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고객관계관리 사업계획서양식 마케팅원론 정리 파리바게트SWOT 카카오 CRM 레고 CRM 경영 마케팅관리론
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"고객관계관리 마케팅" 검색결과 221-240 / 40,473건

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    평생교육경영 ) 1. 평생교육기관경영에서 평생교육프로그램경영에 대하여 설명 2. 평생교육경영에서 평생교육기관마케팅개념을 설명
    소비를 말한다. 평생교육을 제공하는 기관인 만큼 학습자와 지속적·우호적 관계를 유지해야한다. 마케팅 활동에 있어 전 직원의 활용성은 회사 내의 판매원들이 홍보 매체를 통해 고객 ... 조직, 프로그램, 홍보 및 마케팅 등의 요소로 나뉜다. 그 중은 학습자의 니즈에 맞게 개발하고, 효율적으로 관리하는 것이 평생교육 프로그램 경영의 핵심이다. 그렇기 때문에 단순히 ... 과 경쟁력 향상에 큰 영향을 끼칠 것이다. 학습자와 기관의 관계성이 높을수록 관계 마케팅에도 긍정적인 영향을 끼치기 때문에, 기관은 학습자의 자기 주도성을 반영한 교육 방법을 강조
    리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.05.30
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    [홍보론 2025년 2학기 방송통신대] 현대사회에서 마케팅 PR의 필요성을 제시하고, 마케팅 PR의 기능을 자세히 설명하시오.
    위기관리(PR의 하위 분야)는 기업의 생존과도 직결되는 영역이지만, 평상시에 구축된 양호한 언론 관계와 대중 신뢰는 위기 상황에서 큰 힘을 발휘한다는 점에서 마케팅 PR의 연장선 ... 에서 마케팅 PR(Marketing Public Relations)은 기업이 신뢰를 바탕으로 소비자와 관계를 형성하는 전략으로서 중요성이 커지고 있다. 실제로 글로벌 조사에서도 브랜드 ... 과의 쌍방향 커뮤니케이션과 호혜적 관계를 구축해야 할 필요성을 절감하고 있는 것이다. 본 과제에서는 현대 사회에서 마케팅 PR이 요구되는 이유를 살펴보고, 마케팅 PR의 주요 기능
    Non-Ai HUMAN
    | 방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.10.15
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    [생활과학과] 2023년 1학기 패션마케팅 기말시험 핵심체크
    제3장 패션마케팅 관리 1. 패션마케팅의 개념1) 패션마케팅의 정의① 마케팅은 구매자와 판매자 간의 거래가 일어나는 곳을 의미하는 마켓이라는 단어에서 비롯된 것으로 구매자와 판매 ... 할 수 있는 교환이 일어나야 함 ③ 교환의 대상이 되는 것은 패션상품으로 여기에는 패션과 관련된 서비스나 아이디어도 포함됨2) 마케팅의 핵심개념① 고객의 필요와 요구② 패션 제품 ... 과 브래드 ③ 가치와 만족④ 교환거래관계⑤ 패션 시장3) 마케팅 개념의 발전단계① 생산중심 개념: 생산량이 부족했던 초기 산업화 단계에서는 생산량을 늘리고 그것을 통해 가격을 낮추는 것
    방송통신대 | 60페이지 | 10,800원 | 등록일 2023.05.09
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    고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오.
    마케팅관리론고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오.주어진 사례 ... 를 통해 고객들의 충성도를 높이고 장기적인 관계를 유지하는데 기여한다.참고자료휴넷평생교육원. 마케팅관리론. 159-166. ... 를 서술하라.고객 관계 관리의 개념과 특성CRM (고객관계관리)이라는 용어의 사용 시작 시기에 대한 의견은 다소 분분하지만, 1998년 이후 외국계 컨설팅 업체를 중심으로 이 개념
    리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03
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    서울권역 e러닝/고객관계관리/2020년2학기/중간시험범위 정리
    기술의 변화- 하드웨어의 변화- 소프트웨어의 변화- 네트워크의 변화- 개인정보화기기의 보급(4) 마케팅의 변화- 고객 지향성- 관계 지향성- 일대일 지향성- 고객점유율 지향성 ... - 마케팅 순화기능 지향성- 다중채널 지향성2) CRM의 정의기업의 다양한 자원과 역량을 활용하여 고객과의 관계획득, 유지, 그리고 강화 등 전체 고객생애주기에 걸쳐 고객과 기업 상호간 ... (Saintpoint)을 반영함(5) 마케팅비용- CRM전략 차원의 마케팅 비용 산정→ 기업의 마케팅활동을 신규고객확보, 관계유지, 관계강화라는 CRM 활동으로 분류→ 각 활동 기준
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 65페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.12.14
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    간호관리학 요약정리
    여 획득 가능함상품(product)·욕구를 충족시키기 위해 시장에 제공되는 것시장(market)·제품과 서비스의 실제와 잠재적 구매자들의 집합2.마케팅 관리철학생산개념(생산지향적 사고 ... 마케팅개념(마케팅 지향적 사고)·표적시장, 고객욕구, 통합적 마케팅, 수익성의 4가지 축·내부마케팅, 외부마케팅사회지향적인 마케팅개념·환경오염, 자원고갈, 인구증가와 같은 공업 ... 되는 효익 강조·구매 후 커뮤니케이션 강화비분리성(동시성)·생산과 소비 동시 발생·서비스 제공 시 고객 개입·집중화된 대량생산 곤란·조직구성원의 선발과 훈련 강조·세심한 고객관리·여러
    시험자료 | 23페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.10.26
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  • 판매자 표지 자료 표지
    (방통대)(글로벌스타트업마케팅)교재 5~8장의 내용을 각 장 별로 1페이지 이상으로 요약하고, 본인 생각(의견)을 1페이지 이상 추가하여 총 5페이지 이상 기술하시오.
