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"고객관리 고객경영" 검색결과 301-320 / 102,666건

급식경영학 ) 위탁급식 전문업체 3곳을 선택하여 최근 동향을 파악할 수 있는 자료를 찾아서 정리, 급식경영자의 유형과 능력

. TQM관리계층의 경우는 전통적인 급식조직구조는 피라미드 형태에서 역삼각형 모양으로 역전되면서 고객과 더불어 하급관리자의 위상이 강조하는 관리계층모형이라고 볼 수 있다. 결국 경영자 ... 시스템의 운영을 위해서 투입되는 자원에 대해 효율적이면서 효과적으로 관리하는 활동을 하는 것으로보고, 일반경영과 분리되어 특수경영으로 여겨지는 정당성의 기초에 따르면 분야에 대한 수요 ... 하는 자금 지원을 받아 인력채용까지 모체의 규정과 절차를 따르는 형태라고 볼 수 있다. 위탁은 급식위탁경영의 경우 조직 내 급식 운영이나 관리 업무를 일부 또는 전부 급식경영을 전문

방송통신대 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.05.23

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(금융제도의이해) 핀테크의 의미를 설명하고, 핀테크가 적용되는 주요 금융사업분야의 최신 정보를 정리하시오

에 이바지하고 있다. 또한, 토스나 카카오, 네이버 등 핀테크 서비스를 이용하다 보면 알림을 통해 고객이 보유한 금융 상품을 통합하여 한 번에 쉽게 관리하라는 안내를 받게 되 ... 는데, 핀테크 기업들은 고객의 금융 정보를 하나로 통합하여 관리하면서 신용도를 파악해주고 이를 바탕으로 적합한 이자율을 제공하는 자금 중개 서비스를 제공하기도 한다. 즉, 고객의 금융 정보 ... 고객의 데이터를 관리하는 데 있어 새로운 정책이 추진되면서 향후 고객들의 금융 정보 데이터를 활용하여 다양한 서비스를 개발할 수 있는 여건이 마련되었다.(2) 임베디드 금융임베디드

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.02

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[에듀퓨어] NCS기반 직업훈련 '분석의 힘! 핵심 경쟁력을 위한 정보관리 노하우' 요약정리 & 시험족보TIP

수익성을 증가시키는 상호작용[경영계획과 예산관리의 효율 극대화]고객 세분화는 효율적 전략 수립을 위한 필수요건각각 타깃 시장이 차별성 갖도록, 동일 시장 내에서는 가장 확실 ... 화에만 집중한 탓에 기업 전체적으로는 큰 효과를 내지 못하므로 조기결산 필요물류와 재무, 경리와 관리의 흐름이 일치 한다는 것은 결산일정 단축뿐 아니라 정확한 경영정보 제공 ... 정보를 ★’발생주의 회계‘에 입각해 처리함으로써 해결이 가능1)고객 세분화 목적 설정기업의 수익성을 중심으로 1차 관리 대상 고객 구분, 고객의 니즈 중심으로 2차 관리 대상 정의

시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.07

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2023년 2학기 방송통신대 글로벌스타트업 중간과제물)글로벌스타트업 교재 제5장부터 제7장까지 내용을 A4기준 4페이지 이상으로 요약 교재 각 장별로 1페이지 이상 요약하여 총 3페이지 이상 요약 본인 의견을 1페이지 이상 작성

분야에서 가장 잘 활용할 수 있다. 첫째, 스타트업과 창업 분야에서 경영학을 활용할 수 있다. 기업을 시작하는 과정에서 자금 조달, 제품 및 기술 개발, 마케팅 및 영업, 인력 관리 ... . 경영학은 돈을 관리하는 재무관리, 사람을 관리하는 인사관리, 제품의 제조와 생산을 관리하는 생산관리 등으로 구분된다. 중요한 것은 모든 관리는 사람이 수행하며, 경험적 지식 ... 과 학문적 지식이 필요하다는 것이다. 스타트업과 기존 기업의 경영은 다른 역량을 필요로 하지만, 이해관계자의 의견 조율과 자원 효율적 분배를 통한 사업 관리 능력은 두 분야에서 모두

