"고객관계관리 마케팅"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 사업계획서양식 마케팅원론 정리 파리바게트SWOT 카카오 CRM 레고 CRM 경영 마케팅관리론

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"고객관계관리 마케팅" 검색결과 241-260 / 40,471건

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경영학의 이해-기말

-명령계통에 혼란이 와서 일의 우선순위 곤란-팀 미팅으로 시간이 많이 낭비, 비용이 많이 든다10. 마케팅관리1)마케팅관리란?○마케팅(marketing): 상품이나 서비스가 여러 ... 경로를 통하여 생산자에서 소비자로 이전되는 데 있어서 상품의 소유권 이전과 관련된 일련의 활동○마케팅관리(marketing management): 조직의 목표를 수립하고 이를 달성 ... 하기 위한 마케팅활동의 계획을 수립하고 수행하며 통제하는 관리활동○마케팅의 핵심 4요소(4P): 제품(product) 또는 서비스, 가격(price), 유통경로 (place

시험자료 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.08.29

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

한 CRM의 정의와 기업 사례를 자세히 분석해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 고객관계관리 정의고객관계관리시스템의 CRM은 마케팅 전략과 활동을 통해 클라이언트 관계와 고객 충성도, 브랜드 ... 과목명 : 경영정보시스템주제 : 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.(10차시 학습관련)- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리 정의2 ... 이슈의 해결을 위한 솔루션이 CRM 경영방식이 되었다.기업에서 오늘날 중요한 개념으로 떠오르는 ERP, CRM 등의 프로그램 중 고객관계관리를 뜻하는 CRM이란 지속적인 성장 유지

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.22

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급식경영학 정리 레포트

마케팅부서에 속하지 않은 관리자나 직원이 이를 담당하게 된다는 점을 강조한다. 과거 전통적 마케팅에서는 고객과의 지속적인 관계 형성 없이 하나의 거래를 이루는 것을 강조하는 거래 ... 마케팅에 근본을 두고 마케팅을 수행했지만 서비스 마케팅에서는 고객과의 관계 관리가 중요하기 때문에 고객과의 관계를 형성유지발전시키는 것을 강조하는 관계 마케팅의 사고로 전환하는 것 ... 거나 고객만족을 위해 기업이 관리하는 주요 요소로서 제품,가격,유통,촉진이 종합된 것으로 마케팅 계획에 있어서 핵심적인 결정변수이다. 그리고 이들 요소간에는 상호의존성이 매우 높

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.04

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점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족

라 할 수 있다.이러한 CRM은 지속적인 관계를 얻기 위한 고객관리로 자사 제품과 서비스를 습관적으로 구매하게 만드는 마케팅 행위와 고객의 개별적 특성에 따른 관리를 통해 일대일 ... 마케팅 및 서비스를 하는 행위, 또한 데이터베이스를 통해 고객 정보를 전사적 차원에서 관리하는 것을 뜻한다.고객관계관리시스템인 CRM의 효과는 고객 관계 강화를 통해 수익성을 증대 ... 형태의 체험형 매장을 적극 도입함에 따라 문화마케팅과 고객관리를 결합해 고객만족도와 고객관계에 대한 충성도를 높이고 있다. 그래서 구매자로서 누리는 신세계백화점의 가치는 고급

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.21

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마케팅론(출석) ) 해당 기업 혹은 브랜드가 수행하는 마케팅은 무엇인지 마케팅의 정의와 주요 개념 5가지(고객 욕구, 교환, 시장, 가

를 제공하여 접근할 수 있게 만든 후 교류를 통해 조직, 고객, 이해관계자에게 가치를 전달하고 더 나아가 사회 전반에 기여하는 과정이다. 즉, 마케팅은 광고나 영업에 국한되지 않 ... 와 주요 개념 5가지(고객 욕구, 교환, 시장, 가치, 마케팅 믹스)를 바탕으로 설명하시오.- 교재 pp.4-15, 출석수업 강의자료 pp.4-26 참고2. 해당 기업 혹은 브랜 ... 와 주요 개념 5가지(고객 욕구, 교환, 시장, 가치, 마케팅 믹스)를 바탕으로 설명하시오.- 교재 pp.4-15, 출석수업 강의자료 pp.4-26 참고2. 해당 기업 혹은 브랜

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.25

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미용경영학_미용서비스업계에서 관계마케팅의 중요성 및 활용방안에 대하여 논하시오