    된 서비스 프로세스는 고객의 기대 관리와 품질 인식을 도와준다. 이는 서비스 제공의 예측 가능성과 신뢰성을 높이는 데 기여한다.한편, 서비스 마케팅의 실질적 적용을 위해서는 위의 7 ... 는 온라인 마케팅의 구조적 특징을 이해하고, 브랜드 인지도 제고와 고객 관계 형성을 목표로 통합적 마케팅 전략을 수립해야 한다.현대 소비자는 전통적인 구매 프로세스인 AIDMA ... 를 전달하며, 전자상거래 시스템을 통해 편리한 구매 환경을 제공하고, 커뮤니티를 구축하여 고객과의 장기적 관계를 유지하는 전략이 중요하다.창업기업의 마케팅 전략은 제한된 자원을 고려
    방송통신대 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.08.18
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  • 자료 표지
    [손에잡히는비즈니스플랜] 중간고사 강의정리, 강의요약, 강의족보 (ㅊㅈ대학교)
    수립을 위한 필수적인 과정? 마케팅 믹스- 기업이 목표시장 고객에게 기대하는 반응을 창출해 내기 위해 사용하는 통제 가능하고, 전술적인 도구의 집합? 창업프로젝트 경제성 분석 ... 환경분석, 마케팅 전략, 재무계획, 위기 대응 및 관리, 실행일정, 기타 첨부 문서 등Where: 어디에서 작성해야 하는가?- 항상 아이디어를 고민하고 수정해야 함- 24시간 치밀 ... ), 빨대, 랜딩 (3단계)? 전환장치, 전환장치, 단골고객6주차 2교시: 목표고객 접근 전략의 개요와 제품 차별화01 목표고객 접근 전략의 개요? 마케팅 믹스- 비즈니스에 있어 제한
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.05.27 | 수정일 2022.06.03
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  • 자료 표지
    텔레마케팅관리사 실기 대비 정리본
    보다 고객관계에 초점을 둠- 고객지향의 서비스- 1:1 관계를 통한 마케팅 활동- 즉시적인 쌍방향의 커뮤니케이션37. 커뮤니케이션 장애 요소수신자에 의한 장애 요소 : 수신자의 선입 ... 거나 용기나 용량이 작은 제품을 부가적으로 끼워 파는 판매 방법39. VOC로 얻을 수 있는 효과- 자사의 서비스 및 제품의 문제점을 파악하고 향후 고객 관리나 마케팅에 반영하면 2 ... 에 진출하여 가능한 다수의 고객을 유치하려는 전략으로 시장세분화의 필요성이 없다.차별적 마케팅전략 : 두 개 혹은 그 이상의 시장부문에 진출할 것을 결정하고 각 시장부문별로 별개
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.07.02
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  • 판매자 표지 자료 표지
    SNS 마케팅
    하여 브랜드 언급, 경쟁사 분석 등을 수행할 수 있습니다.3.5 커뮤니티 관리SNS에서의 활발한 소통을 통해 고객과의 관계를 강화합니다. 댓글에 응답하고, 질문에 답변하며, 고객 ... 고객에게 마케팅을 수행할 수 있습니다.실시간 피드백: 고객의 반응을 즉각적으로 확인하고 대응할 수 있습니다.브랜드 충성도 강화: 지속적인 소통을 통해 고객과의 신뢰 관계를 구축 ... , 고객과의 관계를 강화하며, 비즈니스 목표를 달성할 수 있습니다. 성공적인 SNS 마케팅을 위해서는 명확한 목표 설정, 타겟 오디언스 분석, 창의적인 콘텐츠 제작, 지속적인 분석
    리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.09
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  • 판매자 표지 자료 표지
    마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 사례와 함께 제시하세요
    하며 또한 조직체와 이해관계자들에게 이익이 되는 방법으로 고객관계를 관리하는 일련의 과정이다라고 정의한다. 또한, 마케팅에 대한 정의는 두 가지로 나눌 수 있는데 첫째는 사회적 정의 ... 도록 하는 사회적 과정으로서, 마케팅이 사회에서 행하는 역할을 보여준다. 둘째는 관리적 정의인데, 이것은 마케팅이 판매를 위함이 아니라 고객을 이해하고 제품의 품질과 서비스를 고객 ... 하며 고객욕구를 충족시키기 위해 모든 유형의 마케팅 활동을 통합한다. 이러한 노력을 통해 실현된 고객가치와 고객만족을 토대로 올바른 고객과 지속적인 관계를 창출함으로서 이익을 획득
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.07
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  • 판매자 표지 자료 표지
