"고객만족매뉴얼"의 검색결과 입니다.

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"고객만족매뉴얼" 검색결과 3,061-3,080 / 5,307건

사회복지행정론_사회복지 효과성 필요성 저해요인(94점)

으나 복지사업에 대한 만족도는 예산 증가에 비해 크게 증가하지 않고 있다. 복지사업의 확대에 따른 서비스의 제공이 효율적으로 이루어지지 않을 가능성을 배제할 수 없다. 사회복지시설 ... 컨설팅 매뉴얼의 효과성을 검증하여 향후 사회복지시설 경영컨설팅 사업 기초자료로 활용하는 등의 효과가 기대된다.(2) 사회복지서비스 품질지수를 평가하는 프로그램을 운영사회복지 서비스 ... 품질을 측정한다면 이를 토대로 서비스의 효과성과 효율성을 향상할 수 있을 것이다. 고객의 서비스 품질평가는 서비스를 받기 전의 기대 전 서비스와 경험 혹은 인지된 서비스에 대한 차이라고 할 수 있다. 즉, 서비스 품질은 고객의 욕구충족 여부에 달려 있다.

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.10.19

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조직문화 혁신

를 기록하고 있으며 항상 ‘최초’라는 말을 달고 다닐 정도로 신제품 개발과 새 제도 도입을 선도하고 있다. 하지만 이런 역사와 전통에 만족하지 않고 한층 빠른 의사결정 및 조직 ... 유연성 제고, 생산자 중심에서 고객 중심으로 사고 전환 등 차별적 경쟁력을 갖추기 위해 조직문화 변혁활동을 전개하고 있다. 그렇다고 거창한 제도를 만들거나 새로운 일을 벌여 변화 ... 조직문화인 '4T 매뉴얼 북' 개정판을 발간해 전 계열사 임직원들에게 배포하라고 지시했다.4T란 'Trust(신뢰)' 'Talent(인재)' 'Togetherness(혼연일체

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.06.09

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맥도날드마케팅분석(맥도날드4P)

바뀌어도 그 맛이 변하지 않는다”는 고객의 믿음을 얻는 데 성공했다. 솜씨 좋은 주방장에 의해 손님을 끄는 것이 아니라, 매뉴얼화된 정교한 시스템을 작동시켜 손님을 끄는 것. 이것 ... 사원 클록의 만남3. 브랜드 비젼은? - 4대원칙 (Quality, Service, Cleanliness, Value)4. 출시를 앞둔 준비 – 프랜차이즈 사업준비, 원칙의 매뉴얼 ... 포지셔닝 전략 – 박리다매 전략8. 핵심 브랜드 가치가 있다면? – “세계 어디에서나 똑같이 경험할 수 있는 즐거움과 만족”9. 브랜드명, 로고, 심볼, 디자인, 상품 – 황금아치M

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.04.02

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[사업계획서]여성 헬스클럽 창업계획서

은 서비스7P 분석 – People1. MOT 수칙/매뉴얼 정립 - 오후 시간대에도 일관된 서비스를 제공할 수 있도록 - 고객관리 매뉴얼 정립하여, 트레이너에게 소지하도록 함2. 트레이너 ... 마케팅 활동인터넷 및 언론 메채를 통한 보다 적극적인 홍보활동 계획 고객층확보를 위해 이벤트를 적극적으로 활용할 계획2단계 : 핵심고객층 확보주요고객층 분석하여 고객이 원 ... 하는 운동환경 제공 장기 고객을 위한 특별한 혜택 실시3단계 : 지속적인 개발과 노력경쟁업체와 외국의 휘트니스 클럽 분석 다른 업체와 구별되는 우리 회사만의 아이템을 개발STEP1STEP

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.03.26

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[방통대 가정학과 3학년 단체급식관리 C형] 우리나라 병원급식의 현황과 메뉴의 특성에 대하여 조사하여 보고서를 작성하시오.

