• 통합검색(37,155)
  • 리포트(33,162)
  • 자기소개서(1,245)
  • 시험자료(1,208)
  • 방송통신대(1,134)
  • 논문(232)
  • 서식(120)
  • ppt테마(45)
  • 노하우(8)
  • 이력서(1)
  • 기간
  • 연관순
  • 영역
  • 페이지 수
  • 확장자
  • 할인자료 보기

연관검색어

KS-SQI CRM 파리바게뜨 현대자동차 분석 servqual 식스시그마 정리 교육행정 경영정보시스템

"서비스품질평가" 검색결과 281-300 / 37,155건

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.
  • 판매자 표지 자료 표지
    품질경영의 성공사례와 실패사례 중 하나를 선택하여 제시하시오
    한 견해에 대하여 생산자 중심의 정의, 고객중심의 정의로 분류할 수 있다. 품질의 정의는 제조업 중심의 공급자 또는 생산자 중심의 품질의 정의와 서비스업의 비중이 증가함에 따라 ... 을 만족 시키는지 여부의 평가대상이 되는 특성의 전체(KS의 정의)등으로 정의 된다. 이러한 품질의 정의는 TQM의 개념으로 발전하는데, TQM이 추구하는 경영품질 ... 있다.이것은 제품이나 서비스의 품질뿐만 아니라 경영과 업무, 조직구성원의 자질까지도 품질의 개념에 넣어서 관리해야 한다는 이론으로 1970년대와 1980년대에 시작되었다고 볼 수
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.18
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    생산운영관리 정리 족보 A+ 보장 할인자료
    경쟁력의 중요한 결정 요인- 설계품질, 적합품질, 사용(시장)품질원가- 가격 경쟁력공급력 또는 납기(delivery)- 고객이 원하는 제품/서비스를 원하는 시기에 신속하게 공급할 수 ... 및 조정사전 제작품에 대한 평가고객니즈를 만족시키는지 시험? 생산준비 단계준비된 생산시스템을 이용하여 제품을 생산생산된 제품에 어떤 문제가 있는지 평가? 고객 지향적 설계- 품질 ... 을 산출하는 제조 및 서비스 프로세스- 투입물을 산출물로 변환시키는 활동- 생산요소을 제품/서비스로 변환- 투입물을 제품/서비스와 같은 산출물로 변환생산운영관리(POM): 제조업
    시험자료 | 11페이지 | 2,000원 (10%↓) 1800원 | 등록일 2022.03.12
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    생산관리_생산시스템의 정의, 기능, 목표 등에 대하여 간략히 기술하시오, 대학을 예로 들어 생산시스템을 설명하시오
    다. 생산 시스템은 제조업뿐만 아니라 서비스업에서도 중요한 역할을 수행하며, 이를 통해 자원의 최적화와 생산 제품의 품질을 향상하고, 시간을 절약하는 등의 이점을 누릴 수 있다.(2 ... 서비스 제공(3) 기능생산시스템의 기능은 자원관리와 생산 계획, 품질 관리, 프로세스 개선 등으로 나눌 수 있다. 자원 관리는 인적 자원, 물적 자원, 기술적 자원 등을 효율 ... 적으로 배분하여 최대의 효과를 내는 과정이며, 생산 계획은 적절한 시기에 적절한 양의 제품이나 서비스를 제공하기 위한 세부 계획을 수립하는 과정을 말한다. 그리고 품질 관리는 생산
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.09
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    경북대학교 서비스경영 중간정리
    과 서비스 제공자가 접촉하는 순간고객은 서비스 프로세스를 지나면서 여러 개의 접점과 만남이 접점에서 고객은 서비스품질을 인지, 평가함고객만족도가 결정되는 중요한 시간과 공간이므로 서비스 ... 이질성: 헤어샵, 치아 스케일링비소유성: 통신서비스, 놀이공원, 렌터카시간소멸성: 항공기 좌석, 결혼식장무형성: 교육, 연극서비스의 특성 - 무형성무형적인 경험사전 품질확인이 어려워서 ... 의 대체서비스ㄴ 예) 넷플릭스, 웨이브 등은 극장 산업의 대체서비스대체서비스의 가격이 낮으면서도 효과, 품질, 고객선호도 등이 비슷대체서비스 선택 시의 교체비용 및 시간이 적음5가지
    시험자료 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.30
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    사회복지 프로그램 평가의 필요성에 대해 제시하고 자신의 견해로 논의하시오
    행정가에게는 그가 관리하는 프로그램의 효율성, 품질, 효과성에 대한 평가 판단을 내릴 수 있는 데 활용할 수 있는 공동의 용어를 제공한다. 사회복지행정가가 서비스 향상을 위한 '개입 ... 적인 사고가 필요하다.둘째, 책임성을 증진시키기 위함이다. 사회복지사는 프로그램을 평가함에 있어 만족할 만하고 정당성을 부여할 만한 책임성을 가지고 있어야 한다. 스미스는 서비스 ... 하는 사람들이 프로그램의 효과성과 유용성에 대해서 평가함으로써 프로그램을 개선해 나간다. 이는 프로그램의 참여자들이 서비스로부터 얻는 혜택과 서비스에 대한 그들의 생각을 조사
