"고객관계관리 마케팅"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 사업계획서양식 마케팅원론 정리 파리바게트SWOT 카카오 CRM 레고 CRM 경영 마케팅관리론

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"고객관계관리 마케팅" 검색결과 181-200 / 40,471건

가톨릭대 경영학원론 중간고사, 기말고사 총 범위 정리본 [A+]

(유연하고 부드럽게 유도하는)•미국마케팅흐름: 생산시대판매시대마케팅컨셉시대고객관계시대•생산, 판매시대: 생산을 많이할수록 좋다. 대량생산이후 관심사가 고객설득으로 전환.•마케팅컨셉 ... 시대: 2차세계대전이후 소비자들의 지출붐형성. 소비자들의 필요에 대응해야한다는 것을 인식.•마케팅컨셉: 고객지향성(고객 뭘원하나), 서비스지향성(고객만족), 이윤지향성•고객관계시대 ... : CRM 고객관계관리. 장기간 관계, 고객충성도(loyalty- 습관적으로 자가제품 사도록)•CRM 4가지 측면: 지속적인관계. 개별적 특성에 따라 관리. 정보기술에의한 관리

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 9페이지 | 3,300원 | 등록일 2021.09.27

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전자무역마케팅 중간고사

비차별적 마케팅차별적 마케팅데이터베이스 마케팅마케팅 목표시장점유율,매출액, 고객만족도고객점유율,고객만족, 매출액경제원리규모의 경제범위의 경제관리제품관리고객관리커뮤니케이션단방향 ... . 형태구분은 흥미를 유발하는 이미지광고 및 동영상 등을 활용한다.제휴마케팅- 웹 비즈니스(상품 판매, 광고) 촉진 기법의 하나로서, 웹 사이트들이 서로 제휴 관계를 맺고 제휴 ... 사이트상의 자사 로고를 클릭하여 방문한 고객이 구매를 할 경우 판매 수익의 일정 비율을 분배하는 일종의 수익 분배 프로그램.허용 마케팅- 보편성이 갖는 문제는 사람이나 집단에 따라

시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.19

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[2024년도 2학기] 창업의 이해 시험 족보& A+학점 받은 꿀팁 포함

고객을 위한 가치 창출과 고객관계 구축의 마지막 단계는 무엇인가? 정답: 수익성 있는 고객관계 구축과 고객감동 창출 문제 15 제품/시장 확장 그리드에서 다각화 전략의 설명은 무엇 ... : 연결성 문제 21 재포지셔닝, 마케팅 커뮤니케이션은 고객의 충성도 중 어느 부분을 높이기 위한 방법인가? 정답: 매력도 문제 22 고객인지가치 중 획득가치가 아닌 것은? 정답 ... : 경제적 가치 문제 23 고객인지가치 중 가장 우선적으로 고려해야 하는 가치는? 정답: 기능적 가치 문제 24 산업 변화 속 전통적 마케팅의 한계가 아닌 것은? 정답: 때로는 브랜드

시험자료 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.31 | 수정일 2025.05.30

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인터넷 마케팅 관리(브랜드관리, 정보관리, 고객관리, 유통경로관리, 마케팅믹스관리)

인터넷 마케팅 관리(브랜드관리, 정보관리, 고객관리, 유통경로관리, 마케팅믹스관리) 목차 인터넷 마케팅 관리 (1) 브랜드 관리 (2) 정보 관리 (3) 고객 관리 (4) 유통 ... 와 차별화 되고 고객에 소비자에게 각인되는 브랜드에 대한 전략뿐만 아니라 긍정적인 이미지를 창출할 수 있도록 하는 다양한 마케팅 활동이 전개 ? 관리되어야 한다. 자사의 웹사이트 ... 는 정보를 제공해야 한다. 기업이 웹사이트를 구축하는 목적과 고객이 웹사이트를 방문하는 다양한 목적에 근거하여 기업이 의도한 마케팅 성과를 이를 수 있도록 관리해야 한다. 컨텐츠

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.25

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

라 할 수 있다. 고객관계관리시스템의 CRM은 마케팅 전략과 활동을 통해 클라이언트 관계와 고객 충성도, 브랜드 가치가 구축되는 비즈니스 프로세스로써 관계마케팅은 단일 거래가 아닌 ... 관리에 성공하고 있다. 백화점이 상위 20%의 마케팅임에도 불구하고 80%가 없으면 20%가 불가능할 정도로 다른 고객들의 중요성 또한 인정함으로써 모든 백화점의 고객과의 관계 ... 과목명 : 경영정보시스템주제 : 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오(5주차 2차시 학습관련)- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. CRM의 정의2

