"고객관계관리 마케팅"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 사업계획서양식 마케팅원론 정리 파리바게트SWOT 카카오 CRM 레고 CRM 경영 마케팅관리론

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"고객관계관리 마케팅" 검색결과 301-320 / 40,473건

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백석대 경상학부 경영 졸업시험 답안[마케팅]

을 집중공략할 핵심타겟층을 선정하는 단계가 바로 표적시장(Targeting)이다. 아무래도 시장의 범위가 넓을 경우 마케팅 효율성이 떨어질 수 있기 때문에, 핵심고객에게 집중 ... 적으로 마케팅을 펼치면서 보다 효과적인 마케팅 성과를 이루는 것이 표적시장의 목표라고 할 수 있다. 표적시장을 선정하는 과정에서도 굳이 고객을 세분화하지 않고 전체 시장을 타겟으로 마케팅 ... 사업, 이벤트, 투자자관계, 소셜미디어, 온라인마케팅, 물류 등 마케팅 활동을 위해 쓸 수 있는 모든 도구들이 마케팅 믹스이다. 아마 마케팅에 쓸 수 있는 모든 도구를 다

시험자료 | 6페이지 | 16,000원 | 등록일 2023.10.28 | 수정일 2025.09.08

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학점은행_보고서 마케팅원론_마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 서술하시오.

다양화, 고도화된 소비자의 욕구에 부응하지 못하면서 고객과의 관계를 구축해야 하는 마케팅 목표의 중요성을 간과할 수 있다.역사적으로는 산업화 초기 수요가 공급을 초과하던 시기 ... 의 마케팅 철학이다. 하지만 이 개념은 고객과의 관계에서 장기적이고 수익성 있는 관계를 만들기보다는 판매자체에 초점을 맞추고 있다는 것이 단점이다.4) 마케팅 개념마케팅 개념은 목표 ... 은 합리적으로 이윤을 추구하기 위해, 고객의 욕구충족과 기업의 목적을 달성하기 위하여 자료를 수집, 분석하여 시장을 정의하고, 마케팅 전략을 수립, 실행하여 그 성과를 평가하고 통제

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.12.02 | 수정일 2024.12.08

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CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오

말로, 고객관계를 관리하는 마케팅으로 직역할 수 있다. 즉, 기업이 제품 판매에 있어서 고객과 관련된 내외부의 모든 자료들을 총합 및 분석함으로서 고객 중심의 자원을 극대화하는 것 ... . 최근 4차 산업혁명이 도래하면서 빅데이터가 발달하기 시작하였다. 이에 CRM은 DB 마케팅(데이터베이스 마케팅), 일대일 마케팅, 관계 마케팅에서 더 나아가 고객을 관리하고 있 ... 다. 기존 마케팅과 달리 고객과의 지속적인 관계 유지를 통해서 평생고객을 만드는 것이 궁극적인 목표라고 할 수 있다. 고객 정보를 데이터화 하여, 고객의 데이터베이스를 기초로 고객

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.04

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[경영정보시스템] 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

레포트 주제 : 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오[목차]Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. CRM의 정의와 특성2. 국내 기업의 활용 사례1) 삼성전자2) 신 ... 성 측면이 강조된다.Ⅱ. 본론1. CRM의 정의와 특성고객 관계 관리(CRM, Customer Relationship Management)는 기업이 고객과의 상호작용을 관리하고 분석 ... 를 바탕으로, 고객에게 맞춤형 제품이나 서비스를 제공하는 것도 중요하다. 이는 고객 충성도를 높이고, 장기적인 고객 관계를 구축하는 데 기여한다. CRM은 세일즈, 마케팅, 고객

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.08

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경영정보시스템 과제 A+) 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

위한 컴퓨터와 관련된 정보 기술이 발달하게 되면서 고객 니즈 분석과 고객 데이터 축적 기술이 고객관계관리가 더욱 발전 될 수 있는 변화를 야기했다.4) 마케팅의 발전기존의 대중 ... 는 마케팅을 하게 된다면 기존의 방식보다는 더욱 효과를 볼 수 있는 전략이 될 것이다.6. 고객관계관리(CRM)의 역할1) 고객 서비스에서의 역할요즘 같이 기업 경영에서 제품 ... 과목명: 경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.- 목차 -I. 서론II. 본론1. 고객관계관리(Customer