의 기대효과로는 환자의 개별기호를 반영한 식단구성으로 고객만족도 향상, 국내최초의 PDA시스템을 이용한 선택식 주문방식을 통해 식수예측 정확도 향상 및 차별화된 서비스 제공하고 정확 ... 와 메뉴개발, 조리스킬, 위생관리체계 등에 관한 기술제휴를 통해 고객들에게 고품질의 맛과 서비스를 제공하고 있다.㈜ 아워홈은 축산물, 수산물, 야채류 등 고품질의 다양한 식재를 저렴 ... 298개 지점에 하루 50만식의 급식을 공급해 냈다. 또한 병원급식시스템개발과 성남식재가공센터를 오픈, 고객중심의 마케팅전략을 더욱 공고히 했다.2) 식재료 위생관리 및 구매효율

리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2012.09.29 | 수정일 2016.10.24

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CESCO 마케팅전략/SWOT/STP/4P 마케팅분석

인증을 획득함으로써 국제적인 승인을 받는다는 차원과 아울러 회사와 고객을 동시에 만족시킨다는 커다란 질적 의미를 담고 있다. 표준 규격을 인증 받음으로써 모든 업무가 고객 중심 ... 으로 체계화되고 메뉴얼화되며 조직 전반에 걸쳐 서비스 분야가 최고 수준으로 상향 조정되어 고객에게 질 높은 서비스를 제공하고 있고, 아울러서 한 차원 높은 세스코의 방제 서비스를 국제 ... 실히 이행하여 철저한 프로가 된다.? 우리는 세스코맨의 수칙을 완벽하게 준수한다.? 우리는 고객불만을 0%, 고객만족도 100%에 도전한다.? 우리는 계속적인 방제 기술연구에 힘쓴다

리포트 | 14페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.03.26 | 수정일 2018.03.21

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비데사업

선정 기업 국내 시장 점유율 48.5% 로 국내 1 위 소비자 만족도 (2007, 2008, 2009) 3 년 연속 1 위 굿 디자인상 4 년 연속 수상 PANICCHA1. 목차 ... 가열 방식 체형 맞춘 와이드 변좌 보이스 매뉴얼 Model no. PA-011. 목차 2. 기업소개 3. 국가선정 4. 상품 , 가격 5. 진입방향 6. 정리 Q A 20 만원 ... Feedback 고객 감동 情 마케팅 실현 신속 고객 서비스 싸만 시스템 + 지점 네트워크 단순한 제품 판매가 아닌 고객의 Needs 를 충족시키는 적극적인 Marketer 역할

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.09

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아마존은 왜 최고가에 자포스를 인수했나

은 시간 피자가 먹고 싶다고 전화하면그 지역 피자집 전화번호를 찾아 알려주는 회사• 무료배송, 무료반품, 고객이 만족할 때까지 반품이 가능한 회사위의 7개 항목을 보면 ‘이런 회사 ... 다. 위에서도 언급했지만 이 컨택센터에 정해진 매뉴얼이 없다. 그래서 고객의 문의나 상황에 따라 답변 내용이 달라진다. 그리고 그 답변내용에는 직원의 개성과 가치관이 포함되어 있 ... 들에게 감동을 주고, 그것에 만족하며 이를 통해 자신들까지 행복함을 느낀다. 기업의 핵심 가치에서 가장 중요하게 여겨진 고객 감동 서비스의 제공은 자포스를 온라인으로 신발을 파

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.03.06

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무라카미 다카시,오타쿠의 미학,일본전통회화,오타쿠 문화의 특징,무라카미 다카시는 예술기업론

적 전략’이 요구되는데, 예술의 고객을 ‘부귀영화의 정점에 있는 대부호’로 설정해야 한다는 게 그 가운데 하나다. 지극히 제한된 예술의 구매자들은 거부들이므로, 이들의 취향을 파악 ... 하단순한 것으로부터 만족될 정도의 것임을 새삼 깨닫게 한다.2.3.2. 상업성과 관련된 작품 활동① 미스터 도브[Mr. DOB, 1993]‘미키 마우스, 도라에몽 등 유명 캐릭터 ... _work.asp, 2013.10.26.에 확인. 직접 인용.카이카이와 키키는 대량 생산이 가능하도록 컴퓨터 매뉴얼화된 캐릭터이다. 토끼, 꽃, 해골과 같은 전통적으로 아름다움, 죽음 등

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.04.30

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엔에스브이 기업자료 보고서 입니다

,화학,발전,담수 등 산업의 전분야에 걸쳐 산업용 밸브를 제조, 판매하는 회사.끈임없는 R&D와 품질 향상으로 고객만족의 가치를 실현 하고자 함.경영철학: 고객감동 윤리경영 도전정 ... 마다 약간 따라 다양한 분류가 가능하나 크게보아 매뉴얼 밸브와 오토매틱 밸브로 양분할 수 있습니다.매뉴얼 밸브는 밸브의 개폐 조절을 보조 매체(기어, 핸드휠, 체인, 레버 등)를 사용 ... 하여 사람의 힘으로 직접 조절하는 밸브를 말합니다. 매뉴얼 밸브는 기능이나 사용환경 등에 따라 세분될 수 있는데 기능에 따라서는 Gate Valve, Globe Valve, Check

