"고객기반서비스"의 검색결과 입니다.

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"고객기반서비스" 검색결과 2,941-2,960 / 59,944건

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1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서

리페이로 전달된 것으로 보고 있으며, 이에 대해서 제재를 가할지 여부를 검토 중이다. 카카오페이가 알리페이에 고객 개인신용정보를 넘긴 것은 애플 앱스토어 결제 서비스 제공을 위한 ... 만 방대한 양의 데이터를 확보하는 것만큼이나 어려운 것은 그러한 데이터를 안전하게 보관을 하는 것이다. 고객 데이터 유출과 관련된 문제는 오늘날 많은 기업에서 발생을 하고 있다. 인터넷 ... 에 고객 데이터 유출이라는 단어만 검색을 해보아도 이러한 문제가 많은 기업에서 발생을 하고 있다는 것을 알 수 있다. 예를 들어서 미국의 대형 통신사인 AT&T는 올해 초 대량

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.03

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쿠팡 기업전략 연구 및 성공요인과 쿠팡 향후전략 3가지 제언

송지연 보상제, 품절 보상제 적립 포인트, 할인쿠폰 등을 도입하여 한층 높은 수준의 서비스를 제공하여 현재 쿠팡의 기반을 만들어 내었다.. 또한 고객센터 확충을 통한 고객 응답률 향상 ... 커머스로 영역 확장하였고 다양한 신규 비즈니스 모델을 시작하였다. 그리고 스마트폰이 대중화됨에 따라, 서비스 이용 잠재고객이 증가하고 있다. 이러한 스마트폰 어플리케이션 중심으로 인 ... ) Opportunity(4) Threat4. 쿠팡 기업전략 연구(1) 인적자원관리 전략(2) 서비스전략(3) 물류 및 유통전략(4) 광고 및 프로모션 전략5. 쿠팡 향후전략 3가지 제언(1

리포트 | 7페이지 | 3,900원 | 등록일 2022.09.14

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(국제경영학) 교재 제13장을 참고하여 미국 경제의 특징을 요약하고, 글로벌 경쟁력이 높은 미국 기업 중 하나를

은 "인터넷 세계에서의 새로운 경험을 통한 고객의 행복"이며, 이러한 비전과 미션 및 기업 목표에 입각하여 아마존은 다양한 산업 - 클라우드 서비스와 디지털 콘텐츠 판매/대여 서비스 ... 하게 된다는 열위를 극복하도록 효과적으로 작동하고 있다.(2) 경쟁력의 원천위와 같이 아마존이 속도에 기반하여 "고객의 편의 및 쇼핑 경험의 전반적 제고"라는 경쟁력을 갖게 해 주는 원천 ... SEQ 표 \* ARABIC 1 출처 : 세계은행2) 경제 구조(1) 서비스업의 비중미국의 경우에는 서비스업의 비중이 더 높으며, 서비스업의 비중은 제2차 산업 및 제1차산업에 비해

방송통신대 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.25

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A+ 받은 가상물리시스템 PPT 자료

기반의 산업용 데이터 분석 서비스 - 데이터를 저장하고 분석 - 고객이 효율적으로 사용할 수 있는 결과 도출 - 고객이 원하는 서비스를 쉽게 개발할 수 있는 인프라스트럭처 만들 ... 적 세계를 동기화 - 프로세스, 제품, 제조자원 또는 서비스의 가상모형 (1) 센서 사용하여 실시간 상태, 작업 상태 또는 위치에 대한 데이터를 수집 하는 스마트 구성 요소 실제 세계 ... 를 가상으로 표현하는데 필요한 요소 (2) 구성 요소는 센서가 모니터링 하는 모든 데이터를 수신하고 처리 하는 클라우드 기반 시스템 (3) 입력은 비즈니스 및 기타 상황 별 데이터

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.03.13

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애플과 아이리버의 차별화전략 비교평가 및 시사점

에는 실패했다. 그러나 애플은 매니아적 성격을 띤 고객을 확보하고 자사가 개발한 음악서비스 체계인 I Tunes로만 음악을 다운로드 받게 하여 로열티 형성과 함께 고객이탈을 방지 ... 적으로 알리고 판매할 기반을 마련할 수 있는 방법은 시장에서 제품 판매에 매우 큰 영향력을 가지고 있는 대형 유통업체내에 입점하는 것 이였다. 아이리버는 미국의 대형 정보기술 쇼핑몰인 ... 들의 용량 대비 가격 비교 시 6-70 % 저렴한 가격으로 판매했기 때문에 아이리버의 판매력을 낮춤으로서 우위를 점하였다. 반면 아이리버는 초기에는 고객을 확보했지만 로열티 형성

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.07

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마케팅 관련(예를 들어,소비자 행동 등) 실험을 실시한 사례를