    리포트 | 3페이지 | 6,800원 | 등록일 2024.04.02
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    반려견 플랫폼 서비스 품질이 만족과 구매의도에 미치는 영향: 사용자 개인적 특성의 조절효과를 중심으로 (The Effect of the Service Quality of Dog Flatform Service on the Satisfaction Level and Purchase Intention: Focused on the Moderating Effect of User's Personal Characteristics)
    한국상품학회 백영호
    논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.17 | 수정일 2025.03.28
    다운로드
  • 판매자 표지 자료 표지
    사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대해 서술하고 사회복지조직에서의 적용의 한계점에 대하여 서술하시오
    ) 가능성을 사전에 방지하는 것이 고품질의 서비스 산출에 중요하다.4/ 고품질의 서비스는 개인 노력보다는 조직의 다양한 직원의 협력적 활동의 결과로 나타난다.5/ 투입과 과정 ... team)과 같은 품질향상을 위한 팀을 구성하여 팀원들이 서비스의 과정흐름도표(Process and flow charts) 파레도 도표(Pareto charts), 인과관계도(c ... 사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대해 서술하고 사회복지조직에서의 적용의 한계점에 대하여 서술하시오목차사회복지조직이론
    리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.04.22
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    평가의 유형, 평가
    등 평가유형으로, 지 속적인 품질향상을 위해서, 조직의 구성원들이 소비자 중심 마케팅, 사실에 입각한 의사결정, 팀웍을 통한 효과적인 서비스 제공 등을 내용으로 하고 있음3 ... 면서 전문적 개입에 의한 평가조사의 효시는 1992년에 있었던, "How Foster Children Turn Out"로, S, Theis 여사가 양연기관에서 서비스를 받는 아동 ... 했던 인원에 도달했는지, 그리고 명시된 서비스가 의도한 품질과 단계에 제공되고 있는지를 결정하는 수단 제공)②목적? 서비스나 전달방법의 개선? 프로그램 결과의 향상? 서비스의 효율성 증진
    시험자료 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.12
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    서비스마케팅
    기업의 성패가 크게 좌우되기 때문이다.서비스의 품질은 주로 고객과 서비스 제공자가 접촉할 때 평가되는데, 최근 기업 경영에서는 이러한 짧은 접촉 시간을 사로잡기 위해 MOT 마케팅 ... 에 이뤄진다는 것을 의미한다. 서비스는 생산과정에서 제공자가 존재하기 때문이다. 마지막으로 가변성이란 서비스의 품질 수준이 항상 일정할 수는 없음을 의미한다. 서비스 품질이기 때문에 실행 ... 나비아항공을 1년 만에 적자로부터 흑자 경영으로 전환시켰다.서비스 품질관리에서 MOT, 즉 결정적 순간은 “고객이 서비스를 제공하는 조직에 대해 어떠한 인상을 받는 순간”이
    리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.04.22
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    일주일만에 끝내는 공기업 전공필기(경영학) 최종 요점정리
    평가모형)☞ 서비스 품질의 핵심적 요소로 많이 이용☞ 설문지는 업종 구분하여 적용☞ 기대서비스, 인지된 서비스의 차이 측정☞ 소비자 입장☞ 고객의 주관에 따라 달라질 수 있 ... ☞ 형식 관리도 : 이항분포, 포아송분포 가정 (결정률관리도, 불량률관리도)☞ P-관리도 : 제품의 품질측정과 공정이 조정되어야 할 때를 가르쳐 줌? SERVQUAL 모형 (서비스품질 ... 요건제공, 지극히 단순한 제품에 적용☞ ISO 9004 : 전반적인 품질경영과 품질시스템 요소들에 관한 규정? 서비스의 특징① 무형성② 비분리성(반품될 수 X)③ 이질성(극복방법
    시험자료 | 22페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.09.23 | 수정일 2022.10.07
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    인적자원관리_당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다
