"고객만족에대하여"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

고객만족사례 CRM 자동차 딜러 순천향병원자소서 파리바게트 파리바게뜨 사업계획서양식 보훈병원 자소서 우정 9급 창업계획서 양식

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객만족에대하여" 검색결과 2,921-2,940 / 107,801건

가치창출을 위한 소비자 행동연구_고객 간 접점에서 창출될 수 있는 가치는 다양하다. 이 중 기업 측에 유익한 가치와 고객 측에 유익한 가지에 대해 각각 한 가지씩 예를 들어 설명하시오.

가치창출을 위한 소비자 행동연구고객 간 접점에서 창출될 수 있는 가치는 다양하다. 이 중 기업 측에 유익한 가치와 고객 측에 유익한 가지에 대해 각각 한 가지씩 예를 들어 설명 ... 여 만족스러운 서비스를 제공하였던 기업을 계속 이용하게 된다. 그 예가 항공사에서 실시하고 있는 마일리지 프로그램이나 신용카드사에서 실시하고 있는 포인트 누적 혜택이 속한다.[고객 ... 과 건축처럼 거액의 투자 서비스 경우에도 고객들은 믿음을 두고 이용하면 한 기업을 지속적인 이용을 통하여 심리적인 안정감이 생긴다. 또 서비스 결과에 대해서도 만족감이 상승한다.

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.17

다운로드 장바구니
판매자 표지

피부미용사가 고객의 피부 상태를 효과적으로 분석하기 위해 필요한 자질에 대하여 본인의 피부미용실 또는 헤어미용실에서의 경험을 기초로 하여 토론하시오.

피부미용사가 고객의 피부 상태를 효과적으로 분석하기 위해 필요한 자질에 대하여 본인의 피부미용실 또는 헤어미용실에서의 경험을 기초로 하여 토론하시오.-목 차-1. 피부미용사 ... 가 고객의 피부 상태를 효과적으로 분석하기 위해 필요한 자질에 대하여 본인의 피부미용실 또는 헤어미용실에서의 경험을 기초로 하여 토론하기2. 참고자료피부미용사가 고객의 피부 상태를 효과 ... 적으로 분석하기 위해 필요한 자질에 대하여 본인의 피부미용실 또는 헤어미용실에서의 경험을 기초로 하여 토론하시오.1. 피부미용사가 고객의 피부 상태를 효과적으로 분석하기 위해 필요

리포트 | 4페이지 | 8,900원 | 등록일 2024.04.16

다운로드 장바구니
판매자 표지

관광상품의 특성에 대하여 설명해보세요

. 동질성* 참고문헌관광상품의 특성에 대하여 설명해보세요관광상품은 일반제조상품과는 다른 특성을 갖고 있기 때문에 이에 대한 정확한 이해는 관광상품의 계획이나 고객에게 만족을 주는 경영 ... 관광상품의 특성에 대하여 설명해보세요목차관광상품의 특성에 대하여 설명해보세요1. 무형성2. 생산품의 비저장성3. 계절에 따른 수요의 불균형4. 비가격상품5. 상품모방의 용이성6 ... 에 일반제조상품처럼 팔리지 않는 재고를 보관하거나 이를 다른 장소로 이동할 수 없다.관광상품은 서비스성 상품이 주를 이루는데, 서비스상품은 형이 없기 때문에 고객에게는 샘플을 제공할 수

리포트 | 8페이지 | 6,800원 | 등록일 2023.02.04

다운로드 장바구니
카피킬러모사율5프로, CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오.