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.01.19 | 수정일 2023.02.23

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2022-1 경영학부 졸업시험 과제 7문제

하고, 적극적인 의사소통을 통해 고객과의 관계를 관리하는 것이다. 과거에는 마케팅이 조직의 목표를 충족하기 위한 재화의 교환 단계의 제반 과정을 계획하고 실행하는 것으로 보았다면, 최근 ... 해야 한다직구성원들의 동기를 효과적으로 부여하는 곳이다.3. 경영학에서 마케팅이 차지하는 기능적 역할은?ㅤ마케팅이란 조직과 관련된 이해관계자들에게 이익이 발생하도록 고객 가치를 창출 ... 을 하나의 유통현상으로 바라보는 것은 후자에 속한다.마케팅에 있어서 가치는 가장 핵심적인 개념이라 할 수 있다. 기업이 존속하고 성장하기 위해서는 가치를 창출해야 하며, 고객은 기업

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.08.10

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전자무역마케팅 기말고사 총정리

맞춤 :고객 개개인의 정보를 활용해 개개인에 적합한 상품 정보를 제공함으로써 개별 고객과의 관계를 창출하고 유지 및 관리하기 위해 맞춤형 서비스를 제공하는 것을 의미하며 진정 ... 번은 방문하게 되는 사이트를 뜻함. 현실적으로 고객이 어느 한 사이트를 방문했을 때 고객이 원하는 대부분의 정보를 제공할 수 있는 사이트마케팅 포털사이트의 6C :고객맞춤 ... , 커뮤니티, 컨텐츠, 커뮤니케이션, 관계, 전자상거래1. 콘텐츠 :마케팅을 통해 전달하고자 하는 내용물을 의미하는 것콘텐츠의 구성요소 ?콘텐디자이날리지 (정보의 내용, 디자인, 기술 등

시험자료 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.19

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[홍보론 2024년 기말] 1. PR의 전술 가운데 퍼블리시티와 기업광고의 기능들을 각각 설명, 두 전술의 공통점 2. MPR의 정의, MPR의 주요 기능들과 전술들을 사례와 함께 설명 3. 위기 관리 상황에서 PR의 기법을 활용해서 위기관리를 잘 할 수 있는 방법들을 자세히 설명 4. 현대 사회에서 PR이 발달하게 된 이유 8가지를 자세히 설명

의 조직적 요구는 물론 담당자 개인의 요구도 동시에 고려하여야 한다. 그리하여 품질부터 인간관계까지 기업전반에 걸친 이미지 관리를 하였다.넷째, 거래업체와의 신뢰 형성에 힘을 쏟 ... 의 정의2) MPR의 주요 기능3) MPR의 전술4) MPR의 사례3. 위기 관리 상황에서 PR의 기법을 활용해서 위기관리를 잘 할 수 있는 방법들을 자세히 설명하시오. (10점 ... )1) 위기관리 PR 커뮤니케이션의 원칙2) 위기상황에 따른 메시지 전략 선택3) 위기 커뮤니케이션 도구로서의 사과광고4. 현대 사회에서 PR이 발달하게 된 이유 8가지를 자세히

방송통신대 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.10.31

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매경테스트 경영 핵심요약정리본

과 모든 종업원의 사고-내부 마케팅: 종업원을 교육, 훈련, 동기부여 시키는 활동-관계 마케팅: 기존고객을 유지하는 것이 더 유리?사회지향적 마케팅 개념- 사회의 장기적 이익-그린 마 ... 의 국부론, 과학적관리법, 인간관계론-현대적: 직무순환, 직무확대, 직무충실화(2요인 이론)-직무특성이론(헥크만, 올드햄):기술다양성, 과업정체성, 과업중요성, 자율성, 피드백(3 ... 적 영리적 가치 창출, 직접적 기여-물류투입, 운영, 물류산출, 마케팅과 판매, 애프터서비스?지원활동(보조활동)-본원적 활동을 지원-기획, 재무, 회계, 일반관리, 기술개발, 인적자원

시험자료 | 8페이지 | 20,000원 | 등록일 2025.05.04

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

의 텔레마케팅은 기존의 전화판매에 더하여 컴퓨터로 고객을 관리하고 전기통신 수단(전화, FAX 등)을 통해 고객의 의견을 수집하고 정보를 제공하는 마케팅으로 발전하였다. 텔레마케팅은 전화 ... 의 관계의 구축과 유지에 있다고 많은 학자들이 주장하였다. 전통적으로 산업재 마케팅의 경우에는 관계의 유지에 힘써왔다. 그러나 이제는 소비재에 있어서도 관계의 유지와 관리가 중요한 관심 ... 과 공간의 장벽 극복2) 개인 대 개인의 커뮤니케이션 활동3) 데이터베이스 마케팅4) 통합적 마케팅 시스템5) 관계마케팅을 위한 유효한 수단3. 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소1

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.11

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성공적인 마케팅은 외부 고객뿐만 아니라, 내부 구성원(직원)의 만족과 몰입을 통해 실현됩니다. 마케팅과 인사 관리 개념을 통합하여 '내부 마케팅'이 왜 중요한지 설명하세요. 또한, 기업이 자사의 비전과 전략을 직원들에게 효과적으로 전파하고 동기를 부여하기 위해 활용할 수 있는 인사관리 방안을 구체적인 사례를 들어 분석하세요.