    는 요소가 있겠는가?(1) 서비스 품질 지표(2) 비용 관리 지표(3) 인력 관리 지표(4) 생산성 측정 요소에 대한 고찰3. 다른 성과측정을 위해 어떻게 정보를 수집할 수 있 ... 원의 성과를 측정함으로써 상담사의 업무를 통제하거나 업무에 대한 보조를 통해 상담 서비스 품질을 향상하기 위함이다. 그러나 전자 모니터링 시스템의 발전으로 인해 상담사의 업무 ... 적인 수치로 환산하기 어렵고 컴퓨터나 모니터링 시스템에서의 기준을 충족하는 것으로 관련한 품질을 평가한다는 것은 거의 불가능하다고 생각한다. 이처럼 콜센터의 전자 모니터링 시스템
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.07 | 수정일 2024.05.13
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    05-344-Q, 방침 및 목표관리규정(자동차산업,표준)
    서비스와 관련한 품질 및 환경, 안전/보건, 비즈니스연속성과 관련되는 방침 및 목표 수립, 전개, 평가에 대하여 적용한다.2. 목적본 규정의 목적은 당사의 활동, 제품 및 서비스 ... 와 관련한 품질 및 환경, 안전/보건, 비즈니스연속성에 적용 가능한 방침 및 목표 설정 및 전개, 평가, 개선조치를 통하여 기획하는 기업경영성과를 달성함에 있다.3. 용어의 정의3.1 ... ) 방침의 실행성과는 각 항목별 효과성과 효율성을 판단 가능하도록 나타낸다.5.1.5 결과의 평가 및 반영1) 품질 및 환경, 안전/보건, 비즈니스 연속성 시스템방침에 다른 목표 및
    리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.08.24
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    사회복지기관에서 TQM(총체적 품질관리)의 단계별 프로그램 관리
    / 프로그램 평가결과의 활용2/ 고객만족도 조사3/ 서비스 중요도와 만족도의 격차 분석4/ 직원 건의함 사용5/ 난상토론(4) 제4단계(5) 제5단계(6) 제6단계(7) 제7단계(8 ... 있는 구체적인 사업 분이프로젝트)를 선정하는 것이다. 품질향상을 위한 사업선정 과정에서 활용할 수 있는 방법으로는 다음과 같은 것들이 있다.1/ 프로그램 평가결과의 활용: 진행 ... 사회복지기관에서 TQM(총체적 품질관리)의 단계별 프로그램 관리목차사회복지기관에서 TQM(총체적 품질관리)의 단계별 프로그램 관리(1) 제1단계(2) 제2단계(3) 제3단계1
    리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.04.02
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장. 단기관리방안에 대해 서술해보세요.
    사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장. 단기관리방안에 대해 서술해보세요.서론우리나라는 1990년대 이후 사회복지서비스의 양적 확대가 빠르 ... 하는 '사회복지시설 평가'로 기관 간 경쟁을 통한 서비스의 질 향상을 위해 인센티브를 제공하고 평가결과에 따라 보조금을 차등화하고 있다. 사회복지서비스의 질에 대한 관심이 점차 높 ... 30조는 사회서비스의 질적 기준을 마련하고 평가하고 개선하기 위한 전담기구 설치 관련 조항을 규정하고 있다.사회복지시설은 지금까지 평가를 통해 정기적인 진단, 서비스 효과성, 효율
    리포트 | 3페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.01.16
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    기업 경영의 글로벌화가 입지결정에 미치는 영향 및 중요성에 관한 보고서를 만들어 봅시다
    .2) 품질입지가 서비스 혹은 제품의 품질에 영향을 미친다면 시간경과에 의해 변질되는 상품, 예컨대 빵이나 식품과 같은 제품은 소비지 근처 입지가 품질유지에 유리하다고 할 수 있 ... 집약적인 산업에 있어 작업자의 기능이 제품품질에 큰 영향을 미치며 우수한 노동력 확보가 가능한 곳은 품질의 향상과 큰 관련성이 있다.3) 확실성고객과 서비스 시설이 밀접할 때 신뢰 ... 에 미치는 요소2. 기업의 글로벌화에 있어 입지결정의 중요성Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론제품 혹은 서비스에 있어 고객이 원하는 장소 및 시간에 맞춰 경제적으로 효율적으로 제공하기 위해서는 공장
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.17
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    사회복지행정 관리자의 역활을 설명하되,각각의 역활을 사례를 제시하여 기술하시오 할인자료
    와 모니터링결론서론사회복지행정 관리자들의 역할은 광범위하며, 그들이 수행하는 다양한 업무 중에서도 프로그램 평가와 모니터링은 복지 서비스의 효과성과 품질을 극대화하는데 중추적인 역할 ... 을 합니다. 이러한 업무는 사회복지 프로그램이 제공하는 서비스의 품질과 만족도를 향상시키는 열쇠로, 그 중요성을 충분히 인지하고 있어야 합니다. 본문에서는 이러한 프로그램 평가와 모니터링 ... 합니다. 이와 같은 체계적인 모니터링은 프로그램의 성공적인 운영을 보장하며, 그 결과적으로 사회복지 서비스의 품질 향상을 이끌어냅니다. 프로그램 평가와 모니터링은 사회복지행정 관리자