고객을 관리하고 유치하는것이 중요하다. 실제로 회사 수익의 65%는 기업에 서비스를 구매후 부조화가 적거나 없는 즉 만족을 느낀 고객을 통해 발생되며 신규고객을 확보하는것보다 기존 ... 적 대응의 한계가 있고 고객 접점을 담당 인력에 대한 인건비 부담의 가중, 서비스 제공이 가능한 시간과 공간의 제약이 발생한다는 단점이 있다.2. e-CRM 시스템e-CRM시스템 ... 은 전자상거래 시스템이라는 환경을 통해 실행하는 것으로 고객에 대한 정보를 기반으로 인터넷 채널 중심의 고객관리 시스템이라고 할 수 있다.고객의 상세한 정보를 획득하면 분석하고 분석

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.25

다운로드 장바구니
한국형 8대 고객불만 솔루션 과제A형(만점)

합니다. 앞으로 다른 문제가 있다면 최선을 다해보겠습니다. 고객님, 어떻게 해결해 드릴지 저희도 충분히 고민하고 있습니다. 조금만 기다려 주시겠습니까. 말씀하신 부분에 대해 제가 여러 ... 있는 것이라면 해드리고 싶지만, 아시다시피~~” “저 또한 고객님께 만족스런 답변을 못 드려 속상합니다” “원하시는 대로 처리해 드리지 못하니 얼마나 답답하실지 충분히 공감합니다 ... ‘[Compact CS-스킬편] 한국형 8大 고객불만 솔루션’과제 (A유형)▶ 작성방법 : 리포트 주제에 맞추어 내용을 A4 1매 이상 서술해 주세요.▶ 제출방법 : 제출시 강의

시험자료 | 2페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.10.16

다운로드 장바구니
판매자 표지

사회복지행정론 기말고사

으로 관리가 이루어진다. 모든 직원은 기관의 자원개발에 협조해야 하고 예산에 대한 제안을 하며, 효과적이고 효율적인 재정적 집행을 유지하도록 도와야 한다.3. 서비스와 총체적품질관리 ... TQM미국마케팅학회에 따르면, 서비스란 판매를 위해 제공되거나 제품판매와 수반하여 제공되는 활동, 편익, 만족으로 정의하고 그 예로는 오락서비스, 호텔서비스, 전력서비스, 수송서비스 ... , 이발미용서비스 등을 들고 있다.TQM은 최근 알려진 품질경영기법으로 지금까지 사용해왔던 흔한 경영스타일을 대체하는 ‘제4세대 경영스타일’로 부상하고 있다. 고객의 기대를 충족

시험자료 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.27

다운로드 장바구니
판매자 표지

피부 전문 살롱의 경영요소 중 고객상담에 대해 설명하고 고객상담에 있어서 본인이 가장 중요하다고 생각되는 점에 대한 의견을 서술하시오.

고객상담에 대해 설명하고고객상담에 있어서 본인이 가장 중요하다고 생각되는 점에대한 의견을 서술하시오.2024. 10. 17- 목 차 -Ⅰ. 서 론Ⅱ. 본 론Ⅲ. 결 론Ⅳ. 참고자료Ⅰ ... 의 피부타입과 다양한 피부 문제를효과적으로 개선하기 위해, 내담자에 대한 다각적이고 심층적인 이해가필수적입니다.2) 피부에 나타나는 외적인 현상들은 단순한 신체적 특징을 넘어,고객 ... 는 고객과의 관계를 개선하고,보다 나은 서비스를 제공하는 데 기여하고 있습니다. 이러한 상담과정은 고객이 원하는 결과를 얻는 데 필수적인 역할을 하며, 고객의만족도를 높이는 데 중요

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.10.20

다운로드 장바구니
21세기 인재상-2020년 겨울학기 수업내용 정리

을 미래의 일에 활용하는 정도도 최하위⑧ 현재 하는 일에 대한 만족도 최하위⑨ 직장에 대한 충성심은 다소 있는 편⑩ 본인은 직장을 구하지가 다소 어렵고, 대체인력 구하기는 보통이 ... 에 대한 정보 파악이 필수 조건입니다.§ 상담 활동에 필요한 정보를 확보하는 것은 현재 고객이 될 가능성을 확인해 볼수 있을 뿐만 아니라, 장기고객이 될 가능성 등을 모두 파악할 수 있는점수 ... 와 수사/논리③ 성공 분기점의 설정: 성공취업의 선순환 구조 형성⇒18개월과 6개월 또는 3개월, 신문을 통한 취업도전/분기점“지금 당장 시작해야 한다.한국인의 근로관에 대한 단상

시험자료 | 99페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.04.09 | 수정일 2021.06.06

다운로드 장바구니
기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?

