"고객관계프로그램"의 검색결과 입니다.

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"고객관계프로그램" 검색결과 2,621-2,640 / 36,727건

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((강추자료A+)) ESG경영 설계 운영사례(종합 계획 정책사례) - 개관, 환경분석, 경영설계, 모니터링과 환류

되며, 최근 기후변화와 관련된 탄소중립, 재생에너지 사용 등이 중요한 요소로 부각(Social: 사회) 임직원, 고객, 협력회사, 지역사회 등 다양한 이해관계자에 대한 기관의 사회 ... 인관계자 자본주의가 부상○ESG논의는 사회적 담론을 넘어 세계적 투자기관의 ESG 투자 선언 등 기업?투자자의 자발적 행동 변화를 촉발사회환경 (Social)고객만족 제고를 위한 ... 적 의무와 책임 요소로서, 최근 인권존중, 사회적 약자보호, 고용평등, 고객만족도 등 평등과 존중, 인권 이슈가 화두(Governance: 지배구조) 기관의 임원과 이사회, 국민 등

리포트 | 16페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.09.04

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피부미용실의 서비스품질과 고객의 전환장벽 및 전환의도의 관계 (Relationship between service quality as well as switching barriers and switching intentions of customers in beauty salons)

결과를 종합적으로 살펴보면, 피부미용실의 서비스품질에 따라서 고객의 전환장벽과 전환의도는 각각 다른 영향관계가 있음을 알 수 있었다. 이 연구의 결과를 바탕으로 피부미용실 ... 이 연구는 피부미용실의 과잉 증가 및 경쟁에 따른 서비스품질의 중요성을 제시하며, 고객들이 다른피부미용실로 전환하는 현상을 방지하기 위한 방안을 마련하는 것이 목적이다. 이 연구 ... 는 수도권과 강원도, 충청도 지역의 피부미용실 고객 300명을 대상으로 서비스품질에 따라서 전환장벽, 전환의도에미치는 영향을 알아보기 위한 연구이다. 연구방법은 2019년 1월 5

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.01 | 수정일 2025.06.05

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외생변수란 무엇이며, 왜 문제가 되는지 강의내용을 중심으로 작성하시오

측정 방법 변화라는 외생변수는 실험을 진행하는 관찰자가 바뀌거나 측정 방법의 변화가 결과에 미치는 영향을 의미한다. 예를 들어 기업의 고객만족 지수의 변화를 측정하고 기업의 서비스 ... 어 금연 프로그램이 청소년 흡연에 어떤 영향을 미치는지 분석하기 위해 1년에 걸쳐서 실험하는 경우 실험이 진행되며 실험 대상에 있었단 청소년들 중 성인이 되어서 대상에서 제외되는 경우 ... 간 인과관계가 명확하지 않다면, 시간의 우선순위가 확실해야 하는 실험 설계에서는 문제가 될 수 있다. 8) 실험 변수의 확산 및 모방 실험 변수가 정보적 내용을 포함하고 있는 특성

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.21

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롯데기업소개,복리후생제도,교육훈련

는 고객중심 , 창의성 , 협력 , 책임감 , 열정이다 . 아시아 TOP 10 글로벌 기업 비전 2018 추진 체계 임직원 자긍심 강화 프로그램 미래 인재 양성 고객 심층 이해 ... 모집 · 채용을 진행한다 . 채용의 기본일정 및 모집 공고는 그룹 공동으로 진행하며 , 이후 면접전형과 합격자 선발은 관계사별로 진행한다 .02 03 04 01 05 롯데 소개 ... 노동자들의 이직 및 결근 감소 생산성 확보 1. 복리후생의 목표 및 효과 생산성 및 조직 유효성 증가 , 우수 인력 확보 , 인간관계의 개선 , 이직 및 결근 률 의 감소 , 종업

리포트 | 22페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.09.12

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여러 가지 사회복지실천모델 중 두 개를 선택하여

을 사회복지실천현장에서 어떻게 적용할 수 있을지 본인의 생각을 서술하시오. 본원은 모사방지프로그램이 진행하고 있어 과제제출 후 모사율이 나옵니다. 따라서 이론적인 내용의 주제 제시 ... 적인 중재방법으로 클라이언트 중심의 접근법으로 클라이언트 문제를 잘 아는 전문가로 인식하고 문제해결의 주체로서 전문적 관계의 파트너로 인식한다. 1960 년대와 1970 년대에 일반 ... 되고 있다.3. 해결중심모델과 위기개입모델 선정이유 및 비교솔루션 중심 모델은 병적인 것 대신 건강하고 긍정적인 것에 초점을 맞추고 고객의 강점, 자원 및 건강한 특성을 발견

