"고객만족매뉴얼"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

파리바게트SWOT 파리바게뜨 서비스 매뉴얼 질향상 보고서 맥도날드 stp iso9001매뉴얼 cs 매뉴얼 창업아이템 외식창업

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객만족매뉴얼" 검색결과 3,101-3,120 / 5,320건

교보생명의 경영혁신 사례

자문주식회사 ]( 현 교보투자신탁운용주식회사 ) 설립 1995. 4. 3 [ 대한교육보험주식회사 ] 를 [ 교보생명보험주식회사 ] 로 상호 변경 2000. 11. 22 [ 고객만족 ... 경영 대상 ] 수상 2001. 11. 14 [ 고객만족경영 대상 (2 년연속 )] 및 [ 최고경영자상 ] 수상 2003. 5. 22 [ 윤리경영부문 대상 ] 수상 2004. 11 ... . 16 [CRM 대상 종합부문 대상 ] 수상 2004. 11. 17 [ 고객만족경영 대상 (5 년연속 )] 수상 및 명예의 전당 헌정 2005. 10. 4 [ 가치혁신프로젝트시스템

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.05.21

다운로드 장바구니
[인적자원관리]프랜차이즈 놀부의 인사관리와 교육훈련

과 외식문화의 기틀을 마련하는 데에 놀부가 앞장서고자 한다.㈜놀부 음성공장은 프랜차이즈 사업에 있어 가장 중요한 요소인 품질을 통한 고객만족을 실현하기 위해 1991년 3월 6일(대지 ... 는 점포 현장을 모든 경영의 기초이자 출발이라고 생각하는 현장중심 경영철학을 가지고 있다.② 고객중심경영과 신뢰경영놀부는 끊임없이 고객과 대화하고자 한다. 편안하고 만족스러운 서비스 ... 가 이루어지도록 한 발 앞서 고객의 니즈를 읽고 실천하고자 한다. 이것은 고객과의 약속을 지키려는 신뢰경영의 신천이기도 하다.③ 내부고객 만족을 위한 한솥밥 경영놀부는 직원의 제1

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.02

다운로드 장바구니
노키아 Nokia 한국시장진출 마케팅실패사례 분석

- 이러한 제품생산전략은 신제품 출시 지연과 고객 불만족으로 이어짐■ A/S 등 서비스의 비활성화. - 당시 전국에 4개 밖에 없었던 A/S 센터 - 삼성과 LG 전자에 비해 부족 ... 는 의사소통 지연으로 1년에 한번씩 핸드폰 출시■ 제품성향의 차이 - 한 기종을 대량생산하여 1년 동안 꾸준히 판매하고, 매뉴얼만 조금씩 추가하는 유럽방식의 제품생산전략 구사 ... 년 철수한국 진출 철수5. Nokia의 재진출1. 시장분석 실패 - 한국은 외국보다 휴대폰 유행이 1년 이상 앞서고 있는 상황 2. 가치사슬 구축 실패 - 유통업체 및 고객

리포트 | 33페이지 | 4,300원 | 등록일 2012.04.06

다운로드 장바구니
서GS칼텍스의 서비스경영(DMAIC)

적 경쟁우위 확보 필요 -고객만족 극대화 가격경쟁력확보 신속,적절한 의사결정 구성원 역량 강화전사적 변화 도구로 6시그마 도입 -고객 프로세스 중심 사업전력과 긴밀한 연계 data ... 이 맞는 결과 값 도출Control본론 3C분석- 자사(Six sigma)5) Six sigma 성과본론 3C분석- 소비자방법 1) 2008.11.1~25일까지의 홈페이지 고객 게시 ... )리 기준 강화 등 완벽한 보안체계 구축정보 유출 관련 문제 (6건)본론 3C분석- 소비자방법 2) FGI 분석평소에 GS칼텍스의 서비스에 만족하는 편인데, 그 이유는 음료수

리포트 | 32페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.05 | 수정일 2017.12.29

다운로드 장바구니
대표 여성ceo 에 대한 반성과 느낀점

로 APA를 3개의 체인점에서 55개의 체인을 가진 일본 최대의 비즈니스 호텔로 성장시켰다. 꼼꼼한 객실점검과 손님들을 위해 종이학을 접는 섬세한 서비스로 100% 고객 만족 ... 가 이렇게 사업을 확장할 수 있었던 이유는 음식의 맛과 품질을 유지하기 위해 메뉴얼적 생산, 최고의 국내산 재료를 씀으로써 맛을 표준화하였기 때문이다. 그녀는 항상 고객의견에 경청 ... 다. 오히려 ‘한걸음 더 가까이, 인간적인 모습으로 고객과 직원에게 다가서자’ 라는 ‘감성경영’ 기법이 근래 CEO사회에 화두로 대두되면서 여성성을 강조한 감성 경영으로 성공한 여성

