"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 3,001-3,020 / 13,381건

조직문화의 개념과 기능, 자신의 의견을 포함하여 조직문화의 중요성에 대해서 기술하시오

이 될 것이다. 예를 들어, 사회복지조직이 수요자 중심(고객 지향)의 문화로 나아갈 것인가? 아니면 공급자 중심의 문화로 나아갈 것인가? 또는 사회복지조직이 서비스를 중시하는 조직 ... 과 책임성을 중시할 것인가? 당연히 오늘날의 사회는 수요자중심(고객 지향)의 문화를, 서비스의 질을 중시하는 조직문화를 구축해 나가도록 하는 것이 바람직하다. 중요한 것은 이러한 사회복지조직의 문화를 어떻게 만들어 갈 것인가 하는 방법상의 문제일 것이다. ... 자들의 욕구와 일치하지 않을 때는 문화가 오히려 부채가 될 수 있다.이와 같이 문화는 공유된 중심 가치와 신념으로 받아들여지고 있는데, 조직문화는 왜 중요한가? 그것은 조직문화

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.07.30

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현대행정이론의 틀과 개혁방향

로 시민의 권리회복과 민주주의의 가치를 최우선으로 하여 시민을 고객이 아닌 주인으로 여겨 행정서비스를 제공해야 한다는 이론이다.2) 대두배경(1) 이론적 배경신공공서비스이론은 공공 ... 문제 해결에 있어서 합리적인 분석 보다 정부와 시민간의 상호작용을 강조하고, 합의점을 도출하는데 있어서 다양한 이해관계자들의 대화에 초점을 두고 있는 포스트모던 행정학을 이론 ... 하였다. 신공공관리론은 복지국가의 정부 실패로 인한 정부의 불신, 행정의 비효율성 등의 한계를 극복하기 위해 등장하였으나 지나친 시장주의의 강조, 관료의 권한 강화, 시민이 중심

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.06.04 | 수정일 2014.06.17

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유통물류경영론, 우리나라 물류환경과 발전전략

확보), 판매물류(고객에 출하인도까지), 사내물류(고객판매가 최종 확정), 반품불류(제품 반품) 등이 있다.우리나라 물류환경어느 곳에던지 법이 있듯이 물류환경에 관한 법 역시 존재 ... 에는 이런 것이 있다.1. 물류관련부처와 민간전문가중심의 3개 분과위원회(정책, 시설, 국제)에서 물류산업 육성, 인력양성, 시설 개발 등 물류정책의 종합 및 조정체계정비2. 물류범위 ... 의 최소화, 정보 가치의 극대화를 요구 받고 있으며 물류센터는 고객요구를 충족시킬 유연성으로 블루오션시장의 확보 역할도 맡고 있다. 하지만 능동적인 대응능력이 없으면 창고수준

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.01.20

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사회복지 전담요원 제도에 대해 정리하고, 내가 생각하는 사회복지전담요원의 가장 중요한 업무는 무엇이라고 생각하는지 논하시오

현실을 보면 지방공무원이 전문가가 되지 않고서는 행정업무를 수행하기가 어려워지고 있다. 특히 대인서비스가 중심인 복지행정의 경우는 더욱 그러하다. 그 이유는 첫째, 지방정부의 복지 ... 요원 제도2. 내가 생각하는 사회복지전담요원의 가장 중요한 업무 - 상담서비스3. 나의 의견Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론사회복지전담공무원은 공공복지행정의 전문성 결여 문제를 극복 ... 하고 복지서비스의 합리화와 효율성을 기하고자, 저소득 지역을 중심으로 배치되어 지역사회 취약계층에게 전문적인 복지서비스를 제공하고 있는 공공복지 영역의 사회복지사이다. 이들은 우리

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.02.01

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[2019 예술경영과 예술행정] 예술경영에 있어 마케팅이 갖는 의미와 그 방법에 대해서 논하고, 예술작품에 대한 마케팅이 다른 산업과 구별되는 특징을 예를 들어 서술하세요.

예술경영과 예술행정 3학년 공통예술경영에 있어 마케팅이 갖는 의미와 그 방법에 대해서 논하고, 예술작품에 대한 마케팅이 다른 산업과 구별되는 특징을 예를 들어 서술 ... ) 판매지향3) 고객지향3. 예술작품에 대한 마케팅이 다른 산업과 구별되는 특징의 예Ⅲ. 맺음말Ⅳ. 참고 문헌Ⅰ. 머리말엔터테인먼트 산업 중 영리 부문과 관련한 프로모션 활동은 새로운 ... 가 놀이공원에 도입된다는 등의 여러 뉴스를 끊임없이 전달해댄다. 고객들의 주의를 끌기 위한 미디어 공세와 프로모션 광고, 경쟁적인 광고 등의 조합은 계속 증가하며 적은 예산으로 운영

