전자무역마케팅 기말고사 총정리

목차

1. 전자무역마케팅의 포털 및 웹사이트
2. 전자무역마케팅의 측정
3. 전자무역마케팅의 소비자 행동단계
4. 해외시장 전자무역마케팅

본문내용

제1절 포털사이트의 마케팅 믹스
포털 :관문·항구의 의미, 인터넷에 접속하여 가장 먼저 들어가거나 혹은 인터넷 이용자가 웹을 접속했을 때 한 번은 방문하게 되는 사이트를 뜻함. 현실적으로 고객이 어느 한 사이트를 방문했을 때 고객이 원하는 대부분의 정보를 제공할 수 있는 사이트
마케팅 포털사이트의 6C :고객맞춤, 커뮤니티, 컨텐츠, 커뮤니케이션, 관계, 전자상거래

1. 콘텐츠 :마케팅을 통해 전달하고자 하는 내용물을 의미하는 것
콘텐츠의 구성요소 –콘텐디자이날리지 (정보의 내용, 디자인, 기술 등)
2. 커머스 :어떠한 방법으로 비용의 절감과 더 나아가 새로운 수익을 창출할 수 있는지에 대해 사전에 그 수익모델을 정확하게 규정할 필요
3. 커뮤니티 :핀포인트(목표로 하는 대상의 위치나 시간의 한 지점을 한 치의 오차도 없이 정확히 겨낭하는 것)형 메시지를 제공하고 개별적으로 서비스
4, 커넥션 :기업간 협력모델을 추진하는 전략적 제휴나 아웃소싱
5. 고객맞춤 :고객 개개인의 정보를 활용해 개개인에 적합한 상품 정보를 제공함으로써 개별 고객과의 관계를 창출하고 유지 및 관리하기 위해 맞춤형 서비스를 제공하는 것을 의미하며 진정한 일대일 마케팅 실행. 인터넷의 상호작용성은 고객의 참여와 협력 아래 「협동 고객맞춤」의 기회를 제공
6. 커뮤니케이션 :효과적인 도구를 제공하여 고객의 참여를 쉽게 유도하는 것을 말함.

제2절 웹사이트 구축
1. 마케팅 웹 사이트 구축
1) 마케팅 웹 사이트 구성요소 :일종의 정보 시스템(IS)로 보는 것. 하나의 동일한 목적을 가지고 이를 성취하기 위해 여러 구성인자가 서로 유기적으로 연결되어 상호작용
(1) 콘셉 :기업이 웹 사이트를 통해 고객에게 전달하고자 하는 개념 또는 수행하고자 하는 일
(2) 콘텐츠 :웹 사이트에서 제공하는 정보 및 서비스
(3) 구조 및 네비게이션 :고객이 보다 쉽고 효과적으로 웹 사이트를 이용할 수 있는가를 결정하는 요수
(4) 그래픽 디자인 :웹 사이트의 전체 분위기를 형성하고, 효과적인 콘셉을 전달할 수 있게 해주는 요소

참고 자료

없음