을 뜻하고, 지식은 기저귀와 맥주를 옆에 두고 판매

시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.18

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간호관리학실습 케이스 - QI 보고서

에게 알려주세요.수술환자를 대상으로 한 만족도 및 개선사항 설문지 개발 및 적용(2022.08.15.~ 2023.08.26.) CP수술 안내문 및 설명문 배포 후 병원 자체조사를 통한 ... 전략에 참고함.④ CP 안내문 제공 및 교육 실시 후, 설문지 통해 환자 만족도 측정함.환자 만족도 조사 설문지안녕하십니까?본 설문지는 XXXX에 입원하고 있는 환자분께 보다 나 ... ]후보낙상 예방 활동을통한 낙상사고 감소욕창 예방 활동을통한 욕창 발생 감소입원환자 수술 전, 후 교육을 통한 환자만족도 향상외부고객 만족도를 향상시킬 수 있는 과제인가?101010

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.08.28

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대구미용실,오무선미용실,OMS커뮤니케이션전략

옐로우 아이디 @OH_MOO_SUN_BEAUTY_SALON 1:1 고객 상담 서비스와 정보 제공을 통한 고객만족 카카오 톡을 이용하는 젊은 층에게 인지도 향상 모바일을 통한 간편 ... 해진 고객관리 고객과의 쌍방향 의사소통 가능사람들의 이목을 끌 수 있는 이벤트와 홍보를 이용한다면 , 오무선을 알리는 동시에 신규고객층까지 확보할 수 있을 것이다 향후 미용산업에서 오무선의 독보적 위치 설정감사합니다 : ){nameOfApplication=Show} ... 횟수 대구 거주 2~30 대 108 명을 대상으로 설문조사 시행Situation 1 ▶ FGI 오무선 ? 처음 들어보는 미용실인데요 가격이 아무리 싸다고 해도 , 손님이 많이 없

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 27페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.09.12

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바람직한 마케팅조사에 대해 예를 들어 논술하시오

이 심화되는 오늘날의 기업 시장에 있어 고객의 니즈를 파악하고 만족시킬 수 있는 기업만이 살아남는 시대가 도래했다. 공급자 위주인 시장에서 수요자 위주인 시장으로의 경영환경 변화 ... , 경쟁사에 대한 체계적이고 과학적인 정보에 대한 수집과 분석, 해석을 통해 경쟁사보다 고객 만족을 더욱 잘 실현시킬 수 있는 전사적 노력이 필요하다. 이러한 관점에서 효과적인 마케팅 ... 하며 실행 가능한 정보가 제공되어야 한다.이러한 마케팅 조사는 단순한 설문을 통해 자료를 수집하는 단계를 넘어서서 수집된 자료에 대한 분석과 해석을 통해 기업 경영과 마케팅 전략 수립

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.14

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서베이 조사의 1) 정의, 2) 특징, 3) 장·단점을 기술하세요. 서론

부터 정량적 데이터인 인구통계학적 정보까지 다양한 정보를 수집할 수 있는 장점을 가지고 있다. 서베이 조사는 다양한 방법으로 수행될 수 있다. 대면 조사, 전화 조사, 온라인 설문지 ... 면 조사나 인터뷰 방식과 비교하여 상대적으로 빠르게 대량의 데이터를 수집할 수 있다. 온라인 설문 조사의 등장으로 더욱 효율성이 높아지고 있으며, 이는 시간과 비용을 절감하는 데 ... 전략 수립, 고객 요구 파악 등 다양한 의사 결정에 필수적인 정보를 제공한다. 이러한 정보를 수집하는 방법 중 하나로서 서베이 조사는 대표적인 도구로써 널리 활용되고 있다. 서베이

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.15

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아웃백 마케팅,아웃백 외식산업,아웃백 사례,아웃백 전략

아웃백의 재도약 마케팅 조사론INDEX 마케팅 조사론 : 아웃백의 재도약 아웃백 소개 선정이유 FGI 실시 문제점과 목표 설문지 분석과 분석결과 도출 해결방안 제시 OUTBACK ... 가 주력상품이 지만 더 저렴한 다른 브랜드와 다를 게 없다 . 아웃백의 문제점 ?02 01 Purpose 우리의 목표 가격 혜택 컨셉설문지 분석 분석결과 도출 ... Questionnaire Consequence02 03 04 01 Questionnaire Consequence 설문조사 실시 이용도 선호도 메뉴의 다양성 음식에 대한 만족도 주문방법 직원친절도 할인

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 35페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.12.03

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마케팅원론 요약본

제품을 경쟁사 제품과는 다르게 확실하게, 구별되게 타겟 고객층의 마음속에 자리 잡는 것.포지셔닝은 차별화를 통해 확실해짐차별화: 기업의 시장제공물을 경쟁사와 차별화하여 소비자 ... 고 각각 카테고리 안에서 랜덤하게 추출4) 연구도구설문지가장 일반적인 연구도구종류개방형 질문 (주관식)폐쇄형 질문 (객관식)설문지의 단어와 순서도 중요함이해하기 쉽고, 연구자 ... 정보탐색 및 정보탐색자로서의 역할관광지에서의 활동관광상품 구매과정⑥ 관광만족도 평가여행 시작 후 타인에게 구전하는 과정2. 소비자 행동모델2-1. 소비자 행동모델의 이해소비자

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.06

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[학점은행제 졸업의 지름길] 텔레마케팅관리사 실기 필답형(20년~21년 2회까지) 문제 및 모범답안 정리

. 수신자 장애요인 3가지신뢰도의 결핍, 수신자의 선입견 및 편견, 선택적 청취, 반응과 피드백(고객반응정도)의 부족, 수신자의 속단적인 평가7. 설문지 작성시 질문순서 고려한 3 ... 되 경우 동일 또는 유사 질문 2회 이상 질문4) 조사대상자가 잘 모르거나 전혀 관심 없는 내용은 측정 X5) 설문지의 문항별 설명 명확히 하여 응답자별로 해석상 차이 없도록 함6 ... ) 조사원들에 대한 교육을 강화하여 설문을 명확히 이해하도록 한 후 질문방식17. 구조적 관점 CRM1) 분석 CRM: 고객들 움직임이나 향후 동향 및 모델링 분석2) 운영 CRM

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 18페이지 | 10,000원 | 등록일 2021.09.27

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사업계획서 - 간병인 파견서비스 업체 창업

소개1. 핵심 서비스 설명(1) 간병 서비스 종류(2) 서비스 내용 및 범위(3) 서비스 제공 시간 및 형태2. 차별화 전략(1) 경쟁사 대비 강점(2) 고객 만족을 위한 노력3 ... 된다. 효율적인 IT 시스템은 운영의 효율성을 극대화하고, 고객 만족도를 높이는 데 필수적이다.- 마케팅 및 홍보 비용 (약 3천만원): 사업 초기 인지도 확보 및 잠재 고객 유치를 위한 ... 를 중. 이는 보호자의 불안감을 해소하고 서비스에 대한 신뢰도를 높이는 데 결정적인 역할을 한다.(2) 고객 만족을 위한 노력고객 만족은 본 사업의 지속 가능한 성장과 브랜드 이미지

리포트 | 51페이지 | 6,500원 | 등록일 2025.07.29

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