의인화 요소가 없는 챗봇보다 민감하게 따지는 것은 기존 사람 기반 고객 응대 서비스가 반복적인 매뉴얼에 따른 업무일지라도 균등한 서비스를 제공하지 못하고 있다는 것을 알려주고 있다. ... 된다는 것도 사전에 참가자들에게 고지를 하였다.실험에 투입됐던 챗봇은 카카오톡 채널 서비스를 사용해 생성됐고 정해진 시나리오에 따라서 연구자가 직접 사용해 카카오톡에서 참가자들과 대화 ... 이 전달하는 소구 메시지의 효과가 달라진다는 것을 알 수 있었다.4. 마케팅 시사점실험 결과는 고객이 소통하는 상대방이 사람인지, 챗봇인지에 따라서 반응이 달라진다는 것을 시사해 볼 수

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.23

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A+) 소셜커머스전략 사례조사[쿠팡, 11번가, 카카오]

있었고 물류센터를 기반으로 질 좋은 서비스를 제공할 수 있었다. 여기에 더하여 ‘쿠팡맨’의 감성배송에 소비자들은 더욱 환영하였다. 쿠팡은 고객 맞춤형 서비스를 추구하여 이용자 ... 쇼핑몰이기 때문에 카카오는 모바일에서 어떻게 커머스 서비스를 운영하는지 알아보기 위해 사례를 꼽게 되었다.소셜커머스 업계는 출혈경쟁이 심해져가는 문제에 대해 살펴보고자 한다. 이 ... 커머스의 대표 주자 기업 쿠팡과 11번가를 먼저 얘기해보고자 한다. 먼저 쿠팡은 고객중심을 지향하며 차별화된 쇼핑 경험을 제공하고자 한다. 우선 쿠팡의 주 전략이자 차별화 전략

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.07.05 | 수정일 2024.09.14

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감정노동자 보호법이라 칭하는 산업안전보건법

는 건강장해에 대한 사업주의 예방조치를 핵심으로 한다.감정노동을 가져오는 가장 커다란 요인은 조직으로부터 요구되는 감정으로 특히 직업 특성 상 서비스노동은 근로자와 고객 간의 상호 ... 사회복지실천기술론〔감정노동자 보호법이라 칭하는 산업안전보건법 제26조의2가 있지만 근로자의 심리적, 정서적 문제는 남아 있습니다. 사회복지사인 학습자에게 고객의 폭언, 폭행 ... 여 개인 대상 사회복 지실천을 직접 적용하여 작성Ⅲ.결론: 사례를 적용하여 개인 대상 사회복지실천을 해본 소감 작성Ⅳ.참고문헌Ⅰ.서론사회복지실천이란 개인과 일대일 관계를 기반으로 사회

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.03

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위메프 실패 사례

를 시작으로 , 트렌디한 2030 세대 고객에게 매일 전국 방방곡곡의 다양한 서비스와 상품을 소개하며 , 제휴사와 고객을 연결하여 제휴사에게는 단시간 폭발적인 고객유치를 , 고객 ... - ‘ 랭킹파괴 100’ 을 통한 가격경쟁력 강화 - 병행수입 통관인증제를 최초로 도입 , 해외 수입 상품에 대한 고객 신뢰 기반 구축 - 쿠폰을 통해 저렴한 상품을 더 저렴 ... 를 들어준 모든 분 : Q A 05페이스북, 트위터 등의 소셜 네트워크 서비스(SNS; Social Network Service) 를 활용하여 이루어지는 전자상거래의 일종으로, 일정

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.09.15 | 수정일 2020.09.28

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세븐일레븐 경영,마케팅전략 사례분석 및 세븐일레븐 SWOT분석과 느낀점

은 시간적, 거리적 측면에서 고객이 언제든 사용할 수 있는 기반이 되는 ‘점포의 수’ 그리고 고객이 만족할 수 있는 ‘서비스’ 이 두 부분에서 두드러지는 산업으로 발전했다.3 ... 에 편의점들은 고객을 먼 거리에서부터 유인하는 것이 아닌 점포가 언제나 고객들이 이용 가능한 거리에 배치되는 것을 중요하게 생각한다. 최근 늘어나는 경쟁 속에 ‘편리함’은 서비스 ... 의 영역으로 확대되고 있다. 친절한 서비스 그리고 장시간 영업이 이에 해당하며 고객의 필요와 요구를 항시 만족 시킬 수 있는 것을 경쟁력으로 삼는다.위의 이유에 따라 편의점 산업의 경쟁

리포트 | 8페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.05.24

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(병원경영학 3학년B) 의료서비스의 성격과 특성을 정리하고 자신의 의견을 제시하시오