에 대한 1309억 원의 개선된 성과를 얻을 수 있었다. 또한 직원 1인당 매출액은 효율성 증대로 연평균 12% 증가했고 고객 만족도 및 생산성 향상 등 유·무형의 성과를 얻었다.많 ... 는 경영 활동이다. 하지만 앞으로도 지금과 같은 성과를 유지할 수 있을지 대한 의문을 가지게 된다. 이하에는 식스시그마 프로젝트의 제조 성과, 성과가 고객을 대상으로 하는 경우 ... , 즉 가치성과는 제품과 공정혁신을 통한 품질개선 및 비용 감소, 이에 따른 고객 만족과 수익의 증대가 대표적이다. 예를 들어 한국철도공사는 민간 경영 및 책임 경영의 도입

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.06

다운로드 장바구니
판매자 표지

인적판매

, 고객의 만족도 그리핀 신제품과 서비스에 대한 아이디어를 최고 경영자에게 보고한다. (2) 고객문제해결 전문 광고직(specialty advertising profession ... 의 정확한 획득은 매우 어렵다. 모든 판매원들은 가능한 한 자사의 제품과 경쟁사의 제품에 대한 정보를 탐색하는 활동을 한다. 또한 이들은 신제품 사용방법, 고객의 불만 ? 불평 ... )은 판매원 카운셀러(counselor)라 호칭하는데 이는 판매원이 궁극적으로 욕구에 대한 만족을 이끌어 내는 조언, 의견, 정보를 제공하는 것을 의미하기 때문에 매우 적당한 명칭이

리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.11.23

다운로드 장바구니
판매자 표지

경영학과 서비스마케팅 서술형 예상문제&답안

1. 관계마케팅의 의의와 특징, 목표, 혜택, 양면성 등에 대해 설명하시오.관계마케팅의 의의는 고객과의 유대관계를 형성하고 유지하며 발전시키는 마케팅 활동이라는 것과 장기간 ... 다. 고객의 유치에는 장기적으로 고객이 될 가능성이 있는 고객을 선별적으로 유치하는 것이 중요하고, 이를 위해 구전효과를 이용한 MGM제도를 활용하고 있다. 고객의 유지에는 고객만족 ... 어 고객은 시장의 변화에 무관심하게 되고, 기업은 새로운 기술이나 변화에 소홀하게 될 수 있다.2. 서비스 패러독스의 개념과 원인 그리고 탈피방안에 대해 설명하시오.물질적인 풍요에 따라

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.02.12

다운로드 장바구니
기업 중심적 관리철학과 고객 중심적 관리철학을 비교하여 설명하고, 고객 중심적 관리철학을 통해 성공을 거둔 사례 2가지를 작성하시오.

의 입장에 서서 활동을 하는 기업들이 가지고 있는 관리철학인고객 중심적 관리철학에 대해 알아보겠습니다.[고객 중심적 관리철학]은 시장의 고객들이 가진 욕구를 만족시켜 이윤을 창출 ... 적으로 갖춰야 할 활동이라는 걸 알 수 있습니다.간단하게 마케팅에 대한 정의를 알아보았으며 본 주제에 들어가보겠습니다.1. 기업 중심적 관리철학과 고객 중심적 관리철학을 비교하여 설명 ... 을 만들고 시간이 흐름에 따라 이를 지속적으로 개선하는 데 주력합니다.판매 개념적 관리철학판매 개념적 관리철학을 가진 기업들은 고객들의 생각보다는 판매에 대한 생각을 중점으로 생각