리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.06.15

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경영혁신 ) 기업의 규모(1인 기업, 중소기업, 대기업 등)에 따라 혁신의 핵심 성공 요인이 달라질 것인지에 대한 자신의 의견과 그에 대한 이유가 무엇인지 사례를 들어 설명하시오. 외 7건

. 기술적 혁신 기업의 지속가능 성장률은 고객매출의 비중과 사업 제품의 수, 그리고 연구개발 인력의 비중, 지적인 재산과 마지막으로 부가가치 생산성에 유의해야 한다. 이런 것들을 하나 ... 씩 개선해 나가고 발전해 나가야 기업의 성공 요인이 달라진다. 1인 기업에서는 먼저 제품의 품질을 관리하고 고객을 확보하는 것이 우선순위에 놓아야 할 것이며, 중소기업에서는 판매 ... 과 중소기업의 지속성장은 기업 역량과 시스템 성숙도가 함께 높아져야 하며, 핵심고객에 대한 집중적인 노력과 끊임없는 차선책을 마련해야 하고 기술분야의 지원에 대하여 지속적으로 개발

리포트 | 9페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2022.07.30

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실제 국내외 기업 에서 사용되고 있는 소셜 마케팅 (SNS 마케팅) 활용 사례를 조사

기기의 결합 효과를 가져오게 되었다. 사이버 공간 속 시공간의 한계를 넘어섬에 따라 현실에서는 만나지 못하는 이들과의 관계를 맺는 SNS라는 공간은 개인에게 있어 자유로운 의사표현 ... ’ 프로그램을 만들게 된다. 원웨어는 브랜드와 상관없이 어떤 의류 제품이든 무상으로 고쳐주는 파타고니아만의 캠페인으로 새옷을 구매하기보다 기존 옷을 고쳐 오래 입는 것을 권장 ... 나 아무런 제품 홍보 없이도 브랜드 홍보에 성공한 파타고니아의 캠페인 사례가 되었다.우리가 환경을 보존할 수 있도록 촉진할 수 있게 조치를 취하고 이를 고객들이 오히려 기업의 이익

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.23

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우리나라 사회복지서비스전달체계의 유형과 특성을 기술하고, 최근 제기되는 이슈들을 중심으로 문제점을 체계적으로 분석하여 그 결과를 토대로 개선방안을 제시하시오.

의 어려움을 겪는 사람들에게 도움을 제공하여 사회적 포용성과 복지를 증진하는 데 중요한 역할을 합니다. 이러한 체계는 다양한 이해관계자들 간의 협력과 조화를 통해 지속적으로 발전 ... 에서 관여하는 조직간의 연결 망- 사회복지서비스를 공급하는 자들 간의 조직적 연계 및 공급자와 소비자 간의 조직적 연결- 사회복지서비스를 고객에게 전해주기 위해서 꾸며진 사회적 조직 ... 들과 직접 대면관계를 통해 서비스를 전달하는 기능을 수행- 기능 : 서비스 전달업무를 원활하게 하기 위한 행정기능과 클라이언트나 소비자의 욕구에 부응하여 서비스를 직접 제공

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.02.24

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경영혁신

마케팅전략 수립, 온라인 베팅 재개와 연계하여 회원제 중심 CRM(고객관계관리) 운영체제 업그레이드, 회원제 대상 마일리지 강화 및 타 기업 마일리지와 제휴 추진 등이다. 인프라 ... 과 비교해 평가, 판단하는 것이다.이러한 벤치마킹을 통해서 첫째, 고객의 필요를 파악하거나 해당산업의 동태적 변화를 이해할 수 있다. 둘째, 다른 회사가 유사한 프로세스를 더 높은 성과 ... 한다.3) Sustainable management기업과 고객이 함께 성장하는 상생경영을 실현하며 친환경 시스템과 제품을 적극적으로 개발하고 도입하여 환경과 사회에 기여하는 지속가능

리포트 | 9페이지 | 4,300원 | 등록일 2021.10.20 | 수정일 2022.02.22

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사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대해 서술하고 사회복지조직에서의 적용의 한계점에 대하여 서술하시오.

나 프로그램 방향 등 정책 결정이나 기술적용에 있어 가치와 이해관계 갈등이 발생하면 많은 혼란을 겪을 수 있다. 여섯째, 사회복지조직은 사회과학적 지식과 원조관계지식의 불확실성 때문 ... 화되어야 하므로 기술과 활동 수행에 제약이 많다. 다섯째, 사회복지조직은 외부의 많은 공공 또는 민간기관과 업무관계를 맺고 재정 원천도 외부에 의존하고 있다. 따라서 서비스 대상자 ... 관계로 이루어진다. 따라서 현장에서 활동하는 전문 사회복지사들의 활동이 중요시된다. 여덟째, 사회복지조직은 사회복지서비스의 효과를 확실하고 타당하게 측정할 수 있는 단일한 표준척도

리포트 | 6페이지 | 4,400원 | 등록일 2021.05.07 | 수정일 2021.12.03

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산업심리학_심리학의 정의와 범위 그리고 산업심리학의 범위와 연구방법에 대하여 학습하였습니다. 산업심리학의 세부영역 다섯 범주 중 인사심리학과 조직심리학을 본인이 속해있는 조직 또는 잘 알고 있는 조직의 사례를 접목하여 논리적으로 설명하십시오.