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.03.09

다운로드 장바구니
LG CNS 합격자기소개서

한 신념을 바탕으로 귀사의 현재 고객뿐만 아니라 미래 고객까지 만족시키며, 고객과 함께 숨쉬는 영업인재가 꼭 되고 싶습니다.2. 지원분야와 관련된 지식이나 경험을 기재하여 주 ... 한 수준이 되었다고 생각합니다. 은행에서 인턴을 하며 인턴 업무 매뉴얼이라는 컨텐츠를 자체적으로 만들어 동기 및 후배인턴들이 도움이 될 수 있는 컨텐츠(은행 단말기 사용방법 및

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.04.29

다운로드 장바구니
외식산업의 의의

•소매업•서비스업과 외식사업3서비스업으로서의 외식사업서비스업은 수리, 교환 등 이외에는 유형재를 제공하지 않음 외식사업은 식음료 제공과 더불어 인적•물적 서비스 제공을 통해 고객만족 ... 성 • 규모의 경제전통, 개성, 창조성, 독립성교육훈련체계적 교육훈련. 매뉴얼 적용경험자에 의한 현장교육상 권광역적 상권지역적 상권음식장사외식산업경영관리 시스템을 갖춘 기업형 사업개인 ... 음료나 시설등의 유형재와 서비스, 분위기 등의 무형재는 사람에게 식사의 생리적 욕구는 물론, 감각적∙심리적 육구와 사회적∙문화적 욕구를 만족시켜 줌 한편 외식의 목적과 동기에 따라

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.05.26

다운로드 장바구니
쿠팡 쿠니 자기소개서 (2015년하반기 합격자소서 )

들을 반영하여 더욱 좋은 서비스를 제공할 수 있고 경쟁력을 가질 수 있다고 생각합니다. 상담에 만족한 잠재고객과 기존고객은 감동을 받고 구매와 재 구매로 이어지며, 주변 사람 ... 기록한 업무일지를 토대로 고객 상담에 관한 노하우, 매뉴얼 등을 나만의 방식으로 정리해 업무의 효율성을 높일 수 있도록 하여 동료, 후배들과 공유할 것입니다. 또한 기회가 된다면 ... 는 경우가 많아서 구매를 포기하게 되는 일도 있습니다. 그런 분들을 위해 원격지원 서비스를 제공한다면 훨씬 빠르고 정확하게 고객을 도울 수 있을 것 같습니다.구매 후에 메일로 만족

자기소개서 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.03.17 | 수정일 2016.03.18

다운로드 장바구니
글로벌 SPA의류 브랜드의 한국시장 진출,유니클로(Uniqlo)와 자라(Zara)

의 브랜드 로열티와 디자인, 고객 만족도를 추구하는 21세기형 산업이다. 그러나 본질적으로 패션산업은 타 산업에 비해 다양하고 변화가 심해서 수요예측이 어렵기 때문에 대내외적인 환경 ... 되지 않고 기획 제조 직판형 사업 전반에 걸쳐 넓은 의미로 사용되고 있다.SPA브랜드의 특징을 다음과 같이 요약할 수 있다.1. 고객 반응을 토대로 상품을 기획 생산해 직영 형태로 유통 ... 기 위해 유니클로는 관리 매뉴얼의 점검 항목을 50여개를 설정해두고, 이를 조금이라도 충족하지 못하면 즉석에서 시정할 수 있도록 해왔다. 그러나 생산 공장과 품목의 증가에 따라 품질

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.10.06

다운로드 장바구니
6시그마사례 신한카드

으로 서비스 품질을 상향 평준화 고객응대 서비스 매뉴얼을 작성함으로 고객을 직접 대하는 고객접점 부서 직원들을 대상으로 정기적인 서비스 교육 실시 고객만족평가와 우수직원 포상제도 정기 ... 6 시그마 사례 조사 카드의 길을 생각하다6 시그마란 ? 6 시그마 방법론 신한카드의 고객만족경영 6 시그마 고객패널제도 6 시그마 개선사례 (DMADV 적용 ) 결과 C ㆍ O ... 협회컨설팅 주최 ‘ 고객만족경영대상 ’3 년 연속 수상 2009 한국표준협회선정 ‘ 한국서비스품질지수 ’1 위 2009 한국브랜드경영협회선정 ‘ 소비자신뢰 대표브랜드 대상