    독학사 2단계 마케팅원론 정리본
    마케팅원론Ⅰ. 마케팅 개념1. 마케팅의 정의와 개념① 전통적 개념⑴ 생산자로부터 소비자에게로의 제품, 서비스 흐름을 관리하는 제반 기업 활동의 수행⑵ 마케팅을 기업 활동의 수행 ... 비영리조직체를 포함한 모든 조직체의 활동으로 마케팅 영역을 확장③ 마케팅의 3가지 개념 (★)⑴ 지속적 거래⑵ 고객 만족⑶ 이윤 추구2. 고객 욕구의 이해① 교환(exchange ... 어야 함3. 욕구의 몰이해에 따른 문제점① 마케팅 근시안(marketing myopia) (★★★)⑴ 마케팅 근시안의 특징- 고객욕구에 기초하는 제품의 경쟁구도를 지나치게 협소
    시험자료 | 82페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.05.25
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  • 판매자 표지 자료 표지
    A+고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리2. 국내 기업 사례Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론고객 관계 관리 ... 을 집중 투입합니다. 고객 관계 관리는 IBM이 미국에서 작성한 비즈니스 접근 방식으로 고객 지상주의에 기반 한 긴밀한 관리의 일부입니다. 미국에 이어 한국에서도 관리 기술을 도입 ... 해 전문 인력을 활용해 판매 품목마다 수시로 인력을 동원하고 있습니다. 이에 본론에서는 고객 관계 관리의 정의와 국내 기업의 사용 사례를 작성할 예정입니다.Ⅱ. 본론1. 고객관계
    리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.14
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  • 자료 표지
    마케팅원론) 고객 중심적 마케팅 철학의 이해와 왜 필요한지 서술하세요. 고객 중심 관리 철학의 내용과 흐름, 변화하는 사회에 맞는 관리 철학의 중요성을 서술하세요.
    [리포트]마케팅원론사회의 변화에 따라 마케팅 관리 철학도 변화하게 되는데 고객중심 관리 철학에 대해 살펴보고 앞으로는 어떤 마케팅 관리 철학으로 변화해 나갈 것인지 생각해 봅시다 ... . 고객 중심적 마케팅 철학의 이해와 왜 필요한지 서술하세요. 고객 중심 관리 철학의 내용과 흐름, 변화하는 사회에 맞는 관리 철학의 중요성을 서술하세요.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1 ... 도록 도와주는 역할을 한다. 고객 중심 관리 철학은 마케팅의 핵심 원리 중 하나로, 기업이 제품 또는 서비스를 개발하고 판매할 때 고객의 요구와 필요에 주목하고 이를 충족
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.23
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  • 자료 표지
    서울권역 e러닝/고객관계관리/2020년2학기/기말시험범위 정리
    에 고객관계관리 전략의 출발점, 기존 고객을 유지하려는 일련의 활동에 집중되어 있었던 과거 CRM의 역할이 전통적인 대중 마케팅 영역이었던 신규고객 창출의 영역까지 확대되고 있 ... 전략1) CRM 인프라 전략 개요- CRM기반전략: CRM 전략 테마 중 고객과의 관계관리를 위해 공통적으로 필요한 전략 요소들만 모아놓은 CRM 기반 전략→ CRM인프라전략 ... 센터 등 다양한 채널을 통해 수집된 고객의 정보를 정의하고, 수집, 관리함으로써 마케팅, 영업, 서비스 등 모든 유관부서에서 일관된 고객관점(Customer Single View
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 61페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.12.14
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  • 판매자 표지 자료 표지
    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    관계 관리는 제품 또는 서비스 구매를 고객 관리로서 지속적으로 고객과의 관계를 획득하기 위한 네 가지 측면으로 분류할 수 있습니다. 개인 고객을 대상으로 한 1:1 마케팅 ... 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오- 목 차 -1. 고객관계관리(CRM)의 정의2. 고객관계관리를 활용한 국내 기업 소개3. 고객관계관리를 활용 ... 한 국내 기업의 CRM 활용 사례1. 고객관계관리(CRM)의 정의(1) 고객관계관리(CRM)의 정의고객관계관리(CRM)는 고객관계관리(Customer Relationship
