"고객관리 고객경영"의 검색결과 입니다.

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"고객관리 고객경영" 검색결과 281-300 / 102,674건

급식경영학 위탁급식 전문업체 3곳을 선택하여 최근 동향을 파악할 수 있는 자료를 찾아서 정리

는 또한 디지털 혁신을 통해 급식 관리 시스템을 자동화하여 효율적인 급식 운영을 추구하고 있다. 고객의 요구를 실시간으로 반영하는 맞춤형 급식 서비스를 제공하고 있으며, 고객의 건강 ... 하는 고객들에게 인기를 끌고 있다. 현대그린푸드는 HACCP(식품안전관리인증기준) 인증을 받은 식자재만을 사용하며, 철저한 식품 안전 관리 시스템을 운영하고 있다. 또한, AI와 빅 ... 다. 이러한 환경에서는 급식 경영자의 리더십과 조직 관리 능력이 더욱 중요해진다. 이를 통해 체계적이고 일관된 급식 제공을 보장해야 하며, 이를 위해 인적 자원의 효율적 활용과 원활

방송통신대 | 5페이지 | 3,400원 | 등록일 2024.09.18

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ISO 45001 준비 기업 통합 메뉴얼

기획66.1 리스크와 기회를 다루는 조치XX-P-03 경영기획 및 검토 절차서 관리팀 / 품질팀XX-P-11 법률 및 그밖의 요건 절차서 관리팀XX-P-02 환경 측면 파악 및 ... 경영기획 및 검토 절차서 관리팀 / 품질팀ISO9001(QMS) / ISO14001(EMS) / ISO 45001(OHSAS)社外秘(Confidential)요 건 ... (environmental performance)환경측면(3.2.2)의 관리(management)와 관련된 성과(3.4.10)"비고 환경경영시스템(3.1.2)에 대하여, 결과

서식 | 1페이지 | 19,000원 | 등록일 2023.01.31

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급식경영자의 유형과 능력, 역할을 각각 기술하시오.

에 따르면, 국내 급식경영자의 70%가 식재료 관리 능력을 최우선적으로 꼽고 있으며, 이를 통해 고객의 신뢰와 만족도를 높이는 데 기여하고 있다.비용 관리 능력은 제한된 예산 내 ... 도와 업무 효율성을 높이고 있다.위생 관리 능력은 급식 서비스에서 가장 중요한 요소 중 하나로, 고객의 건강과 안전을 보호하기 위해 철저한 위생 관리가 필요하다. 급식경영자는 정기 ... 하고 있다. 급식은 단순히 음식을 제공하는 것에 그치지 않고, 영양 균형, 안전 관리, 비용 절감, 서비스 품질 등을 모두 고려하여 체계적으로 관리해야 하는 복합적인 경영 활동이

방송통신대 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.12

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2024 수정 한양대 e러닝 고객관계관리 족보

1주차 과목 소개 및 CRM 기초개요:‘제품’ 중심의 경영 -> ‘고객’ 중심의 경영고객관계관리(CRM: Customer Relationship Management): 고객 중심 ... 프로세스 전략 이해- 고객 세분화 및 핵심고객 관리 방법에 대한 절차와 방법론 이해- 4차 산업혁명 시대의 고객경영 핵심 화두 이해**CRM의 개념***CRM의 등장배경: 시장 ... 경영체계의 핵심적인 프레임워크학습목표: - 고객경영의 핵심적인 개념 이해- 과학적인 고객가치 분석지표들의 유형과 의미 이해- 주요 데이터 분석 기법들의 용도와 개념 이해- CRM

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 71페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.08 | 수정일 2025.04.09

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[생산관리] 에듀윌 학점은행제 1학기 6주차 퀴즈 오답노트 (2025년 최신판)

Report에듀윌 학점은행제 경영학사 ２０２５－1학기 퀴즈 오답노트생산관리 O,X 퀴즈 5문제 정답 및 풀이과 목 명담당교수제 출 일전 공학 번이 름다음 내용이 맞으면 O, 틀리 ... 상(Malcolm Baldrige National Quality Award)는1987년 미국 상무부가 제정한 상으로, 우수한 품질경영을 실현한 기업·기관에 수여됩니다. 이 상은 단순한 시상 ... 이 아니라, 조직 전반의 품질경영 수준을 평가할 수 있는 엄격한 기준(품질 프레임워크)을 제공하며 글로벌 제조업체들이 품질 경쟁력을 향상시키기 위한 모델로 삼고 있습니다.많은 글로벌

시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.04.10

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(글로벌 스타트업) 글로벌스타트업 교재 제5장부터 제7장까지 내용을 A4기준 4페이지 이상으로 요약