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.14

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브랜드의 이해 안OO교수님 중간시험 타이핑

조직체와 이해관계자들에게 이익이 되는 방법으로 고객관계를 관리하는 일련의 과정,조직체의 기능4) 고객가치- 고객가치 = f(품질, 서비스, 가격)[가격대비 성과 ... [performance]를 제공받았나]- 고객만족 = f(기대, 성과) [기대에 대한 성과]5) 마케팅 관리의 정의표적시장을 선정하고, 경쟁우위의 고객가치[상품,가격]를 창출, 전달[place ... ], 커뮤니케이션[promotion]을 통해 고객을 확보, 유지, 증대시키는 기술, 과학⇒ 지속적인 ’관계 마케팅‘ 의 시작3-2 [1] 마케팅의 대상위 항목을 다 포함하는 개념

시험자료 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.03 | 수정일 2023.05.10

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마케팅 전략의 전환으로 성공한 사례를 제시하시오.

게 변화시키고 있다. 이러한 시대적 흐름 속에서 CRM(Customer Relationship Management)은 고객과의 장기적 관계 구축을 목표로 하는 전략적 마케팅 도구 ... 사례를 제시하여, 변화하는 시장 환경에서 CRM이 얼마나 중요한 역할을 하고 있는지를 구체적으로 알아보고자 한다.Ⅱ. 본론1. CRM 마케팅CRM은 기업이 고객과의 장기적 관계 ... 으로 자리잡았다.2. CRM 마케팅 전략1) 기존 고객 관리기업은 새로운 고객을 유치하기 위해 상당한 광고 비용을 지출하지만, 기존 고객을 유지하는 데 필요한 비용은 상대적으로 적

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.17 | 수정일 2024.10.20

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혼魂 창創 통通의 통通편 승리의 경계 혼창통의 통편 진행 모음

한 내용은 무엇인가?A.사명(mission)의 정의? 체험 마케팅에서 고객체험의 영역과 관계가 없는 것은?A.관성적 체험? 내부 마케팅의 핵심 사항 무엇인가?A : 고객과의 약속 ... 을 지키려는 기업 내부의 노력? 고객의 기본적인 욕구와 관계가 없는 것은?A : 기대수준을 높이고 싶은 욕구? 사명을 설계하는데 고려해야 할 요소와 관계가 적은 것은?A : 직원 ... .A. 홍수에 마실 물이 없다.? 순수 서비스에 속하는 제공물은?A. 코칭? 서비스는 대체로 수요와 공급관리가 어렵다. 어떤 특성 때문인가?A : 소멸성? 서비스 마케팅과 전통

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.16

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[마케팅원론] 관계마케팅의 이론적 내용과 성공사례

다.그에 비해 관계 마케팅은 기업의 수익을 극대화하기 위해 고객을 단기적으로 유치하는 것뿐만 아니라, 고객들이 장기적으로 기업과의 관계를 유지하고 확장할 수 있도록 관리한다. 기업 ... 은 기업의 마케팅 성공에 큰 영향을 끼칠 수 있는 부분이며, 특히 기업의 성공 요소는 서비스의 품질과 인적 자원관리에 있다고 볼 수 있다. 따라서 관계마케팅을 통해 직원-고객의 상호작용 ... 가치를 창출한다. 관계마케팅 전략을 처음 도입하는 기업은 고객 관리를 위한 초기 비용이 많이 들 수 있고, 투입 비용에 비해 단기적이고 명시적인 성과는 없어 고전할 수도 있

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.07.26

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통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를 자세히 설명하시오

되었다. 직접 마케팅 직접 마케팅은 일대일 커뮤니케이션에 적합한 도구다. 표적화된 시장 선택과 개인화가 가능하다. 카탈로그 마케팅은 디지털화되어 효과적인 판매와 고객 관계 구축을 가능 ... . (15점) IMC 브랜드의 표적고객과 여타 대상에게 시간에 걸쳐서 전달되는 다양한 마케팅 커뮤니케이션 수단을 수반하는 기획, 통합 및 실행 과정, 창작이다. 이 IMC는 대상 ... 이 소비자에 국한되지 않는다. 기업 내부 직원 및 모든 이해관계자를 대상으로 한다. 각 타겟에 대한 커뮤니케이션 믹스를 구성하고 관리하는데, 가장 중요한 것은 다양한 커뮤니케이션