성공적인 마케팅은 외부 고객뿐만 아니라, 내부 구성원(직원)의 만족과 몰입을 통해 실현됩니다. 마케팅과 인사 관리 개념을 통합하여 '내부 마케팅'이 왜 중요한지 설명하세요. 또한 ... 화하고, 고객 중심의 태도를 자발적으로 실천하도록 유도한다. 이에 본론에서는 마케팅과 인사 관리 개념을 통합하여 '내부 마케팅'이 왜 중요한지 설명하고. 또한, 기업이 자사의 비전 ... 마케팅(internal marketing)은 기업의 직원들을 '내부 고객(internal customers)'으로 간주하고, 마케팅 원리를 인사 관리에 적용해 직원의 만족도, 몰입

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.11.06 | 수정일 2025.11.23

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고객관계관리에 대한 이해 고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고, 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오.

마케팅관리론고객관계관리에 대한 이해고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고, 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각 ... 을 기술하시오.서론우리나라에서도 1990년대부터 고객관계관리 마케팅이 일어나기 시작했는데, 지금은 마케팅의 요추로 일어난 방식이다. 고객 DB 수집이 어렵지 않은 데다 라이프스타일 ... % 이상이 기존 고객에서 창출되는 점을 고려하면 지속 가능한 경영을 위한 CRM 마케팅 개발의 필요성을 느낀다.다음 본문은 고객 관계 관리의 정의, 특성, 프로세스를 간략하게 요약

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.07

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통합마케팅커뮤니케이션2공통통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지도구 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를 자세히 설명하시오00

.*위기 관리: 기업이나 브랜드가 위기 상황에 처했을 때 PR은 신속하고 투명하게 대처함으로써 브랜드 평판을 보호하는 역할을 합니다.*언론 및 대중과의 관계: 긍정적인 미디어 보도 ... 이나 재고 관리가 필요한 시점에서 판매 촉진을 통해 재고를 신속히 처리할 수 있습니다.*고객 충성도 유도: 로열티 프로그램이나 포인트 시스템 등을 활용하여 장기적인 고객 충성도를 높일 ... (1) PR(홍보)의 기능PR(Public Relations, 홍보)는 기업이나 기관이 대중과의 관계를 관리하고, 긍정적인 이미지를 형성하며, 장기적인 신뢰를 구축하는 데 중점을 둡

방송통신대 | 12페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.10.21

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[A+ 리포트] CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오.

59713396" IV. 참고문헌5서론CRM은 "고객관계관리" (Customer Relationship Management)의 약어로, 기업이 고객과의 관계를 구축, 개선 및 유지하는데 ... 하며, 마케팅, 판매, 고객 서비스, 지원 등과 긴밀하게 연결된다. CRM 시스템은 고객 데이터의 수집, 관리, 분석을 지원하며, 고객과의 상호작용을 추적하고, 효율적인 의사결정을 돕 ... 은 기업이 고객과의 관계를 관리하고 향상시키기 위해 고객 중심의 전략과 기술을 통합적으로 활용하는 것을 의미하며 CRM은 고객 충성도와 만족도를 높이고, 매출을 증대시키며, 기업

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.16

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기업의 미시적 환경요인

한 관계를 유지함으로써 ? 재고의 압축과 유연한 생산관리가 가능할 수 있었으며 이를 바탕으로 세계적인 자동차기업이 되었다.[그림] 기업마케팅 관리자는 원료 공급업자와의 긴밀한 협력 ... environmental forces)이란 기업의 마케팅 노력에 직접적인 영향을 미치는 세부요인을 말하며, 원료 공급업자, 마케팅 중간상, 경쟁업자, 고객 그리고 공중 등을 포함하고 있 ... 다.기업의 마케팅 노력에 미치는 미시적 환경요인의 영향은 여러 면에서 거시적 환경요인의 영향만큼이나 중요하지만 기업은 미시적 환경요인에 보다 빠르게 반응하며 직접적인 관리 ? 통제