방송통신대 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.29

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생산및운영관리 기말고사 요점정리

6장 Quality Management품질관리 : 제품이나 서비스가 고객의 니즈에 부합되도록 생산되었음을 보장하는데 사용되는 체계적인 정책, 방법, 절차1. 전사적 품질 경영 ... (TQM : Total quality management)고객 만족을 달성하기 위해 주로 제품과 서비스 품질 관리에만 주력했던 기존 방식에서 벗어나, 기업 활동의 전반적인분야의 품질 ... . Crosby품질의 정의고객의 니즈를 만족시키는 사용적합성제공되는 제품 및 서비스가 얼마나균일하고, 믿을만한가 예측가능 정도요구적합성접근 방법품질에 대한 일반적인 경영접근법특히 인

시험자료 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.10.05

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[급식경영학 2025년 2학기 중간과제물) 계획수립의 개념, 계획의 종류, 계획수립의 기법에 대해 각각 설명하시오 본인이 관심 있는 급식시설 유형 또는 위탁급식 전문업체 중에서 1개를 선택하여 선택한 이유 및 배경을 간략히 작성하고,SWOT분석하고,분석결과를 토대로 개선 및 발전 전략을 제시하시오

관리, 고객 만족이라는 경영 목표를 동시에 달성해야 한다. 따라서 계획수립은 운영 목표와 자원의 합리적 배분을 통해 전체 시스템이 안정적으로 작동하도록 만드는 핵심 관리 도구 ... 함.※ 미리 설계하고 조율하는 전 과정이다. 급식 사업은 하루에도 수천 명에게 균형 잡힌 식사를 제공해야 하며, 고객의 건강과 안전을 보장해야 하는 공공성과 동시에 원가 관리, 품질 ... 과, 원가·효율·브랜드 가치를 관리하는 기업 경영적 성격을 동시에 지니고 있다. 특히 최근 몇 년 사이 식품안전 규제 강화, 친환경 소비 트렌드 확산, 원재료 가격 급등, 인력난 심화

방송통신대 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.09.17

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[생활과학과] 2024년 2학기 급식경영학 중간시험과제물 공통(위탁급식 전문업체, 급식경영자의 유형 등)

다.일반적으로 경영자는 그 조직 내의 책임 및 역할 범위에 따라 전반 경영자(=일반 경영자)와 기능경영자로 나누어지고. 수직적 위계, 즉 관리계층에 따라 상위경영자, 중간관리자, 하부 ... 는 직장이 될 수 있도록, 급식소 고객에게는 가치 있는 음식과 함께하는 고객 감동의 서비스가 될 수 있도록 급식소를 경영하여야 한다.이 레포트는 위탁급식 전문업체 3곳을 선택하여 최근 ... I. 서 론급식은 우리나라 국민의 식생활에서 매우 중요한 위치를 차지하게 되었고, 이러한 급식의 적절한 관리를 통해 국민들의 건강에 지대한 영향을 미칠 수 있게 되었다. 우리나라

방송통신대 | 10페이지 | 19,000원 | 등록일 2024.09.15

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한양사이버 고객관계관리전략 강의내용 정리

1. CRM의 정의Customer Relationship Manage CRM = 고객관계관리전략즉, 의미로 고객과의 관계를 효율 및 효과적으로 관리하고자 하는 행위 혹은 활동이 ... 의 행동에 영향을 주기 위한 광범위한 접근- 칼슨 마케팅 그룹: 개별 임직원과 마케팅 종사자, 그리고 고객에게 조직에 대한 긍정적 선 호도를 형성함으로써, 고객보유율과 경영성과 모두 ... 를 향상시키는 경영전략- Newell: 고객에게 가치를 부여함으로써 수익성 높은 성장을 이끌 수 있는 고객 중심적 전 략- Kumar & Reinartz: 마케팅 데이터베이스의 분석

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| 시험자료 | 77페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.11 | 수정일 2021.10.12

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A Study on the Effect of Quality Management Activities on Business Performance -Focused on Manufacturing Companies in Kazakhstan- (A Study on the Effect of Quality Management Activities on Business Performance -Focused on Manufacturing Companies in Kazakhstan-)

중소기업융합학회 굴루라, 이재하

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

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경영학입문 시험범위 정리

○Frederic W. Taylor: 개별 근로자의 효율성을 증진시키는 방안에 대해 고민, 이후 경영학에 응용되어 과학적 관리로 발전-생산량에 따른 급여제도: 더 많은 임금을 위해 ... 와 의사결정에 참여하게 하여, 기업 내 업무에 좀 더 소속감을 느끼게 만드는 것, 수직적 상하관계 탈피○고객관계관리(CRM): 바람직한 고객관계를 개발하고 유지하기 위한 마케팅 전략 ... 들에 의해 수행-낮은 초기비용, 높은 운영비용○자본집약적 기술-대부분의 작업이 기계들에 의해 수행-높은 초기비용, 낮은 운영비용○국제표준화기구(ISO)7. 경영 정보와 회계 정보의 활용