방송통신대 | 4페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2025.02.14

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공인노무사 1차 경영학 포데이즈 정리

-대항마케팅: 제품 자체를 비난하지 않는 대신 자제할 것 광고-관계마케팅: IT기술활용하여 기존고객 유지에 집중→데이터베이스마케팅 필요: 컴퓨터에 수록된 고객 데이터베이스→기존고객 ... 과의 우호적관계, 시장점유율보다 고객점유율중시,경작형고객관리(수렵형고객관리X), 고객의 수익성을 평가,고객의 수가 적고 고객당 이즈) ... -26000: 지속가능경영■마케팅-생산중심: 원가낮은제품 선호-제품중심: 품질, 성능, 디자인 최고인 제품 선호-판매중심: 판매활동과 촉진활동 중요-마케팅및고객맞춤: 고객 욕구 충족

시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.28

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[미디어영상학과] 2025년 2학기 통합마케팅커뮤니케이션 기말시험 과제물(주관식 문제)

1. 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를 자세히 설명하시오.마케팅 커뮤니케이션은 광고, 공중관계(PR), 인적판매 ... 은 예산을 투입하고 있는 수단이다. 2) 공중관계(PR)PR(public relations)는 고객뿐 아니라 기업과 직접∙간접으로 관계를 맺고 있는 여러 집단 ... 기도 어렵고 내용도 통제할 수 없다는 한계가 있다.3) 직접마케팅조직이 반응이나 거래를 이끌어 내기 위해 목표 고객과 잠재적으로 커뮤니케이션하는 마케팅 방식이다. 직접 우편

방송통신대 | 11페이지 | 22,500원 | 등록일 2025.11.11

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가맹거래사 경영학(경영,회계,재무) 요점정리

, 미성wnership system), 감수성훈련(sensitivity training)이 있다.제7절 노사관계관리01 노사관계의 의의노사가 집단적인 힘을 배경으로 대등한 입장에서 임금 ... 다.(4) 현대적 마케팅의 과제: ① 마케팅의 새로운 패러다임이 형성 ② 고객지향(customer-orientation) ③ 전사적 노력 ④ 고객만족을 통한 이익실현이다.제2절 전략 ... 적 마케팅 계획 수립과정1. 마케팅 관리의 과정: ① 전략적 계획 수립 ② 시장 기회의 분석 ④ 목표 시장 선정 ⑤ 마케팅 통제단계다.2. 전략적 계획수립: 기업활동의 정의→기업목표

시험자료 | 54페이지 | 50,000원 | 등록일 2025.05.23 | 수정일 2025.05.25

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간호관리학-기획 요약본

소비자의 입장에서는 지속 가능한 경영(ESR) 지표를 통하여 기업을 평가하며 투자를 결정 Ⅱ. 서비스마케팅 서비스개념 :고객의 편익이나 욕구를 충족시킬 목적으로 그의 명시적 요청 ... . 차별화마케팅 : 군집화된 선호패턴 있는 세분시장에 접근,시장 전체 고객 c. 집중화마케팅 : 한 개, 혹은 소수의 세분시장만 표적시장으로 d. 일대일마케팅 : 개별 고객을 별도 ... , 프로그램). 상용계획(정책, 절차,규칙) Ⅲ. 목표관리(MBO) 개념 :조직의 상습 관리자와 실무 관리자가 협력하여 조직의 목표를 설정하고 기대되는 결과의 측멱에서 각자 책임

시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.31 | 수정일 2025.08.08

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경희대학교 마케팅원론 2022-2학기 중간고사 정리본

통계학 조사가 도입되었고 소비자 연구의 필요성이 강조되었다.마케팅 관리 철학생산개념 - 제품개념 - 판매개념 - 마케팅개념 - 사회적 마케팅 개념기업중심적 마케팅 철학 / 고객중심 ... 대: 탁월한 고객가치와 고객 만족을 제공함으로써 수익성 있는 고객 관계를 구축 및 유지하는 전반적 과정. 이때, 새로운 고객 유치 비용은 현재 고객 유지 비용의 5~10배이 ... 하게 함.사업 다각화 : 신규 시장, 신규 제품ㄴ 새로운 고객들을 대상으로 신제품 출시ex. 스포츠 의류 업체의 운동기기 판매전략(Strategy) - 마케팅 전략< Marketing