방송통신대 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.04.06

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CS_리더쉽 교육과정

경영도입,추진과정(사업성과목표 W.S중심) ▣ 자기혁신 훈련과정(기본충실 5단계훈련) ▣ 행정혁신,목료관리과정 ▣ 신사고 신바람 업무혁신과정 ▣ 직업의식과 프로정신 ▣ 인간관계 ... 도 바뀌어야 합니다. 관리자의 관리능력과 부하 동기부여관리, 리더쉽 능력은 교육을 통해 새롭게 변화할수 있습니다. 현 글로벌 경쟁 시대에서 가격과 상품만으로는 기존 고객을 유지 ... 하거나 새로운 고객을 창출할 수 없기에 이제 기업이 살아남기 위해서는 서비스 품질력, 서비스 지원시스템, 그리고 최고의 서비스정신과 태도를 갖추어야만 합니다. 이러한 시대적 요청

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.07.11

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신공공관리 사례 책임운영기관을 중심으로

의 중간적 성격을 띠는 책임운영기관에 정부기능을 이전함으로써 행정서비스의 고객인 시민과의 접촉을 통한 서비스행정 구현, 대응성 및 탄력성 제고, 고객의 직접 통제를 할 수 있다는 점이 ... 및 생산 등 고품질 통계행정을 구현하기 위해 노력하고 있다. 또한 생산자(공급자) 중심에서 이용자(수요자) 중심으로의 서비스 마인드를 전환하고, 통계자료에 대한 분석 및 해석 ... 역량 강화로 이용자 눈높이에 맞는 다양한 통계 컨텐츠 서비스를 제공하여 수요자 중심의 통계서비스로 고객감동을 실현하기 위해 노력하고 있다.

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.11.06

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기업마케팅관리와 사회복지조직의 마케팅 관리의 공통점과 차이점을 비교분석, 살고 있는 지역의 사회복지관에 근무하는 사회복지사로 아동결식 해소 프로그램 진행 마케팅 과정

사회복지행정론기업마케팅관리와 사회복지조직의 마케팅 관리의 공통점과 차이점을 비교분석하고, 학습자가 살고 있는 지역의 사회복지관에 근무하는 사회복지사로 ‘아동결식 해소 프로그램 ... 하는 상품을 내놓지 않는 이상 시장 내에서 주목을 받을 수 없었으므로 고객들이 원하는 가치와 제품, 서비스를 연구하는 ‘마케팅’ 이라는 개념이 들어서게 된 것이다.사회복지조직 ... 기업은 시장에서 욕구하는 내용을 충족하기 위한 제품을 생산한다. 이는 단순히 생산-판매의 개념이 아닌, 고객들이 원하는 가치는 무엇인지, 그리고 시장 내에서의 순환과 향후 발전 가능

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.04.21 | 수정일 2020.04.23

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사회복지행정의 개념과 목적에 대해 설명하고, 사회복지행정과 일반행정의 차이

을 위한 조직구성원의 협력적인 활동의 체계와 과정이라고 볼 수 있다.좁은 의미에서의 사회복지행정은 요보호대상자를 주요 고객으로 하는 사회복지시설의 행정이며, 이들을 보호하는 것이 주된 ... 한 국가의 통치권 중 하나로 행정을 하는 권력이다. 좁은 의미에서의 행정은 정부관료제를 중심으로 이루어지는 활동으로, 행정부의 구조와 공무원의 활동을 포함하는 개념으로 국가의 공통 ... 적인 비전을 실현하기 위한 사람과 물자를 관리하는 것이나 정책을 결정하고 그를 집행하는 것을 중심으로 하는 정치과정의 일부이다. 좀 더 넓은 의미에서의 행정은 조직 전체에 적용할 수

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.19

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사회복지 행정의 환경변화와 사회복지 조직의 혁신(혁신 필요성 및 혁신모델), 사회복지기관의 경쟁력 요소

의 개념에서 소비자 (consumer) 개념으로의 전환 ⑤ 원조 (help) 중심에서 자립 (self-help) 중심으로의 전환1. 사회복지행정 환경변화 (5/10) 2) 사회복지 ... onomicconsumer) 로 인식하고 고객중심적인 서비스 를 실시해야 한다 . 대상자들이 고객으로 대우받지 못하는 이유 ①사회복지조직들은 서비스 공급에 있어 경쟁적 위치에 있 ... 행정 환경변화 (10/10) 최근 사회복지조직에서 고객욕구충족의 중요성에 대한 인식이 매우 높아지고 있다 . 따라서 사회복지실천은 고객의 대상자들의 욕구에 대한 관심으로부터 시작