시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.08.29

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부적합품의 관리

에서 사후관리까지 발생된 부적합품의 식별, 분리, 문서화, 평가, 폐기 등의 관리와 고객의 불만처리 활동에 대하여 적용한다.목적본 절차서는 품질관리 시 발생하는 모든 종류의 부적합품 ... 방지 대책 수립경영지원부서수입검사, 공정검사, 최종검사, 사후관리에서 발생되는 부적합품 중 구매 팀장은 부적합품의 종류에 따라 외주업체에 해당되는 부적합에 대한 업무를 진행폐기 승인 ... 된 부적합품에 대한 처리고객 불만사항이나 요구사항에 대한 대응 시 필요한 자원의 제공품질관리팀재작업된 자재, 재공품, 제품에 대해서 재검사를 진행배송 후 발견 된 부적합 제품

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| 서식 | 8페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22

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보조생식술 센터에서 ISO 9001:2000 품질경영시스템의 도입 및 시행의 효용성 (Efficacy of ISO 9001:2000 quality management system in human assisted reproduction center)

대한생식의학회 전진현, 박용성, 이형송, 김순덕, 황선희, 한수경, 송인옥, 강인수, 궁미경

논문 | 무료 | 등록일 2025.05.28 | 수정일 2025.06.04

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유통관리사 2급 3과목 유통마케팅 핵심 정리 및 기출문제 정리

한 계량적 유통정보에 의한 점포경영 가능- POS시스템 결과로 나온 데이터가 제조업체로 전송되어 생산계획을 바로 조정하여 비용 절감CRM- 고객관계관리(관계 마케팅) 신규고객 확보 ... 한 차별적 재화, 서비스를 제공하여 고객과의 개인적 관계를 지속적으로 유지하고 새롭게 변화시키려는 경영활동- 고객 개개인을 대상으로 하는 개인화 마케팅 지향- 쌍방향적, 개인적 의사 ... * 마케팅의 과정마케팅 목표 마케팅 기획분석 목표시장선정 제품 포지셔닝 마케팅 믹스 개발(4P; 제품, 가격, 유통, 촉진) 마케팅 활동* 전사적 마케팅: 조직의 최고경영자

시험자료 | 21페이지 | 4,900원 | 등록일 2023.09.02

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교재와 강의 1장에서 설명하는 외식산업의 문제점에 관하여, 자신이 생각할 때 심각하다고 생각하는 문제 2가지를 들고 그에 대한 설명과 자신이 생각하는 해결 방안을 설명 하시오.

다. 둘째, 효율적인 경영 전략을 도입하여 비용을 절감하고, 운영 효율성을 높여야 한다. 예를 들어, 스마트 주문 시스템 도입이나 인공지능(AI)을 활용한 재고 관리 시스템을 통해 ... 관리는 고객의 건강과 직결되며, 외식업체의 신뢰도와 이미지에 큰 영향을 미친다. 그러나 여전히 많은 외식업체에서 위생과 안전 관리가 소홀히 되고 있는 실정이다. 식품의약품안전처 ... 의 문제를 해결하기 위해서는 제도적 지원과 종사자의 역할이 중요하다. 정부와 지방자치단체는 외식업체의 위생 관리와 경영 안정을 위한 다양한 지원 정책을 마련해야 한다. 예를 들

방송통신대 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.08

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회사소개 및 설비제안서

) 대전방지 코팅 기술 개발 완료 ISO 품질인증 Part 3, 조직도 경영지원 영업부 가공사업부 PLATE 정밀 스테이지 기술 개발 CEO 인사 / 관리 회계 / 구매 소재 가공 ... 연 혁 03 조 직 도 04 기 술 소 개 05 제 품 소 개 06 가공 설비 보유 현황 Part 1, 회사 개요 고객과 함께 성장하는 첨단 정밀 가공 소재 기술 기업 당사 ... 디스플레이 , 태양광 , 반도체 가공 소재 분야에서의 혁신적인 라인업과 기술력을 보유 하고 있습니다 . 국내 유수 고객사들과 의 기술 협업을 통한 연구 개발과 이를 바탕으로 고객사

ppt테마 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.27 | 수정일 2024.10.02

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[CS 리더스 관리사 기출문제 정리]-CS Leaders 관리사 기출문제 개념 정리 요약본