의 특수성3) 외부불경제 및 공공재적 성향4) 높은 진입장벽과 정부 규제3. 의료서비스의 특성1) 무형성2) 고객화3) 수요 예측 불가4) 소비자의 역할 한정적5) 의료비용에 대한 ... 다고 하였다. 의료서비스는 의료 본질적 행위인 진단, 처방 및 투약뿐만 아니라 의료행위로 인해 부가적으로 생성되는 의료 외적인 행위들까지 포함한 의미로서 고객을 수혜대상으로 하는 유형 ... 하기 이전에는 직·간접적으로 경험하기 어려우며 서비스 제공 이후에도 명확한 품질평가가 어렵다.2) 고객화둘째, 고객화이다. 환자의 심리적 상태나 신체 반응에 따라 개별적인 맞춤

방송통신대 | 14페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.09.22

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현대기아자동차그룹이 글로벌 자동차 판매대수 3위를 달성한 것의 배경과 원동력에 대해 설명하시오.

기술 도입은 그룹이 미래 시장에서의 경쟁력을 확보하고, 고객들에게 더 나은 제품과 서비스를 제공할 수 있도록 하는 데에 큰 기여를 한다. 더불어, 혁신적인 기술의 적용은 그룹 ... 의 성과를 기대할 수 있는 기반을 마련하고 있으며, 이는 그룹의 지속 가능한 성장과 발전을 보장한다. 현대·기아자동차그룹이 계속해서 전략적이고 혁신적인 노력을 기울이며, 고객들과 지속적인 상호작용을 통해 성장하는 모습을 기대한다. ... ·기아자동차그룹은 제품 다양화와 품질 혁신을 통해 성공을 거두고 있다. 그들의 제품 라인업은 다양한 차종과 엔진 종류를 포함하고 있으며, 이는 고객들에게 다양한 선택지를 제공

방송통신대 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.03

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마케팅 개념이 정보화 시대에 어떻게 발전해가고 있는지 논하시오

활동을 촉진하고 유연하게 잘 운영될 수 있도록 하는 것이 마케팅의 역할이라는 것이다. 고객의 니즈를 충족시켜 줄 수 있도록 제품이나 서비스를 생산하고 고객은 자신이 필요로하 ... 적인 정보화 시대의 마케팅은 ‘커뮤니티 마케팅’이라고 할 수 있다. 커뮤니티 마케팅은, 정보화 시대에 익숙해진 고객들이 직접 커뮤니티 속에서 해당 제품이나 서비스에 대해서 후기 ... 으로 직접 운송하기 때문에 물류비용도 높아지는 것이다. 이를 위해서 마켓컬리는 빅데이터를 기반으로 사업을 운영하는데, 머신러닝을 통해서 고객 구매 데이터 분석으로 미래 발생할 주문

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.26

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사회복지조직의 원리에 대해 구체적으로 서술하시오

한 역할을 한다. 이러한 조직은 업무의 기초가 되는 일련의 원칙에 따라 지도할수 있다. 본론에서는 사회복지 조직을 뒷받침하는 핵심 원칙을 탐구하여 정책 형성, 개입 및 서비스 제공 ... 지도된다. 그들은 사회적, 경제적, 문화적 배경에 상관없이 모든 사람의 가치를 인식한다. 이 원칙은 인권 존중, 평등 증진, 서비스와 개입이 개인과 공동체의 존엄성과 가치를 유지 ... 기 위해 노력한다. 이 원칙은 자원, 기회, 서비스에 대한 동등한 접근을 촉진하고 차별적 관행과 정책에 도전하는 것을 수반한다. 사회복지단체들은 소외계층과 소외계층의 권리를 옹호

리포트 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.25

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경영4_금융제도의이해_핀테크의 의미를 설명하고 핀테크가 적용되는 주요 금융사업 분야의 최신 정보를 정리

) 기술이 적용되면서 혁신적 비즈니스 모델의 융합을 통해 등장한 산업 및 금융 서비스를 통칭한다.초기의 핀테크는 전통적인 은행 금융권의 금융 산업이 인터넷 발달을 기반으로 ATM ... 19에 따른 언택트 시대 도래로 고객 접점은 디지털화와 언택트로 가속화 되었다.모바일을 통해 편리하고 신속한 서비스를 경험한 변화를 주도하고 모바일에 대해 수용성이 높은 밀레니엄 ... 면서 새로운 고객 가치를 창출하고 있다. 생활밀착형 슈퍼앱, 통합 금융 플랫폼 등 금융 서비스가 새롭게 재편되고 있으며 언택트가 부각되던 코로나19 팬데믹이 종료된 이후에도 새로운

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.08

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생활속의 마케팅 기말고사 (마쎄이 포함) 내용 족보