리포트 | 45페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.04.13

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[창업의 입지선정] 기업입지의 의의와 입지요인

.'는 중심지이론에 따라 교통수단이 편리할수록 고객흡입력이 높아지게 된다.대중교통수단은 점포사업에 지대한 영향을 미친다. 일반적으로 역세권이라고 불리는 버스정류장, 지하철, 터미널 등 ... 의 행정인구를 가리키는데 지역인구가 많은 곳이 유망한 입지조건이 된다. 상권 내에 거주하는 인구수를 알아보기 위해서는 관할 구청이나 동사무소에서 세대수, 인구수에 관한 자료를 조사 ... 별로 정확히 파악하여야 한다.3/ 교통이 편리한 곳교통수단은 고객이 점포까지 오기 위한 도로망 및 전철, 버스 등을 말한다. '보다 쉽게, 빠르게 도착가능한 곳일수록 내점률이 높아진다

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.11.26

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간호관리학 과제 [보건의료팀 내 업무조정 역할의 중요성과 간호사의 역할과 기능]

중심적 성향이 강하며, 환자진료와 치료라는 유사한 기능을 가지고 있기 때문에 경쟁적 갈등이 초래되기 쉬운 조직이다. 이렇게 병원의 업무는 진료기능과 보조기능 그리고 관리기능이 다양 ... 에 두고 있으며, 그 외에 교육, 연구, 생존, 명성, 직원 복지 등에 둔다. 이러한 조직 목적의 달성을 위해 보건의료기관은 진료부분과 간호부분, 행정관리부분으로 크게 3개 부분 ... 으로 구성되어 있다.병원관리 업무내용을 관리기능 중심으로 구분할 때, 의사결정 기능, 의료의 질 관리 기능, 조직관리 기능, 정보관리, 인사 및 노사관리 기능, 재무 및 회계기능

리포트 | 5페이지 | 4,500원 | 등록일 2019.02.28 | 수정일 2023.06.06

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임상간호사와 리더십의 상관관계 A+

문화의 속성은 조직 외부적으로 고객인 환자를 중심으로 하는 가치와 조직 내부적으로 간호사들을 중심으로 하는 가치가 공존하고 있다. 또한 환경에 대한 간호조직의 반응은 외부 ... 임상간호사와 리더십의 상관관계1.서론2.임상간호사의 역할2.1.교육자(educator)2.2.임상전문가(expertclinician)2.3.자문가(consultant)2.4.행정 ... 은 환자와 가족의 수용과 행정가의 지지에 달려 있다고 하였으며 자문인의 의사소통기술과 리더십이 성공적인 자문을 이끄는 기본요소라고 하였다. 임상간호사는 자문인으로서 자신의 가시

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.10.06

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한국도로공사 자소서 면접

는 행정학을 전공하면서 행정학이라는 학문 내에 존재하는 넓이에 대해서 어떤 존재가 되어야 할 것인가에 대한 고민도 많았는데, 단 한 순간 모든 조직에 필요하고 어울리는 존재가 되 ... 를 위해 활용한 자료들에 대해 기술▤ 중요하면서 가장 어려운 부분저는 행정학을 전공으로 배우기 시작하면서부터 사업의 기획과 같이 조금은 힘들지만 중요한 업무 수행을 목표로 노력 ... 및 문제 해결에 적용했던 내용에 대한 기술5. 우리공사 4가지 인재요소는 1.고객 행복을 추구하는 “섬김인”, 2.상호존중과 신뢰의 “상생인”, 3.글로벌경쟁력을 갖춘 “전문인

자기소개서 | 9페이지 | 3,500원 | 등록일 2018.01.09

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간호관리학 - <관리의 이해> 요약+문제(교수님 출제 문제/국가고시 문제 변형 유형)입니다.

chapter02. 관리의 이해1. 관리와 행정의 차이점관리행정· 정치권력과 무관· 경쟁성-능률성· 법적 제약이 적음· 분명하고 단일의 목표· 정치권력/강제성· 독점성· 엄격 ... 적, 신고전적, 현대적 조직 이론· 관점에 의한 분류- 구조론적(기계론적) 관점 : 고전기 ? 과학적 관리론, 행정관리론, 관료제 이론- 인간론적(유기적) 관점 : 신고전기 ... 화, 비인간화, 조직과 구성원의 합리성만 강조, 명령과 통제에 의한 일반적 경영관리관리과정론· 조직의 관리 기능 중시 : 조직 및 관리 활동의 원리 발전· 장점 : 효율적 행정원리

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.03.27

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Ⅰ. 고정환율제도 하에서 고정환율 유지를 위해 중앙은행이 외환시장에 개입하는 방법과 원리, Ⅱ. 무역 클레임을 해결하는 방법, Ⅲ. 글로벌 표준화 전략과 현지화 전략, Ⅳ. ‘WTO의 기본원칙’과 기본원칙에 대한 ‘예외규정’을 간단히 서술하시오.