리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.05.31

다운로드 장바구니
이세탄백화점

를 파악 다양한 상품과 서비스를 통해 고객가치를 창조 수준 높은 서비스와 품질을 제공함으로써 고객 만족 / 감동ISEATANISM ISEATAN DNA 전통적인 회사 기풍 즉 , 노점 ... 까지 지냈던 야마나카씨는 “ 구매자 매뉴얼이 이세탄 최고의 재산 ” 이라는 평가를 했을 정도이다 .고객 중심 주의 사례 1 거래처 직원의 실수로 세일 전단지에 나온 여성복의 한 품목 ... 고객이 떠나지 못하는 곳 , 이세탄 백화점의 비밀126 년의 절대반지 파헤치기 .126 년의 절대반지 파헤치기 . ISETAN 이란 ? ISEATANISM 고객중심주의 정평있

리포트 | 41페이지 | 4,000원 | 등록일 2012.05.13 | 수정일 2018.05.16

다운로드 장바구니
베니키아(BENIKEA),베니키아호텔분석,호텔분석,중저가호텔.호텔산업현황및전망,호텔산업

시키는 문제로 대두되고 있다. 서울특별시에서 발표한 ‘2011 서울방문 외래관광객 실태조사’ 분석 결과를 보면 외래 관광객들의 숙박시설에 대한 전반적인 만족도는 71.7%였으며, 항목 ... 별로는 시설(70.4%), 위생(69.3%), 식사(68.3), 위치(67.7%) 순으로 만족도가 높았다. 다만, 가격에 대한 만족도는 63.7%로 상대적으로 낮았다. 이것을 봐도 ... 및 GDS연계- 통합 고객관계관리 시스템(CRM)지원 (고객관리 및 마케팅 활용)②경영지원- 관광진흥개발기금 융자 지원(베니키아 체인 호텔 중 특급호텔인 경우 우선 선정)- 내

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.10

다운로드 장바구니
6시그마의 특성과 성공사례

불리는 Harry and Schroeder는 "자원의 낭비를 극소화하는 동시에, 고객만족을 증대시키는 방법으로 일상적인 기업 활동을 설계하고 관리하여 수익성을 엄청나게 향상 ... 하여 왔다. 가장 단순한 형식의 Six Sigma는 고객에게 중요한 결함 제거에 대한 체계적 접근법을 제공하는 품질개선 방법론이다.6시그마는 백만 개의 생산품 중 단지 3.4개 ... 만의 불량률(3.4 Defects Per Million Opportunities : DPMO)을 의미하며, 이는 거의 완벽한 품질수준이라 할 수 있다. 이는 제품의 결함과 고객의 불만

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.07.31

다운로드 장바구니
공급사슬전략경영연구

시키며 고객만족을 극대화하는 것이다. 이러한 목적을 이루기 위해서는 좋은 원자재와 신뢰할만한 공급자를 적극적으로 찾고 공급자의 전문성을 활용하여 원자재의 품질을 개선하고 신제품설계와 개발 ... 의 개발과 통합이 필요하다.-공급사슬 협의회:수요와 공급의 관리, 원자재와 부품의 조달, 제조 및 조립, 제품보관과 재고추적, 수주 및 주문관리, 공급사슬 경로 간의 배송, 그리고 고객 ... 에게 배달 등을 말한다.-공급사슬관리 전문가 협의회:발주, 조달, 생산에 관련된 모든 활동의 계획과 관리 및 모든 물류관리 활동, 공급업체, 유통업체, 제3자 물류업체 그리고 고객

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.07.20

다운로드 장바구니
서비스기업 우수사례 연구 - 디즈니랜드

철저한 매뉴얼을 통한 교육 임원들 역시 대 고객업무를 함으로써 직원들과 고객들에 대한 통찰력을 가지 도록 유도 채용 전부터 최고경영자 과정까지의 끊임없는 교육실시디즈니랜드의 성공요인 ... 들이 에 매뉴얼을 사용해서 서비스의 표준을 가르친다. 하지만 단순히 가르치는 것으로 끝나는 것이 아니라, 늘 내용을 익히고 실천할 수 있도록 '매뉴얼 속의 작은 매뉴얼' 즉 '고객 ... – 고객만족 경영대상 명예의 전당 헌정 2001 - 美 Amusement Business지 세계 6대 놀이공원 선정 2006 - 美 Forbes지 세계 4위 테마파크 선정 2007