을 선호하게 될까요?직접 판매하는 것보다 유통상을 이용함으로써 보다 효율적으로 고객들에게 접근 + 중간상들이 가지고 있는 시장이나 고객에 대한 지식, 전문성, 규모의 경제성을 활용 ... 단축된 거래는 기업과 소비자 모두에게 거래의 복잡성을 해결해줄 뿐만 아니라 사회 전반의 이익도 증진(1)시장 정보의 수집 - 기업이 고객지향적인 마케팅을 하기 위해서 고객이나 시장 ... 의 정보를 수집하는 것은 필수적? 실제 판매를 유통대리점에 위탁하고 있는 많은 기업들의 경우 직접 고객으로부터 정보를 얻는 것이 쉬운 일이 아님? 마케팅 조사 등을 통하여 정보

시험자료 | 51페이지 | 5,500원 | 등록일 2023.04.24

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서비스 품질관리,서비스 품질관리의 정의,서비스품질 성공사례,서비스 품질 실패사례

다 . 고객을 만족시킬 수 있는 성공적인 서비스 품질관리를 하려면 장기적인 목표를 기반해서 전사적 서비스품질 경영을 해야 한다 .서비스 품질관리 사례 THANK Y O U{nameOfApplication=Show} ... 고객의 기대에 부응하는 인적 , 물적 , 시스템적 서비스의 전체적 특성이며 , 이를 표준화하여 제어해 나가는 것서비스 품질관리의 변천 통계적 품질관리 전사적 품질관리 전사적 품질 ... 경영서비스 품질관리의 특성 1. 서비스품질은 유형적인 단서가 없음 2. 서비스 품질의 평가는 서비스 전달과정에 대한 평가도 연관 3. 서비스는 소멸 하는 특성 4. 고객이 서비스

리포트 | 22페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.12.03

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빅데이터 PPT

형 광고를 제공하는 등 빅 데이터의 활용을 증대시킴 .(3) 아멕스 (AMEX) 아멕스 (AMEX) 에서는 위치 기반 소셜네트워크 정보를 활용한 고객별 맞춤형 마케팅을 실시 ... 혜택을 주는 링크 (LINK) 서비스를 제공 . 고객의 카드 거래실적을 분석하여 앞으로 자주 이용할 것으로 예상되는 가맹점 혜택을 미리 고객에게 제안하고 고객이 별도의 쿠폰이나 할인 ... 권을 제시하지 않아도 결제만 하면 자동으로 혜택을 적용 받을 수 있는 서비스 . 이로 인해 기존의 문자메시지 및 타깃 마케팅에 비해 구매율이 높았고 , 가맹점의 신규 고객 유입

리포트 | 30페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.12.08 | 수정일 2022.04.15

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고객 수익 기여도 산출 방법 한계 및 해결방안

하고, 은행 직원과의 소통이 자주 일어나는 고객으로, 은행에서는 고객 자산관리서비스를 제공하여 미래 시점에서의 양호한 현금흐름을 위해 재투자 및 자산 리밸런싱을 통해 꾸준한 관계 ... 에 대해서 관심을 더 기울이고 있습니다. 예컨대, 거액을 예치한 예금 고객이라면 향후에 자산의 리밸런싱을 통해 투자상품, 보험상품 등으로 상품을 분산시킬 수 있어 수익기반을 다변 ... 으로 마케팅 전략을 수립하고, 상품 개발에 활용을 활용할 수 있다는 생각이 듭니다.끝.참고자료한국경제신문, “은행수익에 실질 기여 '對고객 서비스' 차별화”, 2006.04.02한승호, “"예금잔고 많다고 수익기여도 높은 고객 아니다"..금융硏”, 한국경제신문, 2006.04.01

리포트 | 4페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.12.21

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마케팅원론_마케팅환경의 변화 중 하나를 선택하여 나의 생활에 어떤 영향을 주었는지 나타내고, 기업의 본원적 전략(비용우위, 차별화, 집중화)에 대한 각각의 경험을 제시하세요.

를 사용하는 것을 넘어 모든 산업 분야에 변화를 일으키는 핵심 요소로 자리 잡았다. 특히 모바일 기기가 널리 보급되면서 온라인 기반의 다양한 서비스가 일상에 깊숙이 들어왔고, 그 ... 서비스를 통해 고객에게 매력을 제공하는 방식을 말한다. 어느 날 특색 있는 베이커리가 열린다는 소문을 듣고 찾아갔을 때, 그 공간이 주는 분위기부터 신선한 충격을 받았다. 반 ... 는 이러한 무인 운영 형태가 점차 확장될 것으로 보이며, 스마트폰과 결합하여 고객 데이터를 분석하고 메뉴 선택을 개선하는 방향까지 발전 가능성이 커 보인다.기술의 발달로 인한 소비자

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.09.03

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