, 회계, 인사관리 및 인재육성 등 어떠한 부분에 대하여 자신만의 전문성을 쌓아나감으로써 "T자형 인재"가 되고자 하는 노력이 필요할 것이다.예컨대 하나의 치킨집을 경영하는 상황 ... 을 상정하여 경영학적 이해를 도모할 수 있는데, 치킨집을 둘러싼 이해관계로써 주주와 채권자 등의 존재 가능성, 종업원을 관리하여야 할 필요성, 치킨집에서 치킨이라는 제품을 판매하기 ... 위해 필요한 재료를 조달하여야 하는 공급자와의 관계 관리 필요성, 치킨집의 치킨을 판매하는 데에 경쟁자와 대체재의 존재 가능성 등등이 있는 것이다.이처럼 경영적 이해를 통해 기업

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.05

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관광창업론 ) 창업할 관광사업의 사업계획서 - 관광창업론 강의 1강과 2강 그리고 교재 1장과 2장에서 사업계획서와 관광사업에 대한 정의를 다음과

및 차례2. 회사(사업) 개요3. 산업 분석4. 운영 계획1) 투어 프로그램 운영2) 시설 관리3) 고객 서비스5. 경영과 소유1) 경영 구조2) 소유 구조3) 투자 및 재무 전략 ... 한 생활 방식을 자연스럽게 체험할 수 있다.3) 고객 서비스에코 네이처 투어는 고객에게 최고의 경험을 제공하기 위해 고객 맞춤형 서비스와 안전 관리를 강조한다.- 고객 맞춤형 서비스 ... 하여, 고객의 만족도를 높인다.- 안전 관리 시스템: 안전은 에코 투어리즘에서 가장 중요한 요소 중 하나다. 모든 투어는 사전 안전 교육과 함께 진행되며, 투어 가이드는 응급 상황

방송통신대 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.28

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부적합품의 관리

에서 사후관리까지 발생된 부적합품의 식별, 분리, 문서화, 평가, 폐기 등의 관리와 고객의 불만처리 활동에 대하여 적용한다.목적본 절차서는 품질관리 시 발생하는 모든 종류의 부적합품 ... 방지 대책 수립경영지원부서수입검사, 공정검사, 최종검사, 사후관리에서 발생되는 부적합품 중 구매 팀장은 부적합품의 종류에 따라 외주업체에 해당되는 부적합에 대한 업무를 진행폐기 승인 ... 된 부적합품에 대한 처리고객 불만사항이나 요구사항에 대한 대응 시 필요한 자원의 제공품질관리팀재작업된 자재, 재공품, 제품에 대해서 재검사를 진행배송 후 발견 된 부적합 제품

Non-Ai HUMAN
| 서식 | 8페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22

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정보시스템이해-기말

관리 도구 사용-시스템 분석가가 문제 해결, 목표 계획과 설정, 잠재적 병목 현상 강조에 도움○IT 프로젝트의 실패 이유-마감 시간 초과-충족되지 않은 사용자의 요구사항, 고객의 불 ... 만족-최고 경영진의 지원 부족, 예산 초과-부적절한 계획, 팀 구성원 간의 원활한 의사소통 부족-부적절한 프로젝트 관리 도구 및 기술○PERT와 CPM 기술-일련의 상호연관된 활동 ... -자재의 흐름: 원재료 및 완제품-재무의 흐름: 지급 및 환불○고객관계관리(CRM)-기업이 고객과의 접촉을 추적하고 조직화하는데 사용-고객에게 제공되는 서비스 개선, 접촉 정보

시험자료 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.08.29

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호텔경영론 주차별 과제 모음집(제주대)

?는 표적마케팅으로 최근에는 개별고객을 대상으로 하는 1:1 맞춤형 마케팅 또는 개별마케팅으로 진화해오고있다.04. 고객관계관리(CRM)와 파레토의 80/20법칙과의 연관성에 대해 ... 설명하시오.- 80%의 매출을 상위 20% 고객이 창출한다는 법칙을 활용하여 소위 VIP로 분류되는 상위 20% 고객에 대한 고객관계관리 (CRM)가 바람직함.05. 관계마케팅 ... 이란 무엇인지를 설명해보시오.- 고객관계관리를 포함하여, 기업과 고객과의 관계를 협력적인 관계로 발전시키고 나아가 파트너십이 형성되게 함으로써, 기업과 고객간 교환 활동이 장기간