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.03.04

다운로드 장바구니
SK 텔레콤_SWOT분석, 마케팅전략

……………………………………………………………………………..…15……16……192010 이동통신시장의 SWOT과 글로벌 ICT리더가 되기 위한 SKT의 전략‘2010년 2Q기준 시장점유율 50.7%’, 국가고객만족도 13년 연속 ... 등 지역에 거주민에게 대응 매뉴얼을 안내하는 등의 서비스를 제공하도록 한다.서비스 플랫폼은 다양성과 오픈을 통한 확산성이 핵심이다. 이를 통하여 새로운 수익모델창출 및 고객확보 ... 가 가능해지며 다양한 기능과 애플리케이션을 선호하는 스마트폰 유저의 특성상 고객만족도 효과도 높아질 것이다. 뿐만 아니라 서비스플랫폼화를 통해 SK텔레콤 중심의 모바일생태계를 구축

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.03.26

다운로드 장바구니
게리 하멜, 프라할라드의 미래경쟁전략 서평, 독후감

? 이 책은 이러한 질문들을 던지며 질문들에 대한 해답을 찾아간다. 과거의 영광을 아직도 떠올리며 이에 만족하고 이런 상황을 유지하려고만 하는 기업, 그리고 미래를 생각하며 끊임없 ... 에서도 과거의 정책 매뉴얼이 아직까지 쓰이고 기존의 기업 프로세스, 트레이닝 프로그램들이 현재와는 다른 과거 상황에서 만들어졌음에도 불구하고 아직까지 이어지는 경우가 있다고 말 ... 로 인해서 쿠폰북 같은 인쇄매체의 입지가 줄어드는 사회를 예상했어야 했다. 코코펀이 기술 변화에 발맞춰 어플리케이션을 만들고 고객들을 유지하는 식으로 빠르게 그에 맞는 전략을 택했

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.05.23

다운로드 장바구니
국민은행의 서비스 품질 조사

년 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 부문에서 3년 연속 1위 선정핵심가치 – 1) 프로정신 2) 사회공헌 3) 고객지향 4) 다양성 존중기업소개그룹 조직도▪ 지주회사 KB금융 ... 하는 서비스 공급SERVQUAL 모형 AHP지속적인 개선 및 예방 활동고객만족지향 품질경영고객만족지향 품질경영지속적인 개선 및 예방서비스품질 목표관리최적의 자원관리최상의 서비스 실현국민은행 ... 의 서비스 품질국민은행의 서비스 품질자원관리품질경영시스템 실행 유지 및 효과성에 대한 지속적 개선 고객요구사항 충족에 의한 고객만족의 증진 위 두 사항에 필요한 자원결정 확보국민

리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.12.07

다운로드 장바구니
창업과 경영-파파이스 사업계획서

별 영업 및 마케팅 활용의 효율적인 계획/집행/관리/감독을 지원합니다.- 고객을 끌어들이는 마케팅 활동과 고객만족을 위한 철저한 매장관리 시스템① 효과적인 마케팅 전략으로 매출 ... 합니다.미국 AFCE R&D와의 교류를 통한 선진 기술 도입, 국내 우수 연구기관과의 공동 프로젝트 진행, 국내 최고 수준의 Pilot Kitchen운영 등을 통해 고객이 원하는 최고 ... 을 극대화시켜 드립니다.② 효율적인 경영지도로 단기간에 경영을 안정화시킵니다.전문 경영지도팀의 각 매장에 대한 경영평가를 통해 효율적인 매장 경영을 지원하고, 각종 매뉴얼에 의한

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.04.26

다운로드 장바구니
ISO 9000와 말콤볼드리지 비교 레포트 A+

) 주요 고객 그룹의 요구사항과 기대를 어떻게 파악?설정하고 있는가?④ 작업시스템과 인적자원관리(ex) 실적평가, 만족도, 고충처리, 결근, 이직, 복지 등 종업원 관련 지표를 관리 ... - 경영고객 중심, 품질방침, 기획, 책임, 권한 및 의사소통, 경영 검토③ 자원관리 [Resource management]- 자원 확보, 인적자원, 기반구조, 업무환경④ 제품 실현 ... [Product realization]- 제품실현 기획, 고객 관련 프로세스, 설계 및 개발, 구매, 생산 및 서비스 운영,모니터링장치 및 측정 장치의 관리⑤ 측정, 분석 및 개선

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.03.27

다운로드 장바구니

이전10개 151 152 153 154 155156157 158 159 160 다음10개

파워링크

신청하기