을 미친다.3. 미용서비스업계에서 관계마케팅 활용 방안(1) 프랜차이즈 미용실프랜차이즈 미용실의 주요 고객은 경제력을 갖춘 30대로, 방문 빈도는 낮지만 높은 헤어 관리비용을 지출 ... 이나 서비스를 구매하기 전에 소비자들은 주변 사람이나 다른 사용자들의 경험을 참고하고, 이러한 정보는 다시 다른 잠재 고객들에게 전달된다. 이러한 흐름 속에서, 관계마케팅은 고객 확보 ... 뿐만 아니라 지속적인 신뢰와 소통을 바탕으로 고객과의 장기적인 관계를 형성하는 데 핵심적인 역할을 한다. 이에 본 과제에서는 미용서비스업계에서 관계마케팅이 가지는 중요성과 이를 효과

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.02

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한양사이버 고객관계관리전략 강의내용 정리

1. CRM의 정의Customer Relationship Manage CRM = 고객관계관리전략즉, 의미로 고객과의 관계를 효율 및 효과적으로 관리하고자 하는 행위 혹은 활동이 ... 의 행동에 영향을 주기 위한 광범위한 접근- 칼슨 마케팅 그룹: 개별 임직원과 마케팅 종사자, 그리고 고객에게 조직에 대한 긍정적 선 호도를 형성함으로써, 고객보유율과 경영성과 모두 ... 를 향상시키는 경영전략- Newell: 고객에게 가치를 부여함으로써 수익성 높은 성장을 이끌 수 있는 고객 중심적 전 략- Kumar & Reinartz: 마케팅 데이터베이스의 분석

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| 시험자료 | 77페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.11 | 수정일 2021.10.12

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CPA 경영학 - 경영 마케팅&앞글자

가치(CLV)/ 고객관계관리(CRM)/ 마케팅 근시 회피(By levitt)ㄴ 마케팅 근시: 고객 편익,가치보다 자사 제품,서비스 위주로 생각옵트인 마케팅: 고객동의항목 대해 광고 ... 9. 마케팅 전략발전과정(코틀러): 생산컨셉(원가절감)/ 제품컨셉(품질향상)/판매컨셉(판매 효율성)/마케팅 컨셉(고객)/사회적 마케팅 컨셉목표 : 시장점유율/고객점유율/ 고객생애 ... 전송 옵트아웃마케팅: 고객 비동의항목 대해 광고 비전송자극마케팅: 흥미 자극해 무 수요를 긍정적 수요로 전환 대항마케팅: 불건전 수요 억제,소멸 방법개발마케팅: 없던 제품 대한

시험자료 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.12.06

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관계마케팅을 통한 기업과 소비자가 얻는 이익과 자신의 경험을 기술하세요

적 커뮤니케이션 캠페인 집행, 프로모션 실시 등 상대적으로 큰 비용이 소요되는 반면에 기존 고객을 유지하고 관리하는 데에는 더 적은 비용이 든다. 따라서 기업은 관계 마케팅을 실시 ... . IV. 참고문헌 이유재, 관계마케팅의 개념과 실천에 대한 연구, 서울대학교, 1998 라선아, 이유재, 고객만족, 고객충성도, 관계마케팅, 고객관계관리 관련 문헌에 관한 종합 ... (Relationship marketing)을 제시할 수 있을 것이다. 관계 마케팅이란 과거의 매스 마케팅(Mass marketing)과는 차별화된 형태로, 고객과 기업이 보다 세분

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.01

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기업가정신및창업기초 / (9~ 14주차) [강의노트 + 기말고사 족보 98문항] 기말고사, 과제 완벽대비

3.0시대마케팅 3.0시대의 핵심은 ‘고객’2.0시대의 ‘고객’은 ‘전리품’3.0시대의 ‘고객’은 관계를 맺어야 할 ‘대상’● 관계의 6가지 변수친밀도(intimacy), 이해도 ... 는 전반적인 수익률과 매력도 체크● SWOT 분석을 통한 세부적인 마케팅 전략을 수립● 제품과 기업의 특성에 따라 시장을 세분화하고, 주요 타깃 시장과 고객 결정 및 그에 맞 ... 소비자와 상호작용1:多 거래1:1관계多:多 협업● 마케팅 2.0시대‘차별화’, ‘포지셔닝’도 경쟁을 기반으로 한 개념마케팅 용어 대부분은 군대용어(전략, 전술, 캠페인)● 마케팅