시험자료 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.31

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[자격증]경영정보시각화능력 필기 모의시험 문제풀이

A형 경영정보 일반1. 기업 경영에 직간접적으로 영향을 미치는 주체로서 종업원, 고객, 지역사회 등을 포괄하는 용어로 가장 적절한 것은?① 주주(shareholder ... 으로 가장 적절하지 않은 것은?① 인적자원관리 : 인력 운영 계획 수립 및 직무 분석과 평가② 회계관리 : 투자 경제성 및 이자와 배당 등 자본비용 산정③ 마케팅 : 시장 환경과 고객 ... 를 줄 가능성이 없는 내용은 그 중요성에 따라 예외적으로 처리할 수 있다는 원칙B형 경영정보 일반1. 기업 경영을 위한 하위 부문 및 주요 활동에 대한 설명

시험자료 | 34페이지 | 11,000원 | 등록일 2025.04.28

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서비스마케팅 기말고사 정리

이 감정노동 능숙하게 다룰 수 있도록 지원 체제 구축5) 경영진을 일선에 내보내 고객을 대면6) 휴식 기회의 제공 및 불량고객 상대 시 관리자의 적절한 개입● 내부 마케팅을 위한 조직 ... ● 7장 서비스 사람 관리내부마케팅이란 내부고객을 대상으로 하는 마케팅이다.내부마케팅은 고객과의 약속을 지키고자 하는 기업 내부의 노력.상호작용적 마케팅은 약속의 이행.관계 ... 가 서비스2) 직원은 고객의 눈에 비치는 조직 그 자체3) 직원은 마케터이러한 내부 마케팅은 직원을 고객으로 대하자는 경영철학이자 일종의 경영전략으로 볼 수 있다.서비스 문화의 개발은 내

시험자료 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.07

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위탁급식 전문업체 3곳을 선택하여 최근 동향을 파악할 수 있는 자료를 찾아서 정리 하시오.

을 줄여주는 역할을 한다. 최근 들어 위탁급식 산업은 고객의 요구 변화, 건강 및 웰빙 트렌드, ESG(환경, 사회, 지배구조) 경영의 중요성 증대 등 다양한 외부 요인에 의해 빠르 ... 도입, 맞춤형 식단 제공 등 고객의 다양한 요구를 반영한 서비스 혁신이 주목받고 있다. 또한, 지역사회와의 상생을 강조하는 ESG 경영이 확산되면서, 위탁급식 업체들은 지역 농산물 ... 다. 이러한 삼성웰스토리의 동향은 ESG 경영을 강화하고 지속 가능한 급식 서비스를 제공하려는 의지를 보여주며, 이는 고객의 신뢰를 얻는 중요한 요인으로 작용하고 있다.나. 업체 2

방송통신대 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.06

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성과관리론 ) 관심 있는 정부기관의 성과관리 제도의 사례를 조사하여 설명하고, 한계점과 발전방안에 대해 제시해보자.

공기업이다. 경영 효율성과 전략적 목표 달성을 위해, 성과관리 시스템의 필요성을 인지하게 되었다. 이에 따라, 2000년대 초반에 BSC 성과관리 시스템을 도입하기로 결정 ... 하였다. 도입 초기, 한국도로공사는 BSC의 네 가지 관점(재무, 고객, 내부 프로세스, 학습 및 성장)을 통해 조직의 성과를 종합적으로 관리하고 평가하는 체계를 마련하였다. 이는 조직 ... 적 책임을 다하는 데에도 기여한다. 재무적 성과 관리를 통해 한국도로공사는 효율적인 자원 배분, 전략적 의사결정, 그리고 지속 가능한 발전을 추구할 수 있다. 고객 만족도는 한국도로

방송통신대 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.02

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급식경영학 ) 위탁급식 전문업체 3곳을 선택하여 최근 동향을 파악할 수 있는 자료를 찾아서 정리, 급식경영자의 유형과 능력

. TQM관리계층의 경우는 전통적인 급식조직구조는 피라미드 형태에서 역삼각형 모양으로 역전되면서 고객과 더불어 하급관리자의 위상이 강조하는 관리계층모형이라고 볼 수 있다. 결국 경영자 ... 시스템의 운영을 위해서 투입되는 자원에 대해 효율적이면서 효과적으로 관리하는 활동을 하는 것으로보고, 일반경영과 분리되어 특수경영으로 여겨지는 정당성의 기초에 따르면 분야에 대한 수요 ... 하는 자금 지원을 받아 인력채용까지 모체의 규정과 절차를 따르는 형태라고 볼 수 있다. 위탁은 급식위탁경영의 경우 조직 내 급식 운영이나 관리 업무를 일부 또는 전부 급식경영을 전문

