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"고객기반서비스" 검색결과 2,741-2,760 / 59,944건

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    최신 소비자행동의 모델 유형을 파악하는 것이 필요한지에 대해 기술하세요.
    은 전통적 요소가 소비자 행동에 큰 영향을 미쳤으나, 디지털화와 글로벌화의 진행으로 소비자의 가치관, 기대, 구매 과정이 복잡해지고 있다. 정보의 홍수 속에서 소비자는 제품이나 서비스 ... 행동 모델은 소비자가 특정 제품이나 서비스를 선택하는 과정에서 고려하는 다양한 요인들을 심도 있게 분석한다. 전통적 모델이 심리적, 사회적 요인에 초점을 맞추었다면, 최신 모델 ... 한 니즈와 기대치를 세분화하여, 각 개인에게 맞춤형 서비스를 제공할 수 있도록 돕는다. 예를 들어, 인공지능(AI)을 활용한 소비자 행동 모델은 빅데이터 분석을 통해 소비자의 선호도
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.14
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    한 기업이 신제품 출시 후 이를 홍보하기 위한 광고전략을 수립하고 시행하였습니다. 시간 경과 후 해당 광고가 신제품 매출에 미치는 영향을 확인하고
    으로 검색하여 구체적으로 분석해보시오.Ⅰ. 서론제품 출시의 궁극적인 목표는 대상 고객에게 제품의 고유한 가치를 전달하고 시장에서 입지를 다지는 것이다. 그런 점에서 제품 출시 전략 ... 은 단순히 제품을 출시하는 것 이상을 의미한다. 제품 출시 전략에는 목표 시장, 가치 제안, 판매 활동, 가격 및 패키지, 고객 성공 계획 및 준비 상태에 대한 명확성이 포함 ... 적인 수익을 창출하는 것인지, 고객 활용도를 높이는 것인지, 기존 고객의 효용을 높이는 것인지 이해관계자들과 목표를 명확하게 정의하고 공유하는 것이 중요하다.Ⅱ. 본론다음은 제품
    리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.04.16
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    클라우드 콜센터(고객센터) 요약 자료
    서비스(IaaS, infrastructure as a service)?(콜센터) : 고객의 전화를 조직적으로 처리하는 컴퓨터 자동화가 되어 있는 장소.* 교환기와 컴퓨터의 연동 ... 의 형태* 서비스는 주로 자사의 고객정보와 기업정보의 유출을 우려하는 금융권을 중심으로 형성된 시장으로 현재는 고객의 정보와 기업의 내부 자원과의 연계로 효과적인 마케팅, 세일즈 전략 ... 을 구사- IP기반의 컨택센터 시장의 활성화 : 업체들간의 시장 선점 경쟁과 노력으로 IP통신에 대한 기업들의 부정적 인식은 많은 개선되고, 고객이 이용하는 모든 통신 경로가 하나
    리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.05.01 | 수정일 2021.05.05
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    (경영전략론) 기업을 한 개 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오
    같은 부가적인 응용 프로그램 서비스들도 늘어나고 있는 추세이므로 모바일 응용 프로그램 서비스도 핵심활동에 포함시킬 수 있다고 하겠다.6) 고객관계기업이 고객을 유지하고 신규 고객 ... . 최근 발생한 인수합병을 하나 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오. (분량: 2페이지, 24점 만점)(1) 거래비용이론 (2) 실물옵션이론 (3) 자원기반이론3. 기업을 한 개 ... ) 비용 구조3) 핵심 자원4) 핵심 파트너5) 핵심 활동6) 고객관계7) 채널8) 고객 세분화9) 수익원2. 가치사슬 모형에 적용한 카카오의 사례[문제 2. 인수 합병]1. 사례
    방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.20
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    데이터베이스에 대해 정의하고 장단점을 설명해 봅시다.
    과 같다.1) ‘같은 내용’ 여러 번 입력 안 해도 된다파일 기반 시스템은 중복투성이였다. 똑같은 고객 정보를 여러 파일에 입력하다 보면 오류도 생기고, 공간도 낭비된다. 반면 ... 이 바로 **‘데이터베이스’**다.예전엔 어땠을까? 서류철에 자료를 꽂아두거나, 엑셀 파일로 목록을 정리했다. 한두 명의 고객이라면 괜찮았겠지만, 수천 명, 수만 명의 정보를 이렇게 ... 날 정보 기반 사회의 기반 인프라로 작동하고 있다는 뜻이다.하지만 이 기술이 주는 것은 ‘편리함’만이 아니다. 함께 따라오는 건 복잡성이고, 때론 위험성이다. 이 글에서는 데이터
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.23
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    4차산업혁명에 따른 기업 전략의 변화와 그 사례를 제시하시오.