CS 리더스 관리사 요약 (시험 기출 내용 정리) 1. CS개론 1) 고객만족관리개론 2) 고객만족경영 3) 고객행동 4) CRM(고객관계관리) 5) 서비스 정의 6) 서비스 ... 혁신전략 3. 고객관리 실무론 1) 예절과 에티켓 2) 고객상담 3) 전화 서비스 4) 비즈니스 매너 5) 소비자 기본법 6) 개인정보보호법 7) 프레젠테이션 (1) 고객만족관리개론 ... - 고객만족 관리 효과 : 판매비용 절감, 가격우위 효과 - 대기시간 통제요인 ① 고객통제요인 : 대기단위, 고객의 태도, 대기목적가치 ② 기업 완전통제요인 : 공정성, 편안

시험자료 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.16

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[물류관리] 1. 빈칸에 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하시오. (9점) 2. A사는 핵심 공급자로부터 부품 B를 구입한다. 효과적인 재고관리를 위하여 A사는 연간 비용을 최적화하는 1회 주문량을 결정하고자 한다. 과거 데이터를 분석하여 아래와 같은 사실을 발견하였다.

자원을 효율적으로 관리하고, 공급사슬을 효과적으로 운영하여 경쟁력을 유지하고자 하는 노력을 기울이고 있다. 특히, 생산, 재무, 유통 등 다양한 경영 기능을 통합하여 관리할 수 있 ... 게 감소할 수 있으며, 이를 통해 경영 효율성이 증대될 것이다.3. 공급사슬관리(Supply Chain Management: SCM)를 효과적으로 수행하고 있는 기업 사례(1) 삼성전자 ... 시스템은 고객의 주문과 동시에 부품 공급업체와 정보를 공유하여, 필요한 부품이 제때 도착하도록 하는 방식으로 운영된다. 델은 이통망을 관리하며, 고객에게 저렴한 가격에 제품을 제공

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.25

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경영컴퓨터4 경영전략론 글로벌 플랫폼 상거래 산업 내에 경쟁하고 있는 3개의 경쟁기업을 선택하여 VRIO 분석

) 기업 아마존의 VRIO 분석 아마존은 방대한 제품 카탈로그를 통해 다양한 고객의 요구를 충족시키는 가치(Value)를 가지고 있으며, 독보적인 재고 관리와 물류 네트워크로 희소성 ... 에 필요한 전문적인 고객 지원 조직과 시스템(Organization)을 보유하고 있다. 쿠팡의 물류와 창고 관리 시스템은 높은 효율성을 자랑하며, 이는 빠른 배송을 가능하게 하 ... 는 다양한 플랫폼을 통합 관리하여 시너지를 극대화하며, 이를 지원하는 조직 체계로 경쟁 우위를 유지하고 있다. 쿠팡은 '로켓배송'과 같은 빠른 배송 서비스로 고객 만족도를 높이고 있

방송통신대 | 7페이지 | 3,400원 | 등록일 2024.09.11

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생산 및 운영관리 중간고사 요점정리

하여, 해결하는 것2. 생산 및 운영관리가. 생산 : 고객이 요구한 제품/서비스를 만들기 위해 자원(resource)에 가치(value)를 부가하여제품/서비스(finished goods ... /옵션/모듈을 유연성 있게 완제품으로 만들 수 있는 설계능력② 고객 주문 분기점을 완제품에서 구성품으로 이동시켜 계획생산보다 수요관리 및 예측이 쉬움다. 주문생산(Make-to ... 요구기능적 숙련도만 필요함품질 관리품질 기준이 주관적이어서 변동성 높음품질 기준의 객관적 측정이 가능함2. Customer contact level(고객접촉도)3. Managing

시험자료 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.10.05

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회사소개서,제안서(Company Brief)

OEM Company Brief 2021사내 물류 자동화 Strong Point 물류관리시스템 Ref. 1F 입고 출하 물류 시스템 사내 통합 전산망 구축 OEM 생산 시스템 ... Ref. OEM 생산 프로세스 고객요구 최우선 생산체계 고객만족 최적화 품질 Company Brief 2021극대화된 생산능력 YY 모듈 월 100,000 대 TT 모듈 월 100 ... 의 시기 ‘ 기존회사 상호 ’ → ‘ 상호변경 ’ 000 사업부 000 사업부 000 사업부 성장 / 도약기 선택과 집중을 통한 회사의 성장 , 발전기 생활가전 부품 제조 전문화 고객

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| ppt테마 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.21 | 수정일 2021.02.19

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