는 현지 고객에게 홍보하여 서비스에 만전을 기하므로 만족시키기 위해서 노력한다. 현지 중심의 경영을 위해서 현지화 마케팅 활동을 기본하고 조직 단위에 권한을 위임한다.- 현지 ... 의 시장에 맞추어 그 지역의 반응을 고려해야 하는 글로벌 기업의 환경이다.세계화가 이루어지는 과정에서 다양한 국가별 문화에 상응하여 그 국가의 현지 고객에 맞는 서비를 한다. 이 ... 는 그 지역의 고객에게 최우선적 가치를 두고 경영하는 것이다.각국에 있는 자회사의 성과를 극대화하기에 국가별 자회사가 손실과 이익에 대한 계산의 단위가 된다. 이익을 달성하기 위해서

방송통신대 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.08.08

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인도네시아 진출한 삼진어묵에 대한 해외시장개발론

하고있으며, 그 중에서 서부자바의 자카르타 및 인근도시를 중심으로 대형매장 및 미니매장이 집중 분포되어 있다.슈퍼마켓?하이퍼마켓의 주요 고객층은 중산층 이상이며, 주로 중저가 상품 ... 인증을 3번 받은 경우는 감사는 구매 ~ 유통까지의 행정시스템과 서류시스템에만 적용되며 통과 시 2년의 유효기간이 적용된다.2. 고객분석1) 인도네시아 소비자 특성① 외국제품 ... 과목해외시장개발론교수학과학번/이름발표일아세안 시장진출보고서- ‘인도네시아’ 삼진어묵 ‘베이커리 어묵’을 중심으로-목차-Ⅰ. 시장선정11. 진출국 소개1) 인도네시아2) 인도네시아

리포트 | 19페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.12.23

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판매자 표지

[2019년 E1] 합격 자기소개서

)해야, E1이 펀(Fun)합니다.]보증기관 인턴으로 근무하며 '고객만족'이라는 목표 달성을 위해 노력하였습니다. 첫 번째, 행정서류 간소화로 고객만족도를 향상시켰습니다. 매번 보증 연장 ... 을 위해 법인 등기부 등본 등 10개가 넘는 서류를 발급받아야 해서 불편함을 호소하는 고객이 늘어났습니다. 그래서 행정정보이용 권한을 얻어 직접 필요한 서류들을 발급해 드렸 ... 분들께서 원활히 업무를 진행할 수 있도록 도와드렸습니다. 이를 통해 지점 직원들의 행정 효율화, 고객 불만 감소에 기여할 수 있었습니다.어떤 사안에 대해 객관적이고 과학적인

자기소개서 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.05.30 | 수정일 2020.05.31

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간호관리 정리

측정- 작업표준 마련하여 가장 적은 시간으로 가장 많은 일 할 수 있는 방법에 관심** 기능적 간호분담 방법 / 성과급제행정관리론- 조직의 상층부를 중심으로 하향적 방식에 의한 ... 성: 서비스제공자에 의해 제공되는 동시에 고객에 의해 소비됨- 이질성: 한고객에 대한 서비스가 다음 고객에 대한 서비스와 다를 가능성 있음- 소멸성: 서비스는 재고로 보관할 수 없 ... - 의사소통이 잘 되지 않으면 환자와 간호사 만족도 떨어짐사례관리환자가 최적의 기간 내에 기대하는 결과에 도달할 수 있도록 고안된 건강관리체계로 계획을 수립하여 환자중심적이고 다학제

시험자료 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.01.27

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[사회복지행정론] 한국의 민간 사회복지 전달체계의 문제점과 개선과제에 대해 서술해 보시오

할 것인가 하는 방식을 말한다.2) 중요성사회복지행정도 다른 사회복지서비스와 같이 계획된 사회복지정책이 구체적인 사회복지서비스로 전환되어 고객(클라이언트)에게 제공하고자 하는 서비스 ... 가 잘 전달되어야 성공적으로 정책의 목표를 달성할 수 있다. 더구나 사회복지행정의 궁극적인 목적이 고객의 복지권을 보장하기 위해 효과적이고 효율적인 전달체계를 마련하여 고객의 욕구 ... 사회복지행정론한국의 민간 사회복지 전달체계의 문제점과 개선과제에 대해 서술해 보시오ContentsⅠ. 서 론Ⅱ. 본 론1. 사회복지전달체계의 개념1) 기본 개념2) 중요성2

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.12.21

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