    에서는 전기 에너지의 활용과 대량생산 체제가 확립되며 중화학공업 발전을 이끌었다. 20세기 후반의 제3차 산업혁명은 컴퓨터와 인터넷을 기반으로 한 디지털 혁명으로 정보화 사회를 열 ... 단 기술들이 모든 산업 분야에 융합되어 초연결성과 초지능성을 구현하는 것이 특징이다. 물리적 공간과 디지털 공간이 긴밀히 결합하고, 사물과 사람, 서비스가 네트워크로 연결 ... 됨으로써 이전 산업혁명들과는 범위와 속도 면에서 비교할 수 없는 광범위한 변화가 나타나고 있다. 특히 4차 산업혁명은 제조업뿐 아니라 서비스업, 일상생활까지 전방위에 걸쳐 영향을 미치
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.06 | 수정일 2025.06.07
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    국제경영학4공통 언택트untact의 의미를 설명하고 언택트 시대에
    와 클라우드 서비스 업체 등이다. 이에 반해 오프라인 기반의 외식업계, 제이크루와 포에버21을 포함한 패션 브랜드와 미국의 명품 백화점인 니먼 마커스와 중저가 백화점 제이시(JC ... 였다. 3) "유쾌한 언택트" 현대차그룹 'AI 서비스 로봇' 고객과 소통·교감 [출처] 프라임경제 2021.01.25. 현대자동차인 언택트의 시대에 고객들과 교감을 하며 소통을 하 ... 고 맞의 로봇 서비스의 경험을 제공한다. 아울러서 주번에서의 장애물을 실시간으로 인식을 하고 회피하는 자율의 이동 기술과 전 반향으로 자유롭게 움직이는 4개의 휠을 활용해서 고객
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.08
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    마케팅조사의 유형에는 탐색적 조사, 기술적 조사, 인과적 조사가 있습니다. 이중 기술적 조사의 개념과 종류에 관하여 서술하여 주시기 바랍니다.
    혹은 서비스를 성공적으로 판매하기 위해서 고객의 요구와 욕구를 파악하면서 경쟁사와 시장 동향 등을 분석하고 그 결과를 기반으로 의사결정을 하는 과정이다. 이처럼 현재의 사람 ... 중심의 새로운 재화 혹은 서비스를 생산하고 개선하게 된다. 또한, 마케팅은 끊임없는 시장 변화와 소비자 니즈를 파악할 수 있고 기업의 대응 전략을 제시하면서 이는 고객의 가치를 증대 ... 적으로는 사업의 목적인 고객을 창출하지도 못하게 된다. 따라서 마케팅이 없으면 기업은 존재할 수 없는 가치이다. 이는 소비자들이 제품을 선택하지 않으면 기업의 존재 자체가 무의미한 것
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.07
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    최근에 경영 관련 이슈 중 경영조직의 개편으로 혁신 또는 성과를 창출한 기업(조직)의 사례를 탐색하여 소개하고
    측면에서 현대카드는 지속적으로 신기술 개발을 위해서 노력 중이다. 현재 현대카드는 인공지능 기반 초맞춤형 마케팅 서비스를 개발 중이다. 데이터 플레이라는 명칭을 가진 해당 서비스 ... 는 데이터사이언스에 기반하여 고객 개개인에게 맞춤형 마케팅 계획을 제공할 수 있도록 현재 고도화 작업을 진행 중이라고 한다. 기존의 카드사들이 진행하는 마케팅은 다양한 고객들을 연령 ... 하는 각자의 고유한 개성이 있고 동일한 서비스를 이용한다고 할지라도 자신이 선호하는 바가 모두 다르기 때문에 기업의 입장에서는 지속가능한 경영을 위해서 고객들 각자가 원하는 마케팅
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.22
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    마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 사례와 함께 제시하세요.