역량과 요구사항을 명확히 정의하였다. 이를 기반으로 성과 평가 기준이 설정되었으며, 평가 결과는 인재의 승진, 보상, 교육 프로그램 설계에 반영되었다.예를 들어, 조직 내 영업팀 ... 에서는 매출 목표 달성, 고객 만족도, 협업 능력 등이 주요 성과 평가 항목으로 설정되었다. 이를 통해 각 영업사원이 평가받는 기준이 명확해졌고, 평가 결과는 그들의 교육 필요 ... 과 개선점을 다각도로 파악할 수 있게 해준다. 또한, 이 평가 결과를 바탕으로 개별 직원에게 맞춤형 피드백과 교육 프로그램을 제공하여, 그들의 역량 개발을 촉진하고 있다. 이는 인사

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.17

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(전략적인적자원개발론) 전략적 인적자원개발의 주요 특성을 논리적으로 설명해보시오

계획된 학습활동을 통해 조직과 조직 내 집단, 구성원과 조직 외부 이해관계자를 변화시키는 과정으로 보았다. Beer와 스펙터는 전략기획 및 조직문화 혁신과 관련해 선수적이며 시스템 ... 의 활동으로 비판적 사고를 위한 환경을 조성한다.(4) 표출전략조직차원에서 이뤄지는 점증적 적응과정인 표출전략은 고객의 요구에 빠른 반응을 위한 분권적 의사결정과정으로 시간상 상부 ... 까지 자료를 전달하기 어려울 때 사실상 임시 전략을 수정해 전략 변경의 정보를 제공할 수 있다.2. 사례 - ADDIE 모형조직의 주요 비즈니스 이슈에 대해 기존 교육훈련 프로그램

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.10

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최신정보기술 학원을 이용한 공유경제 플랫폼 공유경제를 학원과 접목해 활용해 수익실현하는 것을 PPT로 정리

. ▶ 이러한 빈 공간을 필요한 사람들에게 일정한 돈을 받고 공간을 대여해주는 것03. 실현 가능성 ▶ 학원의 주요 고객은 학생들이기 때문에 교통시설이 편한 곳에 위치해 있는 경우 ... 를 취합하고 이를 가공하여 응용 프로그램에 제공 3. 위치응용 프로그램 , LAP(Location Application Program) - 위치정보를 이용하여 콘텐츠를 제공하는 서비스 ... 04. 사용 기술 뿜뿜 LBS ▶ LBS 를 통해 단순 위치제공뿐만 아니라 위치정보를 수집하고 그것을 통해 고객들에게 맞춤서비스를 제공해줄 수 있게 된다 . → App 을 통해 내

리포트 | 36페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.18

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품질과 품질비용 및 품질경영에 대하여 설명하시오

), 양, 납기 및 서비스의 품질을 종합한 광의의 품질로 구분한다. 따라서 품질경영에서 말하는 품질은 모든 의미에서 “최량(最良)”을 뜻하는 것이 아니라 고객층의 조건에 대하여 최량 ... 의 품질 가치 기준은 품질 개선활동의 전개, 예방시스템 구축의 관점에서 자신의 산출물에 대한 품질 책임인식과고객의 요구에 따라 처음부터 올바르게 품질을 달성하는 업무자세이며 목표 ... , 개선대책 비용 등 품질 사명을 달성하기 위한 비용으로 정의 하였고 Phillip. B. Croby는 처음부터 업무를 똑바로 수행하지 못했기 때문에 야기되는 비용으로 내, 외부 고객

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.12

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[사회복지조사론] 면접법의 기술 향상을 위한 방법에 대해서 구체적으로 작성해서 제출하시오.