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 100페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.06.02 | 수정일 2022.08.31

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경영정보시각화능력 필기 기출문제 + <정답 및 해설 포함>

복잡성 증가④ 색상 제한 완화25. 마케팅 정보 분석에서 고객 세분화의 주요 기준이 아닌 것은?① 인구통계② 구매행동③ 취미④ 서버 용량26. 데이터 해석 시 상관관계가 있 ... 중 재무 정보를 가장 직접적으로 다루는 부서는?① 인사부② 재무부③ 영업부④ 마케팅부3. 기업 외부정보에 해당하는 것은?① 사내 회의록② 고객 시장 조사 결과③ 인사 평가표 ... . 회계 정보가 제공하는 가장 중요한 역할은?① 고객 불만 파악② 재무 상태와 경영성과 파악③ 디자인 트렌드 파악④ 공급망 최적화10. 마케팅 정보의 주요 활용 예가 아닌 것

시험자료 | 20페이지 | 4,500원 | 등록일 2025.09.30

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마케팅 자동화의 효과적인 활용과 사례 분석 레포트

하고, 판매를 촉진할 수 있습니다.3. Place (유통)효율적인 유통 경로 관리: 마케팅 자동화는 다양한 유통 채널을 통합하여 고객에게 일관된 메시지를 전달할 수 있게 도와줍니다. 예 ... 을 분석하여, 해당 채널을 통해 마케팅 활동을 최적화합니다.4. Promotion (프로모션)효율적인 프로모션 관리: 마케팅 자동화 시스템은 고객 데이터를 분석하여 어떤 프로모션이 효과 ... 했습니다. 초기에는 이메일 마케팅과 캠페인 관리가 주요 기능이었으나, AI와 빅 데이터의 발전으로 자동화가 점점 더 다양화되고 있습니다.핵심 기술: 마케팅 자동화는 주로 인공지능

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.01.27

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통합마케팅 커뮤니케이션의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지 기술하시오

적으로 접근하여 반응을 유도하는 방법이다. 이메일, SMS, 우편 등을 통해 맞춤형 메시지를 전달함으로써 고객과의 긴밀한 관계를 구축하고, 높은 반응률을 기대할 수 있다. 현대 마케팅 ... 끊임없이 변화하고 있다. 이러한 변화 속에서 기업들은 효과적인 커뮤니케이션 전략을 통해 소비자와의 관계를 강화하고, 경쟁 우위를 확보하기 위해 다양한 마케팅 도구를 활용하고 있 ... 다. 특히, 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)은 광고, 판매촉진, 공중 관계 및 홍보, 인적 판매, 직접 마케팅, 인터넷 마케팅과 소셜 마케팅 등 여섯 가지 주요 도구를 통합적으로 활용

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.05

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대구가톨릭대 인터넷마케팅 중간고사 요약

)과거보다 높은 목표설정, eq \o\ac(○,3)실시간 관계설정 등에 있어 새로운 방법을 제공4차 산업혁명 기술과 마케팅기술발전에 따른 마케팅관리자의 역할 : 박학다식한 디지털 ... 으로화마케팅 과정 : 시장 조사를 통한 제품 기획으로부터 제품의 판매와 사후서비스에 이르는 일련의 마케팅 프로세스고객 창조를 통한 이윤추구 → 고객 유지를 통한 이윤추구인 관계마케팅 ... (○,4) 인터넷 기업의 글로벌화인터넷마케팅의 개념 및 특징 [3장]마케팅 패러다임의 변화’변하지 않는 마케팅의 기본 : 표적고객에게 꼭 필요한 제품을 편리하고 가치있게 제공하는것

시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.10

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

. 그래서 기업은 궁극적으로 장기 고객을 유치해 수익성을 증대할 수 있게 된다. 한편, 고객관계관리를 위해 수집한 고객 관련 정보는 기업이 타깃 마케팅을 실시하는 데 도움을 준다. 고객 ... 할 수 있다.2. 고객관계관리 활용 사례: 아모레퍼시픽오늘날 많은 기업들이 고객관계관리 마케팅에 관심을 가지고 있고, 실제로 이것을 시도한다. 고객 데이터를 활용해서 수익성을 높일 수 ... 과목명: 경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.목차I. 서론II. 본론1. 고객관계관리의 정의2. 고객관계관리 활용 사례: 아모레