    의 제품이나 서비스에 관심을 가지도록 대상을 끌어들이는 행위를 말한다. 이를 통해 고객과 잠재 고객에게 독립적인 가치를 제공하고, 제품의 가치를 입증하며 브랜드 충성도를 강화 ... 어떤 영역에 가치를 두느냐와 관련된 신념을 의미한다. 여기서 마케팅은 제품이나 서비스를 고객에게 제공하고, 이 과정에서 고객의 욕구와 필요를 충족시키기 위해 이루어지는 모든 활동 ... 하며, 결국 판매를 증가시키는 것이 목표이다. 이런 맥락에서 마케팅관리는 기업의 마케팅 활동을 계획, 실행, 통제하는 과정으로 기업의 성공에 핵심적이며, 고객 중심의 접근과 사회적 책임
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.07
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    사회복지조사를 통해 나온 실제 이론 한가지를 학술연구지에서 찾아 선택하여 그 이론에서 제시한 개념과 변수를 말하고 어떤 실험설계를 하였는지 확인하고 그 실험설계의 특성을 설명하고 연구된 이론에서 어떻게 적용하였는지에 대하여 기술하여 제출하시오.-사회복지조사론
    복지의 개념은 사회복지서비스 관련법에 있는 시설로, 사회복지기관과 사회복지시설을 의미하고 있으며 사회복지조직에서 필요로 하는 전문적 인력과 조직을 갖추고, 고객에서 직접 서비스 ... 하고 있으며 실제 고객에게 직접 서비스가 전달되는 실천과정에는 대부분의 민간조직들이 담당하고 있습니다.2) 사회복지조직에서의 리더신뢰리더신뢰는 인간의 모든 사회적 상호작용에서 신뢰 ... 성과 함께, 고객의 문제해결과 고객욕구충족을 반영하는 마케팅 개념적 정의에 기반을 두고 생성되었습니다.이론 연구에서는 고객지향성을 조직 수준의 개념 제시를 하며, 고객 욕구충족
    리포트 | 10페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.04.20
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    공급사슬관리연습문제
    에서 발생하는 요구를 보다 잘 수용할 수 있다. 이렇게 VMI 효과는 정보에 기반한 효과적인 재고관리에 의해 공급사슬 전체의 재고수준감소와 고객서비스수준의 향상을 가져올 수 있다. 따라서 VMI는 기존의 공급사슬에서 발생할 수 있는 채찍효과를 감소 시킬 수 있다. ... 8장 공급사슬관리 연습문제1. 공급사슬관리를 정의하고 그 중요성을 설명하시오.공급사슬관리는 고객서비스 수준은 만족시키면서 시스템 전반에 걸친 총비용을 최소화할 목적으로 제품 ... 을 제공한다. 첫째로, 고객은 재고관리 관련 비용을 절감할 수 있고 둘째로, 고객은 공급자로부터 보다 대응적인 서비스를 받을 수 있다. 셋째로, 공급자는 고객의 내부적 운영
    리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.08.06
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    4차산업혁명시대의 이해 강의노트/ 원광대
    혁명 개념 정의개별 맞춤형 주문 생산/ 빠르고 유연하게/ 합리적 가격 가치창출고객은 맞춤형 서비스를 빠르고도 값싸게 배달받기를 원함.- 산업혁명의 역사1차 산업혁명: 18세기 말 ... : 오늘날 사이버물리시스템 기반 유연하고 효율적인 생산체계- 3차 4차 산업혁명의 차이3차; 확정된 구조와 체계, 고정된 상호작용4차 산업혁명에서는 Real Time Sensing ... . 위기 의식 느낌 → “살아남기 위해서”제조업 강국 독일, 사물인터넷을 제조업에 접목- 독일 4차 산업혁명 추진 프로세스연방교육연구부 + 연방경제부목표: 스마트 서비스 세상2014년 학계와 시민의 대화주제: 디지털 사회
    시험자료 | 63페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.21
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  • 판매자 표지 자료 표지
    여러분의 경험과 수업에서 배운 내용을 기반으로 설득 커뮤니케이션에 대하여 설명하고, 신뢰성 있는 설득을 통해 구매한 사례를 기술하세요
    여러분의 경험과 수업에서 배운 내용을 기반으로 설득 커뮤니케이션에 대하여 설명하고, 신뢰성 있는 설득을 통해 구매한 사례를 기술하세요.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 설득 ... . 결론Ⅳ. 참고문헌여러분의 경험과 수업에서 배운 내용을 기반으로 설득 커뮤니케이션에 대하여 설명하고, 신뢰성 있는 설득을 통해 구매한 사례를 기술하세요.Ⅰ. 서론현대 사회 ... 은 더욱 치열해지게 되었고 이에 따라 제품이나 서비스의 가치를 효과적으로 전달하는 능력이 중요해졌다. 소비자들은 다양한 선택지를 가지게 되었으며, 그로 인해 제품이나 서비스를 설득
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.17
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  • 판매자 표지 자료 표지
    사회복지실천의 3대구성축 서술
    은 도움을 필요로 하는 대상자들에게 복지서비스를 제공하는 실천과정이다. 즉 다양한 실천 현장에서 사회복지사가 그들이 필요로 하는 서비스를 실질적으로 제공하기 위함의 행동인 셈이 ... 하는 능력을 뜻한다. 사회복지사는 고객의 존엄성과 인권을 존중하며, 사회적 정의와 평등을 추구해야 하는 존재다. 기술은 사회복지사가 문제를 파악하고, 해결책을 제시하는 능력을 의미 ... 한다. 이를 위해 사회복지사는 상담, 평가, 개입, 리소스 연계 등 다양한 기술을 보유하고 있어야 할 것이다. 이처럼 사회복지실천에서는 이러한 지식, 가치, 기술이 조화롭게 작용하여 고객