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.13

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판매자 표지

사업계획서

) 점포운영의 4대 원칙(경영이념)1. 상품의 신선도를 항상 유지시킨다.2. 재고란 없다.3. 상품의 맛과 서비스에서 고객만족의 최고가 되자. (손님은 왕이다)4. 장사란 이윤을 남기 ... 설명1) 사업의 특성2) 설비비용3) 예상위치4) 경영전략5) 인테리어4. 마케팅 전략1) 타겟시장 및 고객2) SWOT분석3) 4P MIX5. 재무관리1) 창업자금의 확보2) 손익 ... 원총계: 7,500 만원3) 예상위치- 샐러드 바는 주 고객층을 여성들과 학생들을 대상으로 하고 있다. 따라서 학생들의 유동 인구가 많은 곳으로 입지를 잡아야 한다. 또 식사를 하

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.29

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기업들의 전략적제휴 사례(애플-나이키,삼성전자-아디다스 콜라보레이션)분석과 전략적제휴 성과분석과 시사점

하였다. 따라서 다양한 동영상과 티저 매뉴얼을 제공하여 제품 이용방법을 매우 쉬우면서도 이해하기 쉽도록 보여주고 있다.② 고객 감성 자극 광고 - 나이키는 "HEAR HOW YOU ... 여 “RUNNING” 즉 달리기라는 스포츠가 주는 진정한 열정과 만족감을 기발하고 독특한 비주얼의 광고를 통해 표현하는 한편, 잠재 고객의 감성을 자극하고 있다.③ 현지화전략의 스타 마케팅 ... - 나이키는 다양한 국가의 스포츠 선수들을 광고에 등장시켜 이 선수들이 직접 나이키 플러스를 체험하고 이데 대한 효과를 전달하고 있다. 이는 잠재고객이 제품을 직접 이용해보지 않

리포트 | 20페이지 | 4,300원 | 등록일 2012.11.13

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NC소프트 중국진출과 향후전망

. 진출 사례 P roduct 제품전략 - 리니지 , 리니지 2 ◦ 제품 현지화 - ‘ 天堂 ’, 인터페이스 ( 중국식 이름 ), 매뉴얼 등 번역 ◦ 뛰어난 게임성 - 뛰어난 그래픽 ... 과 간단한 인터페이스 ◦ 게임에 흥미를 더해주는 다양한 이벤트 - 혈맹 시스템 , 공성전 , 주기적인 에피소드 출시 ◦ 게임 내 지속적인 패치를 통한 이용자 만족의 극대화 ... ncard.com P rice 가격 전략 -4P 전략 -NC 소프트 중국 진출 사례 ◦ PC 방을 중심으로 한 유통활동 - 온라인 게임에 있어서 PC 방을 하나의 고객이라고 생각

리포트 | 45페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.09.13

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[사업계획서] 의료원 입원환자 어르신의 건강한 노후를 위한 퇴원 방문 사례관리

퇴원 방문사례관리서비스의 만족도증진5. 사업내용1) 세부사업내용성과목표프로그램명활동(수행방법)시행시기수행인력참여인원시행횟수시간퇴원지시사항 이행율 증대의료서비스-서비스 이용고객의 병원 ... 10월11월12월사업 세부계획 수립●홍보●●●●●●●●●●●고객만족도 조사●●●재가시설 자체평가●●사업평가,보고서작성●5) 홍보 계획대상홍보방법 및 횟수활용매체비 고지역사회주민▶리플렛, 전단지 등의 홍보물 제작 ... , 홈페이지 등)수급자의 퇴원방문 사례관리 이용율 증가3. 퇴원방문사례관리를 시행하여 병원의 만족도 증진1-1. 월1회 설문지를 통한 퇴원 방문 사례관리 수급자들에게 만족도 조사

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.09.09 | 수정일 2016.08.09

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고객만족을 위한 서비스 형태조사

1. 서비스의 정의12. 서비스의 특성11) 무형성12) 동시성13) 소멸성24) 변동성23. 고객만족의 개념34. 고객만족의 중요성35. 고객서비스의 유형31)서비스기업 주관 ... 서American Marketing Association)에 따르면 “고객만족은 필요나 니즈(NEEDS)에 의해 생겨난 기대를 충족시키거나 초과할 때 만족이 발생하게되고, 반대 ... 로 기대에 미치치 못할 때에는 불만족이 발생한다”. 라고 정의하고 있다. 고객만족이란 소비자들이 제품, 서비스를 탐색하는 과정에서부터 소비 후 까지 지니게 되는 제품 및 서비스에 대한