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.11.25

다운로드 장바구니
판매자 표지

방송통신대학교 경영학과 조직행위론 2학기 기말과제물

었다. 팀장은 패션 업계에서 고객만족센터에서 오랫동안 근무한 경력을 바탕으로 관리자로 오게 된 사람이었다. 영어에도 능통하고, 오랜 외국생활로 인해 거침없는 행동과 당당함이 있 ... 이라도 받는 모습을 보였다면, 나는 그녀의 입에서 나오는“고객들이 만족하는 고객센터를 만들자”는 말을 신뢰했을지도 모르겠다.2) 비전으로 가슴을 뛰게 하라① 당신의‘비전’이지 나 ... 라서 관심 있게?지켜보았다.?몇몇?주요?선수들의 인터뷰 기사를 보며 팀을 이끈?이강철?감독의 리더십에 대해 접할 수 있었다. 특히‘다른?구단에는?없는?것’이라는?기사?제목이?눈에?띄

방송통신대 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.05.28 | 수정일 2024.05.30

다운로드 장바구니
판매자 표지

[마케팅특강] 오늘날 기업은 소비자만족을 넘어 소비자행복을 증가시킬 수 있는 마케팅활동을 펼치고자 한다. 이를 위한 시사점 도출을 위해, 본인의 최근 1년 이내의 행복한 소비 경험을 한 가지 회상하여, 1)'나는 행복한 소비자'라는 제목으로 수필 형식으로 서술하고, 2) 아래에 제시한 교재 또는 참고도서의 내용을 적용하여 본인이 경험한 소비자행복의 원천과

적 효서비스를 통해 소비자에게 고급스럽고 차별화된 여행 경험을 제공함으로써 고객의 만족도를 높이고, 브랜드 충성도를 강화할 수 있었다. 이러한 경험적 소비는 소비자가 기업에 대한 긍정 ... 어서, 개인의 삶의 질을 향상시키고, 깊은 만족감과 의미를 부여하는 경험을 통해 형성된다. 이러한 소비자 행복은 결국 브랜드에 대한 충성도와 장기적인 소비자 관계를 형성하는 데 ... 를 통낼 수 있었다. 이처럼 대한항공의 고품질 서비스는 여행 전체의 만족도를 높이는 중요한 요소로 작용했다.여행의 첫 번째 목적지는 루마니아였다. 루마니아는 동유럽의 진주라고 불릴

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.09.16

다운로드 장바구니
배려를파는가게

었던 경험담을 풀어냈다. 실제 경험했던 이야기를 대화형식으로 서술하여 켈시 영이 추구하는 ‘전설적인 고객 서비스’에 대해 이해하는 데 도움이 됐다.읽는 내내 감탄했던 ‘Legendary ... 들이 만족하면 다시 찾아올 테고, 그러면 우리는 성공할 것이다.2. 고객들이 무엇을 알았으면 하는가?- 고객들이 다시 찾아오도록 우리가 배려한다는 사실을 고객들이 알았으면 한다 ... 적인 서비스(Ideal Service); 서비스가 중요하다는 믿음을 바탕으로 행동함으로써 매 순간 고객의 욕구를 만족시키는 것C-서비스 문화(Culture of Service

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.09.25

다운로드 장바구니
판매자 표지

미시적 환경요인과 거시적 환경요인 중 기업에게 더 중요한 환경요인은 무엇이라고 생각하는지 기술하시오

에 대한 이해는 현대 경영에서 필수적인 요소이다. 기업이 처한 상황은 경쟁 업체의 움직임, 고객의 다양한 요구, 공급업체의 조달 역량 등 직접적인 미시적 요인뿐 아니라, 경제 구조 ... 은 기업들은 새로운 기술 트렌드와 사회적 요구에 재빨리 대응하는 동시에, 고객 만족과 효율적 유통망 확보를 위해 노력하고 있다. 과연 미시적 환경요인이 거시적 환경요인보다 더 우선 ... 과 충족은 곧 브랜드 이미지 개선, 재구매율 상승으로 이어진다. 특히 경쟁이 치열해질수록 고객 충성도를 확보하는 것이 중요해진다. 고객이 브랜드를 선택하는 데 있어 1%라도 만족도

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.03.12

다운로드 장바구니
판매자 표지

마케팅에 대한 접근방법(미시-거시 마케팅)