방송통신대 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.05.23

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속초 00리조트 분양 계획서

영업인력 - 상품구성/시장분석 능력을 갖춘 기획판매종결 (계약)청 약현장방문고객반응 창출전화 상담사전계약의향서최종이탈방지를 위한 고객관리풍부한 경험과 전문지식으로 상담즉시 계약유도 ... T/M,D/M 등을 통한 지속적 고객관리현장으로 최대한 유도사후 고객관리(C/S)를 통한 새로운 계약 창출(M.G.M)신문기사 광 고신문 삽지인터넷 기사홍보T/M보유 DB활용MOU ... 생명을 뛰어넘는 규모 예상최고의 리조트_상품경쟁력 확보_성공분양 UP글로벌 롯데 이미지최상의 분양 환경 조건으로 필연적 성공 가능성경제_관광개발 활성글로벌 경영으로 쌓은 우수

ppt테마 | 44페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.25

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CS리더스관리사 핵심문제1 (이틀만에 합격)+정답 및 해설 포함

이 이틀이라 준비 시간도 촉박해서 나머지 부분에 더 투자했습니다 정리해둔 기출문제입니다 정답 및 해설도 맨 아래 페이지에 첨부해뒀습니다. CS개론,CS전략론,고객관리실무론 각 25문제 ... 과의 장기 관계를 데이터 기반으로 관리하는 경영③ 영업 자동화 소프트웨어④ 민원 처리 절차30. CRM의 구성요소로 보기 어려운 것은?① 운영형 CRM② 분석형 CRM③ 협업 ... )에서 ‘A(Adult)’ 자아 상태의 특징으로 옳은 것은?① 비판과 명령 중심② 감정적이고 즉흥적인 태도③ 합리적이고 사실에 근거한 판단④ 의존적 행동37. 고객관계관리(CRM

시험자료 | 27페이지 | 6,000원 | 등록일 2025.10.21

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CS리더스 요약정리

상품력, 가격경쟁력, 브랜드, 이미지, 고객관리 등(2) 고객만족경영 혁신의 성공요인과 실패요인고객만족경영 혁신의 성공요인리더십?리더십은 최고경영자나 리더들의 혁신에 대한 적극 ... Chapter11. 고객만족 관리의 개념과 정의1) 고객만족의 정의고객만족의 일반적인 정의: 굿맨?고객니즈에 대응하는 일련의 기업 활동에 대한 결과로서 상품 및 서비스의 재구매 ... 이 기업제 주는 편익?경쟁이 심화되는 경영환경에서 성공을 위한 중요한 요소인 고객만족은 고객의 향후 행동으로 재구매 의도, 긍정적인 구전의 확산 등으로 작용하여 기업에 커다란 영향

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.19

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(금융제도의이해) 핀테크의 의미를 설명하고, 핀테크가 적용되는 주요 금융사업분야의 최신 정보를 정리하시오

에 이바지하고 있다. 또한, 토스나 카카오, 네이버 등 핀테크 서비스를 이용하다 보면 알림을 통해 고객이 보유한 금융 상품을 통합하여 한 번에 쉽게 관리하라는 안내를 받게 되 ... 는데, 핀테크 기업들은 고객의 금융 정보를 하나로 통합하여 관리하면서 신용도를 파악해주고 이를 바탕으로 적합한 이자율을 제공하는 자금 중개 서비스를 제공하기도 한다. 즉, 고객의 금융 정보 ... 고객의 데이터를 관리하는 데 있어 새로운 정책이 추진되면서 향후 고객들의 금융 정보 데이터를 활용하여 다양한 서비스를 개발할 수 있는 여건이 마련되었다.(2) 임베디드 금융임베디드

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.02

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인천대 경영학과(경영정보) 졸업시험 족보

들이 통합되고 단순화된다.③ CRM고객 관계 관리는 소비자들을 자신의 고객으로 만들고, 이를 장기간 유지하고자 하는 경영방식이며 기업들이 고객과의 관계를 관리, 고객 확보, 그리고 고객 ... 1. 용어 SCM, BPR, CRM, BSC, Data Mining, ERP에 대해 논하라① SCM공급망 관리는 부품 제공업자로부터 생산자, 배포자, 고객에 이르는 물류의 흐름 ... )를 얻기 위한 고객관리 - 습관적으로 자사의 제품이나 서비스를구매하도록 하는 마케팅 행위2）고객의 개별적 특성에 따른 관리 - 개별적인 고객에 대한 1:1 마케팅/서비스3）정보기술

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 3페이지 | 3,200원 | 등록일 2022.10.25

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