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.19

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마케팅 환경분석

차원과 이들이 전략적 마케팅관리에 미치는 시사점에 대해 살펴보고자 한다. 역동적인 환경, 고객 그리고 요구충족 제공자인 기업과의 관계가 아래의 그림에 잘 나타나 있는데 기업과 고객 ... 함과 동시에 경쟁사의 행동과 반응을 주시해야 한다.[그림] 역동적 마케팅환경위의 그림은 기업과 고객의 관계 그리고 환경에 대한 보다 구체적인 비전(vision)을 보여준다. 외부의 두 ... 는다. 그러므로 마케팅 관리자는 통제 불가능한 외부요인들에 대해서 신중하게 대처해야 한다.이러한 통제 불가능한 외부요인들로는 사회적 가치, 희소자원, 생태학적 문제, 진보하는 기술

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.11.18

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만점과제_고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략(C유형)

드는 신규고객확보 보다 반복구매를 통한 기존 고객 대상의 관계 유지를 만들 수 있다.이론적기반기존마케팅은 4P를 중심으로 어떤 제품을 판매할 지를 결정한 후 제품판매에 대한 가격 ... , 장소, 프로모션을 기획하게 됩니다. CRM중심마케팅은 4R을 중심으로, 먼저 적절한 관리대상고객을 고려한 후 해당고객에게 적합한 제품과 접근하고자 하는 시점 및 적절한 접촉 채널 ... 를 불러 일으킨다. 반면 CRM중심마케팅은 기업의 모든 자원들이 고객과의 관계형성과 유지를 위해 전체 최적화된 관점으로 조직화되어야 하므로 이를 위해 부서 간의 긴밀한 협업문화

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.06

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오1. 서론고객관계관리(Customer Relationship Management, CRM)는 기업이 고객과의 관계 ... 로 한다. 오늘날의 경쟁이 치열한 비즈니스 환경에서 기업은 고객과의 관계를 효율적으로 관리하지 않으면 생존하기 어렵다. 이에 따라 CRM은 단순히 고객 데이터를 관리하는 도구를 넘 ... CRM은 고객의 모든 정보를 통합하여 관리하고 분석함으로써, 기업이 고객과의 관계를 보다 효율적으로 관리할 수 있도록 돕는 시스템이다. CRM 시스템의 주요 기능으로는 고객 정보 관리

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.20

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기업의 (마케팅) 관리 철학에는 생산개념, 제품개념, 판매개념, 마케팅개념, 사회적(societal) 마케팅개념이 있다. 5가지 개념별로 기업활동 관점에서 강조하는 바를 기술하시오

와 선호를 파악하여 맞춤형 제품과 서비스를 제공한다. ②통합적 마케팅: 제품, 가격, 유통, 판촉 등 모든 마케팅 요소를 조화롭게 관리한다. ③장기적 관계 구축: 고객 충성도를 높이고 ... 를 기술하시오. Ⅰ. 서론 현대 기업 경영에서 마케팅은 단순히 제품을 판매하는 활동을 넘어, 고객의 욕구를 이해하고 이를 충족시키는 종합적인 경영 철학으로 자리 잡았다. 마케팅관리 ... 론은 기업이 시장에서 경쟁력을 유지하고 소비자와의 관계를 효과적으로 관리하기 위해 채택하는 다양한 철학적 접근법을 다룬다. 기업의 마케팅관리 철학은 시대적 변화와 소비자 요구

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.15

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CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오

관계를 얻기 위한 고객관리로 자사 제품과 서비스를 습관적으로 구매하게 만드는 마케팅 행위와 고객의 개별적 특성에 따른 관리를 통해 일대일 마케팅 및 서비스를 하는 행위, 또한 ... 데이터베이스를 통해 고객 정보를 전사적 차원에서 관리하는 것을 뜻한다.해당 경영정보시스템의 효과는 고객 관계 강화를 통해 수익성을 증대하고 목표 마케팅이 가능하며 잠재고객의 프로파일 ... 유형 및 발전Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론고객관계관리를 뜻하는 경영정보시스템의 하나인 CRM은 고객 관계 관리의 영자로 소비자들을 기업의 고객으로 만들어 장기간 유지하고자 하는 경영방식이

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.04

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