리포트 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.11.18

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[한양대학교 서비스운영관리 A+] 기말고사 정리본

얘기했었음관계마케팅의 실천 – 고객유치불량 고객 관리2:8 법칙 파레토 법칙 대표적으로 백화점상위 20%가 전체를 책임진다요새는 그런식이 아님.좀 바뀜제대로 못들음(1106 3번 ... 산업혁명 : 인터넷4차 산업혁명 : AI기업의 기능돈(재무), 효율적으로(생산), 팔아야함(마케팅)운영관리의 개념 : 생산경영시스템투입 -> 변환과정 -> 산출물분야의 퍼포먼스 ... 이랑 문화가 아예 다름.내부마케팅의 성공요건ESG?외부마케팅은 고객 만족 목표. 내부 마케팅은 직무만족을 목표로 한다.최근에는 직급을 없앰구글은 복지가 잘 되어 있음.자유로운 이미지

시험자료 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

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미용경영자의 자질 및 역할에 대하여 서술하세요

하는 것이 그들의 주요 역할입니다. 이를 위해 미용경영자는 다양한 역량과 자질을 갖추어야 합니다. 예를 들어, 고객과의 원활한 커뮤니케이션 능력, 비즈니스 관리 능력, 마케팅 전문 ... 부여를 제공합니다.고객 서비스 및 관계 관리: 미용경영자는 고객 서비스를 최우선으로 여기며, 고객과의 관계를 중요하게 다룹니다. 고객의 Bedding을 이해하고, 만족시키기 위해 ... 판매 전략 개발, 인력 관리, 고객 서비스 및 관계 관리, 산업 동향 파악 등 다양한 역할을 수행하여 기업의 성공과 성장을 이끌어갑니다.4. 미용경영자의 성공 사례미용경영자

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.22

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경영정보시스템_CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오.

의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하고자 한다.Ⅱ. 본론1. CRM1) 정의고객 관계 관리라고 할 수 있다. Customer Relationship ... Management의 약자로 사용된다. 기업이 고객 관계를 관리해 나가고자 필요한 방법론과 소프트웨어 등을 가리킨다. 현재의 고객과 잠재 고객에 대한 정보 자료를 정리하고 분석 ... 고객들이 원하는 것을 알아내야 하는 경우가 많아지면서 고도의 정보 분석기술이 필요하다.최근에 등장한 데이터베이스 마케팅의 일대일 마케팅, 관계마케팅에서 진화한 요소들을 기반으로 하

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.02

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

로 저장된 데이터 안에서 체계적이고 구조화된 통계적 규칙 또는 패턴을 찾아내는 것이 중요해지게 되었다. 뿐만 아니라 고도화된 고객관계관리 기법을 통해 체계적인 마케팅 전략을 펼쳐 나가 ... 는 것이 중요한 시대가 되었다. 지금은 고객관계관리가 대부분의 기업에서 활용하는 전략으로서 당연시 되고 있지만 불과 몇 년 전까지만 해도 고객정보를 수집하여 마케팅 목적을 달성하기 ... 로서 대두되기도 한다는 점에서 고객관계관리 기법에 있어 어떤 기업이 이를 보장하여 신뢰관계를 구축할 것인가는 중요한 쟁점이 될 것이라 예측된다. 동시에 고객 정보를 활용한 마케팅에 대해

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.13

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(외식산업의 이해 3학년) (1) 교재와 강의 1장에서 설명하는 호스피탈리티의 개념과 본질에 관하여 요약하고, 외식 산업 및 서비스는 호스피탈리티 서비스 차원

는 외식산업은 자신과 고객, 동료와의 관계에서 관리가 필요하다. 이러한 차원에서 외식산업에서 종사하는 종사자의 성장을 위해서는 자신에 대한 이해와 관리가 가장 기본적이며, 중요한 요인 ... 면서 고객에게 최상의 가치를 제공하는 것에 중점을 두는 것을 말한다. 이러한 고객지향성은 기업이 서비스를 지향하는 하나의 마케팅 활동이라고 할 수 있으며 기업의 거래관계에 있는 최종 소비 ... 족시키는 것에 중점을 두고 고객의 구매의사결정에 도움이 되도록 조력하는 마케팅 개념의 수행정도이다. 고객지향성은 고객의 편의와 만족, 행복추구를 핵심가치로 삼고 고객만족을 지향

방송통신대 | 15페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.09.20

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