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.06.24
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    [TOPCIT] 비즈니스영역_프로젝트관리 및 테크니컬 커뮤니케이션 요약
    은 영향을 받는 것은 범위, 원가, 일정• 자원과 품질을 제공 고객 및 이해관계자들에게 자원을 통한 품질을 제공하는 서비스[실무 프로젝트 사례]02 프로젝트 조직구조와 역할[프무젝 ... Control)프로젝트 팀의 결과물이 품질목표를 달성하지 못하거나 표준과의 부적합이 발생한 경우 원인을 찾아 해결하는 활동소프트웨어 오류디버깅02 품질 관리 프로세스[품질계획(Qua평가 ... 해결기법-비즈니스 문제해결 프로세스: 문제 정의 → 정보 수집 → 원인 분석 → 대안 도출 → 의사결정 → 실행 및 평가[창의적 사고기법]브레인스토밍정의: 새로운 아이디어와 혁신
    시험자료 | 23페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.05.14 | 수정일 2024.06.05
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    행정기관인 교육부에서 행정의 품질보증을 확보하기 위해 어떤 일을 해야 하는지 설명하시오
    인증 체계의 도입을 통해 교육부는 자신의 행정 품질을 객관적으로 평가할 수 있는 체계를 구축할 수 있다. 외부 기관에 의한 감사와 인증은 교육부가 제공하는 서비스의 품질을 독립 ... 을 기울이고 있다. 한편, 행정의 품질보증은 행정기관이 제공하는 서비스나 업무의 품질을 보장하고 향상시키는 과정을 말한다. 이는 공공부문에서 더욱 중요한데, 교육부는 수많은 국민 ... 들의 교육을 책임지고 있기 때문에 행정의 품질보증이 더욱 중요하다. 교육부가 제공하는 서비스의 품질은 국가의 미래에 직결되는데, 우리 사회의 발전과 경쟁력을 높이기 위해서는 우수한 교육
    방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.29
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    식스시그마 정리한 자료 입니다.
    적으로 떨어진자사의 다른 공정이나 타사의공정과 서로 비교할 수 있는 벤치마크로 삼을 수 있음6. 6시그마 품질의 이해▶ 품질비용 = 보이는 품질비용 + 보이지 않는 품질비용검사 비용서비스 ... 상으로 파악할 수 없는 손실: 30%구 분한국미국일본예방 및 평가비용2.5%5.0%4.5%내부/외부 실패 비용27.5%15.0%7.5%품질 비용 (계)30.0%20.0%12.0%- 미국 ... 4022428163평가코스트486028134534실패코스트72016794062▶ 품질 코스트구 분의 미1.예방코스트(P-Cost)품질관리를 실시할 경우 최초부터 불량이 일어나지 않
    리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.01.24
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    "서비스의 질 "이란
    . 서비스 질의 평가4. 서비스 질 관리기법 총체적 품질관리 TQM5. 서비스 질 관리기법의 위험관리6. 서비스 질과 고객만족도의 차이Ⅲ. 출처 및 참조Ⅰ. 서비스1. 서비스의 정의 ... .4) 제품의 가치를 기준으로 한 관점 : 투입비용과 서비스의 가격(이용료 등)에 의해 품질을 평가하므로 이 관점에 의하면 서비스 질은 비용효과성의 측면에서 파악하게 될것이다.4 ... , 서비스 품질경영)√ 미국 마케팅 학회(AMA:American Marketing Assocition , 1950)서비스란 판매를 위해 제공하거나 제품판매와 수반하여 제공되는 활동
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.03.14
    다운로드 장바구니
해캠 AI 챗봇과 대화하기
챗봇으로 간편하게 상담해보세요.
2025년 05월 21일 수요일
AI 챗봇
안녕하세요. 해피캠퍼스 AI 챗봇입니다. 무엇이 궁금하신가요?
10:07 오후
문서 초안을 생성해주는 EasyAI
안녕하세요. 해피캠퍼스의 방대한 자료 중에서 선별하여 당신만의 초안을 만들어주는 EasyAI 입니다.
저는 아래와 같이 작업을 도와드립니다.
- 주제만 입력하면 목차부터 본문내용까지 자동 생성해 드립니다.
- 장문의 콘텐츠를 쉽고 빠르게 작성해 드립니다.
- 스토어에서 무료 캐시를 계정별로 1회 발급 받을 수 있습니다. 지금 바로 체험해 보세요!
이런 주제들을 입력해 보세요.
- 유아에게 적합한 문학작품의 기준과 특성
- 한국인의 가치관 중에서 정신적 가치관을 이루는 것들을 문화적 문법으로 정리하고, 현대한국사회에서 일어나는 사건과 사고를 비교하여 자신의 의견으로 기술하세요
- 작별인사 독후감
“EasyAI 가 작성한 문서 초안은 완벽하지 않을 수 있습니다"
EasyAI 이동하기