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.06
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  • 자료 표지
    마케팅론(출석) ) 해당 기업 혹은 브랜드가 수행하는 마케팅은 무엇인지 마케팅의 정의와 주요 개념 5가지(고객 욕구, 교환, 시장, 가
    를 제공하여 접근할 수 있게 만든 후 교류를 통해 조직, 고객, 이해관계자에게 가치를 전달하고 더 나아가 사회 전반에 기여하는 과정이다. 즉, 마케팅은 광고나 영업에 국한되지 않 ... 와 주요 개념 5가지(고객 욕구, 교환, 시장, 가치, 마케팅 믹스)를 바탕으로 설명하시오.- 교재 pp.4-15, 출석수업 강의자료 pp.4-26 참고2. 해당 기업 혹은 브랜 ... 와 주요 개념 5가지(고객 욕구, 교환, 시장, 가치, 마케팅 믹스)를 바탕으로 설명하시오.- 교재 pp.4-15, 출석수업 강의자료 pp.4-26 참고2. 해당 기업 혹은 브랜
    방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.25
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  • 자료 표지
    1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오. 서론
    시켜 기업과 고객 간의 관계를 보다 효율적으로 관리하고 유지하는 데에도 기여했다. 이러한 문제점을 인지하고 등장한 마케팅이 고객관계관리와 CRM이다.이슈이제 시장 전반에 걸쳐 고객 ... 우위를 유지할 수 있다.CRM은 고객과 관련된 데이터를 분석하고 고객의 특성에 따라 마케팅 활동을 지원하고 평가하는 관리시스템으로 정의할 수 있다. 기업은 이 관리시스템을 통해 ... 을 통해 확보한 고객 데이터를 통합·유지하고, 마케팅 활동을 위해 고객을 관리하며, 이러한 데이터베이스를 활용하여 고객 행동을 분석하고 예측한다.고객 평가고객평가는 회사에 높은 수익
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.28
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  • 판매자 표지 자료 표지
    경영학의 이해-기말
    -명령계통에 혼란이 와서 일의 우선순위 곤란-팀 미팅으로 시간이 많이 낭비, 비용이 많이 든다10. 마케팅관리1)마케팅관리란?○마케팅(marketing): 상품이나 서비스가 여러 ... 경로를 통하여 생산자에서 소비자로 이전되는 데 있어서 상품의 소유권 이전과 관련된 일련의 활동○마케팅관리(marketing management): 조직의 목표를 수립하고 이를 달성 ... 하기 위한 마케팅활동의 계획을 수립하고 수행하며 통제하는 관리활동○마케팅의 핵심 4요소(4P): 제품(product) 또는 서비스, 가격(price), 유통경로 (place
    시험자료 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.08.29
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  • 판매자 표지 자료 표지
    통합마케팅 커뮤니케이션의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지 기술하시오
    적으로 접근하여 반응을 유도하는 방법이다. 이메일, SMS, 우편 등을 통해 맞춤형 메시지를 전달함으로써 고객과의 긴밀한 관계를 구축하고, 높은 반응률을 기대할 수 있다. 현대 마케팅 ... 끊임없이 변화하고 있다. 이러한 변화 속에서 기업들은 효과적인 커뮤니케이션 전략을 통해 소비자와의 관계를 강화하고, 경쟁 우위를 확보하기 위해 다양한 마케팅 도구를 활용하고 있 ... 다. 특히, 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)은 광고, 판매촉진, 공중 관계 및 홍보, 인적 판매, 직접 마케팅, 인터넷 마케팅과 소셜 마케팅 등 여섯 가지 주요 도구를 통합적으로 활용
    방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.05
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2025년 11월 30일 일요일
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- 한국인의 가치관 중에서 정신적 가치관을 이루는 것들을 문화적 문법으로 정리하고, 현대한국사회에서 일어나는 사건과 사고를 비교하여 자신의 의견으로 기술하세요
- 작별인사 독후감
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