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.11
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  • 자료 표지
    정보시스템을 활용한 기업의 성공사례 - 메가 경영정보시스템 과제
    들이 새로운 제품이나 서비스를 개발하고, 탁월한 운영 능력을 달성함과 동시에 정확한 정보에 기반한 의사결정의 효율 개선, 그리고 경쟁우위를 확보하기 위한 주요 도구라고 볼 수 있 ... 에 옮기기 위해 데이터, 통계분석과 계량분석, what－if 시나리오 분석, 설명 모델과 예측모델 등 사실에 기반한 경영관리 틀로서 폭넓게 활용하는 것을 말한다. 일반적으로는 거래 ... 처리시스템, 의사결정지원시스템, 경영정보시스템 크게 세가지 범주로 나뉘며 MIS는 TPS를 기반으로 요약보고서를 분석하고 제출하면서 중요사항들에 대처할 수 있게 하는 역할을 하
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.09.29
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    SWOT분석의 개념 및 SWOT분석 기업 사례연구
    시 위험을 최소화할 수 있습니다.3. SWOT 분석을 통한 기업의 전략수립기업의 비즈니스 목표 달성을 위한 제품, 서비스 및 대상 고객 기반에 대해 전략적 파악이 우선시 되 ... 관리 및 조직 계획4P 전략. 고객에 제품과 서비스가 도달 하기까지의 로드맵 설정마케팅 계획과 SWOT 분석에 따른 체계적인 효과적인 팀 구성(3) 재정 계획 및 자금 조달 전략 ... 어야 합니다. 제공하는 서비스 변화를 도모하는 서비스. 콘텐츠 방향성에 대한 관련 산업, 동향과 업계 내 주요 경쟁업체에 대한 정보 및 트렌드. 오리지널 콘텐츠 제작. 협업을 위한 중
    리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.09
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  • 판매자 표지 자료 표지
    ((우수자료A+)) O2O 마케팅 개념과 국내외 현황 전망 및 운영사례와 개선점
    기술의 발전으로 온오프라인 통합이 보다 쉬워지면서 O2O 서비스가 증가하고 있다.(O2O 마케팅의 핵심) 온라인과 오프라인의 고객을 모두 잡는 것이다. 단순히 한 가지 매체를 활용 ... 기 때문에 고객이 원하는 것이 무엇인지를 파악하여 추천하는 서비스가 중요하다. O2O서비스를 이용하는 고객이 느끼는 불편사항을 발견, 해결하여 서비스를 이용하기 전 서비스와 앱 ... 에서도 O2O 서비스를 본격화하면서 계속 확장되고 있지만, 온라인에서 고객을 만나는 것에 대한 한계와 수익 구조의 문제점 등으로 인하여 최근에는 O4O(Online for Offline
    리포트 | 9페이지 | 2,700원 | 등록일 2020.09.21
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    서비스품질 VOC와 성공적인 활용 사례 report 레포트 과제
    되었으며, 기업들의 경쟁은 더욱 치열해졌다. 이중 서비스 기업의 경영에 있어서 가장 중요한 과제이자 기업 생존과도 직결되는 것이 고객만족이다. 고객만족 서비스를 위한 기업의 활동 ... (American Society of Quality; ASQ) 품질 용어집에 따르면 고객의 소리 (VOC)는 "제품이나 서비스에 대한 고객의 표현된 요구 사항 및 기대"로 정의된다. 1980년대 ... 을 받아들임으로써 기업 성장에 이용하고 있다. VOC의 프로세스에는 고객의 구매와 관계 결정에 영향을 주는 설문조사 자료, 포커스그룹에서 발견한 자료, 웹 기반의 자료, 보증자료, 불만일지
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.12
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    촉진믹스가 무엇인지 아는 대로 기술하시오
    한 제품이나 고가의 제품일수록 인적판매의 효과가 크며, 고객과의 관계 형성을 통해 장기적인 신뢰 기반을 구축할 수 있다. 자동차, 보험, 금융상품 등이 대표적인 사례로, 판매자 ... 의 개념촉진믹스란 마케팅 활동 중 소비자에게 제품이나 서비스를 알리고, 긍정적인 인식을 심어주며, 궁극적으로 구매 행동을 유도하기 위해 사용하는 다양한 커뮤니케이션 수단의 조합을 의미 ... 한다. 다시 말해, 촉진은 기업이 타깃 고객과 효과적으로 소통하고, 브랜드 가치를 전달하며, 시장 내 경쟁 우위를 확보하기 위한 마케팅 커뮤니케이션 전략이라고 할 수 있다.기본
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.06
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해캠 AI 챗봇과 대화하기
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2025년 09월 11일 목요일
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- 작별인사 독후감
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