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.12

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점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족

해서 기업에 대한 긍정적인 이미지 역시 심어줄 수 있다. 이 외에 고객관계관리는 기업이 고객의 행동을 예측하고 최적의 시점에 적절한 마케팅 캠페인을 진행할 수 있는 데에도 도움 ... 트렌드와 고객 요구를 예측하고, 이를 기반으로 마케팅 및 제품 전략을 세우는 것 또한 가능하다. 3. 기업들의 CRM 사례 고객관계관리는 오늘날 그 유용성으로 인하여 점차 더 많 ... 경영학개론 주제: 점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CS:Customer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.04

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기업의 지속적 성장과 성공적인 마케팅 성과를 창출하기 위하여 많은 기업들이 관계마케팅을 추진

) 중 특히 이러한 고객 관계의 관리를 위한 CRM(Customer relationship management)을 구축하고 있기도 하다. 이러한 면에서 기업들이 관계마케팅에 대해 ... 마케팅(Relationship marketing)이란 말 그대로 고객과 기업이 맺고 있는 관계를 보다 나은 것으로 제고하기 위한 마케팅으로 이해할 수 있다. 즉 관계마케팅의 핵심 ... 은 기업과 고객이 서로 밀접하고 긴밀한 관계를 형성하는 것으로, 이러한 관계마케팅을 통해 고객은 기업이 지향하는 가치와 비전에 동화(Assimilation)되게 된다. 뿐만 아니

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.02

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고객관계관리(CRMCustomer Relationship Management)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서

서비스 등을 포함한 마케팅 활동은 기존 고객을 비롯해 잠재고객을 우수고객으로 전환하고자 하는 수단으로 인식될 수 있다. 고객관계관리는 사회의 산업화 진행과 함꼐 현재 첨단 정보 사회 ... 교과목명 : 경영학개론 고객관계관리(CRM:Customer Relationship Management)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하는 이유(목적 ... )와 기업들의 사례를 기술하시오. Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 1. 고객관계관리의 정의, 등장 배경, 목적 2. 고객관계관리 사례 Ⅲ. 결론 Ⅳ. 참고문헌 Ⅰ. 서론 시장이 역동

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.23

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미용서비스업에서 관계마케팅의 중요성 및 활용방안에 대하여 논하시오

으로 하여금 특수한 감정을 느끼게 하는 것이라고 하였다. Martin & Ballantyne(1991)은 기업의 관계마케팅을 고객확보, 장기적인 고객관리, 높은 수준의 고객서비스 ... 기 때문에 효과적으로 이행되고 있는지 확인할 수 있는 관리체계가 필요하다고 하겠으며 이용고객이 지각하는 관계마케팅 활동요인에 대한 관계품질이 높다는 의미는 이용 미용실에 대한 높은 수준하다. ... . 미용서비스업에서 관계마케팅의 중요성1) 장기적인 고객관계의 형성2) 고객과의 관계강화를 통한 일반고객의 단골 고객화3) 관계마케팅의 함축된 의미로서의 약속4) 판매자의 자원

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.07

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2025학년도 2학기 통합마케팅커뮤니케이션 기말과제물 통합마케팅 커뮤니케이션의 6가지 도구

을 유도하고 장기적인 고객 관계를 형성하는 마케팅 활동입니다. 이메일, 다이렉트 메일, 전화, 문자 메시지 등을 통해 고객에게 개인화된 메시지를 전달합니다. 현대 마케팅에서 직접마 ... 구축에 기여합니다.4) 인적판매인적판매는 판매원과 잠재 고객 간의 직접적인 상호작용을 통해 상품이나 서비스를 판매하고 관계를 구축하는 활동입니다. 판매원이 직접 고객을 만나 상품 ... 을 설명하고 시연하며, 고객의 질문에 답하고 설득하는 과정을 포함합니다. 현대 마케팅에서 인적판매가 필요한 이유는, 특히 고가의 복잡한 상품이나 서비스의 경우 고객의 개별적인 필요

방송통신대 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.11.01

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