마케팅에 대한 접근방법(미시-거시 마케팅)마케팅은 그리스 어윈에 기원을 둔 두 어휘- "small"을 의미하는 미시(micro)와 "large"를 의미하는 거시(macro) ... 잠재고객의 욕구를 파악하기 위한 시장조사 활동으로부터 시작되며, 이러한 잠재고객의 욕구를 충족시키는 제품이나 서비스가 설계되고 생산된다. 그리고 적절한 가격과 촉진 및 유통 ... 프로그램이 채택된 후 제품이 소비자에게 판매된다. 만약 기업이 이러한 과정을 성공적으로 수행한다면 소비자는 구매하는 제품에 만족감을 느끼게 펄 것이다.미시 마케팅은 제품을 판매

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.11.18

다운로드 장바구니
도서지역 리조트 종사원의 감정노동, 직무스트레스, 고객지향성, 직무몰입에 미치는 구조적 영향에 관한 연구 (The Structure Analysis of Resort Employees' Emotional Labor In Island Area, Job Stress, Customer Orientation and Job Commitment)

되는 서비스 품질은 직원들에 의해 제시되기 때문에 구성원들에게 바람직한 감정표현을 연출할 것을 요구하고 있으며, 서비스업에서 추구하는 서비스 만족도 또는 고객 만족도는 기업 경쟁력 ... 와 표면행위로 구분하여 감정노동자의 감정노동행위가 직무스트레스에 어떠한 영향을 미치고 있는지, 직무스트레스가 고객지향성과 직무몰입에 어떠한 영향을 미치는지에 대하여 실증적으로 검증 ... 서비스 산업은 노동집약적 산업으로서 직원 개개인의 역할이 매우 중요하며, 서비스를 제공하는 직원은 고객과의 상호작용을 위해 친밀성을 갖추는 것이 중요하며, 무형의 형태로 제공

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.10 | 수정일 2025.06.16

다운로드
판매자 표지

한번 구축해 놓으면 돈을 계속 벌어다주는 시스템 구축하는 방법 3가지

하시면 구매해달라는 소리입니다. 이 말을 하게 된 배경은, 만약에 고객이 제 컨텐츠를 구매했는데, 만족하지 못한다면 리뷰를 좋지 않게 쓸 것이고, 그렇게 된다면 서로에게 해가될 것 ... 입니다. 그리고 저에게는 한명의 고객이 만족하시지 못하였는데요. 문제풀이에서 저에게 손 글씨로 쓴 파일을 달라고 제가 이미 과제 파일을 전송하고 말씀해주셔서 어쩔 수 없이 저의 작업 ... 짜고 앞으로의 인생에 대한 청사진을 그리고 실패를 해야 합니다. 그리고 실패를 하더라도 다시 일어설 수 있는 상태를 만들어야 합니다. 그 첫 번째 할 일이 크몽입니다.제가 크몽

노하우 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.09

다운로드 장바구니
판매자 표지

사회복지조사는 순수 조사와 응용 조사의 양면성을 가지고 있는데 특히 응용 조사의 성격이 더 크게 나타나곤 한다. 이에 대한 사례와 함께 자신의 생각을 서술하시오

하는 것이다.사회복지기관이 실시하는 설문조사를 보면 사후평가가 많다. 사회복지 프로그램을 받은 후 사후평가에서 프로그램 만족도와 평가를 진행한다.이 설문조사를 통해 고객은 프로그램 ... 에 대한 만족도뿐만 아니라 니즈도 파악할 수 있다.사회복지 프로그램에서 요구사항을 파악하는 것은 매우 중요하다. 니즈 파악을 통해 향후 서비스, 정책, 프로그램에서 니즈를 파악 ... 사회복지조사는 순수 조사와 응용 조사의 양면성을 가지고 있는데 특히 응용 조사의 성격이 더 크게 나타나곤 한다. 이에 대한 사례와 함께 자신의 생각을 서술하시오? 내용사회복지조사

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.01.18

다운로드 장바구니

이전10개 142 143 144 145 146147148 149 150 151 다음10개

파워링크

신청하기