를 들어, 특정 사회적 이슈에 대해 다양한 이해관계자의 관점을 수집하고, 그들의 경험을 통해 문제의 원인과 해결 방안을 탐색할 때 면접법이 효과적이다. 질적 연구에서 면접법은 응답 ... 자의 관점을 포괄적으로 이해하고, 변수 간의 관계를 탐색하는 데 중요한 역할을 한다.(3) 면접법의 실무적 활용면접법은 연구뿐만 아니라 실무에서도 다양한 용도로 활용될 수 있 ... , 면접법은 고객의 만족도나 불만족 요소를 심층적으로 탐색하고, 고객의 요구를 반영한 마케팅 전략을 수립하는 데도 활용된다. 면접법은 응답자의 자유로운 표현을 유도하고, 그들의 의견

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.01

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대형마트 패션잡화 품질이 소비자 행동에 미치는 영향 (The Effects of Superstores Fashion Accessories Quality on Customer Behavior)

를 검증하고자 한다.먼저 소비자의 지각이 재구매의도에 이르게 되는 과정과 고객만족과 대안매력과의 인과관계를 실증적으로 파악하기 위한 연구모형과 그에 따른 가설을 설정하였다. 다음 ... 으로 서울지역 대형마트 패션잡화 구매고객을 대상으로 설문조사를 실시하고 통계 프로그램을 이용하여 수집된 360부 자료에 대한 빈도, 신뢰성 및 타당도, 공변량 및 경로 분석이 수행 ... 국내 패션잡화 시장은 소비성향 및 요구의 다양화에 대비하기 위하여 고객유치를 위한 마케팅 전략수립에 고심하고 있다. 특히 기업성과와 직결되고 재구매의도 등에 영향을 미치는 고객

논문 | 8페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.06.04

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사회적 자본 구축을 위한 인적자원관리 방법을 정리하고, 사회적 자본을 활용한 기업 활동의 바람직한 방향

한다.2) 사회적 책임실천기업은 사회적 자본을 활용할 때, 사회적 책임실천이 필수다. 이는 고객, 직원, 공급업체 및 지역 사회와의 관계에서 공정성, 투명성, 윤리성을 준수하는 것 ... 과 인적자원관리와의 관계2. 사회적 자본 구축을 위한 인적자원관리 방법3. 사회적 자본을 활용한 기업 활동의 바람직한 방향4. 내가 생각하는 사회적 자본과 기업활동Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고 ... 을 탐구하고 있다. 이에 사회적 자본의 개념과 인적자원관리와의 관계를 살펴보고, 사회적 자본을 구축하기 위한 방법 및 이를 활용한 기업 활동의 바람직한 방향에 대해 논의할 필요

리포트 | 7페이지 | 2,000원 (20%↓) 1600원 | 등록일 2023.11.02

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리더십을 개발하기 위해서는 어떤 경험과 학습의 과정을 거쳐야 하는지 설명하시오

리더십을 개발하기 위해서는 어떤 경험과 학습의 과정을 거쳐야 하는지 설명하시오과목명 :작성자명 :Ⅰ서론리더는 홀로 존재하는 것이 아니고 조직과 관계하여 활동하게 됩니다. 리더십 ... 등을 포함하는 많은 형태를 가지고 있습니다.조직에서 활용하는 공식적인 훈련 프로그램은 리더십 향상을 위해 다양한 방법으로 사용되어 왔습니다. 리더십 프로그램은 리더의 효과적인 역량 ... 되고 있는 워크숍까지 다양합니다. 리더십 프로그램은 리더십 이론에 근거하여 리더의 행동 향상이 학습과 이론의 실행에 의한 것일 뿐만 아니라 동기와 기술도 포함되고 있습니다. 리더십

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.05.15

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(경영학특강) 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유

교과목명: 경영학특강 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오.목차I. 서론II. 본론1. 오늘날 우수기업 ... 공유가치가 이해관계자 중심이 되어야 하는 이유1) 오늘날 우수기업 공유가치의 사례2) 왜 이해관계자 중심이 되어야 하는가III. 결론IV. 출처I. 서론오늘날 기업들은 치열 ... 를 거두고 있는 기업들의 사례에 대해서 먼저 살펴보고 왜 이해관계자 중심으로 변화해야 하는지에 대해서도 자세하게 살펴보았다.II. 본론1. 오늘날 우수기업 공유가치가 이해관계자

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.30

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트렌드 코리아 2019, 2020 도서요약

도 중요하다.3. 페어 플레이어유명 오디션 프로그램 순위 조작논란 등 공정성이 침해당했다고 느끼는 순간 크게 분노하고 있다. 회사에서 수평적 관계를 지향하는 태도,. 성역할 차별 ... 는 소비가 더 큰 만족감을 선사한다.고객들과 수평적으로 커뮤니케이션해야 한다. 구매의 근거가 이유에서 컨셉으로 바뀌고 있다.이제 마케팅 말고 컨셉팅하라.2. 세포마켓SNS로 판매되는 것 ... 해석.빅데이터와 AI기술 활용해서 고객의 니즈를 정확히 파악하는 기술.고객이 원하는 것 취향까지 고려. 금융 쇼핑 의료 등 전 분야로 확대.누가 더 양질의 데이터를 가질 수 있

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.09.02

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