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.07.11

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경영혁신에관한사례

목 차1. 들어가는 말2. 본 론1) 경영혁신과 고객만족2) 고객만족은 경쟁전략3) 고객만족의 4단계4) 고객만족의 실천 4단계2-1 경영혁신 성공사례기업1)테크노2) 삼성 ... 는 것으 로, 구체적으로는 고객만족경영, 수익창출 경영 그리고 핵심역량경영을 내용으로 하고 있 다. 오늘날 기업을 둘러싼 대내외 여건이 악화되고 있으며 향후의 경기회복 여부도 불투 ... 를필연적이며 부문간의 연계성 결여로 고객에 대한 정보가 정확한 부서에 전달되지 않 아 불만족한 상태로 남아 있는 경우가 많았다는 것을 말해 주는 것이다. 그래서 최일선 대리점

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.23

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미즈,여성마케팅,마케팅전략,외식산업,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

High Needs ?Hello MIES !목차서론1. 기업 소개2. 작성사례연구 방향, 범위본론1. 상황분석- 고객의 NEEDS- 미즈의 경쟁우위, 가치- 경쟁사 분석2. 목표 ... 시장의 선택3. 마케팅 믹스 개발- 4P- 내부프로세스- 고객관계관리리포지셔닝 및 결론서론1. 기업 소개대구의 카페골목을 실질적으로 활성화 시킨 주인공이다. 독특한 인테리어 ... 컨테이너, 미즈 팩토리)와 무엇보다 에너지 넘치는 남자 직원이 있다. 또한 무형자산에는‘MIES’브랜드 자산, 자체 제작 운영 방식 (포스터, 가게 인테리어, 사진, 메뉴얼

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.06.26

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카페베네의 마케팅과 스타벅스와 비교한 전략 분석

다. 카페베네의 김선권 대표는 자사의 목표를 '카페베네가 최고라고 소비자들이 생각하게끔 만드는 것'이라 말했다. 그렇게 되기 위해서는 고객이 매력을 느껴야 하고, 알아야 하고, 좋아해야 ... 와 비교한 카페베네 분석(1) 스타벅스 소개스타벅스는 ‘인간의 정신에 영감을 불어넣고 더욱 풍요롭게 한다. 이를 위해 한 분의 고객, 한 잔의 음료, 하나의 이웃에 정성을 다한다 ... 200호점, 2009년 300호점, 2011년 400호점 오픈을 돌파하며 하루 평균 20만여 명의 고객들이 매장을 찾아주시는 국내 커피전문점 선도 기업으로서 성장을 거듭하고 있

리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.12.25

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블루클럽 마케팅 분석

실이 다양한 기능성 컷트를 추가하고, 헤어케어 서비스를 앞다퉈 도입하는 등 고객만족 극대화를 통해 매장 확대를 꾀하고 있다.남성전용미용실은 기존 이미용실의 틈새시장을 공략 ... 시켰다. 그러나 현재 계속적인 저가정책으로 소비자 불만은 커져만 갔고, 이러한 소비자의 불만족은 다양한 형태의 입소문으로 퍼져나가게 되었다. 그 결과, 소비자들은 블루클럽에 대해 싸구려이 ... 의 Hair Stylist 연예인’을 자체 조사하여 순위를 부여하고, 이들과 같은 헤어스타일을 만들기 위한 매뉴얼을 홈페이지를 통해 전달 할 수있다.또 다른 모델로서 말 그대로 ‘멋진

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.11.15

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(A+ 사업계획서) 피자월드 사업계획서

오픈 후 1~2 년 동안 , 주말은 물론이고 주중에도 고객들이 줄을 서서 테이블을 기다리던 행복한 시절은 가고 이제는 찾아오는 고객의 발길도 점점 줄고 덩달아 매출규모도 심각 ... 하게 줄어들고 있다 . 매장에 직접 방문하여 테이블에서 서비스를 즐기는 고객 (Dine-in, 이하 테이블고객 ), 피자를 매장에서 주문해서 포장해서 가는 테이크아웃 고객 (Take ... -Out, 이하 포장고객 ), 집이나 사무실 등으로 배달을 원하는 고객 ( 이하 배달고객 ) 에 대하여 적절한 서비스가 필요하다 . 매출분석에서 확인된 주요변수들을 소개하자면 인구수

리포트 | 16페이지 | 5,500원 | 등록일 2012.08.09

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